신한투자증권은 지난 17일 신한투자증권 대학생 팬슈머 클럽 '쏠-루션' 1기 수료식을 진행했다고 19일 밝혔다.
쏠-루션은 증권사의 브랜드 및 서비스에 대해 대학생 고객 관점에서 느끼는 아쉬움을 해결하기 위한 아이디어를 제시하는 팬슈머 클럽이다.
이번 1기는 지난 3개월 동안 마케팅 굿즈 제작, 플랫폼 관련 UI·UX 개선점 도출, 신규 서비스 아이디어 등...
KB국민은행은 상품과 서비스 개선을 위해 고객 의견을 수렴하는 '제5기 KB국민팬슈머' 고객패널을 모집한다고 18일 밝혔다.
'KB국민팬슈머'는 국민은행의 대표 고객패널로 온라인 설문조사와 과제 수행 등의 활동을 통해 자체 상품과 서비스에 대한 의견을 수렴하는 소통 창구다.
이번 제5기 KB국민팬슈머는 25일까지 4000명을 모집한다. KB국민팬슈머에 선정된...
신한투자증권은 10일 ‘신한투자증권 대학생 팬슈머 클럽 쏠-루션’ 1기 발대식을 개최했다고 11일 밝혔다.
쏠-루션은 신한투자증권의 브랜드 서비스에 대해 대학생 고객 관점에서 바라보는 아이디어를 제시하며 주체적인 역할을 할 예정이다. 아쉬움이나 불편함을 해결하는 아이디어를 단순 제안만 하는 것이 아니라 실현 가능한 결과물을 도출하기 위한 구체적인...
신한투자증권은 대학생 팬슈머 클럽 ‘쏠-루션 1기’를 12월 7일까지 모집한다고 21일 밝혔다.
신한투자증권 ‘쏠-루션’은 MZ 세대 고객 관점에서 신한투자증권 브랜드나 상품에 대해 적극적으로 의견을 제시하는 대학생 팬슈머 클럽이다. 마케팅, 서비스·플랫폼 관련 아이디어 등 신한투자증권 멘토와 함께 실무 과정에 참여해 실현 가능한 결과물을 도출하고...
세븐일레븐은 이번 CM송 프로젝트를 계기로, 팬슈머(팬+소비자의 합성어) 차원에서 한 단계 더 브랜드의 가치를 높이는 VCC(Value Co-Creation, 가치 공동창출) 마케팅 전략을 더욱 강화할 방침이다.
세븐일레븐 관계자는 “소비자들이 직접 의견을 내고 참여해 만들어진 브랜드 홍보 콘텐츠를 숏폼 등으로 재생산해 이를 알리는 역할까지 주도하면서 새로운...
2021년 말에는 고객의 아이디어로 기획된 한정판 돼지바를 선보인 바 있다. 공모전을 통해 모인 고객의 아이디어를 실제 제품으로 구현한 것으로 일종의 ‘팬슈머(팬+컨슈머)’ 제품 사례다.
롯데웰푸드 관계자는 "앞으로도 재미있는 소통으로 더욱 사랑받는 아이스크림 브랜드가 될 것"이라고 말했다.
정승윤 농심켈로그 세일즈팀 담당자는 "2020년 팬슈머(Fan+consumer)에 응답해 첵스 파맛 출시로 폭발적인 호응을 받은 것에 힘입어, 다시 한번 소비자의 요청에 응답하며 추억의 시리얼 '허니첵스'를 재출시했다"며 "앞으로도 팬슈머와 적극적으로 소통하며 소비자 니즈를 반영한 제품을 선보이도록 노력하겠다"라고 말했다.
“소비자 소환에 응답하라”…‘팬슈머’가 뜬다
이처럼 소비자가 단순한 소비를 넘어 제품이나 브랜드에 대한 적극적인 의견을 전달하며 제조부터 마케팅 등 다양한 과정에 참여하는 상황을 설명하는 신조어가 있습니다. 팬(Fan)과 소비자(Consumer)를 합친 단어인 ‘팬슈머(Fansumer)’인데요.
자신의 의견을 표출하는데 적극적인 Z세대가 주요 소비층으로 등장하면서...
☆ 시사상식 / 팬슈머(fansumer)
fan과 consumer의 합성어다. 상품이나 브랜드의 생산 과정에 직접 참여하는 소비자를 말한다. 이들은 생산 과정에 참여해 자신이 상품이나 브랜드를 키워냈다는 경험과 즐거움을 느끼면서 소비에 뛰어든다. 적극적인 소비에 나서지만 이들은 무조건 지지만 하지 않고 비판, 간섭, 견제도 하는 특징을 가지고 있다. 아이돌 연습생이 오디션...
KB국민은행은 오는 15일까지 제4기 ‘KB국민팬슈머’ 고객패널을 모집한다고 6일 밝혔다.
‘KB국민팬슈머’는 KB국민은행의 대표 고객패널로 온라인 설문조사와 과제수행 등의 활동을 통해 KB국민은행의 상품·서비스에 대한 고객 의견을 수렴하는 소통 창구이다.
이번 제4기 ‘KB국민팬슈머’는 지난해보다 1000명 확대해 4000여명을 모집한다. 활동기간은 올해...
