무신사는 뷰티, 플레이어, 아울렛, 부티크, 스니커즈, 키즈 등 6개 카테고리별 스토어의 빠른 성장세와 고객 및 입점 브랜드의 니즈를 고려해 멀티 스토어 형태로 전면 개편했다. 홈 화면 최상단에서 각 스토어로 바로 이동 가능하며, 어느 페이지에서든 전환할 수 있어 편리한 쇼핑 경험을 제공한다.
각 스토어별 특성에 맞는 최적화된 UI·UX를 적용해 고객이 관심 있는...
롯데온 관계자는 “최근 해외직구 시장이 가파르게 성장하고 있는 가운데 온앤더럭셔리는 상품 신뢰도 및 다양성 등을 강화하기 위해 국내 종합쇼핑몰 최초로 해외 온라인 명품 편집숍 에센스를 공식 입점시켰다”며 “이번 에센스 입점을 비롯해 앞으로도 고객의 쇼핑 만족도를 높이기 위해 상품 확대 및 서비스 개편 등에 힘쓸 것”이라고 말했다.
신세계그룹 계열...
또 구매 페이지도 고객 편의성에 맞춰 개편해 선보인다. 상품 및 가격 경쟁력도 높여 쌀, 즉석밥, 커피, 물티슈, 화장지, 바디워시 등 30대 인기상품을 대용량 박스 구성으로 기획해 합리적인 가격에 제안할 예정이다.
김종혜 롯데온 홈앤컬쳐팀장은 “내일온다가 출시 이후 차별화된 상품 및 서비스 등에서 고객들의 긍정적인 반응을 얻고 있다”며 “앞으로도 고객...
미니샵 개편은 2016년 이후 8년 만에 이뤄졌다. 개별 상품 노출에 그치는 것이 아닌 미니샵으로의 고객 유입을 늘려 판매자의 판매활동을 지원한다는 의도다. 미니샵은 판매자가 G마켓 내에 차린 가상매장이다. 전체 판매상품 및 베스트판매자 등을 확인할 수 있다.
구체적으로 쇼핑편의성을 높이는 방향으로 UI를 개선했다. 전체적인 디자인은 G마켓 모바일 페이지와...
전면 개편, 사용자 편의성을 위해 ‘개인화에 최적화된 고객 서비스’를 제공한다고 23일 밝혔다.
모바일커머스에 익숙하지 않더라도 누구나 쉽고 빠르게 회원가입과 결제를 할 수 있도록 버튼과 탭 클릭을 최소화한 고객 편의중심의 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)를 구현한 것이 핵심이다.
NS홈쇼핑 모바일 앱 안에서 가장 큰 변화를 보인 ‘마이페이지’...
정 연구원은 “올해 서치플랫폼 성장률은 0.4%로 사상 최저 수준을 기록할 것”이라며 “네이버는 메인 페이지를 개편하며 피드와 동영상 광고 인벤토리를 추가했고 여기에 타겟팅을 고도화할 예정”이라고 했다.
이어 “내년 네이버 서치 플랫폼 매출액은 3조7300억 원으로 성장률이 회복할 것”이라고 덧붙였다.
정 연구원은 “하반기 소매판매 시장 성장률이...
쿠첸은 사이트 개편을 통해 공식 브랜드 홈페이지를 리뉴얼 오픈했다고 8일 밝혔다.
리뉴얼 된 브랜드 홈페이지는 커머스 중심인 공식 쇼핑몰 ‘쿠첸몰’과 별도로 운영되는 페이지다.
홈페이지는 크게 쿠첸 스토리 및 비즈니스 소개, B2B(기업 간 거래) 카테고리로 구성된다. 쿠첸의 연혁과 핵심 기술력, 수상내역, 경영 이념 등을 확인할 수 있다. 브랜드 관련 최신...
LG유플러스는 한눈에쇼핑을 시청하는 고객의 편의성을 높이고 더 많은 정보와 재미, 혜택을 제공하기 위해 서비스를 개편했다. 우선 별도의 모바일 페이지를 보지 않고도 TV 화면에서 상품의 리뷰 정보를 제공하도록 실시간 홈쇼핑 방송을 모아서 보는 ‘TV라이브’ 화면을 개편했다.
방송화면 크기를 확대하고 메뉴 배치를 최적화해 몰입감을 높였고, 고객의 빠르고...
웹페이지 등을 꾸준히 개편해왔다.
롯데백화점 앱은 올해 3월 리뉴얼 출시를 통해 고객의 편의성을 확대했다. 약 10개월간의 리뉴얼 과정에서 위치기반 기술을 활용해 고객이 백화점 내부와 외부에 있을 때 차별화 콘텐츠를 제공하는데 초점을 맞췄다.
백화점 내에서는 ‘스토어 인’ 모드를 통해 쇼핑 혜택, 차량 입출차, 모바일 영수증 등 고객 서비스를 제공하고...
롯데홈쇼핑은 그보다 앞선 2017년 라이브커머스 채널 ‘엘라이브’를 시작해 2021년에 개편했고, 현대홈쇼핑은 라이브커머스를 2018년 시작해 올해 초 ‘쇼라’라는 이름으로 리브랜딩했다.
라이브커머스의 종류도 다양해지고 있다. CJ온스타일과 롯데홈쇼핑은 예능콘텐츠와 라이브커머스를 합친 형태인 ‘콘텐츠커머스’에 방점을 찍고 있다.
