신세계면세점은 작년 12월 글로벌 외항사인 캐세이퍼시픽(캐세이)과 손을 잡은 데 이어 올 3월에는 중국 3대 항공사 ‘중국남방항공’과의 제휴 서비스를 시작했다. 남방항공 회원 대상으로 멤버십 등급 부여하고 쇼핑지원금·할인쿠폰 등을 제공하는 게 핵심이다. 이외에도 신세계면세점은 국내외 관광객이 실물 여권 없이 면세 쇼핑을 할 수 있도록 모바일 여권...
박 연구원은 "해외 여행 수요는 여전히 강하지만 문제는 공급량 증가와 비용"이라며 "지난해와 비교했을 때 운항 횟수 기준 외항사·국내 대형항공사(FSC), 저비용항공사(LCC) 모두 공급량이 큰 폭 늘고 코로나19 이전보다 높은 운임 수준은 맞으나, 판가 못지않게 비용에서도 인플레이션 영향이 컸다"고 설명했다.
그는 "팬데믹을...
동남아 등 중·단거리 수요가 꾸준히 이어지는 상황"이라며 "소도시 취항 등 노선 다변화를 통한 수요 발굴도 이용객 수 확보에 도움됐다"고 설명했다.
한편 지난달 외국 항공사 이용객 수는 225만8541만 명을 기록해 두 달 연속 FSC 이용객 수를 넘어섰다. 외항사 이용객 수가 FSC를 추월한 것은 2011년 11월, 올해 4월 이후 세 번째다.
다만 모든 항공사가 지연 및 결항 관련 정보제공이 지표에서 가장 낮은 만족도 수준(3.96점, 국적사 4.54점, 외항사 3.55점)으로 조사돼 지연 및 결항이 발생하면 고객 입장에서 신속하고 상세한 정보를 제공하도록 노력할 필요가 있는 것으로 조사됐다.
국토부는 항공교통이용자의 눈높이에 맞게 지속해서 평가제도를 발전시키고 평가결과를 항공정책 추진 시 반영해...
지난해부터는 외항사를 포함한 타 항공사들의 지상 조업 업무도 본격적으로 시작했으며 항공기 급유 서비스 영역에 진출하는 등 사업 확대를 통한 외형 성장에 속도를 내고 있다. 작년 매출액은 632억 원으로 전년 344억 원 대비 83.7% 증가한 실적을 달성했다.
지난해 9월 새로 자회사로 편입한 AKIS를 통해서는 IT 경쟁우위 확보에도 나서고 있다.
2007년 설립된...
30일 6주년…6년간 28만 편 지상 조업외항사 조업 등 사업 다각화 방안 마련
제주항공의 지상조업 자회사 ‘JAS’가 30일 설립 6주년을 맞이한다.
2018년 1월 30일 국적항공사 중 3번째 지상 조업 자회사로 출범한 JAS는 △여객부문 발권과 수속 서비스 △램프부문 수하물 탑재 및 항공기 이동 서비스 △항공기 급유 서비스 △조업장비 정비 서비스 등 종합 지상조업...
800개 파트너사 9만여 개 사용처…면세품 구매 적립ㆍ쇼핑혜택유신열 대표 “중국만 보는 마케팅 의문…개별 관광객 선점할 것”
신세계면세점이 글로벌 외항사인 캐세이퍼시픽(이하 캐세이)과 손을 잡고 외국인 개별 관광객 공략에 나선다. 엔데믹 이후 늘어나는 개별 여행 수요에 선제적으로 대응하는 동시에 유커와 다이궁 등 중국 의존도를 줄여 면세 사업의...
이번 신세계면세점-항공사 캐세이(Cathay)의 업무협약은 개별 관광객 중심의 새로운 여행-면세 시장 패러다임에 대한 선제적 대응 차원에서의 전략적 동맹으로 국내 면세업체, 글로벌 외항사의 마케팅 협약은 이번이 최초이며, 이날 양 사는 '비즈니스와 고객의 라이프스타일을 연결한다'는 동일 비전을 갖고 손잡았다. 조현호 기자 hyunho@
이번 신세계면세점-항공사 캐세이(Cathay)의 업무협약은 개별 관광객 중심의 새로운 여행-면세 시장 패러다임에 대한 선제적 대응 차원에서의 전략적 동맹으로 국내 면세업체, 글로벌 외항사의 마케팅 협약은 이번이 최초이며, 이날 양 사는 '비즈니스와 고객의 라이프스타일을 연결한다'는 동일 비전을 갖고 손잡았다. 조현호 기자 hyunho@
양대 항공사와 외항사 외에 대안이 없던 뉴욕 노선에 에어프레미아가 취항하며 뉴욕 공항(존 F. 케네디 국제공항, 뉴어크 리버티 국제공항)의 전체 여객 수도 함께 늘어났다.
국토교통부 항공정보포탈에 따르면 올해 5월부터 10월까지 뉴욕 노선의 국적사 탑승객은 총 44만5925명으로 코로나 이전이던 2019년 같은 기간 42만5207명보다 4.9% 증가했다. 올해 5...
