텔레마케팅 검색결과

검색결과 총481건

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이재원 푸본현대생명 대표 연임…"안정적 이익으로 역동적 성장"

푸본현대생명은 주주총회와 이사회를 개최하고, 이재원 대표의 연임을 확정했다고 13일 밝혔다. 이 대표의 임기는 2027년 9월까지다. 푸본현대생명은 지난달 21일 임원후보추천위원회(임추위)를 통해 차기 최고경영자후보로 이 대표를 추천한 바 있다. 임추위는 "이 사장은 푸본현대생명의 대표이사로서, 과거 21년간 보험·은행·캐피탈사에서 마케팅과 전략 등

2024-09-13 15:02
라이나원 신임 대표이사에 석승현 라이나생명 전무

미국 처브 그룹은 라이나원 신임 대표이사에 석승현 라이나생명 전무를 선임한다고 30일 밝혔다. 석승현 신임 대표는 라이나원을 이끌면서 라이나생명, 라이나손해보험과 함께 3사의 성장을 주도하는 역할을 담당한다. 특히 텔레마케팅(TM)전문가로 3사의 TM 영업 전략을 수행하고 탄탄한 영업 조직을 바탕으로 성과를 확대하는 중책을 맡게 된다. 석 대표는 비

2024-08-30 08:43
하나손보, 보험·서비스 진단하는 소비자평가단 모집

하나손해보험은 소비자의 시각에서 보험 상품 및 서비스 수준을 진단하고, 금융소비자보호 활동을 강화하고자 소비자평가단을 모집한다고 27일 밝혔다. 소비자평가단은 활동 기간 하나손보의 상품 및 서비스를 직접 체험하며 서비스 과정을 모니터링하고 평가하는 프로그램이다. 모집공고 기간은 다음 달 13일까지 공식 홈페이지 및 모바일에서 지원 가능하며, 최대 2

2024-08-27 10:56
"보험 가입 시간 줄였다" 흥국화재, 통화품질모니터링 자동화 시스템 구축

흥국화재는 디지털 음성분석 기술을 활용해 전화 가입 통화품질모니터링 자동화 시스템을 구축했다고 26일 밝혔다. 전화 상담을 통한 보험가입 시 통화품질모니터링에 소요되는 평균 시간이 40분에서 10분 이내로 대폭 줄었다. 고객이 보험가입을 완료하는 데 걸리는 시간도 그만큼 단축됐다. 이 시스템은 음성분석 기술을 바탕으로 고객과 보험설계사 간 통화녹취 내

2024-08-26 09:00
오진숙 KB손보 제주지역단장 "부드러운 섬세함을 무기로" [금융 유리천장 뚫은 여성리더⑨]

‘여풍(女風)’, ‘우먼파워(Woman Power)’. 사회에 진출한 여성들의 활약상을 일컫는 말이다. 전통적으로 남성들만의 분야로 여겨온 여성 금기 분야에 진출한 여성이나 리더십을 지닌 여성 지도자의 사회적 영향력을 지칭할 때 사용한다. 대표적인 업권이 금융업이다. ‘방탄유리’라 불릴 정도로 보수적인 금융권에서 ‘최초’ ‘1호’ 타이틀을 단 여성 임원과

2024-07-15 05:00
"건강검진 질병의심소견도 보험사에 알려야"

#A씨는 보험가입 전 건강검진 결과상 중뇌동맥 협착 의심소견으로 뇌혈관 자기 공명 촬영(MRA) 검사를 권유받았으나 이를 보험가입 시 보험사에 알리지 않았다. 이후 확정진단이 아닌 건강검진 결과지에 기재된 소견임에도 보험계약이 해지됐다며 민원을 제기했다. 금융감독원은 3개월 이내 건강검진 결과상의 질병의심소견 등도 고지의무 대상에 해당하기 때문에 건강검

2024-06-04 06:00
전원선 라이나원 부사장 "여성이여 새로운 영역에 도전하라"[금융 유리천장 뚫은 여성리더⑥]

