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  • 세브란스병원, 브랜드고객만족도 조사 1위 선정
    세브란스병원, 브랜드고객만족도 조사 1위 선정
    특히 디지털 기술을 통한 병원 이용 편의성 제고, 내원객 의견을 상시 수렴하고 피드백을 제공하는 시스템 등이 환자 중심 서비스 환경을 마련했다는 평가를 받았다. 2012년 국내 최초로 환자 경험 개념을 병원경영에 도입한 세브란스병원은 외래, 병동 등 환자가 병원에서 치료받는 모든 과정에서 긍정적인 서비스 경험을 할 수 있도록 변화시켰다. 이에 관한 대표적...
    2024-07-19 09:27
  • 셔틀버스 ‘만원’, 접수창구 순조로워…‘무기한 휴진’ 세브란스병원 [가보니]
    셔틀버스 ‘만원’, 접수창구 순조로워…‘무기한 휴진’ 세브란스병원 [가보니]
    응급실 출입구 바로 옆으로 난 외래병동행 에스컬레이터에도 내원객이 쉴 새 없이 드나들었다. 이날은 연세대 의대 교수들이 무기한 휴진에 돌입한 첫날이다. 연세대 의대 교수 비상대책위원회(비대위)는 이달 9~11일 전체 교수를 대상으로 설문조사한 결과 총 735명 중 531명(72.2%)이 무기한 휴진에 동의했다며 27일을 실행일로 못 박았다. 연세의료원은 산하에...
    2024-06-27 13:54
  • '진료비 하이패스'... 수원 윌스기념병원 기다림 없이 수납하세요
    '진료비 하이패스'... 수원 윌스기념병원 기다림 없이 수납하세요
    서비스 이용을 원하는 내원객은 1층 원무접수 창구에서 신청서를 작성해 신용카드를 등록할 수 있고, 등록된 카드로 진료 당일 오후에 결제되며 결제 내역은 문자메시지로 확인할 수 있다. 신용카드 등록으로 인한 개인정보는 보안 프로그램으로 암호화되어 안전하게 보관 및 관리된다. 단, 법인카드나 체크카드, 해외카드, 지역화폐 등은 카드 등록을 할 수 없으며...
    2024-02-06 13:17
  • 고려대 구로병원, 자원봉사자 송년회 개최
    고려대 구로병원, 자원봉사자 송년회 개최
    올해 구로병원에서는 총 253명의 봉사자가 8310시간 동안 원무팀, 각 진료과, 채혈실 등 구로병원 원내에서 내원객들을 위해 활동했다. 구로병원은 노고를 치하하기 위해 최장기간 자원봉사자들에게 감사장을 전달했다. 또한 △정행복 자원봉사자 △박종길 자원봉사자 △민은경 자원봉사자를 우수자원봉사자로 선정했다. 정년을 맞은 △신원연 자원봉사자 △김신자...
    2023-12-22 09:15
  • 에이치플러스 양지병원, ‘메리 크리스마스’ 힐링콘서트 열어
    에이치플러스 양지병원, ‘메리 크리스마스’ 힐링콘서트 열어
    에이치플러스 양지병원은 16일 본관 로비에서 입원 환자와 외래 내원객을 대상으로 힐링 콘서트 ‘러브 더 크리스마스(Love the Christmas)’를 개최했다고 18일 밝혔다. 이번 힐링 콘서트에는 국내 유명 캐쥬얼 클래식 연주단 ‘앙상블 아랑’이 아름다운 크리스마스 캐럴 공연을 선보이며 환자들의 건강과 화이트 크리스마스를 염원했다. 에이치플러스...
    2023-12-18 10:50
  • 이대서울병원, 환자안전 박하페스티벌 우수병원 1위 선정
    이대서울병원, 환자안전 박하페스티벌 우수병원 1위 선정
    남은미 이대서울병원 안전관리부장은 “박하나무 꾸미기를 통해 환자와 내원객이 안전을 위해 원활한 의사소통과 충분한 설명이 필요함을 인식했다”며 “행사 당시 동영상 상영, 브로슈어 배부, 퀴즈대회 등을 통해 의료 질과 환자안전과 관련된 정보를 공유했다”고 말했다. 이어 “환자 및 내원객, 직원 모두가 즐겁게 참여할 수 있도록 행운권 추첨 및 포토부스...
    2023-12-15 10:37
  • 개원 20주년 맞은 분당서울대병원 “미래 의료 리더로 앞서가겠다”
    개원 20주년 맞은 분당서울대병원 “미래 의료 리더로 앞서가겠다”
    이어 오후에 진행된 기념 음악회에는 후원인, 내원객, 지역주민, 교직원 등 500여 명을 초청해 대한민국 가곡 100년사를 한편의 이야기로 풀어낸 ‘굿모닝가곡’ 공연이 진행됐다. 봉선화, 동무생각, 향수, 아름다운 나라 등 친숙한 명가곡을 자세한 해설과 함께 소개해 참석자들에게 감동을 전했다. 12일 진행된 학술 심포지엄에서는 분당서울대병원이 이뤄온...