유대감은 대학생들이 '미닝아웃', '팬슈머' 등 젠지세대(Z세대·1990년대 중반에서 2000년대 초반에 걸쳐 태어난 젊은 세대)의 성향에 맞춰 브랜딩 활동에 직접 참여하는 서포터즈다. 일반적인 대외활동을 넘어 LG유플러스와 함께 브랜드를 만들어가는데 주요한 역할을 하고 있다. LG유플러스는 2017년 10월 1기를 시작으로 매년 상·하반기에 각 1개 기수의 유대감...
특별상 40명에게는 신세계상품권 5만 원을 증정한다.
김진설 SSG닷컴 마케팅담당은 “’쓱닷컴이 내 회사’라는 생각을 가질 수 있는 공모전을 통해 자연스럽게 ‘팬슈머’를 확보하고 브랜드 충성도를 높일 수 있을 것으로 기대한다”며 “당선작은 향후 쓱닷컴이 진행하는 프로모션에 활용 예정이다”고 했다.
KB국민은행은 고객 중심 소통을 위해 제3기 ‘KB국민팬슈머’ 고객패널을 모집한다고 6일 밝혔다.
2020년에 출범한 ‘KB국민팬슈머’는 온라인 설문조사만 참여하는 ‘KB국민팬슈머’와 서비스 체험 후 개선점에 대한 의견제시 및 새로운 아이디어를 제안하는 활동에 참여하는 ‘KB국민팬슈머 리더’로 구성된다.
올해 제3기 ‘KB국민팬슈머’는 2000명이었던...
삼정KPMG 디지털본부 이희정 상무는 “기업의 생존을 위한 필수 과제로 부상한 고객 경험 강화를 위해 고객의 의사결정을 간편하고 수월할 수 있도록 지원하고, 전 채널에 걸쳐 일관된 옴니채널 경험 및 금융 팬슈머 전략, 초개인화 서비스, 고객 케어에 집중해야 한다”고 말했다.
이 상무는 “금융사의 경우 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 외부의 시각과 평가...
KB국민은행은 고객패널 'KB국민팬슈머' 2기를 이달 10일까지 모집한다고 5일 밝혔다.
지난해 출범한 KB국민팬슈머는 온라인 설문조사만 참여하는 '국민팬슈머'와 서비스 체험, 과제 제출, 고객 인터뷰 등 추가 활동을 수행하는 '국민팬슈머 리더'로 구성된다.
KB국민팬슈머 2기는 나이, 성별 등을 고려해 1기 대비 대폭 확대된 2000여 명을 선발하며, 국민팬슈머...
김유라 한빛소프트 대표는 “소비자들의 취향은 점점 더 까다로워지고 있고, 이를 사로잡기 위해서는 팬슈머 전략이 중요한 시대”라며 “좌고우면하지 않고 우리만의 색깔을 유지하면서 롱런할 수 있는 다양한 서비스를 통해 한빛소프트의 팬을 늘려 나갈 것”이라고 밝혔다.
한빛소프트가 스퀘어에닉스와 공동개발을 통해 지난해 11월 출시한 모바일게임...
SSG닷컴은 "영상 매체에 익숙한 MZ세대와의 접점을 넓히고 젊은 고객층을 유입하기 위해 다이아 티비와 협업을 결정했다"며 "두터운 팬층을 보유한 크리에이터가 소개하는 상품을 구매할 수 있는 유일한 채널로 만들어 ‘팬슈머’를 확보하는 것"이라고 했다.
한편, SSG닷컴은 V커머스 강화를 위해 대한민국 쓱데이를 통해 최초로 선보인...
이 소스는 ‘팬슈머(Fansumer, Fan+Consumer)’들의 끈임없는 요청으로 탄생했다. 이번 신제품은 이러한 팬슈머의 의견을 적극 반영해 250g 대용량 자체 브랜드(PB)로 선보였다.
대용량 음료 판매량도 급증했다. 광동제약이 지난 8월까지 광동 헛개차의 최근 판매추이를 분석한 결과 대용량 제품의 매출 증가가 두드러졌다. 회사 측은 사회적 거리두기와 재택근무 등으로...
밀레니얼 세대의 의견을 적극적으로 반영해 제품을 기획하는 ‘팬슈머’와의 소통 강화을 강화한 것이다. 팬슈머는 ‘팬(fan)’과 소비자라는 뜻의 ‘컨슈머(consumer)’의 합성어로, 콘텐츠 기획 및 제작 과정에 참여해 상품과 브랜드를 키워내는 소비자를 말한다.
19일 패션업계에 따르면 소비의 패러다임이 소유에서 경험으로, 다시 관여로 바뀌면서 기업에...
‘첵스 파맛’은 팬들의, 팬들에 의해, 팬들을 위해 만들어진 ‘팬슈머* 제품’ (*직접 투자 및 제조 과정에 참여해 상품, 브랜드를 키워내는 소비자)입니다. 그만큼 팬들이 이 제품을 가지고 활용하는 방법 또한 그들의 애정인 셈인데요.
팬슈머 제품은 ‘첵스 파맛’ 이전에도 항상 우리를 즐겁게 해왔습니다. 네티즌들의 레시피로 탄생한 짜파구리, 진진짜라 뿐 아니라...
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