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  • 정부, 추석 연휴 보이스피싱 등 사이버 사기 주의 당부
    정부, 추석 연휴 보이스피싱 등 사이버 사기 주의 당부
    보이스피싱 사기범에게 속아 피해금을 계좌로 송금한 경우엔 경찰청에 피해를 신고하고 범인이 돈을 옮기지 못하도록 즉시 지급정지를 신청해야 한다. 문자 사기 의심 문자를 받거나 악성 앱 감염 등이 의심되는 경우, ‘보이스피싱지킴이’에 신고하거나 국번 없이 118 상담센터에 연락하면 24시간 무료로 상담받을 수 있다.
    2024-09-08 12:00
  • 신한은행, 고객 기분까지 읽는다...'AI 감정분석' 시스템 도입
    신한은행, 고객 기분까지 읽는다...'AI 감정분석' 시스템 도입
    신한은행은 이 시스템의 도입으로 고객으로부터 불안한 음성 또는 단어가 감지된 경우 보이스피싱 및 사기 등 금융사고 상황을 의심하고 바로 고객상담센터 사기전담팀과 연결한다. 또 AI 음성봇과의 상담을 어려워하거나 불편해 하는 것으로 판단되면 신속하게 고객상담센터 상담사를 연결해 문제해결을 돕는 등 고객의 상담 과정이 매끄럽게 진행될 수 있게 했다....
    2024-08-08 10:10
  • 금융위, 내달 안에 서민ㆍ자영업자 지원 개선안 내놓는다
    금융위, 내달 안에 서민ㆍ자영업자 지원 개선안 내놓는다
    안정적인 정책서민금융 공급으로 고금리로 인한 서민의 부담 완화에 집중하고, 보이스피싱, 자본시장 불공정거래 등 민생 범죄에 강력히 대응하겠다고 밝혔다. 불법사금융 노출에 따른 서민 피해 예방에도 범정부적으로 대응하기로 했다. 김 위원장은 이날 간담회에서 현장에 뿌리를 둔 정책기획의 중요성을 강조했다. 그는 "집행현장에서 정책효과가 의도한 대로...
    2024-08-07 14:00
  • [티메프發 쇼크]"환불 해드립니다"...문자 누르면 개인정보 탈탈 털린다
    [티메프發 쇼크]"환불 해드립니다"...문자 누르면 개인정보 탈탈 털린다
    금융회사 콜센터 또는 보이스피싱 통합신고·대응센터(112)에 전화해 계좌 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청해야 한다. 또 개인정보 유출 시 추가 피해를 막기 위해 금감원 금융소비자 정보포털 '파인'의 '개인정보 노출사고 예방 시스템'을 활용하면 된다. 신청인이 직접 개인정보를 등록하면 신규 계좌개설, 신용카드 발급 등이 제한된다. 금감원은 "현재...
    2024-08-02 08:48
  • 우리은행, 속초관광수산시장 '장금이 결연'…대출금리 최대 2%p 우대
    우리은행, 속초관광수산시장 '장금이 결연'…대출금리 최대 2%p 우대
    시장 상인들과 시민들에게 보이스피싱 사례와 대응요령이 기재된 안내장을 배부해 범죄에 대한 경각심을 고취하고, 피해 예방의 중요성을 적극적으로 홍보했다. 우리은행 관계자는 “장금이 결연은 보이스피싱 피해 예방 등 전통시장 소상공인에게 실질적인 도움을 주는 소비자 보호 제도”라며 “앞으로 우리은행은 금융당국 및 관계기관 등과 적극적으로 협력해...
    2024-07-18 14:34
  • 김주현 "자율적 금융보안 체계 정착해야…사고 발생 후 복구 역량 강화 중요"
    김주현 "자율적 금융보안 체계 정착해야…사고 발생 후 복구 역량 강화 중요"
    이는 보안사고 등에 대응해 중요 서비스를 지속 제공하고, 운영 중단 상황을 예방, 복구, 학습할 수 있는 기업의 역량을 의미한다. 보안사고를 100% 예방할 수는 없기 때문에 보안사고 발생 시 운영을 신속히 재개할 수 있는 복구 역량 강화에 초점을 맞춰야 한다는 것이다. 그는 "정부는 자사 환경에 맞는 운영복원력 강화 차원에서 최근 재해복구센터 설치 및...
    2024-07-17 08:00
  • “한국에 갈거야, 라인 추가해 줘” 문자 받으셨나요? [해시태그]
    “한국에 갈거야, 라인 추가해 줘” 문자 받으셨나요? [해시태그]
    이들이 어떤 악성 앱을 유포할지 모르기 떄문에 이스트시큐리티대응센터(ESRC) 등이 주의를 당부했습니다. 이처럼 사무적인 연락을 취했던 이들이 또 다른 모습으로 나타난 건데요. 다정한 ‘반존대’로 말입니다. 스미싱의 형태로 이용되던 이 문자는 로맨스스캠으로 번진 거죠. 딱딱함이 아닌 따뜻함(?)으로 전략을 바꾼 이들은 교포나 외국인으로 속여 피해자에게...
