△국어 △영어 △수학 △일어 △중국어 △한자 △브레인 쏙쏙 등 7과목의 학습 외에도 액티브 시니어들의 두뇌 인지 활동을 돕는 자체 제작 매거진인 ‘원더풀 라이프’를 함께 제공해 만족도를 높였다.
론칭 4주 만에 상품 계약을 맺은 총 과목 수에서 1만을 달성할 정도로 반응도 뜨겁다. 유치원과 초등학생 대상 학습지의 월평균 신청 과목 수가 5만 개 수준이란 점을...
명품 전문관도 상품과 서비스를 별도의 앱처럼 편리하게 사용할 수 있도록 개편했다.
김일선 SSG닷컴 라이프스타일1담당은 “쓱닷컴의 신뢰도를 바탕으로 브랜드 특성에 알맞은 맞춤형 쇼핑 경험을 제공해 고객 만족도를 높이고 있다”며 “믿고 살수 있는 공식 스토어를 통해 희소성 높은 상품을 다양하게 선보이겠다"고 말했다.
김갑종 NS홈쇼핑 고객지원본부 전무는 “NS홈쇼핑은 당일배송 ‘투데이 서비스’ 권역 확대를 통해 서비스 경쟁력을 더욱 견고히 하는 한편 더 많은 고객의 만족도를 높일 수 있을 것”이라며 “앞으로도 NS홈쇼핑은 보다 빠른 배송 서비스를 통해 고객만족과 신뢰를 얻을 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
인도車딜러협회 조사 일반 브랜드 부문 1위
기아가 인도시장에서 고객들이 가장 만족하는 브랜드로 선정됐다.
기아는 인도자동차딜러연합회(FADA)가 3일(현지시간) 발표한 고객경험지수 조사에서 일반 브랜드 부문 종합 1위를 달성했다고 10일 밝혔다.
인도자동차딜러연합회는 인도 내 약 1만5000개 딜러사가 가입되어 있는 공신력 있는 단체로, 인도 정부 및...
국가, 지역, 배송 경로 등을 기준으로 나눠 대형 박스로 재포장되고 본선 창고로 이동, 본선 창고에서 전세계로 배송된다.
차이냐오에 따르면 항저우 DLJ 물류센터는 향후 자동 통합 시스템을 통해 고효율, 고품질의 창고 분배 능력을 구축할 예정이다. 이를 통해 처리 속도 향상, 비용 절감 및 효율성을 높임으로써 서비스 품질과 고객 만족도를 증대시키겠다는 목표다.
장 대표는 “알리바바그룹의 타오바오가 중국에서 ‘만능의 타오바오’라는 별명이 있듯, 알리도 한국에서 ‘만능의 알리’가 돼 소비자들의 다양한 요구를 충족시키고자 한다”면서 “항상 저렴한 가격 뿐만 아니라 소비자가 수용가능한 수준의 서비스 등 더 많은 혜택을 제공해 소비자 만족도를 높일 예정”이라고 강조했다.
그는 이어 “단순히 재무제표...
이번 합의로 업무 난이도와 기여도에 따른 공정한 보상 체계를 마련함으로써, 직원들에게 동기를 부여하고 보상 만족도를 높이는 역할을 할 것으로 예상된다.
또한 사회적으로 이슈화되고 있는 저출산 현상을 해소하기 위해 출산을 장려하는 복지 혜택을 강화하고, 근속 및 임직원 평균 연령 증가에 맞춰 건강검진 제도를 비롯한 기본 복리후생 제도도 개편했다....
T멤버십 앱 내 바코드를 통해 해피포인트를 함께 적립하거나, 해피포인트 앱 내 ‘해피오더’에서 상품 구매시 T멤버십 할인 또는 적립을 동시에 제공하는 등 고객 편의를 높인다. 또 AI 기반 미사용 쿠폰 리마인더(reminder) 기능 등 고객이 체감할 수 있는 새로운 경험도 제공하여 양사 멤버십 고객들의 만족도를 높이고 충성 고객층을 더욱 공고히 할 수...
추출한 데이터를 바탕으로 유사도를 계산해 비슷한 상품을 고객에게 추천한다. 검색 결과에 대한 만족도도 높다. 8월 현재 직잭렌즈 이용자 수는 전년 동월 대비 140% 증가했다.
에이블리코퍼레이션이 운영하는 에이블리 역시 25억 개의 스타일 데이터를 기반으로 자체 개발한 AI 추천 서비스를 운영 중이다. 지난달에는 쇼핑몰 상품을 온라인에서 가상 착용할 수 있는...
엔트리 트림 ‘익스클루시브’에 △헤드업 디스플레이 △파노라믹 커브드 디스플레이 △12.3인치 컬러 LCD 클러스터 △디지털키2 △듀얼 스마트폰 무선충전 등 고객 최선호 사양으로 구성한 옵션 패키지 ‘베스트 셀렉션’을 새롭게 운영해 고객 만족도를 높였다.
현대차는 프레스티지 플러스와 베스트 셀렉션의 판매 가격을 합리적으로 책정해 고객은 개별...
