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관광업계 “정부ㆍ서울시, 코로나19 관련 여러 정책 펼치고 있지만, 피부에 와 닿지 않아”

박정우 진에어 영업지원팀장은 “원래 지원팀은 공급을 키우는 역할을 하는데 지금은 마이너스의 지원을 하고 있다”며 “발권이 아니라 환불하는데 모든 직원이 매달려 있다. 4~5월까지 계속 영향이 갈 것으로 본다”고 설명했다. 전문가들은 서울은 안전하다는 부분을 집중적으로 홍보해야 한다고 조언했다. 이훈 한양대학교 관광학부 교수는 “지금은 긴...

2020-02-14 14:11
中 노선은 환불 수수료 면제해주는데…다른 국가는?

7일 항공업계에 따르면 대한항공은 지난달 28일 이전에 발권한 중국, 홍콩, 대만 노선에 대한 취소 위약금 및 일정 변경 수수료를 면제해주기로 했다. 출발일 기준은 다음 달 31일까지이다. 아시아나항공은 지난달 27일 이전에 발권한 모든 중국 노선에 대한 환불 및 재발행 수수료를 면제해준다. 대상항공편 날짜는 대한항공과 마찬가지로 내달 31일까지이다. 제주항공...

2020-02-07 16:20
‘우한 폐렴’ 탓…항공사 신규 취항 연기, 환급 수수료 면제

국내에서 ‘우한 폐렴’ 네 번째 확진 환자가 발생한 가운데 중국 여행 취소가 잇따르고 있다. 국내 주요 항공사는 예매 승객의 환급 수수료를 면제해주기로 했다. 일부는 우한 신규노선 취항을 무기한 연기했다. 27일 항공업계에 따르면 대한항공은 설 명절 연휴 이전(23일까지 예약분)에 발권한 중국 전 노선 항공권을 대상으로 환급 수수료를 면제하기로...

2020-01-27 14:14
철도노조 오전 9시부터 무기한 총파업 돌입…KTX 30% 감축 운행

철도노조와 함께 코레일관광개발, 코레일네트웍스 등 한국철도(코레일) 자회사 노조도 함께 파업에 들어가 열차 내 안내, 주요 역 발권 업무 등도 차질이 예상된다. 한국철도는 18일부터 비상수송대책본부를 24시간 운영하며 열차 운행조정, 안전대책 수립 등 파업 종합수송대책을 마련했다. 수도권 전철은 평시 대비 82.0%로 운영한다. 시민 불편 최소화를...

2019-11-20 08:57
LCC, 3분기 부가 매출 쏠쏠...알고보니 일본 덕?

티켓 수수료는 항공권 취소, 발권 서비스 수익, 환불 수익 등을 포함하는 항목이다. 상품 판매(1억 원)나 수하물 수익(4억 원) 등 다른 부가서비스 항목이 미미한 증가세를 보인 것과 비교된다. 제주항공은 좌석 구매, 수하물 판매, 예매 취소 수수료 등을 포함한 ‘티켓’ 부문의 매출이 지난해 3분기 185억 원에서 올해 241억 원으로 56억 원 증가하며 최고점을...

2019-11-17 13:00
중소 여행사 '블루홀리데이' 폐업에 소비자들 분통

피해자 중에는 여행 당일 공항에 가서야 발권이 취소된 사실을 안 가족도 있다. 피해자 김 모씨는 “부도 공고 올리기 며칠 전까지 이티켓, 호텔 바우처를 메일로 보내주고 잘 다녀오라고 인사까지 했다”며 “공항에 가니 발권됐다가 취소 처리됐다고 말했고, 국제 전화로 사이판에 있는 호텔에 전화를 거니 예약이 취소됐다고 했다”고 전했다. 여행사 예약...

2019-09-20 05:00
일본 불매 운동에...도쿄·오사카 등 日 항공권 예매 ‘침몰’

지난해 7월 넷째 주 해외 항공권 예약일 기준 발권 순위 상위 5곳에서 오사카와 후쿠오카가 각각 1위와 3위를 차지했던 것과 달리 올해는 오사카가 5위에 이름을 올렸을 뿐이다. 위메프 투어에서도 7월 셋째 주 결제 기준 인기 도시 순위에서 오사카는 7위에 올라 10위 권 내 일본 도시로는 유일했다. 이는 불과 한 달 전 10위 권 내에 오사카(1위). 후쿠오카(5위)...

