SKT통신장애 검색결과

검색결과 총152건

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이통3사, 'AI' 전략 키워드…'글로벌ㆍ광고ㆍ고객응대'

어썸은 SKT T전화, T멤버십, PASS 등의 서비스와 통신 데이터를 활용한 맞춤형 타겟팅 광고 플랫폼이다. 광고주와 일반 사용자 모두에게 초개인화된 맞춤 광고를 제공한다. SK텔레콤은 또 LLM(거대 언어 모델)을 기반으로 수 초 만에 광고나 프로모션 문구를 제작하는 ‘AI 카피라이터’ 서비스도 운영 중이다. KT는 올해 초 빅데이터를 기반의 초 개인화 마케팅...

2024-06-18 05:00
SKT, 통신사 업무 특화 ‘텔코 LLM’로 고객센터ㆍ네트워크 혁신…6월 출격

장애가 발생할 경우 텔코LLM이 빠르게 해결 방안을 찾아줄 수 있다. 텔코LLM은 장비 매뉴얼, 대응 사례 등의 정보를 학습하고 있어 범용 LLM 대비 상황에 맞는 답변을 빠르게 제공할 수 있기 때문이다. SKT는 텔코LLM 적용 범위를 넓혀 수익성을 높일 방침이다. 정민영 SKT AI플랫폼 담당은 “고객센터, 인프라 뿐만 아니라 마케팅, 법무, HR와 같은 사내 업무까지 통신...

2024-04-30 15:37
이용자 보호 LGU+·SKT '매우 우수'·애플 '최하위'·유튜브 등급 하락

부가통신 온라인동영상서비스(OTT) 분야의 구글(유튜브)은 보통 등급을 받아 전년보다 1등급 하향됐다. 이상인 부위원장은 "평가 등급이 미흡한 일부 사업자는 이용자 보호 업무 전반에 대한 준비가 부족해 서비스 장애가 발생할 경우 큰 이용자 불편이 야기될 가능성이 크다"며 "특히 유튜브의 경우 2년 연속 평가 등급이 하락 중인데 이용자 수가 1위를...

2024-03-13 14:29
유영상 SKT 사장 "전기가 20세기 바꿨듯 AI가 21세기 혁신할 것"

또한 AI 시대에 적절한 대응 여부가 기업, 산업, 국가의 성패를 좌우할 것으로 전망하며, 글로벌 빅테크와의 초거대 LLM 모델 경쟁을 위해 AI 응용을 가로막는 장애요인을 해소하고 통신사업자들은 통신을 넘어서 AI와 접목함으로써 B2B, B2C 영역의 AI 전환에 조력자(enabler)가 돼야 한다고 조언했다. 토론에서는 조신 연세대 교수 주재로 여섯 명의 전문가가...

2024-03-05 14:16
SKT, AI 혁신 스타트업 글로벌 진출 지원한다

AI 기술을 통해 경도인지장애 환자의 기억력을 향상시키고 증상을 개선하는 서비스다. 허드슨에이아이의 AI 기반 다국어 더빙 솔루션은 지난해부터 SK브로드밴드에서 제공하는 영화의 AI 더빙 콘텐츠 제작을 지원하고 있다. 이와 함께 SKT는 글로벌 AI 컴퍼니 추진을 위한 다양한 ICT 솔루션 및 육성 스타트업도 함께 선보였다고 전했다. 엄종환 SKT...

2024-02-28 10:30
이통3사, 설 연휴 대비 품질 관리 만전…“24시간 감시”

SKT는 이번 설 연휴를 위해 이동통신 트래픽 증가가 예상되는 전국 기차역, 버스 터미널, 공항,주요 관광지, 숙박시설, 번화가 등을 중심으로 5G 및 LTE 기지국 용량 증설을 완료했다. 국지적 데이터 트래픽 증가가 예상되는 고속도로 상습 정체구간 이동통신 품질은 물론 고객들이 귀성·귀경길에 많이 활용하는 티맵(TMAP), 에이닷 등의 서비스 관리에도 만전을 기할...

2024-02-10 05:00
SK브로드밴드, 홍대 T팩토리서 ‘필모톡 with 이제훈’ 개최

T팩토리는 SK텔레콤의 정보통신기술(ICT) 복합 문화공간이다. SK브로드밴드와 SKT는 배우와 고객이 함께하는 토크 콘서트 형태의 ‘필모톡’ 행사를 매월 선보이고 있다. 지난해 6월 류준열을 시작으로, 한지민·김남길·조우진·한효주·류승룡·정우성까지 여러 인기 배우들이 B tv 고객들과 만났다. 올해 첫 필모톡이자 8번째 주자는 영화 ‘건축학개론’과 드라마...

