올해 3월에는 고객 접점 확대 및 만족도 향상을 위해 텍사스 팔레스타인에 테크센터도 신설했다.
LS엠트론은 북미에 누적 2000대 이상의 사출성형기를 판매했다. 올해 1분기 북미 수주건 중 신규 고객사가 50% 이상을 차지할 만큼, 영업 활동을 적극적으로 펼치고 있다.
신재호 LS엠트론 사장은 “사출성형기 시장 성장률이 높은 북미를 집중적으로...
카카오게임즈 한상우 대표는 “점점 치열해지는 게임 시장 환경을 고려, 지속적인 경쟁력 강화를 위해 차별화된 게임성을 갖춘 글로벌 PC∙콘솔 IP 확보에 집중할 예정”이라며 “글로벌 시장에서 보다 완성도 높은 콘텐츠와 서비스를 제공하며 국내외 이용자 만족도 제고에 최선을 다하겠다”고 말했다.
중대형 프랜차이즈가 운영하는 인기 브랜드들은 고객사의 이용 선호도와 만족도가 매우 높아 스타트업부터 대기업 계열사까지 다양한 고객사의 식권대장 서비스 이용률 향상을 이끌었다.
또한, 벤디스는 현대백화점·현대그린푸드 등 그룹 계열사들과 손잡고 식대 포인트 사용처를 백화점으로 확대하는 동시에 새로운 연계 서비스도 선보였다. 벤디스 고객사의...
풀무원이 10년 이상 쌓아 온 나또 제조 노하우를 토대로 소비자 니즈에 맞는 제품을 선보여 만족도를 높여 나간다는 취지다.
새로워진 풀무원 나또는 전통 발효 식품 연구의 권위자인 김정환 경상국립대학교 교수와 풀무원이 8년간의 공동 연구한 신규 나또 종균을 사용해 한국인의 입맛에 더욱 잘 맞게 만들었다. 신규 나또 종균을 발효하여 나또키나제와...
환경을 제공할 수 있을 것”이라며 “앞으로도 중소기업 디지털 경쟁력 강화를 위한 다양한 서비스를 적극 발굴해 나갈 계획”이라고 말했다.
명제훈 KT 통신사업본부 본부장도 “고객 만족도를 극대화하기 위해 양질의 서비스를 기업은행과 나눌 것”이라며 “양 사 협업으로 중소기업의 디지털 보안의식 제고와 업무 생산성 향상에 도움이 될 것”이라고 말했다.
KT 통신사업본부 명제훈 본부장은 “고객 만족도를 극대화하기 위해 양질의 보안 서비스를 IBK기업은행과 나눌 것”이라면서 “양사 협업으로 중소기업의 디지털 보안의식 제고와 업무 생산성 향상에 도움이 될 것”이라고 말했다.
기업은행 기업고객그룹 임문택 그룹장은 “이번 MOU를 통해 당행 기업고객에게 안전한 디지털 거래 환경을 제공할 수 있을...
NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대가 공동 개발해 세계 각국에서 널리 활용하는 세계적 권위의 고객만족도 조사 지표로, 매년 기업의 상품·서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족 수준을 측정해 계량화한다.
SKT는 지난해부터 에이닷 전화에서 통화 녹음·요약, 통역콜 등 AI 기반 새로운 기능을 선보이며 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다.
에이닷...
김경호 코지마 마케팅부 본부장은 “보다 많은 고객이 쉽게 매장에 방문해 우수한 기술력의 코지마 제품을 직접 체험하고 선택하실 수 있도록 오프라인 채널을 늘려가고 있다”며 “앞으로도 전국 주요 지역을 중심으로 접점을 꾸준히 강화해 고객 편의 및 만족도를 높여 나갈 것”이라고 말했다.
올해 교육과정은 교육생 만족도와 교육 수요가 높았던 기존 교육과정 외에 현장 산업체 종사자들의 제조 기술 로봇 데이터화에 대응하기 위한 실습 과정을 추가로 운영한다.
실습 과정 교육은 제조 현장 데이터의 로봇화 접목에 필요한 데이터 기본과정 외에 협동 로봇 활용 기술 능력을 강화할 수 있는 내용을 중심으로 구성됐다.
전체 교육 프로그램은 △기초...
(81%)은 만족한다고 응답했다고 7일 밝혔다.
지난해 2월 대구시, 5월 충북 청주시에 이어 올해 1월 서울 서초구, 2월 서울 동대문구가 대형마트와 SSM 의무휴업일을 2·4주차 일요일에서 평일로 변경했다.
