신속대응팀 검색결과

검색결과 총1,018건

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구로역에서 작업 중 코레일 직원 3명 사상… 국토부, 철저 조사해 재발방지

국토부는 신속한 사고복구와 조사를 위해 철도안전정책관, 철도안전감독관, 철도경찰, 교통안전공단(조사관) 등 초기대응팀을 현장에 급파했으며 코레일은 사고현장 등에 현장사고수습본부를 설치해 사고 수습 중이다. 조성균 국토부 철도안전정책과장은 "열차작업 중 상호 지장 방지 등 안전규정 및 작업자 안전 수칙의 준수 여부를 철저히 조사해 유사사고...

2024-08-09 09:11
신한은행, 고객 기분까지 읽는다...'AI 감정분석' 시스템 도입

판단되면 신속하게 고객상담센터 상담사를 연결해 문제해결을 돕는 등 고객의 상담 과정이 매끄럽게 진행될 수 있게 했다. 고객상담센터 상담사는 고객의 감정분석 결과를 전달받아 고객의 감정상태를 고려해 섬세하게 상담을 진행할 수 있다. 신한은행 관계자는 “새롭게 도입한 AI 감정분석 시스템을 통해 금융사고 예방과 고객상담과정에 대한 대응력을 높였다”며...

2024-08-08 10:10
애큐온저축은행, 디지털 콜센터 고도화

디지털 콜센터의 도입으로 기존 외주 고객센터에서 수행하던 고객 대응 업무를 사내 전담 콜센터 상담사들이 담당함에 따라 더 전문적이고 신속한 답변이 가능해진다. 또한, 기존에는 사안에 따라 IT 담당 직원들이 직접 고객을 대응했으나 앞으로는 디지털 콜센터로 일원화해 업무 생산성이 향상될 것으로 예상된다. 애큐온저축은행은 콜센터를 통해 고객에게...

2024-08-07 10:14
“서비스 경쟁력이 핵심”…가전업계, 고객서비스 강화로 팬덤 구축

또한, 기업 고객 전용 상담 채널에서 고객사 문의나 요구사항에 신속한 대응이 가능하며, B2B 특별 프로모션 등 다양한 혜택으로 기업 고객의 합리적인 구매를 지원한다. 대표적인 사례가 파라다이스 호텔 부산에 제품을 납품한 것이다. 해당 호텔의 스페셜 스위트룸을 비롯한 전 객실에는 코웨이의 노블 공기청정기, 싱글파워 공기청정기 등 540여 대가 설치돼 있다....

2024-08-04 09:48
국정원, 사이버 사고 즉각 대응하는 '사이버 119' 출범

이를 계기로 대규모 사이버 장애나 해킹 사고를 골든타임 내 위기 대응을 할 수 있는 광역 단위 신속대응체계 구축이 필요하다는 의견이 지속 제기돼 왔다. 국정원은 이에 전국을 5개 권역으로 나누고 각 권역 내 사이버 분야 전문가 130여 명이 참여하는 관계기관 합동대응 협의체를 발족했다. ‘사이버 119’는 평소 비상설로 운영한다. △주요...

2024-08-02 16:00
유승민 "여러 논란의 파리올림픽, 대한체육회 즉각 이의제기하며 대응하고 있어"

그러면서도 올림픽조직위원회 측의 신속한 대응을 얘기하며 "대회 초반이기도 하고, 토마스 바흐 위원장이 직접 윤석열 대통령에게 사과 전화를 하는 등 정중한 태도를 보였기 때문에 진화가 된 것이 아닌가 싶다"고 말했다. 국가명 소개 오류에 이어 공식 사회관계망서비스(SNS)에 오상욱 선수의 남자 사브르 개인전 금메달 소식을 전하며 이름을...

2024-07-29 09:48
추경호, 정부에 “티몬·위메프 사태 소비자·판매자 구제 플랜 가동해달라”

추경호 국민의힘 원내대표는 이커머스 업체 티몬과 위메프의 판매 대금 정산금 지연 사태에 대해 “소비자 피해 구제와 판매자 보호를 위한 모든 조치가 신속하게 이뤄질 수 있게 컨틴전시 플랜을 가동해 달라”고 정부에 촉구했다. 추 원내대표는 26일 오전 국회에서 기자간담회를 열고 “정부가 합동 현장점검조사를 실시하고 소비자원에 전담 대응팀 운영에...

