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[로펌 人사이트] “젊은 변호사가 가장 좋아하는 로펌”…법무법인(유) 세종 ‘열린 문화’

직원과 경영위원회가 직접 소통하는 회의체인 ‘함께하는 세종’이란 노사협의회를 꾸려 근무 환경 개선에 힘쓰고 있다. 국가 공인 자격증을 보유한 안마사가 마사지를 제공하는 ‘헬스키퍼’ 서비스와 심리상담 센터를 도입했다. 아울러 세종은 사회 통합에 기여하고 사회적 가치를 지속적으로 실현해 나가는 로펌을 지향하고 있다. 이를 위해 설립한 사단법인...

2024-10-18 06:00
[종합]AI에 1조 넘게 투자한 정태영 ‘승부수’ 통했다…AI 소프트웨어 日 수출

예전에는 어떻게 인재를 데려올까 고민했는데, 이제는 우리 직원을 뺏길까 걱정이다. 앞으로는 5년짜리 비전보다 중장기적으로 가려고 한다. 시장점유율이라든지 손익은 그에 비해 중요치 않다. 제가 대가를 치룬 건 포지셔닝이다. 우린 다른 그림을 그리고 있다.” 올해 5월 서울 강남구 현대카드 쿠킹라이브러리에서 기자들과 만난 정태영 현대카드 부회장의...

2024-10-17 11:24
김응철 우리소다라은행 법인장 “개인-기업ㆍ대면-디지털 간 시너지” [K-금융, 퀀텀점프③]

예컨대 대기업의 기업금융을 잘하면 해당 기업과 연관성이 있는 벤더 기업들의 여신뿐만 아니라 직원과 그 가족의 개인금융 등을 연이어 신규 유치할 수 있다. 이렇게 새로 유입된 개인 고객은 BWS가 거래하는 기업에 근무해 소득이 확실하고, 부실 가능성이 작아 신용도도 일정 수준 이상으로 보장된다. 신용평가체계가 아직 미흡한 인도네시아에서 안정적으로...

2024-10-16 05:00
[르포]모바일뱅킹 이용·주식 관심 '↑' 금융 성장성 큰 인니 [K-금융, 퀀텀점프②]

영업점 직원들도 과거에 비해 점포를 찾는 고객이 줄었다고 입을 모았다. 자산규모 1위인 만디리 은행에서 10년째 근무 중인 아티카 야스민은 “요즘에는 개인고객을 위한 모바일 앱으로 업무를 보는 고객이 많아 영업점을 찾는 고객 수가 확연히 줄었다”며 “앱 사용이 불편하거나 컴플레인이 있는 경우, 복잡한 상품에 대한 상담을 받고자 하는 경우에만 영업점을...

2024-10-15 05:00
서울시, 학원가·기업 찾아 ‘덜 달달 9988’ 프로젝트 홍보

단맛 선호도를 진단하는 ‘미각 테스트’와 영양 상담 부스 등 시민 누구나 참여할 수 있는 체험이 펼쳐진다. 17일에는 송파구 소재 ‘한미그룹 본사’을 찾아가 디저트를 좋아하는 MZ세대 직원 등 100명을 대상으로 저당 식생활교육을 진행한다. 이날 서울시식생활종합지원센터는 당류 저감을 위한 식품모형과 교구를 전시하고, 단맛 테스트 등을 진행한다. 18일에는...

2024-10-13 11:15
[이법저법] ‘아빠 육아휴직’ 썼다고 승진 누락 예정이랍니다

가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교·분석하면서 재미있게 풀어드립니다. 저는 30대 직장인이자 남편입니다. 올해 초 아내와 함께 소중한 새 생명을 얻었고, 내년부터는 제가 육아휴직에 들어가 아이를...

2024-10-12 08:00
코레일 직원 부상ㆍ사망 사고 5년간 409건…작업여건 개선은 더뎌 [2024 국감]

정점식 의원은 “현장 직원들의 사고 예방 및 안전 강화를 위해 심리상담 등 코레일에서 많은 대책을 마련하고 있지만 매년 사건‧사고가 증가하고 있는 추세인 것에 비춰 사건‧사고에 대한 원인 분석과 함께 보다 내실있고 실효적인 대책 마련을 위해 힘써야 한다”고 지적했다.

