환불요구 검색결과

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350만 원 다이어트 한약 먹었다가 구토·복통 호소…한의원 "환불 거부"

소비자원은 다이어트 관련 의료서비스 피해를 예방하기 위해 소비자에게 △계약 전 시술 또는 치료 효과와 부작용 등에 대해 상세설명을 요구할 것 △이벤트나 가격 할인에 현혹되지 말고 1회 또는 단기간 치료를 받아본 후 패키지 계약을 진행할 것 △계약 전 환불 규정 등을 확인하고 신중히 결정할 것 △제공받는 서비스 상품의 개별 비용을 확인할 것 등을...

2024-08-22 08:47
소비자원 "상품권·해피머니 집단분쟁 신청 하루 만에 1700여 건" [티메프發 쇼크]

티몬·위메프(티메프)에서 상품권을 구매하고 환불받지 못한 소비자와 해피머니 구매자를 대상으로 한 집단분쟁 조정 신청자 수가 접수 하루 만에 1700명 이상 몰렸다. 한국소비자원은 전날 오전 9시부터 온라인을 통해 분쟁조정 신청을 받은 결과 이날 오전 9시 기준 1768건이 접수됐다고 20일 발표했다. 세부적으로는 해피머니 상품권 사용 불가에 따른 환급 요구가...

2024-08-20 14:12
"종량제 봉투 재고 부족 사실과 달라"...용인특례시, 종량제 봉투 재고 부족 사실과 다르다는 입장 발표

시는 6월 한 시민단체가 시에 정보공개를 요구해 시가 종량제 봉투 제작 수량과 판매 수량에 대한 일부 정보를 공개한 바 있다. 하지만 이 시민단체 관계자의 주장은 종량제 봉투 제작 수량과 판매 수량의 차이를 단순 계산한 데서 비롯된 오류라고 설명했다. 종량제 봉투 재고량은 제작 수량과 판매 수량 외에도 이월, 환불, 무상 배부, 제작 창고 보관량 등이...

2024-08-14 14:49
판매대금 지연·빼가기가 관행? 구영배 근자감이 火 자초 [제2의 티메프 사태 막자]

5월부터 발생한 판매자(셀러) 정산 지연금 피해 규모만 1조 원으로 추정되는 가운데 소비자 환불 요구가 빗발치는 와중임에도 구 대표의 이 같은 '해괴한 경영 철학'에 국민들은 아연실색할 수밖에 없었다. 1세대 이커머스 성공 방정식을 썼던 구 대표의 뻔뻔한 민낯은 과거 성공에 가려져 이제야 본색을 드러낸 것이다. 특히 구 대표는 계열사 자금을 빼돌려 타...

2024-08-08 05:00
티메프 피해 판매자에 1.2조 유동성 공급…이커머스 정산기한 '40일↓'

정부, '티메프 추가 대응방안 및 제도개선 방향' 발표중진·소진공 2천억·지자체 6천억·신보-기은 3천억 등 일반상품 이번주중 환불…상품권·여행 등 분쟁조정 추진대규모유통업자보다 정산 짧게…선불충전금 100% 별도관리 정부가 '티메프(티몬·위메프) 판매대금 미정산 사태'에 따른 피해 업체 등 판매자 구제를 위해 1조2000억 원 규모(지방자치단체 지원 합산)의...

2024-08-07 08:00
민주 "티메프 사태, 청문회 추진...필요시 국정조사도"

천 단장은 "청문회를 통해 강제력이 있는 증인 소환과 자료 요구가 필요한 상황"이라며 국정조사와 관련해서는 "시기상 청문회를 마칠 시점에 국정감사가 진행된다. 일정을 고려해 국정조사 추진 시기와 방법·방안 등을 판단하겠다"이라고 강조했다. 그는 "현장 점검도 진행할 것"이라며 "오늘 오후 2시 TF 차원에서 피해자와의...

2024-08-06 13:18
[티메프發 쇼크]휴지조각된 해피머니에 해결책 없다는 당국…전문가 “소비자 환불 우선권 규정해야”

이들은 지난 2일 금융감독원 앞에서 상품권의 환불을 요구하는 집회를 여는 등 집단행동에 나서기도 했다. 다만, 해피머니 상품권 발행사인 해피머니아이엔씨가 사실상 ‘디폴트’(채무불이행)를 선언하면서 환불 과정이 순탄치 않을 전망이다. 해피머니아이엔씨는 지난달 공지를 통해 “현재 티메프가 기업회생절차를 밟고 있는 상황에서는 이들 회사로부터 미지급...

