공항 내 대기시간을 줄이고 싶으면 출발 항공편이 몰리는 오전 시간에는 공항 이용객이 많으므로 해당 시간대 항공기를 이용하는 여객들은 항공사 앱·누리집을 통해 사전 체크인을 하거나 공항에서 셀프체크인·백드롭을 이용해 탑승수속을 하면 편리하다.
인천공항은 앱(인천공항+)을 통해 비행기 탑승까지 예상 소요 시간을, 김포·김해·제주·대구·청주...
모바일 탑승권을 이용하면 출발 당일 추가 수속 없이 이용할 수 있으며 위탁 수하물이 있는 경우 셀프백드롭에서 수하물만 부치면 모든 수속이 끝나 카운터에서 줄을 서서 기다리거나 키오스크에서 수속하는 것보다 더 빠르게 수속을 마칠 수 있다.
단 △유아 동반 승객 △휠체어 대여가 필요한 승객 △만 19세 미만의 혼자 여행하는 어린이 승객 △항공편...
대한항공 국제선·국내선을 이용하는 스카이패스 회원 중 대한항공 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 온라인 체크인하고, 셀프 백드롭 카운터에서 위탁수하물을 부치면 자동으로 응모된다.
대한항공은 응모된 승객 중 추첨을 통해 △동남아행 일반석 왕복 항공권 2매(1명) △국내선 일반석 왕복 항공권 2매(1명) △피자·콜라 세트(30명) △치킨·콜라 세트(100명)...
이전을 통해 인천공항의 혼잡도가 개선되고 고객들이 보다 편리하고 쾌적한 항공 여행을 즐기길 기대한다"고 설명했다.
한편 인천공항 제2여객터미널 이용객들은 국내 공항 최초로 설치된 원형 전신 스캐너, 워크 스루(WALK THROUGH) 시스템, 셀프체크인, 셀프백드롭 등 확충된 비대면 출국 서비스를 이용할 수 있게 돼 편의성이 대폭 향상될 것으로 기대된다.
또, 스마트 공항 구축을 위한 셀프체크인, 셀프백드롭 서비스 활성화를 위해 국내 저비용항공사(LCC, Low Cost Carrier) 중 유일하게 여권과 탑승권 없이도 탑승수속이 가능한 스마트패스 시스템 구축 사업에 참여하고 있다.
한편 항공보안 안전문화를 정착시키기 위해 불법탑승 방지 차원의 탑승구 신원 확인 절차를 철저히 준수하며 적극적으로 보안사고 예방활동을...
대한항공은 2일부터 국내 항공사 최초로 ‘국내선 셀프백드롭 서비스’를 부산 김해공항에서 시작한다고 밝혔다.
항공사 직원 도움 없이 승객이 수하물을 직접 위탁하는 셀프백드롭은 현재 인천 국제공항에서 시행 중이다. 이번 서비스가 도입되면서 국내선에도 키오스크, 웹·모바일, 오토 체크인과 연계해 탑승수속 모든 과정의 셀프화가 이뤄지게 됐다.
이용...
부쳐야 할 짐이 있다면 모바일 전용창구나 인천국제공항을 이용할 때는 셀프 백 드롭(Self bag drop)을 이용하면 빠르게 수속을 마무리할 수 있다.
제주항공은 무인 발권기 이용도 적극적으로 권장하고 있다. 무인 발권기 이용을 돕기 위해 인력을 배치해 승객들을 돕고 있다.
11월 현재 기준 국내선 모바일 탑승 수속 비율은 27%며, 공항 무인 발권기(키오스크)를...
이외에도 진에어는 내달 5일까지 인천공항 ‘셀프 백 드롭’을 이용하는 고객들을 대상으로 경품 이벤트를 펼친다.
참여를 원하는 고객은 해당 서비스를 이용하고 응모권을 제출하면 된다. 추첨을 통해 1등 국제선 항공권(1명), 2등 국내선 항공권(2명), 진에어 모형 항공기(10명) 및 모바일 커피 교환권(30명) 등을 증정할 예정이다.
셀프 백 드롭은 셀프...
아시아나항공은 기존에 있던 셀프백드롭(자동 수하물 위탁 서비스) 기기 14대에 추가로 14대를 도입해 무려 28대의 셀프백드롭 기기를 운영한다.
한편, 저비용항공사 제주항공의 경우 지난해 6월 ‘자동탑승수속’ 시스템을 국적사 최초로 도입했다. 자동탑승수속은 항공권을 예매하면 항공기 탑승 24시간 전에 모바일로 탑승권을 자동발급해주는 시스템이다. 국내선과...
아시아나항공은 인천국제공항 제 1여객터미널 출국장 C존에 하이브리드형 셀프백드롭(Self-Bag Drop) 기기 28대를 배치해 운영한다.
지난해 말부터 14대의 셀프백드롭 기기를 배치해 시범적으로 운영해왔으며, 8월에 14대를 추가해 본격적으로 사용하고 있다.
셀프백드롭 기기는 국내 최초로 도입된 하이브리드 형태의 기기로 필요에 따라 유인카운터로 전환이 가능해...
진에어는 승객들이 직접 수하물을 위탁할 수 있는 ‘셀프 백 드롭(Self Bag Drop)’ 서비스를 10일부터 개시했다고 11일 밝혔다.
