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정상혁表 '차별적 고객 몰입' 통했다...신한은행, 4대 은행중 민원 건수 '최저'

‘차별적 고객 몰입’ 정책을 앞세워 민원을 사전에 예방하는 절차를 강화하고 조직을 개편한 정상혁 신한은행장의 전략이 통했다는 평가다. 6일 은행연합회 통계 분석 결과 4대 은행(KB국민·신한·하나·우리) 중 올해 상반기 기준 고객 10만명 당 환산 민원 건수(금융권 공동건의에 따라 ELT는 제외)는 신한은행이 0.35건(합산 기준)으로 가장 적었다. 이어 우리은행 0....

2024-08-07 05:00
권용대 IBK기업은행 부행장 "중기 위기극복 지원ㆍ건전성 강화...두마리토끼 잡는다"[은행의별을 말한다⑬]

은행장이 전반적인 은행 경영을 총괄한다고 하면 부행장은 실질적인 사업을 담당하는 집행임원이라고 할 수 있다. 뱅커 중엔 최고 자리까지 올라간 부행장을 우리는 ‘은행의 별’이라고 부른다. 그만큼 부행장이 되기까지가 어렵고 힘든 과정이기 때문이다. 본지는 부행장의 현황과 역할을 짚어보고 인터뷰를 통해 부행장이 되기까지의 과정과 업무에 대한...

2024-08-05 05:00
정상혁 신한은행장 “아동들의 건강한 성장 위해 적극 지원할 것’

정상혁 신한은행장이 “앞으로도 미래세대인 우리 아동들이 더욱 건강하고 행복하게 성장할 수 있도록 적극적으로 지원하겠다”고 말했다. 1일 신한은행에 따르면 전날 정 행장은 서울시 중구 소재 본점에서 열린 취약계층 아동들의 여름방학 기간 여가활동 지원을 위한 임직원 봉사활동에 참여해 이같이 밝혔다. 정 행장은 “봉사활동을 통해 지원하는 물품이...

2024-08-01 09:45
조병규 우리은행장 "올해 은행 순익 1등 목표 변함없다"

조병규 우리은행장이 올해 시중은행 중 당기순이익 1등을 달성하겠다는 목표에 변함이 없다고 밝혔다. 28일 우리은행에 따르면 조 행장은 26일 서울 중구 본점 대강당에서 '2024년 하반기 경영전략 회의'를 열고 "하반기에 담대한 목표를 향해 끝까지 달려 나가자"며 지난 1월 제시한 이 같은 목표를 재확인했다. 그는 상반기 순이익 1조 6735억 원이라는...

2024-07-28 09:22
LH, 한국씨티은행·세이브더칠드런과 '자립준비청년 지원 확대' 업무 협약

한국씨티은행, 세이브더칠드런과 손잡고 자립준비청년의 안정적 첫 출발을 지원하는 ‘함께서기 지원사업’을 추진한다고 25일 밝혔다. 이들은 전날 용산 어린이정원에서 ‘자립준비청년의 생활안정 지원을 위한 업무협약’을 체결하고 ‘함께서기 지원사업’을 본격적으로 추진할 것을 약속했다. 협약식에는 이한준 LH사장, 유명순 한국씨티은행장, 오준...

2024-07-25 10:04
한국씨티은행, 세이브더칠드런·LH와 ‘자립준비청년의 지원’ 업무협약

또한, 주거, 금융, 취업 정보 등 생활 백서 교육 프로그램이 담긴 ‘슬기로운 자립생활백서(가칭)’와 교육 영상을 제공하여 자립 역량을 강화하는 데 도움을 줄 계획이다. 유명순 한국씨티은행장은 “한국씨티은행은 이번 ‘함께 서기 지원사업’을 통해 자립준비청년들이 우리 사회의 건강한 구성원으로 성장할 수 있도록 실질적인 지원을 계속할 계획”이라고 말했다.

2024-07-25 09:28
이강영 NH농협은행 부행장 "고객가치 최우선...넘버원 슈퍼앱 목표"[은행의 별을 말한다⑫]

은행장이 전반적인 은행 경영을 총괄한다고 하면 부행장은 실질적인 사업을 담당하는 집행임원이라고 할 수 있다. 뱅커 중엔 최고 자리까지 올라간 부행장을 우리는 ‘은행의 별’이라고 부른다. 그만큼 부행장이 되기까지가 어렵고 힘든 과정이기 때문이다. 본지는 부행장의 현황과 역할을 짚어보고 인터뷰를 통해 부행장이 되기까지의 과정과 업무에 대한...

