피해구제제도 검색결과

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[이법저법] 저를 포함한 여러 사람이 여행사 잘못으로 여행을 못 가게 됐습니다…이 경우 어떻게 해야 할까요?

통신서비스‧아파트‧자동차‧회원권‧보험 등 다수의 소비자 피해가 발생하는 영역에서 사건의 중요한 부분이 같다면 집단분쟁 조정을 통해 피해를 구제받을 수 있습니다. Q. 집단분쟁 조정의 장점은 무엇인가요? A. 소비자 집단 피해 사건은 피해자가 다수이고 피해액은 상대적으로 적은 경우가 많다는 특징이 있습니다. 일반적인 민사소송을 통해 피해를 구제받고자...

2024-09-28 08:00
우리은행, 보이스피싱 무료보험 보상한도 1000만 원으로 확대

이 보험은 보이스피싱 피해자의 금전적 피해를 보상해주는 제도로, 우리은행 고객이면 누구나 가까운 우리은행 영업점 창구에서 간편하게 무료로 가입할 수 있다. 또 보이스피싱 피해로 어려움을 겪는 고객을 위해 피해자 생활안정자금대출을 새로 선보였다. 65세 이상·연 소득 5000만 원 이하 보이스피싱 피해를 입은 고객은 가까운 영업점에서 피해구제접수 신청...

2024-09-26 11:11
‘천안함 피해자 지원’ 특별법, 국회 국방위 통과

이날 국방위를 통과한 '천안함 특별법'(천안함 피격사건 피해구제 및 지원 등을 위한 특별법)은 2010년 발생한 천안함 피격 사건 피해자를 지원하는 내용으로, 신체적‧정신적 피해를 본 생존 장병과 사망 장병 유족에 대한 △의료 △심리상담 △취업 지원 등의 내용이 담겼다. 다만 원안에 담겼던 △생활지원금 및 교육비 지원 △주택 우선 공급 △천안함 폭침에 대한 허위...

2024-09-25 16:06
카카오페이, 신용회복위와 제휴 협약 체결

사용자는 상담을 통해 필요한 서민 금융 상품을 안내받거나, 불법 사금융 피해 구제 제도 등 사용자의 상황에 적합한 해결방안을 제공받을 수 있다. 채무조정 진단은 간단한 질문을 통해 약 5분 안에 개인에게 맞는 채무조정 제도 및 지원 가능 여부를 안내하는 서비스다. 채무조정 제도는 신용회복위와 금융사가 협의해 개인 채무 상환능력에 따라 연체자의 채무를 나누어...

2024-09-25 11:23
효과 본 정책만 재탕…'저출산 무관' 정책도 다수 [실패한 인구정책]

7%, 제3차 기본계획 14.3%, 제3차 기본계획 수정본과 제4차 기본계획 30.2%에 달했다. 기타 정책과제는 대부분 청년 자립을 지원하는 정책과제와 성평등 관련 정책과제다. 대표적인 사례는 청년 창업 지원과 청년 가구 임차 지원, 청년 자산형성 지원, 공정한 채용환경 조성, 성평등 경영 공표제 도입, 고용상 성차별·성희롱 피해 구제 강화 등이다.

2024-09-23 06:00
넥슨, 메이플스토리 확률 조정 피해자에 219억 보상

특히 이번 집단분쟁조정은 신청인의 수가 5800여 명임에도 집단분쟁조정 신청일로부터 약 5개월 만에 당사자들이 수용 가능한 조정안을 제시했을 뿐 아니라, 80만 명에 달하는 전체 이용자들에 대한 자율적 보상이 이루어지도록 하는 등 관련 피해를 신속하고 일괄적으로 구제함으로써 집단분쟁조정 제도의 효과를 입증했다는 점에서 그 의의가 크다. 그간 한국...

2024-09-22 12:01
'확률조작' 넥슨 집단분쟁조정 성립…219억 보상한다

직접 피해자를 모집하는 방식으로 집단분쟁조정절차를 진행한 최초의 사례이기도 하다. 공정위와 소비자원은 이번 사례를 계기로 향후에도 집단분쟁조정 제도를 통해 불필요한 사회적 비용을 절감하고, 일괄적인 소비자 피해구제를 넘어 사업자의 자발적 보상을 통한 고객 신뢰 회복의 기회도 부여해 소비자 사업자 간 건전한 시장 환경 조성에 기여할 계획이다.