확대해 고객들에게 신한카드만의 차별적인 상품과 서비스를 제공해 나갈 것”이라고 밝혔다.
푸아 대표는 “싱가포르항공 신한카드가 외항사 최초로 한국 시장에 출시, 공동 마케팅을 진행하게 된 것에 대해 기쁘게 생각한다”며 “양사 제휴와 마케팅을 통해 고객들이 일상에서부터 여행에 이르기까지 라이프스타일 전반에 걸쳐 특별함이 더해지기를 바란다”고 말했다.
신한카드가 첫 외항사 제휴카드 출시를 시작으로 글로벌 공동 마케팅에 나선다.
신한카드는 싱가포르항공과 함께 ‘크리스플라이어 팝업스토어’를 서울 성수동에 열고, ‘싱가포르항공 크리스플라이어 더 베스트 신한카드'의 공동마케팅을 진행한다고 9일 밝혔다.
22일까지 3주간 서울 성수동 메가박스 4층 메타그라운드에 오픈하는 팝업스토어는 미디어 아트를...
당초 이스라엘 내 단기체류 국민은 대한항공 이용객 360명으로 파악됐는데, 외항사 등을 이용해 입국한 체류객이 추가 파악돼 규모가 늘어난 것으로 풀이된다. 외교부에 따르면 10일 단기체류자 중 191명이 대한항공 항공편을 타고 현지를 떠나고, 27명은 육로를 통해 인접국 요르단으로 이동할 예정이다.
박 장관은 "아직 공관에 (국민) 피해가 접수된...
코요태 빽가가 외항사 갑질을 당한 사연을 공개했다.
20일 방송된 KBS 쿨FM ‘박명수의 라디오쇼’는 ‘현피의 소신 발언’ 코너에 이현이와 빽가가 출연했다.
이날 박명수는 “빽가가 최근 카자흐스탄으로 해외여행을 다녀왔다고 들었다”라고 언급하자, 빽가는 “맞다. 키르기스스탄이라는 곳으로 캠핑 휴가 다녀왔다”면서도 “여행은 좋았는데, 또 황당한 경험을...
국내 첫 외항사 멤버십 연계 ‘싱가포르항공 크리스플라이어 더 베스트’ 카드 선봬국내외 다양한 글로벌 마케팅 지속 추진키로
신한카드는 싱가포르항공과 전략적 제휴를 통해 ‘크리스플라이어(KrisFlyer)’ 멤버십의 혜택을 담은 ‘싱가포르항공 크리스플라이어 더 베스트 신한카드(이하 싱가포르항공 신한카드)’를 출시했다고 7일 밝혔다.
신한카드는...
꾸준한 논란과 지적에도 오버부킹을 계속해서 받고 그 피해를 승객에게 전가하는 것은 항공사의 갑질이라는 지적이 나오는 가운데 외항사의 고질적인 오버부킹의 피해 사례와 문제점을 살펴봤습니다.
“일등석이 이코노미로” 폭로에 델타항공 해명은
31일 혜리는 자신의 사회관계망서비스(SNS)를 통해 한 달 반 전 예약하고 좌석까지 미리 지정했지만 퍼스트 클래스...
그룹 걸스데이 출신 배우 혜리(본명 이혜리)가 한 외항사의 서비스에 분통을 터트렸다.
혜리는 31일 자신의 인스타그램에 “한 달 반 전에 예약하고 좌석까지 미리 지정했는데, 퍼스트 클래스 좌석이 없다고 이코노미로 다운 그레이드됐다”며 “환불도 못 해주고 자리가 마음에 안 들면 다음 비행기 타고 가라는 항공사”라는 글을 올렸다.
이어 “심지어 두 자리...
24일 항공업계에 따르면 제주항공은 전날 국적사 외항사를 통틀어 유일하게 인천에서 일본 오이타로 향하는 노선을 취항했다. 신규 노선을 취항한 것은 지난해 6월 몽골 울란바토르 노선 이후 약 1년 만이다.
제주항공은 규슈 지역으로 여행 계획을 세우고 있는 고객들이 후쿠오카와 오이타 두 도시를 연결해 더 유연하게 여행 계획을 세울 수 있다고 설명했다....
특히 타이항공, 터키항공은 여객 대비 피해구제 미합의 건이 많고(100만 명당 타이 68.2건, 터키 53.6건, 평가외항사 평균 30건) 2021년 취항한 집에어도쿄는 항공교통이용자 서비스계획 미수립 등 소비자 보호 조치 이행 부족으로 개선이 필요한 것으로 평가됐다.
국토부는 여행수요 증가에 따라 여행사 및 온라인을 통해 항공권·호텔 등 여행상품 예약을 대행하는...
국적 항공사들이 방역 규제로 인해 국제선 운항 증편이 주춤한 사이 외항사들은 물량으로 밀어붙이고 있다.
4일 국토교통부 항공통계시스템에 따르면, 지난해 12월 국적사 9곳의 국제선 항공좌석 공급 규모는 164만9781석이다. 2019년 같은 기간 306만3807석에 비해 53.8% 수준으로 회복했다. 2021년 같은 기간인 28만5368석에 비하면 6배가량 증가한 규모다....