2024-08-05 16:45
[티메프發 쇼크] 자율구조조정 실효성 의문…업계는 책임 떠넘기기

여신금융전문업법에 따르면 PG사는 카드 고객의 결제 취소 요구에 따라야 한다. 반면, PG사는 여행 상품, 상품권 등은 환불 의무가 없다고 주장한다. 여행 상품의 경우 일정이 확정되면 서비스 제공이 시작됐다고 볼 수 있어 여행사가 환불해 주는 것이 맞는다는 것이다. 상품권 역시 ‘핀(PIN) 번호’를 받았다면 상품 판매가 완료된 것으로 불 수 있다고 PG업계는...

2024-08-05 14:53
티몬 소비자들 불볕 속 '1인시위'…"카드사, 환불해달라"[티메프發 쇼크]

주말 폭염에도 아랑곳…피해 소비자 10여명 릴레이 시위 참여"카드사 믿었는데…환불 민원에 이렇다할 답변 없이 외면하나" 티몬ㆍ위메프(티메프)의 대규모 판매대금 정산 지연 사태로 피해를 본 일반소비자들이 낮 최고기온(서울 기준)이 35~36도까지 치솟은 4일에도 카드사와 전자지급결제대행사(PG사)들을 상대로 피해금 환불을 요구하는 1인 릴레이...

2024-08-04 14:24
티메프 집단조정 '3340건' 접수…소비자원, 사칭문자 주의 당부 [티메프發 쇼크]

악성앱을 통해 탈취된 개인정보와 금융정보 등이 범죄집단에 넘어갈 경우 큰 피해를 볼 수 있어 주의가 요구된다. 발송된 문자 유형을 보면 '[위메프] 한국소비자보호원 중재를 통한 즉시 환불이 지급됩니다', '[티몬] 회원님께서 주문하신 상품이 발송되었습니다' 등이다. 소비자원은 티메프 사태와 관련해 환불 안내 문자를 보내지 않는다며 해당 문자를 수신하면...

2024-08-02 18:28
[위메프] [티몬] 문자 클릭 금지…티메프 사태 악용 '스미싱 문자' 횡행

즉시 환불이 지급됩니다.’ 문자가 있다. 문자 내부 링크(URL)를 클릭하면 한국소비자보호원 피싱 페이지로 연결되고 페이지를 클릭하면 악성 애플리케이션(앱) 다운로드가 유도된다. ‘[티몬] 회원님께서 주문하신 상품이 발송되었습니다.’ 스미싱 문자도 발견됐다. 내부 URL 클릭 시 네이버 피싱 페이지로 연결되며 네이버 계정 입력을 요구한다. 악성 앱은 설치·실행...

2024-08-02 14:14
[티메프發 쇼크]"환불 해드립니다"...문자 누르면 개인정보 탈탈 털린다

2일 금감원은 티메프 사태 관련 환불을 빙자한 개인정보 요구가 빗발치고 있다며 '주의' 단계 소비자경보를 발령했다. 사기범들은 환불 등을 빙자해 탈취한 민감 정보를 통해 금융거래를 실행하는 등 소비자의 2차 피해가 우려되는 상황이다. 사기범들은 티몬 등 e커머스 업체의 환불양식을 모방해 피해자의 개인정보, 구매내역 등을 입력하도록 유도한다. 이들은...

2024-08-02 08:48
[티메프發 쇼크] 오늘부터 환불 본격 시작…금융당국, 현황 점검

일각에선 환불 속도가 예상보다 더딜 수도 있다는 우려도 나온다. 익명을 요구한 PG사 관계자는 "티메프로부터 상품 정보를 받고 있지만, 중복 이슈 등 상당히 엉성해 내부에서 재차 작업에 나서고 있다"며 "예상보다 환불 기간이 길어질 수도 있다"고 내다봤다. 티메프는 상품권과 여행상품의 경우에도 추가 확인을 거쳐 빠른 시일 내에 배송 관련...