2019-07-30 18:22
제주항공, 초특가 항공권 할인행사 '찜' 실시

일부 노선 운임은 발권일, 환율 등에 따라 변경될 수 있다. 제주항공 관계자는 “찜 항공권은 정규항공권에 비해 운임이 매우 낮은 대신에 수하물 무료위탁 서비스가 포함되어 있지 않다"며 "일정변경이나 취소시 수수료 부과 등의 제한이 있으므로 노선별로 예매일정을 사전에 확인하고, 자신의 여행계획을 확정한 후 일정에 맞게...

2019-06-25 09:17
삼성 라이온즈, 25일(오늘) 오후 2시부터 블루회원 접수…신청 방법과 혜택은?

또한 모바일을 통한 스마트 발권으로 별도 티켓팅 없이 빠르게 입장할 수 있다. 이밖에 SKY자유석, SKY지정석, 외야지정석 등을 대상으로 본인에 한해 2,000원 할인을 받을 수 있다. 특히 올해 블루회원 가입자에게는 팀1200세이브 기념구, 팀 4500홈런 기념구, 박한이 2018 KBO기록 기념구가 제공된다. 가입 선물은 택배와 현장 수령이 가능하며, 택배 선택 시...

2019-02-25 14:28
[경제레시피] 설·추석 명절이면 바빠지는 기차표·버스표 예매…팁 '완벽 정리'

예약한 승차권은 반드시 9일 오후 4시부터 13일 자정까지 결제해야 하며, 결제하지 않은 경우 자동으로 취소돼 예약 대기 신청자에게 우선 제공된다. 예매 대상은 다음 달 1일부터 6일까지 7일간 운행하는 KTX, KTX-산천, ITX-청춘, ITX-새마을, 새마을호, 무궁화호, 누리로 등의 일반열차와 O․V․S․DMZ-트레인 등 관광전용열차의 승차권이다. 다만 SRT의 경우 15~16일 예매가...

2019-01-08 15:30
설 명절 SRT 승차권 15일 경부선, 16일 호남선 예매

승차권은 1회당 6매 이내로 1인당 최대 12매까지 예매할 수 있고, 홈페이지(PC, 모바일)로 예약한 승차권은 16일 오후 4시부터 20일 자정까지 결제해야 하며, 결제하지 않으면 자동 취소된다. 지정된 예매기간의 승차권 예매 후 남은 승차권은 16일 오후 4시부터 평소처럼 구매 할 수 있다. SR은 귀성·귀경객의 편의를 위해 예비차량을 최대한 활용해 중련...

2019-01-08 10:17
대한항공 "올해 만료되는 마일리지로 보너스 항공권 살 수 있다"

보너스 항공권의 경우 발권일부터 1년 간 유효하다. 단 유효기간은 연장되지 않는다. 일정을 변경하거나 목적지를 변경할 경우 수수료가 발생할 수 있다. 대한항공 관계자는 "예약을 취소하지 않고 탑승하지 않을 경우 예약 부도 위약금이 부과될 수 있으니 이와 같은 점을 유의해야 한다"고 설명했다. 대한항공은 최근 항공 및 여행 제휴 사용처...

2018-12-12 10:13
부산국제영화제, 27일(오늘) 오후 2시부터 일반상영작 예매 시작…가격·취소 수수료는?

인터넷 예매 티켓은 발권 전 인터넷 취소가 가능하지만, 발권 후라면 BIFF 매표소에서만 취소와 환불이 가능하다. 또한 만 60세 이상 관람객은 현장 예매 시 일반 상영작 가격의 50%가 할인(신분증 지참)된다. 한편 제23회 부산국제영화제 오는 10월 4일부터 열흘 동안 열리며, 영화의전당 등 부산지역 5개 극장의 30개 상영관에서 79개국 323편의...

2018-09-27 13:48
태풍 '솔릭' 영향, 제주공항 22일 오후 6시 잠정 폐쇄…천재지변 결항시 환불·보상 절차는?