    2024-07-16 16:28
  • 대량문자발송 막고 미등록 대부업ㆍ최고금리 위반 형벌 강화
    대량문자발송 막고 미등록 대부업ㆍ최고금리 위반 형벌 강화
    이어 "정부는 이에 그치지 않고 모든 수사 역량을 총동원해 서민과 약자를 울리는 피싱범죄에 대해 전쟁을 선포한다는 각오로 범죄조직은 끝까지 추적ㆍ엄벌하고 수사 성과에 대해서는 수시로 국민 여러분께 알리도록 하겠다"고 덧붙였다. 방 실장은 또 "8월 말부터는 통신사기피해환급법 개정안이 시행돼 원스톱 대응을 담당하는 ‘통합신고센터’...
    2024-07-08 15:45
  • 당정대 “인구전략기획부 신설, 7월 개정안 발의...소상공인 종합대책도”
    당정대 “인구전략기획부 신설, 7월 개정안 발의...소상공인 종합대책도”
    안건은 4가지로 △저출생·고령화 대응 부처 신설방안 △소상공인·자영업자 종합대책 △화성 공장화재 사고 피해수습 및 재발방지 대책 △보이스피싱 및 불법사금융 근절방안 등이다. 우선 당정대는 인구전략기획부의 빠른 신설을 위해 7월 중 정부조직법 개정안을 발의한다. 또 인구 정책 총괄‧조정, 저출생 예산 사전심의, 평가 및 환류 요구 등 실질적 권한을...
    2024-06-30 14:26
  • 인터넷은행, '혁신기술' 앞세워 금융사기 예방...사회적 책임 강화
    인터넷은행, '혁신기술' 앞세워 금융사기 예방...사회적 책임 강화
    대응 룰 확대로 올 1분기 의심·이상거래 모니터링 건수가 전년 분기 평균 대비 약 8배 증가했다. 중요 의심거래는 반드시 영상통화 이중검증을 통한 본인확인 절차를 진행하면서 사기이용계좌 건수를 크게 줄일 수 있었다. 고객센터 상담원이 1차적으로 영상통화를 진행한 이후 보이스피싱 모니터링 전문가가 영상통화 녹화본을 검증한다. 영상통화 녹화본으로...
    2024-05-27 05:00
  • 케이뱅크, 본인 확인 절차 강화해 사기계좌 건수 전년비 80% ↓
    케이뱅크, 본인 확인 절차 강화해 사기계좌 건수 전년비 80% ↓
    모니터링 건수가 증가한 만큼 대응역량도 강화했다. 중요 의심거래는 반드시 영상통화 이중검증을 통한 본인확인절차를 진행하면서 사기이용계좌 건수를 크게 줄일 수 있었다. 고객센터 상담원이 1차적으로 영상통화를 진행한 이후 보이스피싱 모니터링 전문가가 영상통화 녹화본을 검증한다. 영상통화 녹화본으로 검증이 어렵다면 전문가가 직접 고객과 영상통화를...
    2024-05-23 09:03
  • LG유플러스, 경찰청과 전기통신금융사기 범죄 예방한다
    LG유플러스, 경찰청과 전기통신금융사기 범죄 예방한다
    보이스피싱ㆍ스미싱 등 전기통신금융사기 범죄 피해 예방 성과를 발표하는 간담회를 개최했다고 22일 밝혔다. 이날 간담회에서 LG유플러스는 경찰청과 관련 범죄 피해에 대응하는 협력 방안을 공유했다. 김갑식 경찰청 국가수사본부 형사국장은 홍관희 LG유플러스 사이버보안센터장은 범죄 피해 확산을 방지하기 위한 협력 강화를 다짐했다. LG유플러스는 △심박스(SIM...
    2024-05-22 10:56
  • 업비트, 금감원·DAXA와 가상자산 투자사기 예방 퀴즈 이벤트 진행
    업비트, 금감원·DAXA와 가상자산 투자사기 예방 퀴즈 이벤트 진행
    이외에도 업비트 투자자보호센터에서도 가상자산 투자사기 유형과 대응 방안 등에 대해 알아볼 수 있다. 업비트 관계자는 “투자자들이 안전하고 현명한 투자를 할 수 있도록 돕고자 이번 퀴즈 이벤트를 마련했다”며 “업비트는 앞으로도 가상자산 투자자들에게 도움이 되는 정보를 제공하고 건강한 가상자산 생태계를 만들어 가기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.