특히 알리의 제품 카테고리 중 잡화, 의류·패션 관련 상품, 생활용품 등에 대해 높은 만족도를 보였다.
엠브레인은 이번 조사에 대해 “알리익스프레스가 국내에서 쉽게 구할 수 없는 독특한 제품으로 국내 소비자의 라이프스타일에 신선한 자극을 주고 있다”며 “일반 소비자들의 소비 카테고리 폭을 한층 넓히는 데 기여하고 있다”고 분석했다.
레이 장...
회사에 따르면 전체 의뢰인 만족도는 98.6% 수준이다. 2012년 박현호 대표가 설립한 크몽은 지난해 7월 김태헌 대표를 선임해 각자 대표 체제를 갖췄다. 박 대표는 대외업무와 이사회 운영에 집중하고, 김 대표가 크몽 사업 총괄과 경영 전반을 담당한다.
특히 김 대표는 크몽의 B2B 대상 신사업 ‘크몽 엔터프라이즈’ 출범을 성공적으로 이끄는 데 기여했다. 기업들의...
상상인플러스저축은행 앱인 '크크크'에서 판매 중인 '9개월 회전정기예금'도 금융 소비자들에게 연 3.95% 금리를 제공해 고객 만족도를 높였다. 이 상품의 금리 역시 12개월 상품 금리(연 3.92%)보다 0.03%포인트(p) 높다.
이 상품은 만기가 9개월로 연 이자 지급 주기가 빠르다는 장점이 있다. 장기간 예금을 유치하는 데 부담을 느끼는 금융 소비자들에게 적합한...
기본화해 상품성을 더욱 향상시켰다.
또한 기존에 선택 사양으로 운영되던 △기아 디지털 키 2 △터치타입 아웃사이드 도어핸들 △지문 인증 시스템 등 첨단 편의 사양을 시그니처 트림부터 기본화해 고객 만족도를 높였다.
이 밖에도 시그니처 트림부터 적용됐던 디지털 센터 미러(DCM)를 하위 트림인 프레스티지와 노블레스 트림에서도 선택할 수 있게...
아울러 아파트 단지의 정겨운 모습을 담은 '우리동네 일러스트'를 통해 입주민에게 특별한 추억을 선물할 예정이다.
현대엔지니어링 관계자는 "힐스테이트 오산더클래스 이후 분양현장에도 확대 적용해 트렌드를 선도하는 특화상품으로 입주민 만족도 제고에 최선을 다하겠다"고 말했다.
이와 함께 삼성증권 공식 유튜브 채널 ‘Samsung POP’에서 연금 관련 제도부터 추천 상품까지 다양한 디지털 컨텐츠를 고객 눈높이에 맞춰 제공해 인기를 얻고 있다.
특히 유튜브 라이브 세미나와 오프라인 연금세미나는 고객들의 만족도가 매우 높게 나타나고 있다고 삼성증권 측은 설명했다.
고객들의 다양한 투자성향과 수요를 고려해 글로벌 상장지수펀드(ETF), 미국주식, 한국주식, 파킹투자, 월배당투자, 테마투자 등 지속적으로 상품 라인업을 다각화하며 고객 만족도를 높였다.
핀트는 올해 상반기까지 누적 투자일임 AUM 약 1755억 원, 계약자 수 약 12만2000여 명을 달성했다. 점유율로는 각각 58%와 80%를 차지하며 서비스 출시 이래 줄곧 RA 시장 1위를...
신규가입·계약변경·보험금청구 등 보험 거래 전반을 체험하고 만족도를 평가할 예정이며, 보이는 텔레마케팅(TM) 보험가입서비스 개시 후 서비스 만족도와 장기보험 신상품에 대한 만족도 등도 분석할 예정이다.
우수제안 평가단을 위한 우수제안 시상 제도도 마련됐다.
배성완 하나손보 대표는 "평가단이 제기하는 불편사항을 자세히 들여다보고, 작은 개선...
엔트리 트림 ‘익스클루시브’에 △헤드업 디스플레이 △파노라믹 커브드 디스플레이 △12.3인치 컬러 LCD 클러스터 △디지털키2 △듀얼 스마트폰 무선충전 등 고객 최선호 사양으로 구성한 옵션 패키지 ‘베스트 셀렉션’을 새롭게 운영해 고객 만족도를 높였다.
현대차는 프레스티지 플러스와 베스트 셀렉션의 판매 가격을 합리적으로 책정해 고객은 개별...
컨벤션에서 자유롭게 의견을 나누거나 익명 모바일 설문 등을 통해 상품의 맛과 용량, 품질 전반에 대한 만족도 조사를 시행하고 보완점과 마케팅 전략에 대한 제언도 함께 취합해 최상의 상품으로 최종 출시한다.
지난달에 열린 상품 컨벤션에서는 주요 키워드를 ‘추동 따끈한 CU’로 잡고 군고구마, 압도적 간편식 시리즈 2탄, 중앙해장 가정간편식(HMR) 등 50여 종의...