2024-07-26 11:21
금감원 “티몬·위메프 사태, 미정산액 최소 1700억…카드사에 소비자 환불 처리 요청”

이번 사태로 피해를 본 소비자나 판매자(셀러)가 신속히 민원을 접수할 수 있도록 이날부터 민원접수 전담창구를 설치해 운영한다. 상품권이나 여행상품 결제와 관련해 카드사도 고객 민원에 대응할 수 있는 체계를 마련할 예정이다. 공정위는 환불 지연·거절 등으로 인한 소비자 피해구제 및 분쟁조정 지원을 위해 이날 한국소비자원에 전담팀을 운영하고 있다. 신속한...

2024-07-25 16:52
대통령실, 용산 청사에 떨어진 北오물풍선에 "사안 심각성 인지"(종합)

이어 "앞으로 모니터링을 지속할 것"이라면서 "사안의 심각함, 엄중함을 인식하고 있고, 용산 지역으로 이동하는 풍선의 경우 관계기관과 공조해 신속하게 조치할 예정"이라고 덧붙였다. 앞서 이날 오전 대통령실 청사 경내엔 북한이 부양한 오물 풍선이 떨어져 대통령실이 조치에 나섰다. 화생방 대응팀이 오물풍선 수와 구체적인 내용물을...

2024-07-24 16:47
농정원, 개인정보 유출ㆍ침해사고 대비 모의훈련

훈련은 농정원 디지털혁신본부 직원 10명이 참여한 가운데 △유출 신속대응팀 구성 △피해 최소화 및 긴급 조치 △유출 통지 및 신고 △피해 구제 및 재발 방지 순으로 진행됐다. 김기주 농정원 디지털혁신본부장은 "농업인의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다할 것이며, 앞으로도 농림사업정보시스템이 안전하게 운영될 수 있도록 노력할 것"이라고...

2024-07-23 12:41
한덕수 "원전산업 완전한 복원ㆍ제2, 제3 수출 위해 지원 한층 강화"

그는 "침수 피해로 일부 채소와 과일 가격이 불안정한 모습을 보이고 있는 만큼 농림축산식품부는 가격 안정 대책을 신속히 추진해 주시고 추가 피해 최소화를 위한 선제적 대응에도 적극 나서 주시기 바란다"고 언급했다. 한 총리는 또 "국민과 함께한 ‘민생토론회’가 지난주까지 총 27차례 개최됐다"며 "이를 통해 총 267개 후속조치...

2024-07-23 10:34
“K뷰티·푸드 전세계로”…中알리바바, B2B 플랫폼 ‘한국 파빌리온’ 론칭

고객 서비스 운영팀을 확대, 한국 중소기업이 겪는 문제점과 요구에 신속하게 대응한다는 방침이다. 앤드류 정 알리바바닷컴 부대표는 “한국의 중소기업은 한국 파빌리온을 통해 온라인 전환 문턱을 낮출 수 있고, 글로벌 B2B 무역 시장에도 참여해 성장의 혜택을 얻을 수 있을 것”이라며 “알리바바닷컴이 한국 중소기업이 의 B2B 해외무역 시작에 있어 최고의...

2024-07-22 18:30
앤드류 정 “알리바바닷컴, 올해 5000개 K-중기 해외 진출시킬 것”

한국 중소기업 생산품은 알리바바닷컴을 통해 적합한 바이어를 만날 수 있을 것”이라고 덧붙였다. 끝으로 정 부대표는 “올해 고객 서비스 운영팀을 확대하는 등 인력 투자를 지속적으로 늘리고 이를 통해 한국의 중소기업들의 문제점과 요구에 신속하게 대응할 것”이라며 “메이드인 코리아가 전 세계로 뻗어나가길 바란다”고 말했다.

