LG전자가 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 가전제품 AS부문 1위에 올랐다고 2일 밝혔다.
한국서비스품질지수는 국내 기업과 기관의 제품이나 서비스를 직접 이용해 본 소비자를 대상으로 서비스 품질에 대한 만족 정도를 측정하는 대표적인 종합 지표다.
LG전자는 구매 후 제품을 사용하는 단계에서의 고객경험인 사후 서비스(A/S)...
9조원(+1,083% YoY)으로 전망
업사이클의 지속 이수림
◇LG전자
AI 생태계 확대 기대
LG그룹, 국내 30대그룹 중 인공지능 (AI) 전문 임원 수 1위
LG 엑사원 (EXAONE)과 시너지 기대
로봇, 가전, 자동차로 AI 생태계 확대 기대, 주가 재평가 직접적 요인
김동원 KB증권
◇삼성E&A
실망을 기대로 바꾸어야 할 때
2Q24 Preview 순조로운 분기 실적 예
실망을 기대로...
지난달 30일 판교에서 만난 윤하늘 망고슬래브 부대표는 “세계 최초의 점착 메모 프린터”라며 “데스크톱 프린터가 대다수였을 때는 이런 제품이 없을 때여서 2017년 미국 소비자가전전시회(CES)에서 최고혁신상을 받았다”라고 소개했다.
망고슬래브는 삼성전자 사내벤처 출신들이 모여 만든 기업으로, 재직 중에 시작한 아이디어가 창업으로 이어졌다. 사명...
연구원
◇LG전자
가전의 진화, 실적 레벨업
2024년 공조 (HVAC) 및 구독가전 영업이익 기여도 35%
2분기 추정 영업이익 1.1조원, 3년 만에 최대치
2024년 영업이익 4.4조원 예상, 사상 최대 실적 기대
김동원 KB증권 연구원
◇세진중공업
야드 투어 후기 : 에너지 전환을 위한 Tank
에너지 전환을 위한 보급 창고
성능 향상과 생산성 개선 동반 추진
위경재 하나증권...
무드업 냉장고는 구입 후에도 새로운 색상, 음원을 비롯해 신규 기능을 업그레이드로 추가할 수 있는 ‘UP가전’이다. UP가전은 국내를 비롯해 적용 국가를 점차 확대해 나가고 있다. LG전자는 6월 중 컬러 전문가가 엄선한 100여 개의 신규 색상을 추가하는 ‘마이컬러’와 자신만의 테마를 저장할 수 있는 ‘마이테마’ 기능을 신규 콘텐츠로 제공할 예정이다....
최근에는 삼성전자가 LG전자의 '업(UP) 가전'에 대항해 기존 제품에서 소프트웨어를 업그레이드해 최신 기능을 사용할 수 있는 '스마트 포워드'(Smart Forward) 서비스를 출시했다. 단순히 제품 경쟁을 넘어 소프트웨어 경쟁으로 확장되는 모양새다.
5일 업계에 따르면 삼성전자 스마트 포워드는 정기적이고 지속적인 소프트웨어 업데이트를 제공해 신제품이...
2022년에는 고객이 원할 때마다 기능을 업그레이드로 추가하는 'UP가전'도 내놨다.
올해는 가전 전용 AI칩 DQ-C의 적용 제품군을 현재 세탁기, 건조기, 에어컨 등 5가지에서 8가지 제품군 46개 모델(국내 기준)로 늘릴 계획이다. 이외에도 LG전자는 기능과 성능을 향상시킨 차세대 가전 전용 AI칩을 개발하고 있다. 지속적으로 AI칩의 라인업을 다변화하고, 가전 제품에...
이어 2022년 1월에는 고객이 원할 때마다 신기능을 업그레이드로 추가하는 'UP 가전'을 선보이며 본격적인 AI 가전 시대를 열었다고 했다.
조 사장은 지난달 26일 주주총회 직후 취재진과 만나 삼성전자의 'AI가전=삼성' 홍보 마케팅에 관해 "AI 가전의 시초는 우리가 만들어낸 업(UP) 가전"이라며 우회적으로 삼성전자를 겨냥한 바 있다.
LG전자는...
한 부회장은 최근 LG전자가 '업(UP) 가전이 AI의 시초라고 주장한 것과 관련해 "시작은 그렇게 중요하지 않다고 생각한다"며 "AI는 어떻게 빨리 소비자들에게 혜택을 누리게끔 하고 밸류(가치)를 줄 수 있느냐가 중요하다"고 말했다.
이어 "AI 생태계가 많이 확산되고, 누구나 다 한다고 얘기하고 있지만, 실제 제품은 저희가 제일 많다고...
한 부회장은 3일 서울 서초구 삼성전자 서초사옥에서 열린 신제품 론칭 미디어데이 '웰컴 투 비스포크 AI'에서 최근 LG전자가 '업(UP) 가전이 AI의 시초라고 주장한 것과 관련해 "시작은 그렇게 중요하지 않다고 생각한다"며 이같이 밝혔다.
조주완 LG전자 사장은 지난달 26일 주주총회 직후 취재진과 만나 삼성전자의 'AI가전=삼성' 홍보 마케팅에 관해...
