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[단독] 금감원 18개 증권사에 ‘펀드 위험등급’ 200억 제재…증권사 “억울” 단체 의견

업계에 따르면 이같은 사례는 KB국민은행에서 펀드를 구입한 고객이 온라인 전산과 투자설명서 간 위험등급이 불일치하다는 걸 발견하고 관련 민원을 금융감독원에 제기하면서 은행검사국이 먼저 검사에 착수했다. 이후 금융투자검사국에서 증권사 검사로 확대했다. 은행에 대해서는 2022년부터 제재 부과를 시작했다. 한 금융투자업계 관계자는 “펀드 판매...

2024-05-31 16:31
수원특례시, 적극행정·협업 실천 공직자에게 마일리지 준다

마일리지 적립 평가 항목은 △적극적 업무기획 △적극행정 추진, 적극적 민원 처리 △성과 창출 △적극행정 홍보 △적극행정 제도 활용 △사전 컨설팅 활용 △협업 사례 △규제개선 과제 발굴 △제안 참여 등이다. 일정 수준의 마일리지를 적립한 공직자가 적극행정 전담 부서에 인출 신청을 하면 점수에 따라 3~10만 원 상당 포상금, 휴양시설 우선 이용권 등 유...

2024-05-31 14:56
‘명품백 전달’ 최재영 목사 재소환…“대통령실‧보훈처 직원 통화 녹취 제출 예정”

최 목사는 “저 말고 다른 접견자들이 백화점 쇼핑백을 들고 김 여사를 접견하기 위해 대기 소파에 앉아 있었다”며 “각자 민원을 갖고 청탁하기 위해 온 것이다. (김 여사가) 서초동 사저와 한남동 관저에서 받았던 대가성 선물을 검찰이 수사해 줘야 한다”고 강조했다. 김 여사에게 김창준 전 연방하원 의원의 국정자문위원 임명 및 국립묘지 안장을 청탁했다는 것에...

2024-05-31 10:39
“책임준비금 차액도 분할납부 가능”…금감원, 공정금융추진위 심의

지난해 직업･직무가 고위험군으로 변경된 뒤 준비금 차액의 일시정산으로 인한 민원은 28만7000건에 달한다. 금감원은 책임준비금 차액을 분할납부로도 정산할 수 있도록 표준약관을 개선했다. 준비금 차액이 일정금액 이상일 경우 ‘잔여보험료 납입기간’과 ‘5년’ 중 긴 기간 동안 증액보험료에 합산해 분할 납부할 수 있다. 이미 상해보험 등에 가입되어 있는...

2024-05-30 16:00
도봉구, 우리동네 생활민원‧안전 책임지는 모아센터 3곳 조성

서울 도봉구가 7월부터 단독주택과 다세대주택이 밀집한 방학2동, 창2동, 도봉2동에서 모아센터(마을관리 사무소)를 운영할 예정이라고 30일 밝혔다. 모아센터는 아파트 관리사무소처럼 주민들에게 생활 밀착형 공공서비스를 제공하는 곳이다. 앞서 구는 해당 지역주민들의 생활 만족도와 삶의 질 향상을 위해 서울시에 모아센터 조성사업을 신청했고, 지난해 10월...

2024-05-30 09:52
[논현광장] 장애인 24년 발목잡은 법해석

이에 이사 가자마자 엘리베이터를 지어 달라는 민원을 수차례 냈다. 돌아오는 답변은 이런 요지였다. “상일동역 주변 아파트 재건축할 때 엘리베이터를 만들게 되는데요. 저희가 먼저 엘리베이터를 지었다가 혹시라도 나중에 헐고 다시 짓게 되면 감사 대상이 될 수도 있어서요.” 있을지 없을지도 모르는 감사 가능성을 수천명의 시민 불편 해소보다 더 중요하게...

2024-05-30 05:00
조희연, ‘악성 민원 학부모’로부터 무고 혐의 피고소

조희연 서울시교육감이 무더기 악성 민원을 넣은 학부모를 고발한 것과 관련해 무고 혐의로 피고소됐다. 29일 서울시교육청은 “지난 24일 서울 수서경찰서로부터 ‘무고’에 대한 수사 개시 통보를 받았다”고 밝혔다. 앞서 지난해 11월 서울시교육청은 서울 성동구 소재 초등학교의 한 학부모를 △학교장·교감에 대한 명예훼손 △학교장·교감에 대한 무고...