‘여풍(女風)’, ‘우먼파워(Woman Power)’. 사회에 진출한 여성들의 활약상을 일컫는 말이다. 전통적으로 남성들만의 분야로 여겨온 여성 금기 분야에 진출한 여성이나 리더십을 지닌 여성 지도자의 사회적 영향력을 지칭할 때 사용한다. 대표적인 업권이 금융업이다. ‘방탄유리’라 불릴 정도로 보수적인 금융권에서 ‘최초’ ‘1호’ 타이틀을 단 여성 임원과

2024-06-03 05:00
[단독] 줄줄이 터지는 금융사고에... 6월 금융판 암행어사 뜬다

금감원, 6월 말부터 9개월 간 미스터리쇼핑 착수파생결합증권, 장회파생상품 등 고위험 상품군 초점점수 결과 낮으면 '소비자 경보' 발령 올해 상반기 홍콩 항셍중국기업지수(H지수) 주가연계증권(ELS) 불완전판매, 은행 직원 횡령 등 금융권 사고가 연이어 발생한 가운데 금융당국이 고강도 암행단속에 나선다. 다음달 말부터 9개월 간 강화된 ‘미스터리쇼핑(

2024-05-31 05:00
흥국생명 "보이는 TM으로 35분 만에 보험가입 끝내세요"

흥국생명은 고객과 전화 상담원이 같은 화면을 보며 보험가입을 진행할 수 있는 보이는 텔레마케팅(TM) 서비스를 개시했다고 29일 밝혔다. 보이는 TM은 고객이 TM을 통해 보험상품 상담을 받을 때, 상담원의 음성과 함께 스마트폰 화면으로 관련 문서를 볼 수 있는 서비스다. 고객이 보는 모바일 화면과 상담원이 보는 PC 화면을 실시간으로 일치시키는 미러

2024-05-29 09:57
라이나생명, 7년 연속 보험 민원 최저…"고객 중심 경영 강화"

라이나생명이 지난해 전체 보험사 중 가장 민원이 적은 것으로 나타났다. 23일 라이나생명은 금융감독원이 발표한 ‘2023년 금융민원 및 상담 동향’에서 보유계약 10만 건 당 민원 건수가 최저로 집계됐다고 밝혔다. 이는 생명보험사와 손해보험사를 모두 합친 기준이다. 2022년 5.7건에 이어 이번에도 5.1건으로 7년 연속 최저 1위 자리를 유지하게

2024-04-23 09:11
모바일 화면 보며 상담…흥국화재, ‘보이는 TM’ 전면 도입

흥국화재는 고객과 전화상담원이 실시간으로 같은 화면을 보며 보험가입을 진행할 수 있는 보이는 텔레마케팅(TM)' 서비스를 모든 상품으로 확대했다고 18일 밝혔다. '보이는 TM'은 ‘미러링’ 기술을 이용해 고객이 보는 모바일 화면과 전화상담원이 보는 PC 화면을 ‘거울처럼’ 실시간으로 일치시킨다. 상담원이 보험가입 절차나 보험약관의 주요 내용을 설명하면

2024-03-18 09:33
이재원 푸본현대생명 사장 "내부 역량 집중할 시기"

푸본현대생명 이재원 사장은 "지금은 미래 성장 동력 확보를 위해 내부 역량을 집중해야 할 시기"라고 강조했다. 푸본현대생명은 23일 올해 경영전략회의를 개최했다고 밝혔다. 서울 여의도 본사에서 진행된 이날 행사에는 이재원 사장을 비롯해 임직원 100여 명이 참석했다. 올해 푸본현대생명은 '효율과 내부역량 집중으로 고객가치를 제고한다'는 방침을 세웠다.

2024-01-23 14:56
[이법저법] “건강기능식품 일주일 무료체험”이라 샀는데…환불받을 방법 없나요?

