가전교체 검색결과

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“서비스 경쟁력이 핵심”…가전업계, 고객서비스 강화로 팬덤 구축

청호나이스·코웨이 B2B 고객 대상 서비스 강화스마트카라 차별화 위해 직접 수리 등 보상체계 구축 최근 가전기업들이 고객 신뢰도를 확보하기 위해 서비스 경쟁력 제고에 힘쓰고 있다. 단순히 제품 구매에서 끝내는 것이 아닌 제품 사용 이후에도 고객들이 만족감을 느낄 수 있도록 최선을 다하고 있다. 특히 이를 통해 브랜드 충성도까지 확보해 록인(Lock-in) 효과를...

2024-08-04 09:48
“구독, 좋아요”…경쟁력 증명한 LG전자 구독 서비스, 해외 공략 가능할까

가전양판점의 한 관계자는 “구독 서비스를 이용하면 가전의 소모품 교체 주기와 방법, 청소 등을 신경 쓰지 않아도 된다는 장점이 있다”며 “실제 매장을 방문하는 많은 고객이 편리함을 추구하며 구독 서비스에 관심을 갖는다”고 전했다. 회사 입장에는 구독 사업이 안정적인 수입원 역할을 한다. 가전 시장은 계절성이 뚜렷해 분기별 실적이 들쑥날쑥한데, 구독...

2024-07-29 14:51
"가치소비·갓성비 따지는 1인 가구 위해"…'간이정수기' 경쟁 치열

일반 렌털 정수기는 매달 내야 하는 비용과 필터도 관리해야 하는 부담이 있었지만, 간이정수기는 일회성으로 2~3만 원에 사면 계속 사용할 수 있고, 필터 교체도 쉬운 장점이 있어서다. 이런 추세에 중소 가전업계도 1인 가구 수요를 공략한 '간이정수기' 시장으로 눈을 돌리고 있다. 집안 내 공간 효율성을 위해서라도 '간이정수기'를 선택하는 수요도 더 늘어날...

2024-07-25 09:24
이통3사, 19일부터 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6 사전 개통 시작

KT는 다음 달 10일까지 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6를 구매한 고객들을 대상으로 △구매 고객 누구나 즐길 수 있는 자라섬 뮤직 페스티벌 초대권(1000명, 1인 2매) △가족이 함께 구매하면 영화예매권(2000명, 1인 4매), 삼성가전(20명), 5성급 호텔 멤버십(3명) △만 34세 이하 와이(Y)덤 고객에게는 갤럭시워치 울트라, 갤럭시 버즈3프로 (34명) 등을 추첨을 통해 제공한다....

2024-07-19 10:36
석유화학 다운스트림 업체, '효자템' 업고 위기 돌파

이구환신은 내수 진작을 지원하기 위해 노후화된 제품이나 설비를 신제품으로 교체하면 보조금을 지급하는 사업이다. 자동차나 가전제품 등에 사용되는 화학 제품의 수요가 늘면서 다운스트림 업체들의 실적 상승을 견인하는 것이다. 석유화학 업계 관계자는 “중국의 대규모 증설 효과와 글로벌 수요 부진 등으로 완전히 업황이 회복됐다고 말하긴 어렵지만 최대...

2024-07-17 14:56
서울 특급호텔 물품, 복지시설·저소득 가구에 나눔

한편 2015년 ‘호텔 교체 후원 물품 활용 저소득층 지원사업’을 시작한 시는 현재 시내 14개 호텔과 업무협약을 맺고, 취약계층 이용 시설과 가정에 물품을 후원하는 사업을 진행하고 있다. 파르나스호텔 관계자는 “그동안 잘 활용․관리해 온 가전, 가구를 호텔 새 단장을 앞두고 저소득 가구를 위한 세간으로 전달할 수 있게 돼 기쁘게 생각하며, 앞으로도...

2024-07-17 11:15
시진핑 3기 경제 로드맵 ‘3중 전회’ 개막…주택 불황 끝낼 플랜 초점

새집 구매 시 교체하기 쉬운 가전제품이나 가구 등 내구재 판매도 감소했다. 주택 경기 침체로 인한 내수 부진은 고용 회복 둔화로까지 이어지면서 경제에 부담을 주고 있다. 부동산 시장 침체는 지방정부의 재정도 악화시켰다. 중국은 토지가 국유제이기 때문에 지방정부는 국유지 사용권을 부동산 회사에 팔아 재원을 확보해왔다. 하지만 신규 주택 개발이...