2024-05-29 14:40
한화비전, 퀵 줌으로 더 똑똑해진 ‘AI 포커스 PTZ 카메라’ 출시

교통순경 A 씨는 학교 인근 잦은 불법 주ㆍ정차로 학생들의 안전이 위협 받고 있다는 민원을 접수했다. A 씨는 한화비전의 ‘인공지능(AI) 포커스 PTZ 카메라’를 활용해 100여 곳의 상습 불법 주ㆍ정차 구역 단속에 나섰다. 1초 이내 줌 이동이 가능하고, AI가 번호판 인식은 물론 차량의 종류도 분류하기 때문에 최소한의 인력으로 효과적인 단속이 가능하다....

2024-05-29 11:05
‘귀뚜라미보일러 카카오톡 채널’ 업계 최초 가입자 수 50만 명 달성

한편, 귀뚜라미는 최일선에서 민원을 마주하는 상담원들을 지원하기 위해 다양한 제도를 운영 중이다. △상담전화 연결 전 고객들이 언어 폭력과 인권 존중에 대해 자연스럽게 인지할 수 있는 ‘온기 나눔 연결음’ 송출 △언어폭력을 지속하는 악성 고객의 전화를 상담사가 먼저 종료할 수 있는 ‘상담원 선(先) 종료’ 제도 △불가피한 악성 민원으로부터 상담원을...

2024-05-29 11:02
보험사기 친 MZ조폭‧설계사 잡았다…"여유증 수술한 척 21억 편취"

허위 보험금 청구를 대행해주고 보험사가 보험금을 지급하지 않을 경우, 금감원에 민원을 제기하는 요령까지 매뉴얼로 배포한 것으로 드러났다. 병원 의료진은 텔레그램으로 가짜환자 명단을 브로커들과 공유하며 허위의 수술기록을 발급하고, 매월 실적에 따라 브로커 수수료를 정산하는 등 조직적으로 움직였다. 수술하지 않아 남은 프로포폴 등 마약성 마취제...

2024-05-28 12:00
6월부터 경부선 평일 버스전용차로 안성까지 연장…일반차로 정체 더 심할 듯

국토부는 그간 수도권 남부지역 출퇴근 버스 이용이 증가하면서 평일 경부선 버스전용차로의 연장 필요성이 제기돼 왔고 반대로 주말 영동선에 대해서는 일반차로 정체 등에 따른 버스전용차로 폐지 민원이 많았다는 설명이다. 이에 버스교통량 등을 분석하고 버스업계 등 이해관계자 의견수렴을 거쳤고 고속도로 버스전용차로 시행 고시(경찰청) 개정 및 차선도색...

2024-05-28 11:00
KB신탁, 여의도대교 재개발 이의제기 자진철회…조합은 금감원에 민원제기

이에 조합은 금융감독원에 민원을 제기하며 혼란이 계속되고 있다. 27일 정비업계와 영등포구청에 따르면 대교아파트 정비계획(안) 공람공고 과정에서 KB신탁은 영등포구청에 제기했던 문제제기를 철회하기로 했다. KB신탁은 기존 정비계획과 추진 절차가 남아있는 상황에서 별도의 정비계획안이 만들어져 사업이 추진되는 것이 맞는지를 확인하겠다는 내용의...

2024-05-27 17:29
[노트북 너머] 보험금 지급 원칙이 지켜질 수 없는건

민원은 이때 터져 나온다. ‘저번에는 줬는데 왜 이번에는 거절이냐’, ‘저 사람은 받았는데 왜 난 안주냐’, ‘다른 회사는 아직 준다는데 왜 여기만 부지급이냐’ 등 비교 시점과 대상 모두 제각각이다. 아예 처음부터 까다롭게 심사해 ‘단칼’에 거절하지 않다보니 생긴 문제인 걸까. 보험사들은 보험급 지급 심사 강화를 위해 발생하는 고정비용을 감당하기...