    2023-05-15 10:59
  • 세브란스병원, 국가고객만족도 전체 산업 분야 2년 연속 1위
    세브란스병원, 국가고객만족도 전체 산업 분야 2년 연속 1위
    처음 내원한 환자들이 진료 과정을 더욱 쉽게 확인할 수 있도록 QR코드를 통해 ‘외래 사용 설명서 Vlog’와 더불어 각종 다빈도 검사에 대한 이해를 돕는 동영상도 제공한다. 하종원 세브란스병원장은 “세브란스병원은 긍정적인 환자 경험 제공을 최우선 가치로 여긴다”며 “내원객들의 목소리를 듣기 위해 항상 귀 기울이고 첨단 디지털 기술로 환자들이 더욱...
    2023-01-04 09:48
  • 연세대 송도세브란스병원 착공식 개최…2026년 준공 목표
    연세대 송도세브란스병원 착공식 개최…2026년 준공 목표
    내원객들에게 자연 친화적인 힐링 공간을 제공하기 위해 내부 중정을 녹지에 둘러싸인 공간으로 조성했다. 입원 환자들이 모든 침상에서 자연채광이 가능하고 독립적으로 외부 조망도 할 수 있도록 독립 채광창을 계획했다. 또한, 병동 구조를 정방형 형태로 설계해 간호사의 내부 동선을 약 40% 줄여 위급상황 발생 시 더 빠른 대처를 할 수 있도록 업무 효율을 높였다....
    2022-12-28 17:22
  • 금호건설, 2272억 규모 '원주세브란스기독병원 증축공사' 단독 수주
    금호건설, 2272억 규모 '원주세브란스기독병원 증축공사' 단독 수주
    또 최첨단 수술실과 병동, 전문화된 중환자실, 전임상연구소 등 진료·연구시설이 들어설 예정이며, 다양한 문화공간과 주차장 추가 확보로 내원객의 편의가 향상될 것으로 보인다. 금호건설 관계자는 “의료시설 시공 경험과 기존 노하우를 바탕으로 이번 공사를 성공적으로 마무리할 것”이라며 “원주세브란스기독병원이 지역거점 의료기관으로서 최상의 의료...
    2022-12-14 09:18
  • 고려대안암병원·교보문고, 내달 4일까지 북 페스티벌 진행
    고려대안암병원·교보문고, 내달 4일까지 북 페스티벌 진행
    힐링!’이 지난 19일 내원객들의 호응과 관심 속에서 행사 첫날을 마쳤다고 밝혓다. 이번 북 페스티벌은 주말을 제외한 5월19일부터 6월4일까지 오전 10시부터 오후 7시가지 15일 동안 진행된다. 고려대안암병원은 기존 옥외 주차장의 상층부를 녹지화하고 태양광 패널을 설치해 병원차원에서도 환경·사회·지배구조와 같은 비재무적 요소를 고려하는 ESG경영에...
    2022-05-22 10:49
  • 가정의달 맞아 주요 병원들 환자·보호자 응원
    가정의달 맞아 주요 병원들 환자·보호자 응원
    대전을지대학교병원은 지난 4일 병원 로비에서 간호사회 ‘테나(TENA)’ 주최로 내원객 300여 명에게 카네이션을 달아드리며 어버이날 맞이 건강과 행복을 기원하는 따뜻한 시간을 가졌다. 연세대학교 의과대학 용인세브란스병원도 지난 4일 어린이날·어버이날 등을 기념해 환자 및 가족들에게 응원과 위로를 전하는 행사를 열었다. 어린 환자들이 치료를 받고 있는...
    2022-05-07 15:55
  • 에이치플러스 양지병원, QR문진 없앤다…유연 방역체제 가동
    에이치플러스 양지병원, QR문진 없앤다…유연 방역체제 가동
    에이치플러스 양지병원은 그동안 원내 출입관리시스템으로 운영하던 QR문진을 중단하고 ‘코로나19’ 이전으로 돌아가 28일부터 내원객의 자유로운 병원 출입을 시행한다 밝혔다. 병원측은 “새로운 변이인 스텔스오미크론이 기존 오미크론에 비해 전파력은 높지만 중증화율과 입원율이 큰 차이가 없어 기존 방역체계로 충분한 방역이 가능하다는 판단 하에 유연한...