2024-07-22 05:00
지자체 금고 쟁탈전, 시중은행 도전에 속앓는 지방은행

신한은행이 1168억2000만 원으로 가장 많고 우리은행 344억4500만 원, 국민은행 291억8900만 원, 하나은행 107억1600만 원 순이다. 지방은행 은행장들은 지난달 19일 이복현 금융감독원장과 진행한 은행장 간담회에서 시중은행들의 지자체 금고 입찰에 대해 문제를 제기한 것으로 알려졌다. 지방은행 관계자는 “그동안 지방은행들이 각 지역에서 금고 시장에서 우월적...

2024-07-19 05:00
대한상의 제주포럼 개막…최태원 회장 “AI를 빼고 얘기할 수 없다”

이승열 하나은행 은행장, 이찬의 삼천리 부회장, 이재하 삼보모터스 회장, 정기옥 엘에스씨푸드 회장 등 전국의 대·중소기업인 600여 명도 자리를 함께했다. 이날 강연에 나선 최상목 부총리는 ‘최근 경제 상황과 대응방향’ 강연을 통해 하반기 경제정책 방향, 역동 경제 로드맵 등 정책 방향을 공유했다. 최수연 네이버 대표 등은 ‘대국민 AI 라이브 토크쇼’에 직접...

2024-07-17 20:05
반도체·車 등 수출 5대 핵심업종 목표 상향…수출 7000억 달러 돌파 총력 지원

안 장관과 윤진식 무역협회장 주재로 열린 이날 회의에는 SK하이닉스 김동섭 사장, 한화오션 권혁웅 대표이사, 삼양식품 김동찬 대표이사, 아모레퍼시픽 이상목 사장, 현대차 김동욱 부사장, 삼성바이오로직스 김동중 부사장 등 민간 기업과 무역보험공사 장영진 사장, 코트라 유정열 사장, 수출입은행 윤희성 은행장, 신용보증기금 최원목 이사장 등 지원기관 및...

2024-07-16 14:00
정상혁 신한은행장 '고객중심 경영' 결실... 보이스피싱 보상 연내 앱으로 신청

비대면 금융사고 책임분담 시스템 구축은 5대 시중은행(KB국민, 신한, 하나, 우리, 농협은행) 중 최초다. 그동안 금융사고 발생 시 소비자들은 은행 창구를 통해 신청할 수 밖에 없어 상당히 번거로웠다. 신한은행은 고객 상담문의, 책임분담 신청, 심사사후관리 등 비대면 시스템 구축을 통해 소비자 편의를 높일 계획이다. 이번 사업은 취임 일성으로 고객 중심 경영을...

2024-07-16 05:00
"무형자산으로 무한성장"…시중은행, 신사업 개발비 역대 최대

우리은행은 시중은행 중 개발비를 가장 많이 늘린 것으로 나타났다. 지난해 1분기(1360억 원) 대비 22.08% 증가한 1660억 원을 기록했다. 국민은행은 유일하게 자산을 줄였다. 지난해 2655억 원을 컴퓨터 소프트웨어 비용으로 쓰며 전년 동기(3494억 원) 대비 24.02% 감소했다. 국민은행 내 펀드서비스부가 KB펀드파트너스로 물적분할한 영향으로 풀이된다. 시중은행의...

2024-07-11 05:00
정상혁 신한은행장 "고객 신뢰 강화... 내부통제 문화로 받아 들여야"

정 행장은 “기본에 더해 우리가 놓치지 말아야 할 것은 고객의 신뢰다”며 “내부통제를 위한 제도와 시스템의 규범을 준수하는 것도 중요하지만 ‘믿고 거래하는 은행’이 될 수 있도록 우리 직원들이 내부통제 자체를 문화로 받아들일 필요가 있다”고 했다. 또 “연결과 확장을 통해 새로운 시장을 발견하는 일에 박차를 가하고 글로벌 시장에서 새로운 고객과...