2024-09-22 12:00
최다 고객 보유한 올리브영, 민원 바람 잘 날 없네(종합)

소비자원 피해구제는 물품·서비스 이용 과정에서 발생한 피해를 구제할 목적으로 해결책을 권고하는 제도로, 일반적으로 소비자와 사업자 간 분쟁이 해결되지 않았을 때 활용되는 제도다. 올리브영은 소비자원 통계에 대해 경쟁 플랫폼 대다수가 문을 연 지 몇 년 되지 않은 신생업체인 만큼 자사 민원 비중이 클 수 밖에 없다는 입장이다. 또 소비자원 민원 수치...

2024-09-19 18:31
'납품사에 과도한 손배금 부과' 편의점 4사 동의의결 신청 수용

이어 "이번 개시 결정은 2022년 7월 대규모유통업법에 동의의결 제도가 도입된 이후 최초로 적용된 사례"라며 "편의점 업계 점유율 100%인 4개사의 불합리한 관행을 일시에 개선해 납품업체 피해를 신속하게 구제하고 거래질서를 개선한다는 점에 의의가 있다"고 덧붙였다. 공정위는 빠른 시일 내에 편의점 4사와 함께 시정방안을 구체화해 잠정...

2024-09-19 12:00
[단독] “업계 1위 올리브영, 뷰티 플랫폼 중 소비자 민원 가장 많아”

소비자원 피해구제는 물품·서비스 이용 과정에서 발생한 피해를 구제할 목적으로 해결책을 권고하는 제도로, 일반적으로 소비자와 사업자 간 분쟁이 해결되지 않았을 때 활용되는 제도다. 이와 관련해 올리브영 관계자는 “전국 매장과 웹사이트, 모바일 앱 등을 통해 고객센터 창구를 운영하며 단순 상품 문의부터 배송까지 모든 소비자의 상담 내역에 대한...

2024-09-19 09:34
[특허, 톡] 손해배상 강화되는 기술탈취

악의적인 기술탈취행위를 방지하고 그에 대한 피해구제의 실효성을 확보하기 위한 조치로서 금번 관련 법률의 개정은 환영할 만하다. 강력한 제도가 만들어진 만큼 기술탈취행위에 대한 경각심이 높아지고, 이를 통해서 지식재산권을 존중하는 인식이 널리 확산되길 기대해 본다. 고은주 삼성벤처투자 투자심사역·변리사

2024-09-11 18:44
野 “‘티메프 사태’ 선구제 후구상해야”…한 총리 “정부 공동책임 아냐”

총리는 “제도적 미비점이 분명히 있다”고 답했다. 그러자 이 의원은 “그런데도 지금 모든 책임을 판매자들이 떠안고 피눈물 흘리고 있다”며 “가족이 거리에 나앉고, 이미 줄도산한 사람도 있다. 이 부분에 대해 정부가 선구제하고 후구상하는 게 맞지 않느냐”고 물었다. 또 티메프 사태 피해기업을 대상으로 한 기업은행·신용보증기금 협약프로그램의 높은 대출...

2024-09-11 16:40
당정, 반사회적 대부계약 원금·이자 무효화 추진...미등록 불법 대부엔 최고 금융형벌[종합]

이복현 금감위원장은 "반사회적 행태로 불법 사금융 피해자의 고통이 가중되는 건 사회적으로 중요하고 심각한 현실"이라며 "금감원은 불법 대부계 원천무효 소송 지원 등 피해자 구제 지원을 강화해 현재 10여 명의 소송을 지원 중이거나 예정"이라고 설명했다. 당정은 또 시장의 건전성을 높일 수 있도록 대부 운영과 퇴출, 재진입 등 대부업 전반에...