2024-01-17 09:59
과기정통부, 통신4사 합동 정보통신사고 위기대응 훈련 실시

SKT 대전 둔산사옥 지하주차장에 있는 전기자동차 충전시설의 화재로 인해 대전 지역에 대규모 유ㆍ무선 통신망 장애와 함께 인근 변전시설이 피해를 입어 SK C&C 대덕데이터센터에 정전이 발생한 상황을 가정하고, 통신서비스 긴급복구 등 현장 위기대응과 범정부 대응ㆍ소통 체계를 종합 점검했다. 현장훈련에서는 이동기지국 배치, 타 통신사 무선망을 이용하는...

2023-11-02 14:00
이동관 방통위원장 “통신은 민생과 직결”…이통3사와 이용자 보호안 논의

구체적으로, 방통위는 △일부 유통점에 과도한 장려금을 차별 지급하는 사례를 개선하고, 공시지원금을 확대하여 모든 국민들에게 통신비 절감 혜택이 돌아갈 수 있도록 하는 방안 강구 △불법스팸 근절을 위한 통신사별 실효성 있는 자율규제 대책 마련 △통신장애 등 이용자 피해 발생시 신속한 소통과 피해구제 이행결과 점검 협조 등을 요청했다. 또한 19일 이...

2023-10-20 10:00
SKT, 장애인총연맹과 ‘코딩 챌린지’ 개최…“청소년 AI 역량 함양”

SK텔레콤과 한국장애인단체총연맹은 1999년 정보검색대회를 시작으로 24년 간 장애 청소년들의 정보격차를 해소하고 정보통신기술에 대한 이해를 높이기 위한 행사를 꾸준히 지속해 오고 있다. 2023 코딩챌린지는 경기도 이천에 소재한 SKT 인재개발원에서 1박 2일(10월 19~20일) 일정으로 진행된다. 코딩 경진 대회와 레크리에이션, 영화 상영 등 청소년들이...

2023-10-20 09:49
6G 속도내는 SKT, 초대용량 유선망 국내 최초 상용도입

국내 최초 400Gbps 급 백본 상용망 도입…6G 대용량 트래픽 대비 SK텔레콤(SKT)이 국내 최초로 자사 5G 백본(통신 네트워크 중추 역할을 하는 중심망)에 400Gbps급 유선망을 상용 도입한다고 10일 밝혔다. 현재 백본에 쓰이는 대용량 유선망은 100Gbps 단위로 트래픽을 전송하는데, 이번에 SKT가 도입하는 초대용량 유선망은 기존의 4배인 400Gbps 단위 트래픽 처리가...

2023-10-10 12:49
“추석 때 데이터 사용량 24% 늘어난다”…통신3사, 네트워크 품질관리 ‘만전’

29일 통신 업계에 따르면 SKT는 27일부터 내달 3일까지 특별 소통 상황실을 운영하고 전국적으로 일 평균 약 1150여 명의 자회사ㆍ관계사ㆍ협력사 전문 인력을 배치해 통신 서비스를 24시간 모니터링한다. 전국적으로 이동통신 트래픽이 늘어날 것으로 보이는 기차역, 버스 터미널, 공항, 주요 관광지, 숙박시설, 번화가 등을 중심으로 5세대 이동통신(5G)와 4세대...

2023-09-29 07:00
정부, 추석 맞이 민생안정 나선다…영상통화·영화 무료 제공

◇ 디지털서비스 안정성 확보 및 모니터링 강화 = 추석은 통화량과 데이터, 서비스 이용량이 늘어나지만 긴 연휴로 인해 기간통신, 디지털 서비스의 장애 발생 및 복구에 취약한 시기이다. 이러한 시기일수록 안정적인 통신서비스 이용이 보장될 수 있도록 통신3사와 네이버, 카카오 등 디지털 서비스 사업자의 자체 서비스 모니터링을 강화할 예정이다. 기간통신은...