2024-07-08 13:23
김영훈 하나은행 자산관리그룹장 "자산관리 맛집 비결은 끊임없는 새로움" [은행의 별을 말한다⑪]

은행장이 전반적인 은행 경영을 총괄한다고 하면 부행장은 실질적인 사업을 담당하는 집행임원이라고 할 수 있다. 뱅커 중엔 최고 자리까지 올라간 부행장을 우리는 ‘은행의 별’이라고 부른다. 그만큼 부행장이 되기까지가 어렵고 힘든 과정이기 때문이다. 본지는 부행장의 현황과 역할을 짚어보고 인터뷰를 통해 부행장이 되기까지의 과정과 업무에 대한...

2024-07-08 05:00
'횡령 사고' 우리은행, 준법감시인 교체..."성과 중심 쇄신 인사"

우리은행은 실적 하위 본부장 4명과 지점장급 21명에 대한 직무배제와 후선배치에도 나섰다. 조병규 은행장이 평소 강조해온 ‘탁월한 성과에는 분명한 보상, 부진한 성과에는 단호한 책임’이라는 성과중심 인사원칙이 전격 반영된 결과다. 승진 66명, 이동 150여 명 등 지점장급 인사도 단행했다. 어수선한 조직 분위기를 다잡고 임직원 모두가 영업에 집중하겠다는...

2024-07-05 18:34
금융권 하반기 경영전략회의 스타트...'고객중심·디지털 혁신'

우리은행은 26일 별도로 하반기 경영전략회의를 진행한다. 기업금융, 글로벌경쟁력 강화 등 본업 집중, 신사업 발굴통한 미래성장기반 확보 등을 언급할 것으로 보인다. 작년부터 ‘기업금융 명가 재건’을 내세운 만큼 성장 돌파구를 확보할 계획이다. 농협은행은 이달 22일 경영전략회의를 열고 상반기 수행 업적과 하반기 결의를 다질 것으로 보인다. 디지털 경쟁력...

2024-07-03 05:00
우리은행, ‘2023 ESG 보고서’ 발간

위비프렌즈 캐릭터를 편집 디자인에 적극적으로 활용해 가독성을 높이고 스토리텔링식 내용구성으로 우리은행 ESG 주요 성과에 대한 이해도를 높였다. 조병규 우리은행장은 “앞으로 우리은행은 ESG 공시 의무화에 대비해 주요정보 공개를 확대하고, 투명한 의사소통으로 ESG경영에 앞장서겠다”고 말했다.

2024-07-02 10:22
윤희성 수출입은행장 "국제협력은행 역할 확대… 국제금융시장 선도할 것"

윤희성 한국수출입은행장은 1일 "전통적인 수출신용기관을 넘어 국제협력은행으로서 역할을 확대해나가자"고 주문했다. 윤 행장은 이날 수은 창립 48주년을 맞아 기념사를 통해 "국가 간 기술패권 경쟁이 격화되고, 산업 패러다임이 전환되면서 전통적인 수출금융만으로는 해결하기 어려운 과제가 늘어나고 있다"며 이같이 말했다....

2024-07-01 13:46
오은선 IBK기업은행 금융소비자보호그룹 부행장 "자기주도적 역량ㆍ자신감 갖춰야" [금융권 유리천장 깬 여성 임원 ⑧]

이어 “기업은행도 과거에는 특유의 보수적인 기업문화를 갖고 있었다”면서 “그러나 2013년 우리나라 최초 권선주 전 행장이 여성 은행장으로 취임하면서 점차 성별보다 능력과 성과를 중시하는 분위기로 변화하고 있음을 체감했다”고 설명했다. 여성 스스로의 노력도 필요하다고 확언했다. 오 부행장은 “여성에 대해 객관적으로 능력을 판단하고 반영하는 과정이...

2024-07-01 05:00
우리은행-삼성화재, 저출생 위기 극복 '맞손'

우리은행 플랜'에 가입하는 예비 엄마는 최대 3만 원의 임신축하금을 받게 된다. 이와 별도로 우리은행에서 거래하는 고객이 올해 태어난 신생아 자녀 이름으로 계좌를 새로 개설한 경우 출생 축하금 5만 원도 제공한다. 조병규 우리은행장은 "삼성화재와 함께 기획한 상품과 서비스가 저출생 문제를 극복하는 데 보탬이 되길 바란다"고 말했다.

2024-06-30 09:48

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