이달 중순 CU명동본점, CU용산아이파크몰점 두 곳에 무인 환전 키오스크를 우선 도입했으며 추후 외국인 고객이 자주 방문하는 점포로 점차 확대할 예정이다.
고객은 무인 환전 키오스크를 통해 달러, 유로, 엔화, 위안화 등 총 15종의 외국 화폐를 원화로 환전할 수 있다. 환전하고자 하는 외화를 선택하고 여권을 스캔한 후 외화를 투입하기만 하면 즉시 원화로...
올 6월 서울 강남대로에 문을 연 파이브가이즈 1호점은 하루 평균 1800~2000명이 찾을 만큼 인기를 끌며 현재 아시아·태평양 지역 점포 중 최고 매출을 기록 중이다. 파이브가이즈는 1호점에 이어 10월 여의도 더현대에 2호점을 열었고, 향후 5년 내 15개 점포를 열 계획이다.
김 부사장은 파이브가이즈 도입 기획부터 론칭까지 진두지휘, ‘현장형 오너 3세’의...
편의점 점주인 장동진 씨는 “요즘은 편의점도 24시간 운영하지 않고 야간에는 무인점포로 운영하거나 아예 문을 닫는다”며 “근처에 약국이 없는 동네에 사는 경우 상비약이 필요할 때 멀리 있는 24시간 편의점까지 가야 하는 일이 생긴다”며 규제 완화를 촉구했다.
사전 100명, 현장 50명의 투표 결과 규제 완화 찬성 131, 반대 13으로 집계됐다. 시민 A 씨는 “의학...
CU는 현재 완전무인점포인 테크 프랜들리 CU를 총 4개점을 운영 중이며 한국인터넷진흥원 등과 함께 한국형 안심스마트점포 개발 실증 공동사업을 진행하고 있다.
다음으로 차별화 상품 발굴을 위해 이종 간 참신한 협업을 이어나간다. 특히 주류팀을 통해 CU만의 차별화한 주류 개발에 속도를 낼 계획이다. 모바일을 통한 온·오프라인 원스톱 쇼핑 플랫폼...
최근 인건비와 물가 상승 등으로 주문이나 결제를 손님이 직접 하는 점포가 늘어나는 가운데 ‘셀프서비스’ 적정선에 대한 갑론을박이 이어지고 있다.
10일 한 온라인 커뮤니티에는 ‘요즘 식당은 손님이 상까지 닦아놔야 하나’라는 제목의 글과 사진 한 장이 올라왔다. 공개된 사진에는 물티슈 상자 위에 “다음 손님을 위해 마무리 매너 부탁드린다. 다음 손님은...
농협은행에 찾아온 고객 중 어르신이 많아 무인자동화기기(ATM)로 볼 수 있는 업무를 굳이 기다려 창구에서 해결하는 경우도 많았을 터다.
그동안 10여 분 거리에 지점 2곳이 있어 고객이 어느 정도 분산됐었으나, 한 곳이 사라지면서 고객이 몰린 영향도 있을 것으로 보인다. 문제는 앞으로 이런 상황이 갈수록 더해질 것이라는 데 있다. 은행들은 점포를 지속해서 줄이고...
그간 무인 편의점 점포의 경우 무게 감지 센서를 개별로 구분해 적용했다. 이럴 경우 기술적으로 셀 숫자에 맞춰서 상품을 진열할 수밖에 없다. 즉 하나의 매대 라인에 무게 감지 센서 셀이 3개가 적용됐다면 상품 3종류만 진열해야하는 것이다. 이럴 경우 매장 효율이 크게 떨어진다는 게 GS리테일의 설명이다.
GS리테일은 이 같은 비효율을 개선하기 위해 통합 셀을...
오전 10시부터 오후 4시 30분까지 수신, 외환, 카드 업무 등을 볼 수 있다.
단순 입·출금 외에 계좌개설이나 예·적금을 신규로 가입해야 한다면 ‘고기능 무인자동화기기 STM(Self-Teller Machine)’를 활용하면 된다. 전국 362개 STM의 위치는 은행연합회 홈페이지 내 소비자포털, 금융서비스 정보, 탄력점포 검색에서 확인할 수 있다.
10대로 추정되는 학생들이 무인점포 인형뽑기방에 들어가 지폐교환기에 들어있는 현금 수백만 원을 훔치는 모습이 CCTV에 포착됐다.
24일 한 온라인 커뮤니티에는 경기 의정부시에서 인형뽑기방을 운영하는 점주 A 씨의 사연이 게재됐다.
A 씨는 “24일 새벽 5시 30분께 중학생 정도로 보이는 학생 3명이 와서 지폐교환기 3대에서 대략 400만 원 정도 훔쳐갔다”라며...
무인점포(STM) 등 대체창구 운영의 실효성도 강화해야 한다고 강조했다. 조 교수는 "디지털 역량이 부족한 고령층은 무인점포보다 일대일 대면서비스를 더 원한다"며 "이동점포의 운영 시간을 늘리거나 무인점포 설치 시 순환 근무 인원을 확보해야 한다"고 했다.
◇고령층 고객 대상 '금융교육 절실' 한목소리
이어진 패널 토론에서 배순영...