    2024-05-20 13:47
  • 금융위, 범부처 협업조직 출범…“금융-고용-복지 지원ㆍ상호금융권 관리 강화”
    금융위, 범부처 협업조직 출범…“금융-고용-복지 지원ㆍ상호금융권 관리 강화”
    신규 협업과제로는 △불법사금융·보이스피싱 등 피해자 지원 △법률상담·창업 지원 △정신건강 관련 복합지원 강화 등이 꼽힌다. 또, 서민금융통합지원센터-고용복지플러스센터-정신건강복지센터 간 연계를 강화해 기존보다 더 체계적으로 복합지원을 제공해 나갈 계획이다. 이 밖에 복합지원팀은 복합지원에 대한 국민의 인지도를 높이고, 관련 정책이 현장에...
    2024-04-28 12:00
  • 금융범죄 전쟁 선포에도 딥페이크·AI로 끝없이 진화…“정책 지원 절실”
    금융범죄 전쟁 선포에도 딥페이크·AI로 끝없이 진화…“정책 지원 절실”
    정부는 ‘보이스피싱 대응 범정부 TF’를 주관으로 경찰청에 전기통신금융사기 통합신고대응센터 설치했다. 지난해 10월4일부터 정식 운영하면서 통신사기 신고 전화는 112로 일원화됐다. 정식 운영 6개월간 센터의 상담건수는 총 12만8483건으로 1일 평균 1053건을 상담이 이뤄졌다. 월별 편차는 있지만 증가 추세를 보였다. 박상현 통합신고대응센터 경정은 “센터는 신종...
    2024-04-25 14:29
  • "청년기쁨통장이라더니 피싱"…금감원, 가짜 사이트 소비자경보 발령
    "청년기쁨통장이라더니 피싱"…금감원, 가짜 사이트 소비자경보 발령
    이미 피해금을 이체했다면 즉시 경찰청 통합신고대응센터(112)로 전화해 해당 계좌에 대한 지급정지를 요청해야 한다. 피싱사이트에 개인정보를 입력한 경우 대포폰 개통 등에 개인정보가 쓰일 우려가 있어 금감원의 '개인정보노출자 사고예방시스템'에 개인정보 노출 사실을 등록할 필요도 있다.
    2024-04-19 11:10
  • LG유플러스, 민생사기 피해 예방 캠페인 ‘U+무너쉴드’ 운영
    LG유플러스, 민생사기 피해 예방 캠페인 ‘U+무너쉴드’ 운영
    또한, 오프라인 매장에서도 팸플릿과 영상 등으로 민생사기 피해 사례와 대응책을 안내하는 활동을 강화하며, U+무너쉴드 활동을 종합한 백서도 연말께 발간할 계획이다. 홍관희 LG유플러스 사이버보안센터장 겸 최고정보보호책임자(CISO·전무)는 “고객이 통신 서비스를 이용하는 전 주기에 걸쳐 취약점을 발굴하고 개선해, 안심하고 이용할 수 있도록 적극적으로...
    2024-04-17 10:06
  • 정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹장 “현장과 가까운 1등 CCO가 목표”[은행의 별을 말한다④]
    정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹장 “현장과 가까운 1등 CCO가 목표”[은행의 별을 말한다④]
    앞서 우리은행은 지난달 말 금융권 최초로 보이스피싱 보상보험 무료 가입 서비스를 내놨다. 보이스피싱 예방 애플리케이션(앱)을 설치하거나 우리은행 모바일 뱅킹에서 전자금융사기 예방서비스를 이용하면 1인당 최대 300만 원까지 보상금을 받을 수 있는 보이스피싱 피해보상보험에 무료로 가입된다. 민원관리시스템 고도화에도 집중하고 있다. 지난해 12월...
    2024-04-01 05:00
  • “어르신들 소외되지 않도록”…교육ㆍ재취업도 지원[파워시니어-금융을 바꾼다②]
    “어르신들 소외되지 않도록”…교육ㆍ재취업도 지원[파워시니어-금융을 바꾼다②]
    한국경제 소비의 큰 축으로 급부상한 파워시니어의 현 주소와 다른 한편으로 금융소외층으로 불리는 실버세대에 대한 금융사의 노력과 대응 등에 대해 알아본다. 금융 소외 노년층 눈높이 금융교육 지원피싱금융사기 예방ㆍ모바일뱅킹 앱 체험특화센터 만들고 찾아가는 상담도 제공 # A 씨는 우리은행이 2022년 말 문을 연 서울 은평구 역촌노인복지관의 '우리...
    2024-03-26 05:00
  • "내가 주도하는 미래 설계 지원"…금융당국, 청년 맞춤형 금융교육에 속도
    "내가 주도하는 미래 설계 지원"…금융당국, 청년 맞춤형 금융교육에 속도
    또한, 보이스피싱 등 금융사기 피해예방 및 대처 사례를 발굴해 신·변종 금융사기 수법에 대응할 수 있도록 할 계획이다. 이달 18일부터 24일까지 7일간의 국제 금융교육 주간에는 금감원을 비롯해 서민금융진흥원, 신용회복위원회 등 19개 기관에서 다양한 금융소비계층을 대상으로 온라인 금융교육과 이벤트를 진행한다. 또, 아동복지시설, 고령자 등 취약계층을...
    2024-03-19 14:00
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