CJ온스타일의...
G마켓은 이번 개편을 통해 고객은 페이지를 일일이 내리지 않아도 페이지 첫 화면에서 이를 한 눈에 확인할 수 있다. 또 기존에는 상담사 전화를 통해서만 상세 내용 확인이 가능했지만, 이제는 상담 신청 이전에 핵심 정보를 먼저 파악할 수 있다.
G마켓 관계자는 “온라인으로 다양한 라이프케어 서비스 구매 고객들이 계속 증가하고 있어 관련 카테고리의 사용성을...
네이버가 PC 메인 페이지를 개편한다. 모바일의 편리한 사용자 경험을 PC에서 그대로 이어갈 수 있게 하기 위해서다.
네이버는 새로운 PC메인을 17일부터 전체 적용할 예정이라고 10일 밝혔다. 이날 오후 2시부터 원하는 이들은 기존 PC메인에 노출되는 체험하기 버튼을 클릭해 새로운 PC 메인을 먼저 체험해볼 수 있다.
네이버는 PC 메인의 검색창 디자인을 모바일과...
컨설턴트에게 추천받은 온라인 쇼핑몰 창업에 필요한 온라인 강좌와 오프라인 야간 실습을 수강하고, 온라인 쇼핑몰 창업에 성공해 직업전환을 꿈꿀 수 있게 됐다.
서울시는 서울시평생학습포털을 '서울런4050'으로 개편해 중장년의 직업전환을 집중지원 한다고 31일 밝혔다.
서울평생학습포털은 회원 수 130만 명의 서울시 온라인 평생교육 플랫폼으로...
또한 검색어별 쇼핑하기∙선물하기∙메이커스에서 구매 가능한 상품을 모아 보여주고, 상품 구매 페이지로 바로 연결해 쇼핑 편의성을 한층 높였다.
박지영 카카오 커머스기획팀장은 “이용자들이 카카오쇼핑 내 할인∙혜택 상품, 인기 상품, 시즌별 맞춤 상품 등을 한눈에 확인하고 간편하게 구매할 수 있도록 ’쇼핑탭’을 개편했다”고 말했다.
이달 ‘브랜드픽’ 행사부터는 쇼핑 편의성 및 혜택을 강화했다. 브랜드픽 행사 페이지를 매거진 형태로 바꾸고, 시즌 트렌드에 맞춰 고객들이 선호하는 브랜드와 상품을 제안한다.
단순 할인 혜택을 강조하는 것을 벗어나 각 브랜드와 상품에 대한 이해를 돕기 위해 상세한 스토리 및 설명을 덧붙이고 직원들의 생생한 리뷰 영상을 함께 소개한다. 각 상품은 단독...
케이카는 차별화된 모바일 비즈니스 경쟁력을 확보하고자 지난 7월 모바일 플랫폼을 전면 개편한 바 있다.
결제의 경우 비대면 결제 시 고객이 제공해야 하는 필수 정보를 최소화하고 간편 인증을 도입해 상담과 결제에 걸리는 시간을 대폭 단축했다. 구매 후 출고와 탁송 과정을 확인할 수 있는 페이지도 마련했다.
차량 검색 방법도 다양하게 개선했다. 모델명으로만...
고객 구매 및 검색 이력을 바탕으로 고객이 선호할 만한 상품을 맞춤 추천하고, 고객의 쇼핑에 편리함을 더해주는 개인화 메시지 기능도 도입했다.
상품 정보를 일일이 읽을 필요 없이 1분 이내의 영상으로 확인할 수 있는 '숏폼(Short-Form)'도 선보였다. 상품 브랜드 직원과 유명 크리에이터가 직접 제작한 숏폼 컨텐츠는 메인, 상품 상세페이지 등 다양한 곳에서...
신규 입점 브랜드 배너가 표시된 브랜드를 20만 원 이상 구매 후 이벤트 페이지에서 응모하기 버튼을 누르면 참여가 완료된다. 이벤트 조건을 충족시킨 고객에게는 29일 SSG머니 1만 원을 지급한다.
매장을 직접 방문해 상품을 입어보고, 발라보는 듯한 느낌을 주는 ‘트라이온(Try On)’ 서비스도 눈에 띈다. 휴고보스, 헬렌카민스키 등 패션, 뷰티 브랜드가 적용...
GS샵 관계자는 "TV홈쇼핑 운영 노하우를 기반으로 한 검증된 PD와 쇼핑호스트가 참여해 수준 높은 콘텐츠를 제작하는 등 다양한 마케팅 성공에 따른 것"이라고 설명했다.
샤피라이브는 생방송을 시청하는 고객에게만 비밀코드를 깜짝 공개하고 있다. 이를 응모페이지에 입력하고 구매를 완료하면 명품 등 스페셜 경품에 자동 응모된다. 샤피라이브...
직접 써본 후기를 중시하는 뷰티 상품 구매 특성을 고려해 ‘베스트 리뷰’ 페이지도 조성했다. 써보고 싶은 상품을 무료 샘플로 받아보는 ‘테스터존’도 운영해 고객 경험을 한 차원 높였다. 향후 서비스 고도화를 거쳐 SSG닷컴의 구매 데이터를 활용한 ‘개인화 상품 추천’, 쇼핑에 재미를 불어넣을 수 있는 ‘미니 게임’ 코너도 별도로 마련해...