갤러리아百, VIP 전용 라이프스타일 구독 서비스 출시

와인, 아트, 펫, 헬스케어 등 네 가지 분야 제품 배송으로 고객 접점 확대

▲갤러리아백화점은 VIP 전용 라이프스타일 구독 서비스를 론칭한다. (사진제공=갤러리아백화점)

갤러리아백화점은 VIP 전용 라이프스타일 구독 서비스를 론칭한다고 21일 밝혔다.

갤러리아는 VIP 관리 운영 노하우를 바탕으로 라이프스타일 키워드를 도출해 와인, 아트, 펫, 헬스케어 등 네 가지 분야의 구독 서비스를 기획했다. 해당 서비스는 갤러리아 파크제이드 블루(전년 구매금액 2000만 원 이상) 등급 이상 고객을 대상으로 진행된다. 각 분야별 구독료는 상이하다.

먼저 와인 구독 서비스는 갤러리아 와인 바이어가 직접 큐레이션한 ‘이달의 와인’을 매월 한 병씩 3개월 동안 배송한다. 1회차(3월)에는 주류 특성상 성인 인증 및 결제를 위해 직접 받는 방식으로 진행한다. 이후 2, 3회차에는 각각 4월 초, 5월 초에 고객의 집으로 배송된다.

아트 구독 서비스는 그림 렌탈 전문 업체 ‘오픈갤러리’를 통해 제공한다. 국내 작가 원화 작품 중 고객이 직접 원하는 제품을 선택해 3개월간 대여하는 방식으로 진행된다.

펫 구독 서비스는 반려동물 커머스 플랫폼 ‘베이컨박스’에서 반려견 장난감 2종과 반려견 용품 1종, 맞춤 수제간식 2종 등으로 구성된 반려견 용품 올인원 키트를 매월 새롭게 구성해 배송한다.

헬스케어 구독 서비스는 건강기능식품 추천 서비스 아이엠과 협업해 선보인다. 사전 설문조사와 전문가 상담을 통해 개인 건강 상태에 맞춘 ‘맞춤형 건강기능식품’을 구성해 배송한다.

갤러리아는 맞춤형 서비스를 통해 VIP 매출을 늘린다는 계획이다. 지난해 갤러리아 VIP(연간 2000만 원 이상) 매출은 전년 대비 41% 신장했다. 같은 기간 VIP 고객 와인 매출은 75% 증가했다. 매출 비중은 전체의 45%를 차지했다.

갤러리아 관계자는 “갤러리아만의 특화된 프리미엄 노하우를 바탕으로 고객 참여형 VIP 구독 서비스를 신설했다”며 “다양해진 고객 취향을 반영한 서비스 개발을 통해 차별화된 VIP 마케팅을 선보일 것”이라고 했다.