2023-09-24 13:23
“추석 명절, 스마트폰 해킹ㆍ스미싱 문자 주의하세요”

고령층, 장애인, 아동 등 정보보호 실천이 어려운 디지털 취약계층을 지원하기 위해 노인․장애인 복지센터, 키움 아동센터 등에 보안 전문가가 직접 방문하는 보안점검 서비스도 진행한다. 방송통신위원회는 이동통신 3사(SKT, KT, LGU+), 한국정보통신진흥협회(KAIT)와 협력하여 16일부터 각 통신사 명의로 가입자에게 ‘스미싱 문자 주의 안내’ 문자 메시지를 순차...

2023-09-21 12:00
이통3사 CEO, 공정위 담합 조사 우려 표명…이동관 “조사에 적극 협조할 것”

피해와 고통을 해소하기 위해 통신 3사가 적극적이고 선진적인 대응을 하겠다는 개선의지를 밝혔다. 통신 장애 오류 등에 대해서도 통신 이용자의 불편을 해소하기 위한 방통위 정책에 적극 협조하겠다는 입장이다. 김영섭 KT 대표도 스팸 조치 계획을 묻는 질문에 “통신사가 (고객에) 불편을 많이 주는 등 문제가 있으니, 협력해서 적극적으로 예방 조치하겠다”고 말했다.

2023-09-15 17:18
이동관 “통신산업 이권 카르텔, 통신비 인하" 주문…단통법 개선 의지도 비춰

이 위원장은 “통신장애나 오류가 발생해 국민 생활에 불편이 발생하지 않도록 시스템을 철저히 운영하여 주실 것을 당부드린다”며 “통신 서비스 품질을 높이고 이용자 불편을 해소하는 것을 최우선으로 삼고 각별히 노력해 주셨으면 한다”고 말했다. 이 위원장은 통신시장의 경쟁 촉진과 불공정 행위 제재에 대해 강조했다. 그는 “저희 방통위는 통신시장의...

2023-09-15 15:30
SKT, 시각장애인 고객에 AI가 음성으로 요금 안내한다

SKT 홍승태 고객가치혁신담당(부사장)은 “이번 ‘말로 하는 AI 요금안내서’는 AI를 활용한 배리어프리 ESG 활동의 일환으로 시각 장애인 고객께 좀 더 편리한 통신 라이프를 제공하고자 기획했다”면서 “앞으로도 AI기술을 다양한 방면에 활용해서 고객의 편의성을 높임과 동시에 ESG 가치를 실현 하는데 힘쓰겠다”고 말했다.

2023-09-12 11:22
정부, 요금제 압박…이통사 '수익악화→투자축소' 악순환 [속도 불감의 5G 시대]

그러나 SKT는 1605개, KT는 1586개, LG유플러스는 1868개 수준의 기지국을 구축하는 데 그쳤다. 이처럼 통신 3사의 5G 28㎓ 기지국 구축 이행률이 낮았던 건 투자 비용이 막대하기 때문이다. 28㎓는 5G에 주로 사용하는 3.528㎓에 비해 도달 거리가 짧다. 또, 장애물을 피하는 회절성이 떨어져 지형이 좁고 밀도가 높은 국내에서는 상용화가 어렵다는 단점이 있다....

2023-06-09 05:00
[사회공헌] SK그룹, 매년 이웃사랑 성금…누적기부액 2225억

SK텔레콤은 튀르키예 최대 통신사 투르크셀(Turkcell)의 통신 장비 지원 요청을 받았고, 이에 양사 협의를 통해 SKT가 보유한 통신장비 중 외장함체를 튀르키예 현지에 전달했다. 재난에 따른 지원 외에도 취약계층을 위한 국내 사회공헌 활동도 꾸준히 펼치고 있다. 지난해 연말 SK그룹은 이웃사랑 성금 120억 원을 사회복지공동모금회에 기부했다. SK는 지난...

2023-05-30 06:00
한전·KT, 전기·통화량 등 생활 패턴 파악해 사회 안전망 강화

이번 MOU에 따라 △한전은 사회안전망 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 대상자 확인 및 시스템 등록, 서비스 운영 및 비용정산을△ KT는 사회안전망 서비스 제공을 위한 통신데이터 제공 및 시스템 개발 등을 각각 협력하기로 했다. 한전과 SKT가 사회안전망 구축의 하나로 시행 중인 ’1인 가구 안부 살핌 서비스는’ 원격검침계량기(AMI)를 통해 전력 사용량 등...

2023-05-25 09:04

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