‘셀프 백 드롭(Self Bag Drop)’ 서비스는 셀프 체크인을 완료한 승객이 공항 카운터에서 대기하지 않고 스스로 수하물을 위탁할 수 있는 서비스다.
인천공항을 통해 해외여행(미주 노선 제외)을 떠나는 고객이라면, 셀프 체크인...
또 대한항공과 아시아나항공의 자동 수하물 위탁 서비스(셀프백드롭) 이용대상이 확대된다.
인천국제공항공사는 이달 28일부터 아에로멕시코(AM), 알리탈리아(AZ), 중화항공(CI), 가루다인도네시아(GA), 샤먼항공(MF), 체코항공(OK), 아에로플로트(SU) 등 스카이팀 소속 7개 항공사가 2터미널로 추가 이전한다고 26일 밝혔다.
제2터미널로 이전하는 항공사는 특히...
제2여객터미널은 터미널 중앙에 셀프 서비스 존을 구축해 셀프 체크인 기계(66대)와 셀프 백드롭 기계(34대)를 이용해 여객이 직접 티켓을 발권하고 짐을 부칠 수 있다.
국토부는 제2여객터미널 전체 출발 승객 중 평균 36%가 셀프 체크인을, 10%가 셀프 백드롭을 이용하고 있다고 밝혔다. 이는 지난해 인천공항 전체 출발 승객의 셀프 체크인 이용률 23%, 셀프...
T2의 무인시스템은 T1보다 확대 설치됐다. 셀프 서비스 존에 22대, 일반 카운터에 20대 수화물 탁송 전용 카운터에 20대 등 총 62대가 설치된 것이다. 셀프 백 드롭 기기도 24대가 준비했다.
하지만 막상 셀프 백 드롭 기기를 사용하는 승객들의 수는 많지 않은 모습이었다. 익숙하지 않은 탓이었다. 그럼에도 불구하고 사용법을 안내하는 직원들의 모습은 찾기 어려웠다.
제2여객터미널에는 셀프 서비스 존이 구축돼 이곳에 설치된 셀프 체크인 기계와 셀프 백드롭 기계를 이용해 직접 티켓을 발권하고 짐을 부칠 수 있다.
셀프 체크인 기계에서는 간단한 여권 스캐닝을 통해 발권이 가능하다. 발권된 티켓과 여권을 셀프 백드롭 기계에 인식시키면 기계가 열리는데, 기계에 짐을 놓으면 무게를 재고 짐표가 발급된다. 이 짐표를 붙이면...
이어 대한항공 퍼스트클래스 체크인 라운지, 탑승수속카운터, 셀프백드롭카운터 및 교통센터 등을 상세한 설명과 함께 둘러봤다.
특히 직접 키오스크(무인탑승수속기기)를 통해 탑승수속을 체험해 봄으로써 새로운 인천공항 제2여객터미널을 몸소 경험할 수 있는 시간을 가졌다.
대한항공 관계자는 "'내그비 어린이 기자단'이 제2여객터미널에 새로 생긴...
"키오스크(KIOSK·무인 탑승수속기기)와 셀프백드롭(Self Bag drop·자동수하물위탁 기기)을 이용할 경우 탑승수속까지 걸리는 시간은 5분이 채 되지 않을 것입니다."
12일 인천국제공항 제2여객터미널을 방문했다. 가장 눈에 띄는 것은 승객 스스로 티켓 발권과 수하물을 부칠 수 있는 '키오스크'(Kiosk·셀프 체크인 기기)가 62개나 설치됐다는 점이었다. 이는...
구체적으로 살펴보면 제2여객터미널은 키오스크(무인탑승수속기기) 및 셀프 백 드롭(Self Bag drop) 기기를 추가 설치하고 출·입국 대기 공간을 넓혔다. 환승객을 위한 보안검색과 카운터 지역도 제1여객터미널 대비 2.4배 더 크게 만들어 승객 편의성을 높였다.
기존 제1여객터미널에 출·입국장이 여러 개로 분산돼 효율적 운영이 어려웠던 점을 감안, 출·입국장을...
공항은 셀프체크인, 셀프백드롭, 자동출입국심사 등의 첨단기술을 도입해 공항 운영 자동화와 여객처리시간 단축을 위한 시도를 지속적으로 해오고 있다.
그러나 전체 여객량의 약 93%가 인천, 김포, 김해, 제주 4개 공항에 집중돼 공항혼잡은 여전하다는 평가다.
더구나 국제항공운송협회(IATA)는 우리나라 항공여객이 2020년까지 연평균 8.1% 증가할 것으로...
◆ 셀프 백 드롭 서비스, 줄 서지 않고 짐은 내가 부친다
모바일 기기나 무인발권기로 탑승수속을 마쳤다면 수하물은 자동화기기를 통해 짐을 직접 맡기는 수하물 자동 위탁코너를 이용하면 된다. 이용자가 직접 수하물을 맡길 수 있는 ‘셀프 백 드롭’ 서비스는 인천국제공항 3층 제주항공 카운터인 F구역에 위치해 있으며, 아침 6시부터 오후 7시까지 이용할 수 있다....