동서리서치, 체계적이고 과학적인 시스템으로 빅3도약을 위한 도전장

동서리서치의 역사

1987년 창립한 한국의 대표 조사업계중의 하나인 (주)동서리서치(대표:김진호)는 지난 23년 동안 척박했던 조사업계 환경에서 많은 시련과 역경도 있었지만 기업 마케팅조사를 통하여 수많은 성공사례의 발판을 Client에게 만들어주었고 족집게 같은 사회여론 및 선거조사 결과로 정평이 나있다.

지난 23년 동안 전문 조사기관이 갖추어야 할 역량들을 지속적으로 축적하고 사내 캠퍼스의 학점이수제 등을 통하여 조사원들의 질적 수준에 투자한 결과 매년 20%이상의 괄목할 만한 성장을 기록하였고 이에 창립25주년인 2012년에는 조사업계의 명실상부한 Big 3(쓰리)에 진입하기 위해 체계적이고 과학적인 첨단 분석 시스템을 구축하였고 사회여론조사기능을 강화하는 등 조직개편 및 조직역량을 강화하였다.

동서리서치는 최상의 조사서비스를 인정받아 2009년 1월 1일부터 정식 IRIS (아이리스)멤버로 가입되었다. 전 세계 30개국 리서치업체들의 연합체인 IRIS는 엄격한 ‘국제 리서치 스탠다드’를 통과한 1국가 1업체만이 가입 가능한 곳으로, 대한민국 대표 회원사가 바로 ‘동서리서치이다.

동서리서치의 특화 시스템

동서리서치의 특화된 시스템 첫 번째는 ‘Survey Pac'이다. 온/오프라인 설문조사를 위한 웹 기반 조사분석 시스템인 ‘Survey Pac'은 오프라인 뿐만 아니라 인터넷을 통한 ‘자료 수집’ 및 입력을 거쳐 실시간 자료 처리 및 실사 모니터링, 자동화 시스템에 의한 기초통계표 추출을 통해 ‘데이터 분석’ 후, 정확한 조사 결과가 ‘보고’된다.

두 번째 동서리서치의 특화된 시스템은 ISO9001:2009인증과 QCMS 체계 이다. 영업/기획/실사/보고 등의 프로젝트 진행과정이 ISO적용으로 표준화 되고, 자체 프로젝트 품질관리 6시스템인 QCMS를 기반으로 품질관리를 정교화하였다.

세 번째 동서리서치의 특화된 시스템은 바로 리서치 중심의 첨단시설이다. 고객중심의 비즈니스 센터부터 하이테크 시설을 갖춘 F.G.D Room, 정확도를 향상시키는 Monitoring Room과 1일 최대 4,000여 표본 조사가 가능한 CATI센터까지!! Data Quality는 높이고, Data오류는 최소화하며 Speed를 증진시키기 위한 노력을 지속해왔다.

동서리서치의 사업영역은 기업체에서 요구되는 마케팅 조사 뿐 아니라 사회적 이슈에 대한 일반국민 또는 특정 집단의 의견이나 인식을 조사하는 ‘사회여론조사’ 주민들이 요구하는 정책 수요의 규모와 범위 예측을 위한 ‘사회정책조사’ 민원인을 가장하여 담당직원의 친절도 및 업무능력을 점검하는 ‘행정서비스 모니터링’ 주요 정치지표 및 시기별 이슈에 대한 여론을 수집하여 선거여론의 흐름을 제공하는 ‘선거조사’ 등 다양한 정치 사회 분야의 조사, 연구 또한 활발히 진행하고 있다.

현재를 앞서 미래를 향해 나아가는 힘이 되기 위한 동서리서치의 진화는 계속될 것이다.