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  • hy의 ‘노크’...무료배달에 소비자 마음 문 열리나
    hy의 ‘노크’...무료배달에 소비자 마음 문 열리나
    hy는 공정한 정보를 주기 위해 고객 만족도를 기준으로 상점을 노출하는 한편 배달 서비스와 음식 품질을 분리해 평점을 운영한다는 계획이다. hy는 가맹점의 홍보 활동도 적극 지원한다. 유명 인플루언서의 상점 방문 콘텐츠를 제작해 노크 앱에서 볼 수 있도록 할 예정이다. 또한 동네 정육점, 반찬가게 등 신선식품과 비식품 영역까지 배송 품목을 확대할 예정이다....
    2024-06-27 18:30
  • 던 리 한국다우 진천공장장 “첫 외국인 여성 리더로서 상하구조 깨기 위해 고민” [이슈&인물]
    던 리 한국다우 진천공장장 “첫 외국인 여성 리더로서 상하구조 깨기 위해 고민” [이슈&인물]
    리 공장장은 “생산공장이 해외에 있을 경우 고객사의 요구에 대응하기 어려운 부분이 있지만, 생산공장을 진천에 마련하면서 한국 고객들의 만족도를 높일 수 있었다”고 설명했다. 1990년대 첫 투자 시기 진천 공장은 원재료인 폴리머부터 완제품인 실란트 접착제에 이르기까지 주요 제품에 대해 본격적인 투자를 시작했다. 공정 측면에서는 디지털화, 자동화 등...
    2024-06-27 15:12
  • 에쓰오일 ‘2024 국가서비스대상’ 7년 연속 수상
    에쓰오일 ‘2024 국가서비스대상’ 7년 연속 수상
    또한, 회사가 정품·정량을 보증하는 ‘믿음가득주유소’, 셀프주유소에서 주유약자의 주유를 도와주는 ‘주유약자 도움서비스’, 서비스품질 향상을 위한 전문가 컨설팅팀 운영 등의 서비스로 고객 만족도를 높였다. 에쓰오일 관계자는 “앞으로도 브랜드의 핵심 가치인 차별화된 제품과 고객 만족을 실천해 소비자들로부터 사랑받는 브랜드로 성장하겠다”고...
    2024-06-27 14:40
  • SH공사, 올림픽파크포레온 등 장기전세주택 853가구 모집
    SH공사, 올림픽파크포레온 등 장기전세주택 853가구 모집
    ‘시프트(SHift)’로도 잘 알려진 서울시 장기전세주택은 지난 2007년 오세훈 시장이 최초로 도입한 대표 브랜드로 이사 걱정 없이 최장 20년까지 살 수 있는 시민 만족도가 높은 주거 지원 사업이다. 입주자 모집 공고문은 27일 17시 SH공사 누리집(홈페이지)에 게시된다. 이번 모집은 △신규 공급=서울시 재건축/재개발 매입형 올림픽파크 포레온 1개 단지 △재공급...
    2024-06-27 14:38
  • 쿠쿠홈시스 "얼음정수기 4~5월 판매량 전년比 20% 급증"
    쿠쿠홈시스 "얼음정수기 4~5월 판매량 전년比 20% 급증"
    쿠쿠홈시스 관계자는 “라이프스타일 변화에 따라 보다 편리하고 합리적으로 즐길 수 있도록 제품을 설계하고자 했던 노력이 고객의 선택이라는 성과로 이어졌다”며 “앞으로도 실생활에 실질적으로 도움되는 기능이 담긴 제품을 선보여 고객 만족도를 높이겠다”고 말했다.
    2024-06-27 11:08
  • "주4일제 생산성 해치지 않아…이제는 진지하게 논의할 때"
    "주4일제 생산성 해치지 않아…이제는 진지하게 논의할 때"
    이에 대해 김 소장은 "세브란스 병원에서 작년부터 2년간 주4일제를 실험하고 있는데 이전에는 평균 38% 정도 되던 간호사 이직률이 주4일제를 시행하자 없어졌다"며 "또한 주4일제를 하기 위해 인력을 1명 추가했는데 간호사와 환자 서비스 만족도가 엄청 좋아졌다. 우리나라에서 하고 있는 사례도 있기 때문에 반대 측 논거가 좀 부족하다"고...
    2024-06-27 10:28
  • 한양대병원, ‘2024년 AI 바우처 지원사업’ 선정
    한양대병원, ‘2024년 AI 바우처 지원사업’ 선정
    이재준 크레스콤 대표는 “당사 인공지능 의료영상 분석 소프트웨어가 한양대학교병원의 업무 효율성 증대를 돕고, 의료서비스의 만족도도 더욱 높일 수 있기를 기대한다”라고 전했다. AI바우처는 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 AI의 저변을 확대하기 위해 주관하는 사업으로, 의료기관 등 수요기관에서 공급기관의 AI 솔루션을 도입할 수...