면세품을 구입했다면 해당 면세점에서 다시 환불하고 출국취소심사를 받아야 한다. 자세한 사항은 각 항공사별로 문의하면 된다. 전화통화가 어려운 경우, 홈페이지나 이메일을 통한 온라인 문의나 각 항공사별 발권 데스크에 문의하면 된다. △대한항공 1588-2201 / 02-2656-2001 △아시아나 1588-8000 / 02-2669-8000 △에어부산 1666-3060 △이스타항공 1544-0080...

2018-08-22 16:50
[뉴스 더 읽기] “왜 나만 비싸게 사지?”…항공권 가격의 비밀

항공권의 실제 가격은 항공권의 유효기간이나 마일리지 업그레이드 및 변경, 취소 가능 여부, 환불 규정 등에 따라 책정된다. 이 가운데 항공권 가격에 가장 큰 영향을 미치는 요소가 사용이 가능한 ‘유효기간’이다. 항공사들은 항공기당 가장 많은 이익을 낼 수 있도록 항공권의 유효기간에 따라 가격을 조정한다. 여기에 각종 제휴나 이벤트와 같은 마케팅 효과까지...

2018-06-28 10:53
대한항공, 추석 연휴 임시 항공편 예매 시작…“총 1만 3066석!”

koreanair.com/)와 대한항공 예약센터(1588-2001) 및 대리점에서 가능하다. 한편 이번 대한항공 추석 명절 임시편은 1회 최대 9석까지 예약이 가능하며 항공권 구매시한 연장은 되지 않는다. 또 지정된 구매 시한까지 항공권을 구매하지 않으면 예매가 자동으로 취소되며 모든 공항 점소 및 시내 발권 카운터에서는 명절 예약 접수가 불가하다.

2017-09-12 13:09
명절 기차표 30%가 취소·반환...위약금 19억 달해

25일 국회 안전행정위원회 홍철호 의원이 코레일로부터 제출받은 자료에 따르면 2015년부터 지난해까지 최근 2년간 설·추석 명절기간 중 발권된 기차표(총 1526만 9000매) 가운데 30.2%에 해당하는 460만 7000매가 취소·반환된 것으로 나타났다. 취소·반환된 기차표는 재판매 과정을 거치지만 전체의 4.5%인 69만 1000매는 재판매조차 되지 못하고 불용...

2017-01-25 09:30
전국 CGV 전산망 먹통 '수기표 등장'…'문화의 날' 극장가 대혼란!

28일 전국 CGV 전산이 모두 다운되면서 이날 오후 3시 현재까지도 CGV 홈페이지, 극장 내 발권기까지 모두 먹통이 되면서 영화 예매와 발권은 물론, 예매 취소와 예매 확인도 불가능한 상황에 처하는 등 관객들의 불편이 가중되고 있다. 특히 이날은 매달 마지막 주 수요일에 진행되는 '문화가 있는 날'로 오후 5~9시에는 5000원에 영화를 볼 수 있어 관객이 집중되는...

2016-09-28 15:05
[카드뉴스] 추석 열차표 예매 전쟁…오늘 호남ㆍ전라ㆍ장항ㆍ중앙선 진행

예매한 추석 열차표는 오늘 오후 4시부터 22일 자정까지 발권해야 하며, 결제하지 않은 열차표는 22일 오전 10시부터 예약대기를 한 신청자에게 자동 할당됩니다. 앞서 추석 열차표 예매 첫날이었던 어제는 경부선 등이 예매 시작 한 시간여 만에 마감됐지만, 취소표가 쏟아져 나오면서 평균 예매율은 51.4%를 기록했습니다.

2016-08-18 09:31
[카드뉴스] 추석 고속버스 모바일 예매 시작… "임시운행 잔여석도 확인 가능"

서울시 "청년수당 직권취소 결정에 19일께 제소" '판정논란' 극복한 레슬링 김현우 "금메달보다 값진 동메달" 추석 코레일 예매, 17·18일… 코레일톡·자동발매기 예매 불가 손연재 19일 밤 10시20분 첫 경기… “후회 없는 경기 펼치고 싶다” [카드뉴스] 추석 고속버스 모바일 예매 시작… "임시운행 잔여석도 확인 가능" 추석...

2016-08-17 07:07

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