수화상담 검색결과

검색결과 총67건

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‘2024 경기스타트업 서밋’성황리 폐막...1만2000참가, 530억원 투자상담성과

29일 경기도와 경과원은 25일부터 3일간 수원컨벤션센터에서 개최한 ‘2024 경기스타트업서밋 South Summit Korea’ 결산 결과, 관람객 1만2천여명, 비즈니스 상담 220여건, 상담액 530억원 규모의 투자상담 성과를 거뒀다고 밝혔다. 경기도가 주최하고 경과원과 스페인 South Summit이 공동 주관한 이번 행사는 아시아 최초로 글로벌 스타트업 플랫폼 South Summit과...

2024-09-29 16:36
췌장 대신 혈당 지킨다…'연속혈당측정기' 국내 제약업계 주목

G7 국내 출시에 맞춰 혈당 관리를 위한 환자 교육 및 상담 프로그램도 추진할 예정이다. 휴온스는 지난해에만 '휴듀오(성분명 디파글리플로진·메트포르민)' '휴시가(성분명 디파글리플로진프로판디올수화물)', '휴글리아엠(시타글립틴·메트포르민)', '휴시글로(다파글리플로진·시타글립틴)' 등 당뇨병 치료제 9개 품목을 허가받으며 당뇨병 사업을 강화했다....

2024-01-24 05:00
삼성화재 다이렉트 착, '해외여행보험 맞춤 플랜' 출시

여행 중 상해나 질병으로 인한 해외 의료비는 물론 타인의 손해배상, 휴대품 손해, 항공기나 수화물의 지연ㆍ결항 손해 등 다양한 손해를 보상한다. '삼성화재 다이렉트 착 해외여행보험'은 관광, 휴양, 레포츠 등 여행 목적에 따라 고객에게 적합한 담보와 가입금액을 자동으로 추천해주는 것이 특징이다. 일례로 유럽이나 미국 등에 관광 목적으로 방문하는 경우...

2023-07-23 09:07
삼성생명, 디지털 기술 결합한 신규 콜센터 시스템 도입

한편, 올 하반기 중에는 청각장애인을 위한 콜센터 화상 상담 수어(수화) 서비스를 선보일 예정이다. 삼성생명은 현재 청각장애인을 대상으로 ‘보이는 ARS’ 및 손말이음센터와 연계한 중계 상담 서비스를 제공하고 있다. 이외에도 방문 고객이 많은 대형 플라자 5곳에 영상 상담 부스를 설치, 원격 상담 서비스를 제공해 상담 대기시간을 줄일 수 있도록 지원할...

2023-07-10 09:22
현대캐피탈, ‘소비자중심경영(CCM)’ 신규 인증 획득

현대캐피탈은 금융소비자들의 권익 보호를 위해 △AI 기반 ‘자동 해피콜’ 시스템 구축 △‘소비자보호 조기경보시스템 2.0’ 론칭 △상품/서비스 진단을 위한 ‘고객 패널 제도’ 시행 △초/중/고등학생과 노인 대상 금융교육 △청각장애인을 위한 수화상담서비스 등 다양한 대고객 프로그램을 운영 중이다. 현대캐피탈은 디지털 금융 시대에 맞춰 주요 상품과...

2022-12-12 09:09
신한은행, 시중은행 최초 ‘스마트 키오스크 수어상담 서비스’ 시행

신한은행은 지난 7월 ‘스마트 키오스크 수어상담 서비스’를 제공하기 위해 고객상담센터 특화상담팀에 수화상담 전문인력 채용 및 고객맞춤 교육을 완료해 이번 서비스 제공을 위한 준비를 마쳤다. 신한은행 관계자는 “이번 서비스는 상대적으로 금융업무에 어려움을 겪는 청각 및 언어 장애인의 금융애로를 해소하고자 기획했다”며 “신한은행 177개 점포에...

2022-09-22 11:15
교보생명, 지난해 미신청 사고보험금 520억원 지급…포용금융 실천

고객이 문자, 영상 등을 통해 손말이음센터 수화 중계사에게 의사를 전달하면 중계사는 교보생명 콜센터 상담사원에게 음성으로 내용을 전달하는 방식으로 상담이 이뤄진다. 고객들은 청각·언어장애 고객은 보험상품에 대한 설명과 보험료 납입, 보험금 청구 등의 안내를 보다 편리하게 받을 수 있다. 교보생명 관계자는 “기업의 필수 생존 요건인 수익 추구와...