    2024-06-27 10:18
  • KT, 알뜰폰 고객에 ‘CU 편의점’ 할인 혜택 제공
    KT, 알뜰폰 고객에 ‘CU 편의점’ 할인 혜택 제공
    최세준 상무는 “KT 알뜰폰 고객 혜택을 확대하고 중소 알뜰폰 사업자에게 합리적인 가격의 제휴 요금제를 제공하기 위해 BGF리테일과 요금제 제휴를 추진했다”며 “앞으로도 KT 알뜰폰 사용 고객의 만족도 향상과 중소 알뜰폰 사업자의 요금 서비스 경쟁력 강화를 위해 노력할 것”이라고 말했다.
    2024-06-27 09:42
  • 버즈니, CJ온스타일에 커머스AI 구독 서비스 제공
    버즈니, CJ온스타일에 커머스AI 구독 서비스 제공
    특히 홈쇼핑방송의 경우 방송 카테고리에 따라 소구 포인트가 다르기 때문에 일반적인 AI 솔루션으로는 모든 영상에서 동일한 만족도를 얻기 어려운 반면 버즈니 숏폼 AI는 편집자가 원하는 장면 검색 기능을 함께 제공해, AI와 영상 전문가 간의 시너지를 극대화한다. 또 하이라이트 구간을 추출하는 단계부터 숏폼 템플릿에 맞는 디자인 편집까지 전 과정을...
    2024-06-27 09:25
  • “무조건 배달비 0원” hy, 배달앱 시장 ‘노크’
    “무조건 배달비 0원” hy, 배달앱 시장 ‘노크’
    고객 만족도를 기준으로 상점을 노출하며 평점은 배달 서비스와 음식을 분리해 운영한다. 가맹점 홍보 활동도 지원한다. 유명 인플루언서의 상점 방문 콘텐츠를 제작해 앱을 통해 노출한다. 합리적 운영 방식이 입소문을 타 지역 내 900개 상점이 입점을 마쳤다. hy는 동네 정육점, 반찬가게 등 소상공인과 협업을 통해 신선식품, 비식품 영역까지 배송 영역을 확대해...
    2024-06-27 09:08
  • 제주항공, 국가서비스대상 2년 연속 1위
    제주항공, 국가서비스대상 2년 연속 1위
    산업정책연구원이 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 국가서비스대상은 서비스 가치, 고객 만족, 마케팅·커뮤니케이션 등 항목들을 평가해 부문별 우수 서비스를 발굴해 수여하는 상이다. 제주항공은 △서비스 관리(품질관리 및 사후 서비스) △유사·경쟁 서비스 대비 경쟁우위 △고객만족도(CRM) 체계 △광고·마케팅 전략 운영 등에서 높은 점수를 받았다. 특히...
    2024-06-27 09:06
  • 아이즈비전 "가입자·고객 만족도 모두 상승세"
    아이즈비전 "가입자·고객 만족도 모두 상승세"
    특히 세부 평가항목 중 요금 만족도에서 전체 통신사 중 1위를 차지했다, 이어 프로모션·이벤트 항목에서도 높은 평가를 받았다. 아이즈비전 관계자는 “고객 만족을 최우선으로 ‘온라인 접수의 편의성 강화’, ‘개통 프로세스의 획기적 개선’, ‘전문 상담원들의 신속한 응대 능력 확보’를 통해 통신사가 제공하는 기본적인 서비스 개선에 신경을...
    2024-06-27 08:57
  • 롯데마트, 새벽 수확 잎채소 판매
    롯데마트, 새벽 수확 잎채소 판매
    더불어 소비자들에게는 신선한 품질을 지닌 채소를 제공해 쇼핑 만족도를 높일 계획이다. 이재륜 롯데마트‧슈퍼 채소팀 로컬 상품기획자는 “30도가 넘는 후텁지근한 날씨가 연일 이어지면서 소비자들의 구매 빈도가 높은 상추나 깻잎 등의 잎채소 선도 유지가 중요해지고 있다”고 말했다.
