9TO6뱅크 검색결과

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KB금융, 전국 846개 영업점 등서 ‘무더위 쉼터’ 운영

국민은행은 13일부터 전국 773개 영업점에서 운영을 시작했으며, 이날부터는 KB증권(63곳), KB손해보험(7곳), KB저축은행(3곳)의 영업점과 고객센터에서 KB금융 거래 여부와 관계없이 누구나 ‘무더위 쉼터’를 이용할 수 있다. ’무더위 쉼터’는 9월 30일까지 평일 영업시간(오전 9시 ~ 오후 4시)에 운영되며 전국 82곳에서 운영 중인 KB국민은행 9To6 뱅크에서는...

2024-06-17 14:09
손석호 KB국민은행 영업그룹 이사부행장 "행복한 직원이 행복한 고객 만든다"[은행의 별을 말한다③]

비대면에 취약한 분들이 소외받지 않도록 고령층이 많은 지역에는 시니어 라운지 등을 잘 활용하고 격오지에는 공동점포를 운영하고, 도심에는 9TO6뱅크처럼 특화점포를 적절히 운영하는 방식으로 고객들이 편리하게 은행을 이용할 수 있도록 구상하고 있다”고 했다. ◇섬김의 리더십으로…직원들과 소통에 힘썼다 손 부행장의 모토는 ‘섬김의 리더십’이다. 단순히...

2024-03-18 05:00
KB국민은행, 고객 편의성·안전성 제고 위한 '소비자지원시스템' 신설

또한, 오후 6시까지 영업하는 '9To6 뱅크' 확대에 따라 고객 편의성을 높이기 위해 전화 민원 접수 시간도 확대한다. 기존 전화 민원 접수 마감시간인 오후 5시부터 오후 7시까지 AI콜봇을 통해 민원을 접수한다. AI콜봇으로 접수된 민원은 다음 영업일 업무 담당자가 확인한 후 직접 고객에게 연락해 민원 사항을 신속히 해결한다. 국민은행 관계자는 "이번...

2023-12-19 10:28
KB국민은행, 국가고객만족도 시중은행 부문 1위 선정

또한, '9TO6 뱅크' 등을 도입해 고객 접점 경쟁력을 강화하며 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다. 또한, 2021년부터 '고객경험 모바일 조사'를 진행해 상품과 제도, 서비스, 영업점 환경 등 고객경험 전반에 대한 고객의 실제 이용 경험을 모니터링하고 있다. 비대면 채널인 KB스타뱅킹과 고객센터 이용고객의 의견도 상시 조사해 업무 현장에 반영하고 있다....

2023-11-08 16:46
국내은행, 2분기 점포 폐쇄 40개…5대 은행 33개 차지

KB국민은행 관계자는 "디지털·비대면 중심의 금융거래 환경 변화에 맞춰 영업점을 조정하되 사전영향평가를 통해 고객 이용 편의를 우선 고려해 조정 대상점을 결정했다"면서 "현재 시중은행 가운데 가장 많은 영업점을 보유하고 있으며 고객의 금융 접근성 향상을 위해 'KB 9To6 뱅크', 'KB시니어라운지', '타행과의 공동점포' 등 다양한...

2023-08-31 17:32
‘더울 땐 가까운 은행 찾으세요’…은행권, 폭염 극복 지원 활발

KB국민은행도 최근 10개 영업점을 확대하며 전국 82곳에서 운영 중인 ‘9To6 뱅크’에서는 오후 6시까지 더위를 피할 수 있다. 신한은행은 지자체와의 협업을 통해 서울시와 인천시에서 무더위 쉼터를 제공하고 있다. 지난달부터 인천 지역 34개 영업점에서 무더위 쉼터를 운영했다. 이달 1일부터는 서울 내 263개 영업점도 참여했다. 이곳에서는 텀블러를 가져오는...

2023-08-12 07:00
KB국민은행, 전국 영업점서 '무더위 쉼터' 운영…"더위 식히고 가세요"

최근 10개 영업점을 확대하며 전국 82곳에서 운영 중인 '9to6 뱅크'에서는 오후 6시까지 더위를 피할 수 있다. KB국민은행 관계자는 "전국적으로 본격적인 무더위가 시작된 가운데 국민들이 쉬어갈 수 있도록 무더위 쉼터를 운영하게 됐다"며 "잠시라도 쉬어갈 수 있는 시원하고 안락한 여름철 휴식처가 되길 바란다"고 말했다.

2023-08-07 16:14
KB국민은행, '9to6 뱅크' 10개 점 추가 확대…"여유있게 은행 업무 보세요"

KB국민은행은 1일부터 오후 6시까지 문을 여는 KB '9to6 뱅크'를 전국 82곳으로 확대했다고 밝혔다. KB국민은행의 '9to6 뱅크'는 기존 오후 4시까지였던 영업점 운영시간을 오후 6시까지 연장 운영하는 형태의 특화지점이다. 올해 시행 1주년을 맞아 이용 고객 대상 만족도 조사를 실시한 결과, '9to6 뱅크' 지속 운영 필요성에 대해 이용 고객 97%가 "필요하다...

2023-08-01 14:00
KB국민은행, 유튜브 '케이비쇼츠' 시리즈 "재미ㆍ정보 두마리 토끼 잡았다"

영상은 △새내기는 처음이라서 △이별은 처음이라서 △직장인은 처음이라서 등 3편으로 구성됐으며, KB스타뱅킹, KB리브모바일, 9to6 뱅크 등 상품·서비스에 대한 내용을 담고 있다. 케이비쇼츠 시리즈의 인기는 댓글에서도 확인할 수 있다. 네티즌들은 "재미와 정보 전달 두 마리 토끼를 모두 잡는 콘텐츠", "케이비쇼츠를 통해 금융과 재미를...