2024-07-14 14:28
LG전자, 경북·전북·충남 수재민 위한 긴급 수해 서비스 제공

LG전자는 9일 경상북도 영양군을 시작으로 전라북도 완주군 운주면, 충청남도 논산시 강경읍에 긴급 수해 서비스 거점을 마련하고 가전제품 무상 점검 및 수리 서비스를 지원한다고 12일 밝혔다. 현장에 파견된 서비스 매니저들은 제품 및 제조사와 관계없이 침수 제품을 점검하고, 장비를 갖춘 수해 서비스 대응 차량을 동원해 세척부터 수리, 부품 교체 등을 지원한다....

2024-07-12 15:14
"10명 중 3명 이상이 구독"…LG전자 프리미엄 가전, '구독'이 대세

고객은 케어 매니저의 정기 방문을 통해 청소, 성능 점검, 필터 등 소모품 교체까지 제품을 빈틈없이 관리받을 수 있다. 가전 구독 기간 내내 무상수리 보증을 받을 수도 있다. 초기 구매비용에 대한 부담 없이 매월 일정 금액을 내면 프리미엄 가전을 사용할 수 있다는 점 또한 인기 요인이라고 LG전자는 설명했다. 최근에는 특히 여름철을 맞아 에어컨 구독...

2024-07-11 10:00
노동당 출범 일주일도 안 돼…다이슨, 영국 직원 3분의 1 해고

약 3500명 중 1000여명 감원글로벌 감축 인력은 미발표영국 정책 불만 의혹은 부인 영국 가전 제조업체 다이슨이 9일(현지시간) 글로벌 구조조정의 일환으로 영국 직원 최대 3분의 1가량을 감원한다고 BBC방송이 보도했다. 한노 키르너 다이슨의 최고경영자(CEO)는 이날 성명을 통해 “우리는 빠르게 성장했고, 다른 회사와 마찬가지로 미래에 대비하기 위해 때때로...

2024-07-10 12:47
"오염된 실내 공기 바깥으로"…LG전자, 가정용 '프리미엄 환기' 구독 출시

채상철 LG전자 한국영업본부 에어솔루션마케팅담당은 “집에 제대로 된 환기시스템이 설치돼 있는지, 필터를 교체해야 하는지조차 모르는 고객들이 많다”며 “가전 케어 전문가가 꼼꼼하게 관리하고 구독으로 부담도 줄여 고객에게 차별적인 프리미엄 환기시스템 경험을 제공하겠다”고 말했다.

2024-07-08 10:00
[유럽 CBAM 中企 풍전등화①] 韓기업 가로막는 EU 탄소무역장벽…‘풍전등화’ 중소기업

신서린 한국생산기술연구원 선임연구원은 “철강 제조업, 알루미늄 제조업, 시멘트 제조업만 해당할 거로 생각할 수 있지만, 실제로는 CBAM 상품을 이용하는 가전제품 제조업, 지게차 제조업, 자동차 부품업 등이 오히려 더 비중이 높았고 무역업종도 더 많은 부분을 차지하는 결과가 있었다”고 말했다. 중소벤처기업진흥공단에 따르면 6개 품목의 EU 수출액 중 20....

2024-07-05 05:00
삼성전자서비스, '가전ㆍ휴대폰ㆍ컴퓨터' AS 만족도 1위 3관왕

차별화된 전문 장비와 엔지니어 기술 역량으로 디스플레이 부품, 테두리, 케이스 등을 분해해 부품 교체를 최소화해 고객의 수리비 부담을 대폭 낮췄다. 로봇청소기, 노트북, 컴퓨터 등 소형 제품은 업계 최다인 전국 117곳의 서비스센터에서 어디서나 편리하게 점검받을 수 있다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전...