    2024-06-27 06:00
  • 尹 "정신건강 정책 대전환 필요...임기 내 100만 명 심리상담 패키지"[종합]
    尹 "정신건강 정책 대전환 필요...임기 내 100만 명 심리상담 패키지"[종합]
    윤 대통령은 "많은 국민들이 자신의 삶이 불행하다고 생각하고 있고, OECD 국가 중 자살률이 1위"라며 "삶의 만족도는 38개국 조사 대상 국가 중 34위에 머물러 우리가 국민소득이 1인당 소득이 60불, 70불 할 때보다 더 불행하다고 생각하면서 삶을 이어가고 있다"고 지적했다. 그러면서 "국민의 마음을, 정신 건강을 돌보는 문제가 매우...
    2024-06-26 16:38
  • 주금공, 보훈 가족 복지증진 국가보훈부장관 표창
    주금공, 보훈 가족 복지증진 국가보훈부장관 표창
    국가발전 기여도, 국민 생활 향상도, 고객만족도 등의 항목을 심사해 선정한다. HF 공사는 국가유공자가 공사 개인보증 상품을 이용할 때 보증료율을 낮추고 보금자리론 등 주택담보대출을 받을 때 우대금리를 제공해 주거부담을 줄이는데 힘써온 점이 높이 평가됐다고 설명했다. 아울러 지난해부터 시행하고 있는 ‘HF 아너하우스’ 사업을 통해 참전용사들의...
    2024-06-26 15:17
  • 취업한 자립준비청년 평균 월급 212만 원…3년 새 16%↑
    취업한 자립준비청년 평균 월급 212만 원…3년 새 16%↑
    심리·정서 영역에서도 삶의 만족도(10점 만점)가 5.3점에서 5.6점으로 높아졌으며, 주관적 자립상태(10점 만점)는 경제 6.1점, 심리·정서 6.5점, 사회 6.6점으로 모두 직전 조사보다 올랐다. 자살생각 유경험률은 46.5%로 3.5%포인트(P) 낮아졌다. 다만, 전체 청년과 비교하면 여전히 미흡한 수준이다. 자살생각 유경험률의 경우, 전체 청년은 10.5%에 불과하다....
    2024-06-26 12:00
  • 경기도, 6급 이하 직원 실명 비공개…악성민원에서 '보호'
    경기도, 6급 이하 직원 실명 비공개…악성민원에서 '보호'
    설문조사에서 '직원 실명 비공개'에는 직원 93%, 도민 80%가 찬성했으며 '비공개 범위'에 대해서는 도민 52%가 '일반 직원에 한해 선별적 비공개'에 찬성한 바 있다. 정구원 자치행정국장은 "직원 실명 비공개를 통해 직원들에게는 악성 민원으로 인한 고충 경감을, 도민에게는 경험 있는 팀장의 전문성 있는 민원 응대로 민원 만족도가 높아지길 기대한다"고 말했다.
    2024-06-26 11:00
  • 금투협, 신용평가사 역량평가…"정확성 한기평, 안정성 한신평 우수"
    금투협, 신용평가사 역량평가…"정확성 한기평, 안정성 한신평 우수"
    김필규 신평사 역량평가 평가위원장은 “지난해 말 태영건설이 워크아웃을 신청해 투자등급에서 부도가 발생한 크레딧 이벤트로 시장참여자들의 신용평가 역량에 대한 만족도가 다소 하락할 수밖에 없었다”면서도 “신평사의 시장소통 노력 등 투자자들의 주요 관심 사항에 대한 만족도가 상승해 전반적 신뢰도가 하락한 것은 아니라고 본다”고 말했다. 이어...
    2024-06-26 10:58
  • 인터파크트리플, 다낭 여행객 대상 혜택 강화
    인터파크트리플, 다낭 여행객 대상 혜택 강화
    인터파크는 이번 서비스 제공을 통해 여행 만족도 및 고객 편의성을 강화하고 해외여행 대표 플랫폼으로서의 포지셔닝을 공고히 하겠다는 방침이다. 신정호 인터파크트리플 여행사업그룹장은 “앞으로도 여행 준비 과정뿐만 아니라 현지에서도 고객 중심의 혜택과 서비스를 제공하기 위해 업계 내 네트워크 및 파트너십을 지속 확장할 계획”이라고 말했다.
    2024-06-26 09:17
  • 개점 1주년 맞은 ‘교촌필방’, 입소문 타고 ‘K치킨 성지’로 우뚝
    개점 1주년 맞은 ‘교촌필방’, 입소문 타고 ‘K치킨 성지’로 우뚝
    교촌에프앤비 관계자는 “교촌필방은 오픈 이후 꾸준히 메뉴 및 주류 개편을 진행하며 고객들에게 최상의 만족도를 선사해왔다”며 “앞으로 더 많은 고객에게 새로운 식문화 경험을 제공하고 더 나아가 외국 고객들에게는 K치킨을 대표하는 성지로 더욱 발전할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
    2024-06-25 17:14
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