    2022-03-29 11:17
  • '스마트해진' 대학병원…방역 로봇ㆍ비대면 원스톱결제ㆍ메타버스 신입교육
    '스마트해진' 대학병원…방역 로봇ㆍ비대면 원스톱결제ㆍ메타버스 신입교육
    아울러 올해 4월부터 AI를 활용한 5G 복합방역로봇 '비누(BINU)’가 내원객 밀집도를 분석해 사회적 거리두기 음성 안내 및 셀프 방역 소독을 수행하고 있다. 한 병원 관계자는 “결제 시스템이 편리해지면서 업무 및 수납창구 대기시간이 줄어 현장에서 직원과 환자들의 만족도가 크다”라며 “코로나 시대에 접촉을 최소화할 수 있는 방식들이 앞으로도 확대될 것으로...
    2021-10-16 10:00
  • [사회공헌] 종근당, ‘오페라 희망이야기’로 나눔 실천
    [사회공헌] 종근당, ‘오페라 희망이야기’로 나눔 실천
    이 콘서트는 투병중인 환자뿐 만 아니라 가족과 내원객 등 모두에게 수준 높은 문화예술 체험의 기회를 제공할 뿐 아니라 큰 감동과 희망을 선사하고 있다. ‘키즈 오페라’는 익숙한 오페라 아리아 뿐 아니라 유명한 클래식, 힙합 느낌의 창작곡까지 한자리에서 에서 감상하며 어린이들을 동심의 세계로 이끈다. 어린이들은 배우들과 함께 노래를 따라 부르며 직접...
    2021-05-24 05:00
  • SKT, 복합방역로봇 솔루션 세계 최초 상용화
    SKT, 복합방역로봇 솔루션 세계 최초 상용화
    키미는 인공지능(AI) 기술로 사람의 얼굴을 식별해 내원객의 체온 측정 및 마스크 착용 여부 검사를 수행한다. 또한 내원객들의 밀집도 분석을 통해 일정 수 이상의 사람이 모여 있을 경우 사회적 거리두기 음성 안내를 한다. 이와 더불어 자외선(UV) 방역 기능을 갖춰 병원 내 이용 공간에 대한 자율적인 소독 방역을 수행하는 것이 특징이다. SKT와...
    2021-04-19 08:48
  • 케어랩스 자회사 굿닥, 'QR체크인' 출시 한 달 만에 사용 건수 10만 돌파
    케어랩스 자회사 굿닥, 'QR체크인' 출시 한 달 만에 사용 건수 10만 돌파
    박경득 굿닥 대표이사는 “내원객 및 의료진의 안전 강화를 위해 선보인 ‘QR체크인’은 도입 병원들로부터 △시스템 조회 및 전자문진을 통한 철저한 감염관리 △안내 인력 감소 △수기 출입명부 작성 서류구비 비용 절약 △무료 키오스크 도입 △병원 방문객 대기시간 감소 등에서 효율적인 성과가 나타나 좋은 반응을 받아오고 있다”고 말했다. 이어 “감염에...
    2021-01-20 09:47
  • [포토] '하루 앞으로 다가온 2차 전국의사총파업'
    [포토] '하루 앞으로 다가온 2차 전국의사총파업'
    제2차 전국의사 총파업을 하루 앞둔 25일 서울 종로구 서울대병원 내 어린이병원이 내원객들로 북적이고 있다. 대한의사협회는 26일부터 28일까지 사흘간 총파업을 벌인다. 하루에 그쳤던 지난 7일 전공의 집단휴진이나 14일 전국의사 1차 파업 때와 달리 이번 집단 휴진엔 모든 직역 의사들이 참여하고 기간도 긴 만큼 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)...
    2020-08-25 16:59
  • [포토] '2차 전국의사총파업 D-1'
    [포토] '2차 전국의사총파업 D-1'
    제2차 전국의사 총파업을 하루 앞둔 25일 서울 종로구 서울대병원 내 어린이병원이 내원객들로 북적이고 있다. 대한의사협회는 26일부터 28일까지 사흘간 총파업을 벌인다. 하루에 그쳤던 지난 7일 전공의 집단휴진이나 14일 전국의사 1차 파업 때와 달리 이번 집단 휴진엔 모든 직역 의사들이 참여하고 기간도 긴 만큼 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)...
    2020-08-25 16:58
  • 바노바기 성형외과, 업계 최초 AI 챗봇 ‘바노’ 도입
    바노바기 성형외과, 업계 최초 AI 챗봇 ‘바노’ 도입
    바노바기 성형외과 의원이 24시간 365일 내원객을 응대할 수 있는 인공지능(AI) 챗봇 ‘바노(BANO)’를 도입했다고 1일 밝혔다. 바노는 인공지능을 활용한 지식 기반 챗봇으로, 바노바기 성형외과를 찾는 내원객의 편의를 돕기 위해 도입했다. 바노를 통해 필요한 정보를 입력하면 AI 바노가 즉시 답변하며, 데이터가 축적될수록 한층 더 스마트해져 다양한 활용이 가능할...
    2020-06-01 08:49
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