2024-08-01 14:18
[티메프發 쇼크]공룡된 이커머스 감독 시스템 부실 “검사 인력도, 조직도 태부족”

이에 따라 티메프는 매분기말 익월 15일까지 금감원장에게 관련 보고서를 제출했고, 금감원장은 필요한 자료를 사업자에게 요구할 수도 있었다. 특히 금감원은 2차 협약에서 티메프가 경영개선계획을 불이행했을 경우 △인력 및 조직운영의 개선 요구 △경비절감 요구 △미상환·미정산잔액에 대한 보호조치(신탁, 보증보험 가입 등) 요구 △전자금융업 분사 유도...

2024-07-31 16:44
[티메프發 쇼크] PG사 이어 카드사까지 '손실 분담' 불똥 튀나

여신전문금융법 제19조는 신용카드회원 등이 거래 취소 또는 환불 등을 요구하는 경우 이에 따라야 한다고 규정하고 있다. 티메프 미정산 피해 규모가 1조 원 이상 될 것으로 예상되는 가운데 PG업계가 떠안을 손실은 대략 1000억 원대에 이를 것이라는 추정이 나온다. PG업계가 손실 부담을 카드사와 분담해야 한다고 주장하는 이유다. PG업계는 “결제취소에 따른...

2024-07-31 15:35
[티메프發 쇼크] [종합] 이복현 "큐텐 자금추적 중 강한 불법 흔적…검찰 수사의뢰"

30일, 티메프 정산 및 환불 지연 사태 관련 정무위 긴급 현안질의 구영배 큐텐 대표 양치기 소년 같은 행태…말과 행태 신뢰하지 못해큐텐 외부로 유용된 자금 규모 파악... 책임 자산 확보 우선 금융감독원이 큐텐 자금추적 과정에서 불법 흔적의 정황을 판단하고 검찰 수사를 의뢰했다. 구영배 큐텐 대표 등 주요 대상자에 대한 출국금지 조치를 하는 등...

2024-07-30 16:19
[티메프發 쇼크] 이복현 "1조 원 이상의 건전성·유동성 이슈 있어"

이복현 금융감독원장은 30일 오후 서울 여의도 국회에서 열린 '티몬·위메프(티메프) 정산 및 환불 지연 사태' 관련 정무위원회 긴급 현안질의에서 "티메프에 1조 원 이상의 건전성·유동성 이슈가 있다"고 말했다. 이 원장은 유동수 더불어민주당 의원이 "티메프 사태 관련 1조3000억 원 이상의 피해액이 예상된다"고 지적하자 이같이...

2024-07-30 15:44
[티메프發 쇼크] 파산 공포 엄습 "결제업 규제 쏟아질 것"

여신전문금융업법 제19조에선 ‘결제대행업체의 경우 신용카드회원들이 거래 취소 또는 환불 등을 요구할 경우 이에 따를 것’으로 규정하고 있다. 카드 회원이 결제 취소를 요청할 경우 PG사는 이에 응할 의무가 있다. 그는 “결국 결제 과정에서 PG사들이 수취하는 수수료도 하위 가맹점 리스크 관리의 역할도 있다는 명목”이라면서 “구상권 청구를 통한 대금 회수...

2024-07-30 14:18
[티메프發 쇼크]금감원 “PG사 8곳 결제 취소 진행…간담회서 애로사항 청취”

여신전문금융업법(여전법) 19조는 PG사에 대해 ‘카드 회원의 거래 취소 또는 환불 요구 시 이에 따라야 한다’고 규정하고 있다. 박 부원장보는 “여전법상 돌려줘야 하는 것이 맞고, 티몬·위메프에 수수료를 받았기 때문에 결제 리스크 부담도 있다고 생각한다”고 “PG사가 부담해야 할 부분이나 카드사의 입장을 들어보기 위해 간담회를 개최하는 것”이라고...

2024-07-29 14:45
DJ 페기 구, '보일러룸 서울' 공연 인파 몰려 중단…일부 관객 호흡 곤란 증상

이어 “티켓을 구매한 분들께 이른 시일 내에 환불을 해드리라고 요청한 상태”라며 “또 다음 공연을 협의 중이니 조금만 기다려 달라”라고 당부했다. 앞서 페기 구는 이날 서울 성동구 성수동의 복합문화공간 에스팩토리에서 ‘보일러룸 서울 2024’ 무대에 오를 예정이었다. 하지만 서울 성동소방서에 따르면 이날 새벽 12시 20분경 ‘보일러룸 서울 2024’...

2024-07-28 19:36

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