2024-10-10 16:40
LG CNS, 구글 클라우드 '생성형 AI 전문기업' 아시아 최초 인증

구글 클라우드가 운영하는 전문기업(Specialization) 인증은 각 기술 분야의 실제 비즈니스 적용 사례와 임직원의 기술 역량 등을 검증해 부여하는 자격이다. 구글 클라우드의 전문기업 인증에는 20여 개 분야가 있다. 7월 생성형 AI 영역이 새로 추가됐다. LG CNS는 생성형 AI 분야 인증이 신설된 지 두 달 만에 취득해 생성형 AI 기술력과 서비스 역량을...

2024-10-10 10:56
KB국민은행, '2024 경기도 KB굿잡 페스티벌' 성황리 개최

박람회에서는 참가자들이 취업 역량을 키울 수 있도록 △국민은행 채용 상담 및 신입 행원과의 만남 △대기업 전·현직 멘토가 운영하는 멘토링존 △취업컨설팅관 △전문가 취업특강&기업 채용설명회관 △군 간부 채용관 △직업체험관 △창업 희망자를 위한 KB 소호 컨설팅관 등 다양한 프로그램을 준비했다. 이번 박람회에서는 상반기에 도입해 구직자들에게...

2024-10-08 13:49
신한투자증권, ‘투자원칙 캘린더’ 배포…영업점 자문서비스 강화

또한, 신한투자증권은 영업점 직원들을 대상으로 탁상용 콘텐츠에 대한 심화 교육을 통해 고객들에게 더욱 전문적이고 일관된 투자 상담을 제공할 수 있도록 내부 역량을 강화할 계획이다. 박근배 신한투자증권 투자상품솔루션부 상무는 "고객이 투자 결정을 내릴 때 도움이 되는 지침을 제공함으로써, 더욱 신뢰할 수 있는 금융 서비스를 제공하고자 이번...

2024-10-08 10:10
스마트시스템으로 진료 최적화 분당서울대병원 [가보니]

이외에도 궁금했던 정보를 온라인 상담을 통해 의사에게 물어볼 수 있고, 회진 시 보호자와의 원격 상담까지 가능하다. 분당서울대병원의 스마트병원 진화는 의료진 교육에도 적용된다. 지난해 1월 분당서울대병원 헬스케어혁신파크 지하 1층에 1009㎥ 규모의 ‘스마트(SMART) 시뮬레이션센터’를 열고 운영을 하고 있다. 센터는 병실, 중환자실 등 실제 임상현장을...

2024-10-07 05:05
KB국민은행, 경기도와 손잡고 'KB굿잡 페스티벌' 개최

박람회 현장에서는 취업성공률을 높이기 위해 △국민은행 채용상담과 신입행원과의 만남 △대기업 전·현직 멘토가 운영하는 멘토링존 △취업컨설팅관 △전문가 취업특강과 기업 채용설명회관 △군간부 채용관 △직업체험관 △창업 희망자를 위한 KB 소호 컨설팅관 등 프로그램을 진행한다. 국민은행은 이번 박람회에서는 상반기에 도입해 구직자들에게 큰...

2024-10-04 13:33
행정공제회 ‘찾아가는 행정공제회’ 개최…경기 군포서 마침표

마지막으로는 데스크형 상담 부스를 설치해 회원사업본부의 각 상품 담당 직원이 직접 상담을 진행하는 ‘1:1 회원 상담서비스’가 진행됐다. 회원별 맞춤형 공제상품 컨설팅, 복지서비스, 공제회에 바란다 등으로 구성됐으며, 회원들 개인의 눈높이에 맞춘 상담을 통해 회원 만족도를 한층 더욱 높였다. 김 이사장은 “간식 이벤트를 통해 분주한 업무환경 속에서도 작은...

2024-10-02 17:19
우리은행, 외국인 전용 '글로벌 데스크' 3곳 일요일 영업

우리은행은 신설된 글로벌 데스크에 국가별 현지인 직원을 전진 배치해 △계좌개설 △스마트뱅킹 △환전ㆍ송금 업무와 더불어 고객 맞춤형 금융상품 상담까지 가능토록 해 외국인 고객들에게 금융편의를 제공하고 영업도 확장하겠다는 계획이다. 우리은행 관계자는 “향후 주요 외국인 고객 밀집 지역을 중심으로 전담창구인 글로벌 데스크를 확대할 계획”이라며...

