이에 대해 익명을 요구한 식품업계 관계자는 “판매를 시작할때 허가를 받았는데 갑자기 반품·회수라니 당황스럽다”면서 “판매 금지·회수까지 갈만한 사안인가 되묻고 싶다”고 토로했다. 또 다른 관계자는 “이미 국가 인증 유통채널에서 구입해 사용하고 있는데, (식품회사로서는) LMO 등에 대해 파악하기가 힘들다. 정부에서 간과한 사실에 대해 기업들만...
이들 제품에서는 주로 벼 재배 시 사용하는 살균제인 '트리사이클라졸'인데, 여기서 기준치를 넘은 것으로 확인됐다. 제이엠푸드 수입분은 검출치가 기준치(0.01㎎/㎏ 이하)의 11배인 0.11㎎/㎏, 대림글로벌푸드 수입분은 0.05㎎/㎏였다.
식약처는 해당 제품을 신속히 회수하도록 조치했다. 이 제품을 구매한 소비자는 섭취를 중단하고 구입처에 반품해 달라고 당부했다.
클로스트리디움 퍼프린젠스의 경우 5개의 시료가 모두 검출 기준 100 이하로 나타나거나 101~1000 범위 이내에 2개 이하 포함돼야 적합으로 판정한다. 해당 제품의 5개 시료에서는 각각 140, 140, 150, 130, 60의 균이 검출됐다.
식약처는 “해당 제품을 신속히 회수하도록 조치했다”며 “해당 제품을 구매한 소비자는 섭취를 중단하고 구입처에 반품해 달라”고 당부했다.
리퍼비시 상품은 단순 변심으로 인한 반품, 진열, 미세한 흠집, 이월상품 등 제품의 사용에는 아무런 문제가 없지만, 일반 판매가 어려운 상품을 새 상품보다 저렴하게 판매하는 상품을 뜻한다.
리퍼블리는 리퍼 제품의 대표적인 인기 카테고리를 전부 모았다. △디지털(노트북, PC, 태블릿, 스마트폰 등) △가전(TV, 건조기, 계절가전, 주방가전 등) △리빙(침대, 쇼파...
1일 농림축산식품부와 식품의약품안전처는 국산 주키니 호박을 보관 중인 소비자에 대해 2일까지 반품하고 보상 받을 수 있다고 안내했다.
주키니 호박은 우리가 흔히 소비하는 애호박, 단호박과는 다른 품목으로 돼지호박 등으로 불린다.
앞서 지난달 27일 농식품부와 관계부처는 주키니 호박 종자 일부가 유전자 변형 생물체(LMO) 승인을 받지 않은 것을 확인했다....
다음은 '계약취소‧반품‧환불'(2960건, 33.9%), '운영중단·폐쇄·연락불가'(998건, 11.4%)였다.
피해품목은 '의류'가 2424건(27.8%)으로 가장 많았다. 이어 '레저·문화·키덜트토이' 1875건(21.5%), '신발·가방·패션잡화·귀금속' 999건(11.5%), '식품' 666건(7.6%), '가구·생활·주방' 509건(5.8%) 순이었다.
센터는 "전년 대비 의류와 신발·가방·패션·잡화·귀금속...
회수 대상 제품은 소비기한이 2023년 5월 31일로 표기된 제품이다. 식약처는 이 제품을 구입한 소비자는 섭취를 중단하고 고객센터에 문의하거나 구매처에 반품하라고 당부했다.
한편 식약처는 이 제품과 비슷한 시기에 만들어져 수입된 같은 브랜드의 카스텔라에 대해서도 추가로 조사하고 있다.
교환이나 반품 요청이 오면 중소상공인들은 직접 고객을 응대하고 교환·반품도 처리해야 했다.
로켓그로스를 통해 중소상공인들은 CFS의 물류창고에 제품을 입고만 하면 더는 신경을 쓰지 않아도 된다. 제품의 보관, 포장, 배송과 교환, 반품, 고객응대도 로켓그로스가 맡아서 하는 등 중소상공인이 가장 필요한 원스톱 서비스를 제공할 예정이다.
쿠팡은 상품 1개도...
한국소비자원은 지난달 국제거래 소비자포털에 ‘inouetake88.com’ 도메인의 인터넷 쇼핑몰 관련 취소·반품 관련 불만이 4건 접수됐다고 22일 밝혔다. 소비자가 해당 쇼핑몰에서 물품을 구매한 후 라이선스가 없는 가품인 것을 인지하고 취소·반품을 요구했지만 판매자가 응답하지 않았다고 소비자원은 설명했다.
소비자원은 판매자에게 사실 확인 및 불만 처리를...
무신사 관계자는 “여주 3센터를 중심으로 운영되는 풀필먼트는 패션 브랜드가 제품 생산과 마케팅에만 집중할 수 있도록 전문 인력이 상품 입출고부터 검수와 배송 후 반품 관리 등 브랜드 물류 운영 전반에 대한 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
카카오스타일이 운영하는 지그재그도 빠른 배송 서비스인 ‘직진배송’에 힘을 주고 있다. 직진배송은 주문 당일...
