SK텔레콤은 온라인 고객센터인 T월드(www.tworld.co.kr)가 국내 이동통신사 최초로 한국장애인 인권포럼으로부터 ‘웹 접근성 인증마크’를 5일 획득했다고 밝혔다.
SK텔레콤은 지난해 9월부터 2월 초까지 시각장애인, 지체장애인, 고령자들의 사이트 접근과 이용에 불편함이 없도록 ‘한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0’에 정의된 규정과 조항을 T월드 홈페이지의 5000여 페이지에 모두 적용해 해당 인증을 획득했다. 온라인 T월드는 지난해 장애인 이용선호도 30위 이내의 웹사이트로 선정됐다.
방성제 SK텔레콤 고객중심경영실장은 “이번 웹 접근성 인증마크 획득은 전 국민이 차별 없이 이동통신 서비스를 사용토록 하는 ‘최고의 고객가치’ 제공 노력의 결실“이라며 “모든 고객 채널에서 사회적 약자가 불편을 겪지 않도록 부족한 점을 찾아 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 말했다.