이인석 법무법인(유) 광장 변호사가장현 법무법인(유) 광장 변호사 법조 기자들이 모여 우리 생활의 법률 상식을 친절하게 알려드립니다. 가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담 받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교‧분석하면서 재미있게 풀어

2023-12-16 08:00
흥국화재, '보이는 텔레마케팅' 서비스로 가입 시간 단축

흥국화재는 ‘보이는 텔레마케팅(TM)’ 서비스 를 통해 보험상품 가입 절차를 단축한다고 24일 밝혔다. 이 서비스를 통하면 보험모집인과 고객이 떨어져 있으면서도 같은 모바일 화면을 보면서 전화 목소리를 통해 상품 설명을 들을 수 있다. 흥국화재는 보험소프트웨어 전문업체인 유니닥스와 손잡고 보험가입절차를 획기적으로 단축한 시스템을 구축해 시범서비스를 거

2023-11-24 09:20
‘카드슈랑스 25%룰’ 규제 완화되나…업계 기대감 ↑

금융당국이 ‘카드슈랑스 25%룰’을 완화할 예정이다. 카드업계는 규제 완화로 인해 수수료 수익이 증가할 것으로 내다보며 환호하는 분위기다. 22일 금융당국 및 금융권에 따르면 금융위원회는 13일부터 내달 22일까지 보험업법 시행령 개정안 입법예고를 진행하고 있다. 개정안에는 카드사가 보험상품을 판매할 때 보험사별 판매 비중을 25% 이하로 제한하는 ‘25

2023-10-23 05:00
"저축은행 앱도 '간편모드'로 이용하세요"…2금융권도 소비자 친화적 앱 도입

금융당국, 금융앱 '간편모드' 활성화 TF 회의 고령자 등 소비자 친화적 화면 구성 '간편 모드' 저축은행은 올해 말ㆍ신협은 내년 말까지신용카드사는 내년부터 출시하도록 지원보험ㆍ증권사, 지침 수정 후 2025년부터 은행뿐만 아니라 보험사, 저축은행, 카드사 등 2금융권의 모바일 애플리케이션(앱) 이용이 간편해질 전망이다. 디지털기기 이용에 익숙하지 않

2023-10-05 14:10
위버스마인드-스터디맥스, 네이버와 외국어 교육 혁신 MOU

스마트 어학 학습 브랜드 ‘뇌새김’을 운영하는 위버스마인드와 ‘스피킹맥스’ 운영사 스터디맥스는 네이버와 외국어 교육 혁신을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 22일 밝혔다. 협약을 통해 위버스마인드와 스터디맥스는 네이버의 초대규모 AI ‘하이퍼클로바X’, AI 통·번역 서비스 파파고 등을 활용해 △AI 튜터 기술 활용 △AI 통·번역 기술 활용 △영어

2023-09-22 09:15
똑같이 일해도 덜 받는다…남녀 임금 격차 거의 2배 [유리천장- 현실의 벽]

유리 천장(Glass Ceiling). 능력 및 자격과 관계없이 소수자(주로 여성)의 고위직 진입을 가로막는 조직 내의 ‘보이지 않고(unseen) 깨지지 않는(unbreakable)’ 장벽을 일컫는다. 여성의 사회 진출이 활발해지면서 의사 결정과정에서 압도적으로 부족했던 성별의 균형이 조금씩 채워지고 있다. 한 때 ‘금녀의 벽’으로 불릴 만큼 보수적인 금

2023-09-04 05:00
AIA생명, 자회사형GA ‘AIA 프리미어 파트너스’ 출범

AIA생명은 대면 채널 확대를 위해 자회사형 법인보험대리점(이하 자회사형 GA)인 ‘AIA 프리미어 파트너스’를 공식 출범한다고 1일 밝혔다. AIA생명은 대면 채널의 지속적인 성장 및 인재 육성을 통한 영업 경쟁력 강화를 위해 올 상반기 금융감독원에 자회사형 GA설립 인가를 신청했다. AIA생명은 국내 보험시장에서 대면, 텔레마케팅, 방카슈랑스 등 옴

2023-09-01 10:14
라이나원, 카드정보 보안 처리기준 최고등급 획득

글로벌 보험사 처브그룹의 라이나생명과 에이스손해보험을 지원하는 라이나원(LINAONE)은 카드정보 보안 처리기준(PCI-DSS) 인증의 최상위 등급인 LEVEL1인증을 획득했다고 15일 밝혔다. PCI-DSS는 비자, 마스타카드 등 국제 카드 브랜드 5개사가 공동으로 정한 카드 산업의 국제적 보안 표준이다. 고객의 카드정보 및 거래정보를 취급하는 기관이

2023-05-15 10:38

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