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  • 쇼핑엔티, AI 활용 고객 편의성 높인다
    쇼핑엔티, AI 활용 고객 편의성 높인다
    쇼핑엔티가 인공지능(AI)을 활용해 사용자 편의성 개선에 나선다. 쇼핑엔티는 버즈니 커머스 AI 기술을 적용한 ‘AI쇼핑톡’ 서비스를 도입한다고 22일 밝혔다. AI쇼핑톡 서비스는 생성형 AI 기반 24시간 고객상담 챗봇 서비스(AI 무엇이든 물어보세요)와 AI방송 요약 시스템(AI 한 눈에 방송 요약)을 제공한다. AI쇼핑톡은 고객과 앱 및 웹에서
    2024-07-22 16:03
  • 신세계라이브쇼핑, AI가 홈쇼핑 방송 요약해준다
    신세계라이브쇼핑, AI가 홈쇼핑 방송 요약해준다
    신세계라이브쇼핑은 업계 최초로 인공지능(AI)이 방송을 직접 분석해 제공하는 ‘AI 한눈에 방송 요약’ 서비스를 도입한다고 16일 밝혔다. 해당 서비스는 AI가 기존 방송의 화면과 멘트 등을 통해 상품의 특징과 고객들이 관심 있어 할 만한 포인트를 찾아내고 핵심 키워드를 선정한다. 이후 이를 애플리케이션(앱)의 상품 방송 화면에 별도의 타임 스탬프로
    2024-05-16 09:30
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