2024-09-27 10:45
삼성디스플레이, 과학고 찾아 차세대 제품 공개…“선배들 진로 설계로 도움”

이어 '선배와의 대화' 시간에는 디스플레이 연구소, 생산기술 연구소, 중소형 사업부 등에서 근무하는 경기과학고 출신 직원들이 참석해 후배 학생들의 진로에 대한 현실적인 고민을 상담해주는 진로 멘토링을 진행했다. 고현민 경기과학고등학교 2학년 학생은 "미디어로만 접하던 멀티 폴더블 OLED, 라운드 OLED, 초대형 QD-OLED 등을 직접 체험해 보며...

2024-09-26 14:30
귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정

이와 함께 귀뚜라미는 업무 최전선에 있는 상담 직원들의 근무 여건을 개선하고 직무 능력을 향상해 고품질 콜센터 상담 서비스를 이어가고 있다. △상담전화 연결 전 고객들이 언어 폭력과 인권 존중에 대해 자연스럽게 인지할 수 있는 ‘온기 나눔 연결음’ 송출 △언어폭력을 지속하는 악성 고객의 전화를 상담사가 먼저 종료할 수 있는 ‘상담원 선(先) 종료’...

2024-09-26 09:40
대웅제약, ‘성장형 인턴십’ 모집…“우수 인재 정규 채용”

육성형 피드백은 리더와 함께 목표 달성을 위한 전략과 방법을 구체적으로 논의하고, 잘한 부분은 강화하며 개선할 점은 보완하는 제도로 직원들 사이에서도 큰 호응을 얻고 있는 대웅제약의 주요 인사 제도 중 하나다. 우수한 인재는 회사와의 적합성 평가를 통해 정규직 채용 기회를 얻게 되며 대웅제약은 이러한 우수 인재를 유치하기 위해 경쟁력 있는 인턴십...

2024-09-25 08:33
[마음 상담소] 가볍게 마음을 돌보는 세 줄 일기

(첫째 줄) 우리 팀 막내 직원은 나만 보면 안절부절 못하는데, 오늘은 유독 심해 보였다. (둘째 줄) 편하게 풀어주려고 농담을 건냈더니, 막내 직원 눈빛이 더욱 흔들렸다. (셋째 줄) 확실히, 팀장은 외롭다. 제목: 심장으로 탄다. (첫째 줄)‘지나갈게요!’ 한강에서 자전거를 타는데 누가 획 앞질러간다. (둘째 줄) ‘흥, 지나가시든지!’ 입을 삐죽대다가 깜짝 놀랐다. 저분...

2024-09-23 18:50
박태순 하나은행 ICT그룹 부행장 "현장 중심 지원에 '방점'…생성형AI로 생산성 높힐 것" [은행의 별을 말한다⑯]

그는 “전 직원이 자유롭게 쓸 수 있는 대규모 언어모델(LLM) 환경을 제공하고 문서를 기반으로 정확한 답변을 추출하는 직원 업무 상담 지원 챗봇 서비스를 통해 업무 내규, 보증 규약, 법령 등을 해석해 업무에 활용할 수 있도록 추진하고 있다”고 말했다. 박 부행장의 고객 소통창구는 ‘애플리케이션(앱) 리뷰’다. 틈틈이 앱 리뷰를 정독하면서 개선점을 앱...

2024-09-23 05:00
‘내부통제ㆍ리스크 관리 일등’…문동권 신한카드 사장의 리더십 [CEO 탐구생활]

‘AI 5025’란 AI를 활용해 2025년까지 대고객 상담 커버리지를 50%까지 대체하는 것을 목표로 상담 프로세스 전반을 개선해 나가는 프로젝트다. 단순 반복적인 상담은 AI가 대체하고 기존 상담 인력은 난이도가 높은 상담에 집중해 고객에게 최적의 서비스를 제공한다는 계획이다. 문 사장의 1등 DNA 전략은 해외에서도 활발히 전파되고 있다. 그는 8월 초...

2024-09-23 05:00

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