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  • 동양생명, 광주에 콜센터 설치
    동양생명은 앞으로 지속적인 규모 확충으로 신판매채널 부문의 경쟁력을 높이고 발 빠른 고객 응대로 고객감동 서비스를 확대한다는 계획이다. 광주시는 동양생명과 투자양해각서(MOU)를 체결하고 신설되는 동양생명 콜 센터의 조속한 안정화를 위해 보험 판매 신입사원 채용에 대한 홍보 지원은 물론 고용 및 교육, 훈련 보조금, 컨설팅비용 등을 지원하기로...
    2006-08-14 13:45
  • 부산銀, ‘대한민국 품질혁신 컨택센터 대상’수상
    활용, 상담원 성과분석 프로그램, 테마별 ARS배경음악, CD/ATM기를 통한 홍보, 5S관리 등 고객감동을 위한 새로운 제도를 도입하여 신기술개발분야에서 품질혁신 대상을 수상하게 됐다고 설명했다. 콜센터 관계자는 “이번 수상을 계기로 더욱 더 고객에게 편리한 서비스를 제공하고 고객에게 감동을 드릴 수 있는 콜센터로 거듭나도록 할 것”이라고 밝혔다.
    2006-07-05 16:35
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