2024-07-02 09:19
삼성전자, '2024 광주미래산업엑스포' 참가…AI로 진화된 가전 경험 선봬

AI 기능과 스크린으로 진화된 연결 경험 제공하는 비스포크 가전 전시AI를 통한 에너지 절약으로 일상에서 누구나 손쉽게 실천 삼성전자가 27일부터 29일까지 광주광역시 김대중컨벤션센터에서 열리는 '2024 광주미래산업엑스포'에 참가해 다양한 인공지능(AI) 기능을 갖춘 24년형 '비스포크(BESPOKE) 가전'을 선보인다. 삼성전자는 이번 전시에서 AI 테크놀로지·AI...

2024-06-27 10:00
관악구, 에너지취약계층 가구에 ‘으뜸효율밥솥’ 지원

에너지취약계층 으뜸효율밥솥 교체 전달식’을 개최한 바 있다. 애큐온캐피탈과 애큐온저축은행은 지역의 에너지취약계층의 경제적 부담을 덜고 더 맛있고 따뜻한 밥을 먹을 수 있도록 3000만 원 상당의 으뜸효율밥솥을 후원했다. 일반 전기밥솥은 긴 시간 전력을 소비하는 ‘보온 기능’으로 다른 가전제품보다 전력 소비량이 매우 많다. 반면 으뜸효율밥솥은...

2024-06-25 15:45
불황 터널 끝이 보인다…온기 감도는 석화업계

이구환신은 노후된 자동차나 가전을 교체할 때 혜택을 제공하는 정책이다. 전방 수요가 개선되면서 이들 제품의 소재로 쓰이는 합성수지(ABS)와 합성고무 등의 수익성이 개선되고 있다. 롯데케미칼도 올해 2분기 적자 규모를 줄이고, 3분기에는 450~500억 원의 흑자 전환에 성공할 것으로 전망된다. 2분기에는 461억 원 영업손실이 예상된다. 한화솔루션 케미칼 부문은...

2024-06-22 07:00
로봇청소기와 삼성전자 HBM [마감 후]

실제로 로봇 청소기는 건조기와 식기세척기에 이어 이른바 ‘3대 이모님(집안일을 돕는 가전을 부르는 별칭)’으로 불리며 빠르게 시장을 키우고 있다. 150만 원을 훌쩍 넘는 고가이지만, 홈쇼핑 등에서 판매할 때마다 완판 행진이다. 놀라운 건 국내 로봇청소기를 장악한 제품들이 중국산이라는 점이다. 국내 로봇청소기 시장 규모는 지난해 기준 4272억 원으로...

2024-06-18 13:30
“위기 돌파구 찾아라”…재계, 전략회의 돌입

16일 재계에 따르면 삼성전자는 18일 모바일경험(MX) 사업부를 시작으로 19일 생활가전(DA)ㆍ영상디스플레이(VD) 사업부, 20일 전사 등의 순으로 글로벌 전략협의회를 개최한다. 전영현 부회장이 부문장을 맡은 뒤 처음 열리는 디바이스솔루션(DS) 부문의 글로벌 전략회의는 25일 화성사업장에서 120여 명이 참석한 가운데 열린다. 지난해 반도체 사업이 15조 원에...

2024-06-16 15:11
노란색 점착 메모지의 진화…AI와 연결하니 키워드 그림 바로 출력 [탐방기UP]

지난달 30일 판교에서 만난 윤하늘 망고슬래브 부대표는 “세계 최초의 점착 메모 프린터”라며 “데스크톱 프린터가 대다수였을 때는 이런 제품이 없을 때여서 2017년 미국 소비자가전전시회(CES)에서 최고혁신상을 받았다”라고 소개했다. 망고슬래브는 삼성전자 사내벤처 출신들이 모여 만든 기업으로, 재직 중에 시작한 아이디어가 창업으로 이어졌다. 사명...

2024-06-09 13:36
매일 분 단위 빽백한 일정… 이재용 삼성전자 회장, 美서 젠슨황 만날까

AI를 앞세워 TV와 가전 사업의 실적 개선에 속도를 내고 있긴 하지만, 1분기 영업이익에서 경쟁사 LG전자의 절반 수준에 그쳤다. 삼성전자가 지난달 21일 이례적인 '원포인트' 인사를 통해 반도체 사업 수장을 전영현 부회장으로 전격 교체한 것도 삼성전자의 위기의식을 잘 보여주는 사례다. 이런 가운데 삼성전자 최대 노조인 전국삼성전자노동조합(전삼노)은...

2024-06-06 16:00

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