2024-07-22 14:37
물 폭탄에 차 3000대 잠겼다…2주간 손해액 282억 원

침수차량의 신속한 적치 장소 이동 등 침수피해의 효율적인 대응을 통해 원활한 피해보상을 지원할 계획이다. 금융당국도 지난달 28일부터 △보험사 △보험개발원 △손해보험협회 △한국도로공사와 함께 구축한 ‘긴급대피 알림 서비스’를 개시했다. 자동차보험 가입 정보를 활용해 침수와 2차사고 위험 차량이라면 가입 보험사나 하이패스 여부와 무관하게 대피...

2024-07-19 13:20
수마에 차 2463대 잠겼다…손해액 223억

침수차량의 신속한 적치 장소 이동 등 침수피해의 효율적인 대응을 통해 원활한 피해보상을 지원할 계획이다. 금융당국도 지난달 28일부터 △보험사 △보험개발원 △손보협회 △한국도로공사와 함께 구축한 ‘긴급대피 알림 서비스’를 개시했다. 자동차보험 가입 정보를 활용해 침수와 2차사고 위험 차량이라면 가입 보험사나 하이패스 여부와 무관하게 대피...

2024-07-18 14:14
[종합]12일간 침수차 손해액 200억 넘겨…2295대 잠겼다

침수차량의 신속한 적치 장소 이동 등 침수피해의 효율적인 대응을 통해 원활한 피해보상을 지원할 계획이다. 금융당국도 지난달 28일부터 △보험사 △보험개발원 △손해보험협회 △한국도로공사와 함께 구축한 ‘긴급대피 알림 서비스’를 개시했다. 자동차보험 가입 정보를 활용해 침수와 2차사고 위험 차량이라면 가입 보험사나 하이패스 여부와 무관하게...

2024-07-17 18:05
집중호우로 침수차 2000대 넘었다…손해액 200억 육박

침수차량의 신속한 적치 장소 이동 등 침수피해의 효율적인 대응을 통해 원활한 피해보상을 지원할 계획이다. 금융당국도 지난달 28일부터 △보험사 △보험개발원 △손해보험협회 △한국도로공사와 함께 구축한 ‘긴급대피 알림 서비스’를 개시했다. 자동차보험 가입 정보를 활용해 침수와 2차사고 위험 차량이라면 가입 보험사나 하이패스 여부와 무관하게 대피...

2024-07-17 14:19
쌍용건설, 싱가포르 '우드랜드 종합병원' 준공

모든 환자는 손목 밴드 기기를 통해 진료 후 가정에서도 활력 징후를 모니터링해 신속한 대응이 가능하다. 쌍용건설 관계자는 "최첨단 기술이 도입된 스마트 병원·의료시설에 대한 세계 각국의 관심이 고조되고 있다"며 "WHC 준공을 바탕으로 미래형 종합병원의 수주 경쟁력을 강화할 것"이라고 말했다.

2024-07-15 16:07
외교부 해외안전상황실-해수부 종합상황실 간 핫라인 개통

양 부처는 재외국민보호 협력체계 강화를 위해 △재외국민보호 현장대응부처 실무협의회 △민관군 해적대응 진압 훈련 및 외교부 신속대응팀 모의훈련 △해외재난 대응 인사 교류를 추진 중이다. 이날 송 차관은 “민생을 살리는 경제활력은 안전한 해양수산업으로 뒷받침된다며, 양 기관은 해외에서 활동하는 우리 선원과 선박의 안전을 위해 협업체계를 지속해서...

2024-07-15 15:00
집중호우로 침수차 2000대 육박…손해액 174억

침수차량의 신속한 적치 장소 이동 등 침수피해의 효율적인 대응을 통해 원활한 피해보상을 지원할 계획이다. 금융당국도 지난달 28일부터 △보험사 △보험개발원 △손해보험협회 △한국도로공사와 함께 구축한 ‘긴급대피 알림 서비스’를 개시했다. 자동차보험 가입 정보를 활용해 침수와 2차사고 위험 차량이라면 가입 보험사나 하이패스 여부와 무관하게 대피...

2024-07-12 18:17

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