모성득 피코이노베이션 부장은 “참여 중소‧중견 제약사들의 제품 보관과 선별 및 포장, 배송 등의 출고 업무는 물론 반품, 회수까지 담당하는 ‘토털 물류 시스템’을 제공한다”고 말했다.
피코이노베이션은 잔여부지에 제2의 제약 공동 물류센터와 의료기기 전용 물류센터도 추가로 구축할 계획이다. 이를 통해 국내 최초 ‘헬스케어 복합 물류단지’로 조성하는...
알리익스프레스는 매달 1~3일 ‘초이스 데이’를 진행하고 무료 배송과 무료 반품 등 다양한 혜택을 제공할 예정이다.
또 Y2K(1990년대 말∼2000년대 초 유행한 패션 스타일), 오버사이즈, 오피스룩 등 다양한 여성 의류를 구매할 수 있도록 한 ‘타오바오 컬렉션(TBC)’ 서비스도 소개했다. 알리익스프레스는 TBC의 정식 출시 이후 매일 10만 개의 신상품을 선보일...
LG유플러스는 실제 고객의 생생한 사용 경험을 제공함으로써 소비자들의 구매 실패율을 최소화하고 반품율도 획기적으로 줄여 U+콕에 입점한 중소기업들이 혜택을 볼 것으로 기대하고 있다.
U+콕은 브이리뷰 도입을 기념해 다양한 프로모션을 진행한다. 먼저 내달 23일까지 동영상 리뷰를 등록하는 모든 고객에게 5% 할인 쿠폰을 지급한다. 또 이벤트 종료 후 동영상...
해당 업체에서 국제 배송을 이유로 교환이나 반품·환불이 되지 않는다고 미리 안내한 경우 소비자가 이를 동의한 것으로 간주해 향후 문제 발생 시 보상이 어려울 수 있으니 이점도 함께 찾아보는 것이 유리하다.
온누리스토어는 “예컨대 온도, 습도 등에 민감한 프로바이오틱스의 경우 실온에서 오래 보관하면 균의 수가 현저히 감소하게 되는데 검증되지 않은 곳을...
제조·판매한 ‘건강한 하루를 위해 홍삼벵이 진액(식품 유형: 혼합 음료)’에서 납이 기준치(0.3㎎/㎏ 이하)보다 초과 검출(0.4㎎/㎏)돼 해당 제품을 판매 중단하고 회수 조치한다고 22일 밝혔다.
회수 대상은 유통기한이 2024년 12월 7일까지로 표시된 제품이다. 식약처 측은 “해당 제품을 구매한 소비자는 섭취를 중단하고 구입처에 반품해 줄 것”을 당부했다.
22일 유통업계에 따르면 메가커피를 운영하는 앤하우스는 에티오피아산 원두에서 오크라톡신A가 초과 검출돼 지난 1일 식품의약품안전처로부터 해당 원두를 전량 반품할 것을 요청받았다.
오크라톡신A는 저장 곡류 등에서 발생하는 진균 독소로, 일반적인 가열 조리 과정으로 파괴되지 않고 신장과 간의 손상을 유발한다. 세계보건기구(WHO)가 규정한 발암물질이다....
연구팀은 주문, 발송, 배송추적, 취소·반품·교환 관리 등 영세 소규모 사업자가 감당하기 어려운 업무를 시스템화해 제공하고, 일 단위 정산을 완료하는 등의 기능이 판매자에게 상당히 큰 효용을 제공하는 것이라고 판단했다.
판매자들은 네이버페이 이용 후 주문 건수는 평균 59%, 매출액은 평균 67% 증가했다고 응답했다. 또 대부분 지불한 수수료보다 높은 효용을...
가구를 온라인으로 구매하는 경우가 많아지면서 제품 하자, 배송비·반품비 등을 둘러싼 분쟁도 늘고 있다.
15일 한국소비자원에 따르면 최근 3년간(2020~2022년) 온라인 구매 가구 관련 피해구제 신청은 총 1944건으로 매년 지속해서 발생하고 있다.
가구를 온라인으로 구매한 후 품질 등 제품 하자를 경험한 경우가 45.0%(875건)로 약 절반을 차지했고, 이어...
제빵기사 용역비 지원, 장학금, 마케팅비 등 매년 2000억원 이상 가맹점 지원지난해말 소비 침체 등에 따라 물품 무상 제공, 반품 확대 등 상생지원 강화
코로나19로 시작된 경기 침체가 지난해 물가 급등과 소비 위축 등과 겹치며 장기화 됨에 따라 산업계와 자영업자들이 모두 큰 어려움을 겪고 있다. 이런 가운데 SPC그룹의 베이커리 브랜드 파리바게뜨는 가맹점과...
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