2024-09-11 13:54
대·중소기업 기술자료 유용 행위 피해 차단 ‘금지청구권’ 도입

중기부 김우순 기술혁신정책관은 “금지청구권 도입으로 징벌적 손해배상 등 사후적 구제 조치와 더불어, 피해 확산을 조기에 차단함으로써 기술탈취로 발생 가능한 불이익을 최소화할 수 있을 것으로 기대한다”며 “새롭게 도입되는 금지청구 제도를 중소기업들이 인지하고 현장에서 적극 활용할 수 있도록 시행일에 맞춰 중소기업 업종·단체 등을 대상으로 다양한...

2024-09-10 11:18
[노트북 너머] 바이오 투자 활성화하려면 썩은 살 도려내야

상폐 직전인 기업의 주주만을 위해서가 아니라 업계 전체와 잠재적 투자자를 위해서라도 썩은 살을 도려내야 한다. 건강한 살에 피해가 가지 않도록 해야 새살이 돋는다. 상폐 위기 바이오기업을 구제할수록 업계 이미지는 나빠지고 투자도 경직된다. 썩은 살을 과감히 도려내면 바이오 투자시장은 더 건강해질 것이다.

2024-09-10 06:00
티메프 피해자들, 피해 구제‧재발 방지 특별법 제정 촉구…"전자상거래 사망 선고"

티몬과 위메프 대규모 판매대금 정산 지연 사태 피해자들이 8일 여야 당사 앞에서 신속한 문제 해결과 피해 구제‧재발 방지를 위한 특별법 제정을 촉구하는 집회를 열었다. 티메프 피해자 모임인 ‘검은우산 피해자 비상대책위원회’는 이날 서울 영등포구 국민의힘과 더불어민주당 당사 앞에서 ‘전자상거래 추모 장례식’ 집회를 진행했다. 집회 참가자들은...

2024-09-08 20:01
서울시, 티메프 피해 소상공인 대상 융자액 늘리고 금리 낮춰 확대 지원

시는 소·중규모 피해업체의 구제에 집중하는 동시에 고액 피해기업을 지원하는 정부와 상호 보완할 수 있는 자금지원 기조를 유지할 방침이다. 또한 현재 지원 규모 내에서 융자 수혜 기업을 최대화하기 위해 자금 신청 추이를 살피고, 제도 개선을 지속해서 검토할 계획이다. 아울러 매출에 타격을 입은 소상공인의 대체 플랫폼 입점지원과 판매 활성화를 위한...

2024-09-08 11:15
尹-기시다 마지막 회담...유종의 미?

양국은 한일 국민 간 왕래가 연간 1000만 명에 달하는 현실을 반영해 ‘사전 입국 심사제도’를 포함한 출입국 절차 간소화 등 인적 교류 증진 방안을 적극 논의하기로 했다. 또 정부는 일본 측으로부터 우키시마호 승선자 명부가 담긴 19권의 자료를 전달받아 피해자 구제와 진상파악에 활용할 계획이다. 이외에도 두 정상은 북한 핵·미사일 문제 대응을 위한 한일...

2024-09-07 07:00
尹-기시다 “관계 개선 흐름 이어가야”...재외국민 보호협력 각서 체결 [종합2보]

김 차장은 “명부 입수를 위해 수개월간 교섭을 진행해온 결과”라며 “향후 관계부처 통해 명부 면밀히 분석하고 피해자 구제와 우키시마 진상파악에 활용할 예정”이라고 했다. 대통령실의 고위 관계자는 “실무 차원에서 수개월 논의되고, 어제 1차적으로 전달이 됐다‘며 ”추가 자료는 계속 검토중이다. 개선된 한일관계 기류 속 일본이 과거보다 적극적이고...

2024-09-06 20:21
尹-기시다 “관계 개선 흐름 이어가야”...재외국민 보호협력 각서 체결 [종합]

김 차장은 “승선자 명부 입수를 위해 지난 수개월간 정부와 교섭 진행해온 결과”라며 “향후 관계부처 통해 명부 면밀히 분석하고 피해자 구제와 우키시마 진상파악에 활용할 예정”이라고 했다. 양국은 내년 한일 국교정상화 60주년을 앞두고, 미래 비전을 구체화하면서 양국 국민이 협력 혜택을 체감할 수 있도록 앞으로도 계속 함께 노력하자는 데 뜻을 모았다. 특히...

2024-09-06 18:52

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