2024-05-27 17:14
김호중 소리길 존폐 논란…"철거하라" vs "위로받았다"

경북 김천시에 조성된 '김호중 소리길'을 철거해야 한다는 민원이 쏟아지는 가운데 김호중 팬들은 철거를 반대 뜻을 고수했다. 김호중 디시인사이드 갤러리는 26일 성명을 내고 "최근 '김호중 소리길'을 철거해야 한다는 주장이 제기되고 있다는 소식에 팬들은 우려를 표하지 않을 수 없다"라고 밝혔다. 김천시에 따르면 매년 10만 명이 넘는 관광객이...

2024-05-27 10:16
금감원 "휴대폰 사용료도 채권추심 대상"

금감원은 27일 최근 접수·처리된 채권추심 관련 실제 민원사례를 분석해 이같은 내용의 금융소비자 유의사항을 발표했다. A씨는 휴대전화 사용료를 연체했지만, 이는 휴대전화를 개통한 통신사와의 계약으로 대출과는 무관한데 채권추심회사인 B신용정보사가 채권추심을 하는 것은 부당하다고 민원을 제기했다. 금감원은 "채권추심업 허가를 받은 채권추심회사는...

2024-05-27 07:16
“부동산 PF 수수료 불합리한 관행 적발” 금감원, 제도개선 TF 가동

건설업계는 금융사가 PF 수수료 부과할 때 불합리한 업무 관행이 있다는 민원을 제기했다. 이에 금감원은 관련 업무의 개선이 필요한지 확인하기 위해 점검 실시했다. 검사국 4곳은 지난 3~4월 중 부동산 PF 취급 비중이 높은 금투·보험·중소금융 등 금융사 7곳을 점검했다. 검사 결과 금융사의 PF 자문‧주선용역 수수료 수취 시 자체적인 수수료 산정 기준과 절차가...

2024-05-26 12:00
수원특례시, 농협 수원시지부와 함께 ‘고향사랑기부제’홍보캠페인

캠페인에서는 수원특례시 공직자와 농협중앙회 수원시지부 직원 등 10여 명이 참여해 시청을 방문하는 민원인과 시청직원들에게 고향사랑기부제를 알리고, 수원시의 답례품을 소개했다. 또 홍보부스를 설치해 수원시 고향사랑기부제 홍보영상을 상영하고 △정다미(수원농협) △한우세트(수원축협) △수원왕갈비통닭(남문통닭) △수원이 하트인형+미니인형...

2024-05-24 12:05
온라인 출결관리 시스템 도입으로 학교 행정업무 줄인다

그간 교육부는 학교 내 업무 경감을 위해 학교폭력전담조사관 도입, 학교 내 민원업무 처리 개선, 특별교부금 사업 등 재정지원사업 수 감축 등을 추진해왔다. 그러나 학교 현장에서는 여전히 많은 행정업무로 인해 교원들이 수업에 집중하기 어렵다는 지적이 지속 제기됐다. 이에 교육부는 학교 현장이 체감할 수 있는 행정업무 경감 방안을 마련했다. 먼저, 그간 수기...

2024-05-23 12:00
현대해상 "기억 안 나는 고지의무 질병, 자동 입력된다"

금융감독원에 따르면 지난해 전체 질병 및 상해담보 분쟁 민원의 8.5%가 고지의무 위반이었다. 현대해상은 이번 시스템의 도입을 통해 현재 판매 중인 1200여 개 담보를 질병 치료 내용과 경과 기간 등의 조건에 따라 고지 대상 여부를 자동 입력해 고지의무 불이행에 따른 분쟁 가능성을 현저히 낮췄다. 백경태 현대해상 장기업무본부장은 "이번 시스템의 도입으로...

2024-05-23 09:56
"암 수술받고 면역력 증진 위해 입원?…보험금 못 받는다"

23일 금감원은 이 같은 내용이 담긴 ‘주요 민원사례로 알아보는 소비자 유의사항’을 발표했다. 이번에는 상해·질병보험 관련 주요 민원사례를 통해 금융소비자의 피해나 오해를 막기 위해 마련됐다. 금감원에 따르면 동일한 상해(질병)를 치료하기 위한 2회 이상의 입원은 이를 1회의 입원(계속입원)으로 보는데, 입원비는 약관상 지급일수 한도가 있어 이를 초과하면...

2024-05-23 06:00

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