이에 조 사장은 "인공지능(AI) 가전의 시초는 우리가 만들어낸 업(UP) 가전"이라고 강조했다.
이어 "세탁기에 대한 제품 경쟁력은 LG전자가 가지고 있는 걸 여러분도 다 알 것"이라며 "시장 점유율이나 가격 프리미엄을 봐도 고객이 저희에게 기꺼이 프리미엄을 내면서 지불하고 있다는 걸 알 것"이라고 덧붙였다.
올레드 TV 시장 점유율을...
이와 함께 LG전자는 씽큐를 중심으로 가전을 넘어 편리한 라이프 스타일을 즐기는 고객들의 니즈를 충족시키는 공간을 구성하고, 고객 편의성을 높인 개인화 서비스를 직접 경험해 볼 수 있도록 했다.
‘Fit&MAX’ 존에서는 인스타 뷰 냉장고, 빌트인 오븐, 퓨리케어 에어로퍼니처, 퓨리케어 오브제 컬렉션 하이드로타워 등을 선보였다. ‘Mood Up...
신제품은 LG 씽큐 앱으로 원하는 기능을 필요할 때 업그레이드로 추가할 수 있는 UP가전이다. △미세플라스틱 케어 코스 △종료 후 세탁물 케어 등 혁신적인 기능을 활용할 수 있다. LG전자는 고객의 목소리에 귀 기울여 고객의 페인포인트를 해결하는 다양한 업그레이드를 지속 추가하고 있다.
트롬 워시콤보의 출하가는 449만 원이다. 하단에 미니워시나 수납함을...
에어수비드 비롯한 10가지 조리 기능 활용취향 따라 업그레이드되는 UP가전 2.0 라인업
LG전자가 10가지 조리 기능을 한 대의 제품으로 이용할 수 있는 ‘디오스 오브제컬렉션 광파오븐’ 신제품을 8일 출시했다.
이 제품은 에어수비드 기능을 탑재했다. 수비드는 음식을 일정 온도로 천천히 익혀 재료 본연의 수분을 유지해 부드럽고 촉촉한 식감을 살려주는...
처음 선보이는 욕실용 가전이다.
LG전자는 27일 미국 라스베이거스에서 개막하는 북미 최대 규모 주방·욕실 전시회 ‘KBIS(The Kitchen & Bath Industry Show) 2024’에서 'Up your Bath experience'(욕실 경험을 높이다)를 주제로 욕실 솔루션을 선보인다고 23일 밝혔다.
이번에 공개하는 LG전자의 샤워 수전은 고성능 필터를 탑재해 녹이나 잔류염소 등을 효과적으로 걸러준다....
씽큐 업은 글로벌 시장을 겨냥한 LG 업(UP)가전의 해외 브랜드다. 이 제품은 LG 씽큐 앱을 활용해 제품을 최적의 상태로 관리하는 ‘씽큐 케어(ThinQ Care)’ 서비스도 이용할 수 있다. 이 서비스는 인공지능을 기반으로 제품 작동상태를 분석하고 예상되는 고장이나 위험을 씽큐 앱을 통해 고객에게 알려준다.
또, LG전자는 이번 전시회에서 도어 패널을 고객의...
올해 UP가전 2.0 라인업을 보다 속도감 있게 확대할 계획이며 고객의 가전 생활 또한 혁신적으로 전환될 것으로 기대하고 있다.
이현욱 LG전자 H&A사업본부 키친솔루션사업부장 부사장은 “UP가전 2.0으로 출시되는 주방가전 라인업을 지속 확대해 초개인화된 주방에서 즐기는 차별화된 고객경험을 제공하겠다”고 말했다.
현재 차량용 카메라 시장이나 의료, 가전 및 디지털 홈(IoT) 등 다양한 분야에 적용된다.
이 대표는 회사 경쟁력에 대해 이미지센서 관련 특허를 꼽았다. 그는 “2000년 창립 이래 20여 년 이상 이미지센서 및 이미지 영상 처리 기술 개발에 집중해 국내외 50건 이상의 특허를 보유하고 있다”며 “회사에서 사용하는 핵심설계자산(IP)은 모두 자체개발하고 있어 높은...
신제품은 구매하는 순간부터 사용하는 내내 고객 각자의 취향과 라이프스타일에 맞춰 업그레이드되는 ‘초개인화’ 가전과 가사노동을 줄여주는 다양한 제휴 서비스를 함께 이용할 수 있는 업(UP)가전 2.0이다.
이번 신제품의 가격은 투인원(2 in 1) 기준 휘센 타워I 460~795만 원, 타워II 315~440만 원이다. 색상은 카밍 베이지, 크림 화이트, 크림 스카이 등 3종이다. 초기...
최대 가전·IT 전시회 'CES 2024'에서 자사 부스에 6만 명 이상이 방문했다고 15일 밝혔다.
이는 지난해 첫 오픈 전시 당시 방문객(2만 명)의 3배 규모라고 LG이노텍은 설명했다.
LG이노텍은 이번 행사에서 부스 중앙에 미래 모빌리티 전장(자동차 전기·전자장비) 부품 18종을 탑재한 4.3ｍ 크기의 자율주행·전기차 목업(mock-up·실물모형)을 전시해 눈길을...
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