현재는 30여개 무인매장에서 본인 인증 후 주류를 꺼내고 문을 닫으면 자동결제 되는 AI기반 주류판매자판기 ‘요술술장’을 테스트 중이다.
이마트24 관계자는 “하반기 상품·마케팅·점포개발 경쟁력을 지속 강화해 나가는 한편 혁신적인 모바일앱을 통해 온오프라인 고객들이 이마트24를 찾고 머물게 하는 이마트24의 습관화를 이룸으로써 가맹점의 매출 증대를...
최근 한 프랜차이즈는 점포 개수가 400개를 돌파하기도 했습니다. 개인 카페에서도 탕후루를 만들어 내놓는가 하면, 무인 아이스크림 할인점들도 냉동 형태의 ‘아이스 탕후루’ 완제품을 들여놓고 있죠.
사용되는 과일의 종류가 다양해지는 걸 넘어서, 탕후루는 온갖 간식에 활용(?)되고 있기도 한데요. 탕후루의 인기에 힘입은 진화를 살펴봤습니다.
‘오이 탕후루’...
생체인식 성능평가 분야를 정맥, 홍채로 확대하고 인공지능(AI)을 비롯한 신기술로 관련 데이터를 50만건 이상 대량 구축해 ‘한국형 무인점포’ 상용화에도 박차를 가한다.
시큐센은 신한은행 ‘신한 솔(SOL)’ 앱과 디지털혁신점포(디지털데스크, 키오스크, 스마트ATM)에 AI기술을 활용한 안면과 손바닥 정맥 통합인증 플랫폼을 적용한 바 있다.
최근에는...
키오스크의 활용 빈도가 높은 점포를 중심으로 지난해 10월부터 12월까지 약 3개월간 백화점, 아울렛을 포함해 28개 점에서 390여 대의 키오스크를 설치해 운영 중이다.
실제로 하루 약 2만 명의 고객들이 키오스크를 이용하는 등 백화점을 찾는 고객들에게 최고의 무인 안내 가이드로 활약 중이다.
홍병우 롯데백화점 디지털플랫폼 팀장은 “롯데백화점의 디지털...
인기에 힘입어 한 탕후루 프랜차이즈 업체는 최근 5개월 만에 점포 수가 50개에서 300개로 늘기도 했습니다. 또 ‘마라탕후루’라는 신조어도 등장했죠. 마라탕을 먹고 탕후루를 먹으러 간다는 의미입니다.
그러나 높은 인기와 비례하는 걸까요? 탕후루가 남긴 논란과 우려도 상당합니다.
벌레 꼬이고 신발 쩍쩍 달라붙어…시민·상인들 ‘몸살’
우선 탕후루 매장...
온라인뿐만 아니라 오프라인 점포 경쟁력 강화에도 뛰어들었다. 무인 자동화 결제 시스템 개발이 대표적이다. 오아시스의 무인 자동화 결제 시스템은 기계에 상품을 올려두면 자동으로 상품을 인식하고 결제되는 식이다. 앞서 안준형 오아시스 대표는 올해 2월 기자간담회에서 이 시스템을 활용하는 계획을 발표하기도 했다. 오아시스에 따르면 올해 5월 기준 오프라인...
세븐일레븐은 프리미엄 골프용품 브랜드 ‘엑스페론’과 손잡고 세븐일레븐 점포에 무인 골프판매 플랫폼을 설치한다고 8일 밝혔다.
무인 골프 판매 플랫폼이 설치된 곳은 골프장 인근을 비롯해 수도권 지역 내 대형 스크린골프장 인근과 유동인구가 많은 중심가까지 총 10개다. 15가지 골프 관련 상품을 준비했으며 시중가 대비 평균 25% 저렴한 가격에 판매한다....
허성철 경기도 공정경제과장은 "최근 원·부자재값 폭등, 인건비 상승 등에 대한 대안책으로 무인점포에 관한 관심이 높다. 무인점포 매장의 원활한 운영 여부는 가맹계약 체결 전 인근 가맹점 방문과 점주들과의 미팅 등을 통해 반드시 사전 확인해야 한다"며 "가맹본부에서 가맹희망자를 현혹하기 위해 제공하는 정보들을 주의해서 구분하고, 구체적으로...
세븐일레븐, 이마트24, 씨유(CU), GS25 등 주요 편의점 4개사의 무인점포(하이브리드 포함) 수는 2019년 208개에서 17배 늘어, 올 상반기 말 기준 3530곳으로 집계됐다.
종업원을 두지 않는 ‘1인 사장’ 매장도 계속 늘고 있다. 종업원 대신 주문을 받는 키오스크(무인주문기)를 도입하고, 매장 내 서빙을 담당하는 로봇까지 속속 들이고 있는 것이다....
올해는 음식·카페업, 무인·마이크로 스토어 부문에서 전문기관을 통해 300건 내외의 재창업을 지원한다.
이날 수여식에는 소진공과 더본외식산업개발원 관계자, 사업화 소상공인이 참석해 재창업 의지를 되새기는 마음으로 참여 소상공인에게 선정서를 수여했다. 수여식에 앞서 더본외식산업개발원이 준비한 온·오프라인 사업화 특화교육과 성공사례 전략 공유...