2023-06-07 14:13
KB국민은행, 미성년자 금융 편의성 향상 위한 '맘 편한 아이금융' 오픈

주요 서비스는 △미성년 자녀 계좌 개설 시 필요 서류 안내 △9To6 뱅크, 모바일번호표 발급 등 편리한 은행 이용 팁 소개 △가족 단위 거래실적을 합산해 우대서비스를 제공하는 'KB스타클럽 가족고객 제도' △10대 전용 금융플랫폼 '리브Next' △통신비 절약을 위한 '리브엠' △경제·금융 관련 상식 '금융자산 증여 관련 정보' 등이 있다. KB국민은행은 31일까지 만...

2023-03-14 16:28
KB국민은행, '소비자가 선택한 좋은 광고상' TV·인쇄 부문 동시 수상

'KB 9To6 뱅크' TV광고는 '당신을 위해 은행의 시간을 바꾸다'라는 광고 카피로 전국 72개 영업점에서 실시 중인 오전 9시부터 오후 6시까지의 탄력 점포 운영을 표현했다. 바쁜 일상을 살아가는 국민에게 2시간 더 여유롭게 은행을 방문할 수 있어 높아진 편의성을 강조했다. KB국민은행을 대표하는 광고모델 공유와 김연아가 자연스러운 연기와 입담을 선보이며...

2023-03-10 15:07
밤 8시·주말에 문 여는 은행 늘어난다

시중은행, 영업시간 탄력점포 확대우리은행, 올해 12곳 늘리기로KB국민 '9To6 뱅크' 72곳 운영신한은행 '이브닝·토요일 플러스' “퇴근 시간이면 은행은 모두 문을 닫아버리고, 점심시간을 이용해서 은행을 가면 길어진 대기시간에 그냥 돌아온 경우도 비일비재해요. 주말에는 문을 연 곳도 없잖아요. 은행 업무보려면 반차라도 써야할 판입니다.”(30대 직장인)...

2023-03-08 18:00
'취임 2년차' 이재근 KB국민은행장 "본원적 경쟁력 회복에 집중"

'9To6 Bank', '디지털뱅크·공동점포', '공동점포', ‘KB 시니어 라운지’ 등 고객 편의성을 강화한 채널 혁신을 이뤄낸 것이다. 취임 2년 차를 맞은 2023년에도 이 행장은 고객을 중심으로, 은행의 미래먹거리를 확보하기 위한 적극 행보에 나선다는 방침이다. 본지는 18일 이 행장과의 서면 인터뷰를 통해 올해 경영 전략에 대해 자세히 알아봤다. 이 행장은...

2023-01-19 18:00
'중식시간 동시 사용' 운영 논란에…국민은행 "소형 출장소 9개 불과"

고객의 은행 이용에는 전혀 불편함이 없도록 탄력적으로 운영할 예정"이라고 설명했다. 그러면서 KB국민은행은 금융 소비자 편의를 위해 'KB 9To6 뱅크' 'KB 시니어 라운지' 등 다양한 대면 채널을 운영하고 있다고 강조했다. 국민은행 관계자는 "지방은행과 공동 점포를 확대하는 등 고객들의 영업점 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

2023-01-07 00:24
금융권, 회사 출근 선택적 '상시재택' 안착...유연근무제 확산

9to6 뱅크는 9시부터 6시까지 창구를 연장 운영하되, 직원들을 오전 조와 오후 조로 나눠 근무할 수 있도록 하는 것이다. 오전 조는 오전 9시부터 오후 4시까지, 오후 조는 오전 11시부터 오후 6시까지 근무하는 형태다. 신한은행은 노조 차원에서 4.5일 근무제 도입을 고민하고 있다. 유연근로제를 혼합해 1일 4시간 근로를 하고 다른 요일에 근로시간을 더해 운영하는...

2022-05-03 16:12
KB국민은행, ‘9 To 6 뱅크’ 광고 공개 … 공유와 김연아 출연

KB국민은행은 공유와 김연아가 함께한 ‘9 To 6 뱅크’ 광고 영상을 공개했다고 16일 밝혔다. 이번 광고는 세계적인 스포츠스타 김연아와 대한민국을 대표하는 배우 공유가 ‘기다릴게요, 오후 6시까지’라는 따뜻한 광고 카피를 내세워 ‘9 To 6 뱅크’의 영업시간을 쉽게 전달했다. 바쁜 일상을 살아가는 국민에게 2시간 더 여유롭게 은행을 방문할 수 있다는...

2022-03-16 13:46
KB국민은행, ‘9To6 Bank’ 전국 72곳으로 확대 시행

KB국민은행은 저녁 6시까지 운영하는 ‘9To6 뱅크(Bank)’를 전국 72곳으로 확대하며 새로운 영업점 운영 패러다임을 선도한다고 14일 밝혔다. ‘9To6 Bank’는 오후 4시까지인 영업점 운영시간을 오후 6시까지 연장 운영하는 형태의 특화지점이다. 비대면 거래 확대에도 불구하고 자산관리, 대출상담 등 대면 채널에 대한 니즈가 높은 금융서비스 부문에서 고객...

2022-03-14 12:48