2022-08-08 10:00
신한은행, 키오스크 사용법 알려준다…‘특화상담 고객센터’ 출범

청각 장애인을 위한 수화 상담사와 시니어 고객을 위한 전담 상담사를 별도 채용했다. 또 △땡겨요 △헤이영 캠퍼스 △메타버스 △IPTV 홈브랜치 등 디지털 분야 사업 확장에 발맞춰 비금융·신사업 특화상담을 제공해, 다각화된 플랫폼에 대한 고객 상담도 강화할 계획이다. 신한은행 관계자는 “이번 특화상담 고객센터 출범으로 디지털기기 조작에 어려움을 느끼고...

2022-07-04 14:30
현대캐피탈, 금융소외계층 서비스 강화ㆍ친환경 업무시스템 구축

현대캐피탈은 지난 2015년부터 운영해 온 청각장애인 전용 수화상담 콜센터를 확대하고, 나이가 많은 고객들도 편하게 볼 수 있는 전용 청구서를 올해 하반기에 도입할 예정이다. 또 농산어촌 등에서 보이스피싱 예방을 중심으로 한 1사1촌 금융교육을 올 연말부터 진행할 방침이다. 이 밖에도 고령층에는 운전면허 반납 시 교통카드 신청대행과 차량처분 지원 등...

2022-06-21 09:36
LG, 고객 감동 실천 직원에 ‘2022년 LG 어워즈’ 시상

아이들나라팀은 키즈맘커뮤니티 ‘유플맘살롱’을 운영하며 고객과 쌍방향 소통한 점을, 최용제 상담사는 수화영상통화 사이트까지 찾아내며 청각 장애인 고객과 적극 소통한 점을 인정받아 이번 수상의 영예를 안았다. 시장선도 부문의 일등LG상은 독자적 공법을 적용해 전기차용 인버터의 핵심부품인 전력모듈의 성능을 높인 LG마그나팀이 수상했다. 기반...

2022-04-07 13:00
[나눔 경영] 삼성전자, 장애인 접근성 강화 제품ㆍ서비스 지원

미국 뉴욕 중심부에 있는 삼성전자 마케팅센터 ‘삼성 837’에서는 매장 현장 수어 상담 서비스를 시작함과 동시에 청각 장애인을 위해 서비스에 대한 랜선 투어를 진행했다. 세르비아에서는 청각 장애인 협회와 협업해 태블릿을 활용한 수화 통역 서비스를 구축했고, 장애인 협회장이 삼성전자에 공로패를 전달하기도 했다. 삼성전자는 지난해에 이어 올해까지...

2021-11-29 06:00
삼성전자, ‘수어 상담’ 서비스 50개국 이상 확대

미국 뉴욕 중심부에 있는 삼성전자 마케팅센터 ‘삼성 837’에서는 매장 현장 수어 상담 서비스를 시작함과 동시에 청각 장애인을 위해 서비스에 대한 랜선 투어를 진행했다. 세르비아에서는 청각 장애인 협회와 협업해 태블릿을 활용한 수화 통역 서비스를 구축했고, 장애인 협회장이 삼성전자에 공로패를 전달하기도 했다. 삼성전자는 각국의 장애인 협회와...

2021-10-24 11:00
"실제 사람도 아닌데" 광고료만 '수억 원'…종횡무진하는 '가상 인간' 모델

롯데홈쇼핑은 올해 안으로 홈쇼핑 방송에서 루시가 수화로 상품를 소개하는 장면을 선보일 계획이다. 여기에 가상 음성까지 더해 상품 주문을 받고 상품 안내를 돕는 AI 가상 상담원 역할까지 담당할 전망이다. 앞서 가상 모델을 기용해 화제를 모은 기업은 신한라이프다. 신한라이프는 오렌지라이프와 신한생명이 합병해 지난 달 출범한 생명보험 회사다. 고정관념을...