대한상의는 의무휴업일 평일 전환에 대한 만족도가 높게 나타난 이유에 대해 “2012년 규제 도입 당시와는 달리 온라인쇼핑의 활성화로 전통시장과 대형마트의...
어린이 전용 라면이 굳이 필요할까도 싶었지만 어린 아이를 자녀로 둔 직원들이 상품 출시 과정에 참여해 고객 만족도를 높였다는 점도 인상깊었다.
하림 관계자는 “푸디버디 라면의 경우 성인용 대비 나트륨 함량을 30% 가량 낮췄고 한우, 채소 등 국내산 원재료 100%를 사용하는 하림의 원칙을 고수하고 있다”면서 “어린 고객군 입맛을 잡으면 향후 성인이...
서울제빵소의 기부가 지속적이고, 정기적으로 이루어져 서비스에 대한 만족도가 높고 지역사회보장협의체 위원들의 안부확인 등 따뜻한 관심으로 복지사각지대를 최소화하는데 큰 역할을 하고 있다.
특히 5월 가정의 달을 맞이해 빵 전달외에도 시립광교동어린이집에서 원아들이 직접 만든 카네이션도 함께 전달하여 훈훈한 지역사회 분위기 조성에 큰 기여를 했다....
한 부동산 업계 전문가는 "최근에는 도시개발·택지개발 사업은 물론이고 대규모 택지도 주변 생활권에 딱 붙여 조성하는 경우가 많다"며 "생활권을 연담시키면 인프라 조성의 부담이 줄어들고, 주거 만족도도 크기 때문"이라고 설명했다.
이 가운데 주요 멀티생활권 입지에서 분양을 앞 둔 단지로는 경기 용인시 처인구 남동 ‘용인 푸르지오...
최성규 르노코리아 연구소장은 “르노코리아는 앞으로도 고객이 만족할 다양한 친환경 제품들을 시장에 계속 선보일 것”이라고 말했다.
이호중 대한LPG협회장은 “LPG 직분사 승용차는 향상된 출력과 연비로 운전자의 만족도를 높일 뿐 아니라 대기 환경 개선에도 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다.
다른 문제은행에서는 볼 수 없는 유형 분류, 점수 예측 및 분석, 학습 추천까지 수학 공부를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 서비스다.
아이스크림에듀 관계자는 “이번 MOU를 통해 양사의 강점이라고 할 수 있는 AI 학습 콘텐츠를 제휴하며 고객 서비스 만족도를 향상하고, 더 나아가 오프라인 학원 시장 확대에도 시너지를 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다”고 말했다.
상담 후 현장 직원 만족도가 5점 만점 기준 약 4.7점을 기록할 정도로 높은 호응을 얻고 있다.
DL이앤씨 관계자는 “직무 또는 일상생활에서 임직원과 가족이 겪는 스트레스, 고충 등의 해결을 돕고, 업무 몰입 향상을 지원하고자 전문가의 심리상담 서비스를 제공하고 있으며, 임직원의 삶의 질을 높이는 복지 프로그램을 지속해서 시행해 나갈 것”이라고 말했다.
한편 추억의 국민학교 떡볶이는 2011년 최초의 냉동 밀키트 떡볶이를 출시한 후 입소문만으로 누적판매량 2천만 개를 돌파했다. 고객 후기 수는 20만 건에 이르며 평균 만족도는 4.86점(5점 만점 기준)으로 국내에서의 인기를 바탕으로 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 유럽, 동남아 등 전 세계 35개국에 수출 중인 브랜드이다.
실제로 지난해 구독 후 항공권을 예매한 회원 중 95%가 이 혜택을 활용했으며, 지난 구독자 대상 설문조사에서 가장 만족도가 높은 혜택으로 꼽힌 바 있다. 구독 회원 1명당 사전 좌석 지정 서비스 최다 이용 횟수는 무려 185회에 이른다.
이밖에 티웨이플러스 멤버십 중 프리미엄플러스 회원에게 제공되는 ‘비즈니스 세이버 클래스 무료 업그레이드’는 승객이...
DGB생명 관계자는 “IFRS17에서 계약유지율 관리가 가장 중요하다는 판단으로 추진해온 전사적 노력이 고객 만족으로 이어지고, 업계 1위 계약유지율이라는 쾌거를 이뤘다”며 “DGB생명은 앞으로도 계약유지율을 비롯한 고객 만족도 지표를 업계 최고 수준으로 유지할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.