2021-09-02 17:26
[이 주의 기업채용] 세종문화회관·한국정보화진흥원·SK바이오랜드·우체국금융개발원·네오위즈 - 2월 4주차

실시간 수화통역 및 문자타이핑 300타여야 한다. 전형 절차는 '서류전형→TOPCIT 필기전형→타자실기전형(수어중계)→수어실기전형(수어중계)→상담 전문역량전형(상담)→면접전형' 순으로 진행된다. 근무지는 부문마다 상이하며 이번 달 27일 오후 6시까지 홈페이지를 통해 지원할 수 있다. SK바이오랜드는 '2020 상반기 신입경력 공개채용'을 진행하고 있다....

2020-02-21 17:41
권익위, 병원·약국·교통안내 국민콜 '110', 설 연휴 24시간 정상운영

전화 상담뿐 아니라 카카오톡 플러스 친구 '국민톡110' 상담, 모바일 누리집을 통한 문자 상담, 농아인을 위한 화상수화상담 및 온라인 채팅, 사회관계망서비스 등을 통한 실시간 상담 등 서비스도 제공된다. 국민콜 110은 지난해 314만 건을 상담·안내했다. 국민들에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 카카오톡·갑질피해 상담 등 서비스를 지속 확대해...

2020-01-23 10:13
토스 해외여행보험 '단체가입' vs 뱅크샐러드 'ON-OFF' 핀테크 앱 격돌

가족이나 친구와 함께 단체 가입이 가능한 해당 상품은 항공기·수화물 지연, 휴대품 손해 등에 대한 보장도 제공한다. 24시간 한국어 상담 서비스도 포함돼 간편성에 초점을 맞췄다. 토스 해외여행보험의 라이벌이라면 뱅크샐러드의 '스위치 보험'을 들 수 있다. 스위치 보험은 갑작스런 해외 여행 일정에도 손쉽게 보험 가입 및 해지를 할 수 있는 서비스다. 스위치 온...

2019-07-31 11:40
이태규 “해외여행 피해건수 5년새 38% 증가…당국 관리감독 필요”

정보제공·상담과 같은 ‘단순 정보 안내’(1549건)가 가장 많은 건수를 차지했다. 여기에 조정신청(375건), 취하중지·처리불능(176건) 등 피해보상이 이뤄지지 않은 결과 포함하면 전체 피해접수의 49%(2279건)는 실질적 보상으로 이어지지 않았다. 저비용 해외여행이 늘면서 관련 항공사에 피해를 당한 사례도 꾸준히 발생하고 있다. 주로 수화물 가방 파손에 따른...

2019-06-30 18:42
‘SK이노 지원’ 사회적기업 코액터스, ‘조용한 택시 취업설명회’ 개최

이어 남양주 지역 법인 택시회사인 신안운수, 영훈운수, 금성운수가 취업희망자와 즉석 상담을 진행했다. 특별히 김진태 고요한 택시 기사가 직접 나서 근무환경을 비롯해 생생한 경험담을 공유하기도 했다. 그는 수화를 통해 “청각장애인이 운전하는 택시라는 안내를 받은 승객들이 처음에는 놀라기도 하지만, 하차할 때가 되면 밝은 얼굴로 응원의 말씀을...

2019-06-28 10:31
한화손해보험, 장애인·고령층 위한 ‘스마일 배려창구’ 운영

한국정보화진흥원 손말이음센터의 장애인을 위한 수화 상담 서비스와 전용 문자서비스를 이용해 24시간 자동차 긴급출동 서비스 등을 받을 수 있다. 김보은 CS추진파트장은 “업계 최초로 창구에 금융 취약계층을 위한 도움벨을 설치해 고령자와 장애 고객의 서비스품질을 한층 개선을 향상했다”며 “앞으로 금융취약계층 물론 고객 접점 방문 모든 고객의 서비스...

2019-03-21 18:11
현대해상, 장애인 고객위한 ‘마음도움 창구’ 개설

이 밖에 콜센터에 장애인 전용 번호를 도입하고, 청각ㆍ언어 장애인 고객을 위한 문자 상담, 한국정보화진흥원 손말이음센터를 통한 수화 상담서비스 등이 지원된다. 이와 관련, 박윤정 상무는 “몸이 불편하신 장애인 고객의 어려움을 반영해 이 서비스를 도입했다”며 “앞으로 다양한 고객들의 요구를 반영한 서비스 개발에 주력하겠다”고 밝혔다.

2018-10-04 13:24

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