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‘설계사 돌려막기’ 빼가기 경쟁에 결국 소비자만 손해 [늙어가는 보험 현장 中]

복잡하고 방대한 계약 내용을 대신 알려줄 전문가에게 꾸준히 관리받기 위해 대면 채널을 찾는 건데, 계약이 방치되거나 이직한지 얼마 되지 않은 설계사로부터 보험 가입을 강요받는 것이다. 한 보험사 고위 임원은 “신입 설계사를 발굴해내서 투자하려면 오랜 시간과 많은 투자 비용이 필요하다 보니 경쟁적인 리크루팅을 통해 이미 업무를 잘 해내는 전문가들을...

2024-07-18 05:00
설계사 절반은 1년 안에 떠나…정착률 높이기 '급선무' [늙어가는 보험 현장 中]

각 사의 채널운영 전략과 재무구조에 따라 설계사 이직에도 영향을 미칠 수 있다. 특히, 외국계 보험사의 경우 인수합병(M&A)과 회사매각 이슈가 있는 만큼 외부 환경요인이 설계사의 이탈을 야기할 수도 있다. 소비자의 배경지식과 눈높이가 높아진 만큼 설계사도 재무 설계 능력 등 전문성을 갖춰야 한다는 점이 설계사로 근무하는 데 장벽이 됐다는 분석도...

2024-07-18 05:00
[단독]“취업 안 돼도 설계사는 싫어요” 자취 감춘 젊은 보험맨 [늙어가는 보험 현장上]

이직한 설계사가 일시에 실적을 올리기 위해 불법 승환계약을 벌이는 경우도 비일비재해 금융감독당국이 소비자 피해를 당부하고 보험사들에 경고를 하기까지 했다. 보험 설계사라는 직업에 대한 사회적 인식이 부정적으로 자리 잡고 있어 젊은 신규 인력을 유입시키고 양성하기 위한 업계 차원의 이미지 개선 노력이 필요하다는 지적이 나온다. 실제...

2024-07-17 05:00
오진숙 KB손보 제주지역단장 "부드러운 섬세함을 무기로" [금융 유리천장 뚫은 여성리더⑨]

그는 “보험설계사의 직업 특징상 이직이 잦지만, 내가 맡은 지점에서는 다른 곳과 명확히 차별화되는 우리만의 진한 색깔을 입히기 위해 노력했다”며 “제주지역단 구성원 모두에게 엄마같은 코칭과 지원, 격식없는 소통을 통해 가족 같은 분위기로 함께 즐겁게 일하고 있다”고 말했다. 그가 지점장으로 처음 부임한 2012년에 가장 먼저 한 일은 학습모임을 만드는...

2024-07-15 05:00
설계사 이·퇴직으로 양산된 고아계약…계약 관리 유인 없어 '나몰라라'

생보 설계사 10명 중 6명 1년 만에 퇴사보험 계약 버려져 고객 신뢰 떨어지는데이관하면 보험사는 수수료 환수 못하고새 담당자는 금액적 이득 없이 일만 늘어 법인보험대리점(GA)으로 이직하는 등 퇴사하는 보험설계사가 늘어나면서 고객들의 계약유지율도 동반 하락하고 있는 것으로 나타났다. 설계사의 이직과 퇴직 등으로 보험 계약이 제대로 관리되지 않는...

2024-07-02 05:00
[이슈앤인물] 보험대리점협회장 "GA 수면 위로 올려 정정당당한 금융사로"

그는 “단기납 종신보험을 판매할 때 고객에게 불리한 조건들을 설명하지 않으면 계약 체결이 이뤄지기 쉽지 않다”며 “판매 과정에서 문제가 일부 발생할 수는 있지만, 보험사 실적에 유리하게 반영되도록 상품 구조가 설계돼 있는 상품인데 이를 만든 원수 보험사는 제외되고 판매한 GA에게만 책임을 묻고 있는 것에 대해 지적하고 싶었다”고 설명했다. 설계사...

2024-06-21 10:25
생보사 ‘은행’ 손보사 ‘대리점 혈투’…비대면 전장은 ‘고요’

업계에 따르면 신규 보험설계사 반 이상이 1년이 안 돼 일을 그만두거나 이직을 한 것으로 알려졌다. 성과급에 따라 직장을 옮기는 일이 빈번하고 고객의 상품을 실적에 유리한 상품으로 바꾸는 등 불법승환계약에 대한 문제도 계속 이어지고 있기 때문이다. 불건전 영업 문제가 커지자 금융당국도 칼을 뽑은 상태다. 금감원은 지난달 GA 준법감시인들을 대상으로 한...

2024-05-14 05:00
[이투데이 말투데이] 전정만리(前程萬里)/승환계약

현재 보험사 간 공정경쟁질서에 관한 협정에 따라 설계사의 자유로운 이동은 보장하지만, 승환계약을 노리는 ‘철새 설계사’를 막기 위해 설계사가 이직 후 6개월 내에 종전 고객의 보험계약을 소멸시키고, 현 소속사로 계약을 이전하는 경우 건당 100만 원의 제재금을 부과하고 있다. ☆ 고운 우리말 / 넨다하다 ‘어린아이나 아랫사람을 사랑하여 너그럽게 대하다’...

2024-02-07 05:00
‘카드슈랑스 25%룰’ 규제 완화되나…업계 기대감 ↑

카드업계 관계자는 “해당 규제로 몇 안 되는 보험사 중에서 제휴를 중단하거나 설계사를 해촉하는 상황이 발생한다”면서 “판매비율이 조금이라도 넘게 되면 판매 채널이 폐쇄돼 설계사들의 실직과 이직이 대량으로 발생할 수 있다”고 말했다. 카드슈랑스가 카드사의 전체 수익에서 차지하는 비중은 현재까지는 미미한 수준이다. 현행법상 여신전문금융업법에...

2023-10-23 05:00
"10명 중 6명 5년 내 해약"…보험이탈 방지 '발등의 불'[K-보험 생존법㊤]

올해 새 국제회계기준 도입…기존 1년·2년 유지율에서5년 계약 유지 공시 신설…재무건전성 중요 지표로2년 72%였는데 5년 43%로 '뚝'…업계 '유지율 관리' 나섰지만고객 신상품 갈아타기 많고…설계사 이직 변수에 진땀 ‘생존’. 오랫동안 보험사들의 경영 화두였다. 미래를 대비하기 보다 각종 규제와 저출산 등 환경 변화 속에서 당장 살 길을 찾기에 급급했다....

2023-10-10 05:00
내일부터 특고 고용보험 적용...형평성 논란은 여전

12개 직종 특고 가입 대상…실직 시 실업급여 월 최대 198만 원 실직 우려 큰 특고 상대적으로 혜택 커...고용보험기금 고갈 우려도 올해 7월 1일부터 택배기사, 보험설계사 등 12개 직종의 특수고용직 종사자(이하 특고)들이 고용보험 의무 가입을 적용받는다. 이에 따라 특고가 실직을 하게 되면 실업급여(구직급여) 혜택을 받게 돼 취약계층의 사회 안전망이...

2021-06-30 12:00
7월부터 특고 고용보험 적용…산재보험 사실상 의무화

내달부터 택배기사, 보험설계사, 학습지교사 등 12개 직종의 특수고용직 종사자(이하 특고)들이 고용보험 의무 가입을 적용받는다. 또한 특고의 산재보험 적용제외(미가입) 신청이 질병이나 육아휴직 등의 사유로 제한된다. 고용노동부는 1일 국무회의에서 이런 내용을 담은 고용보험법 시행령 개정안 등 소관 4개 법령안이 의결됐다고 밝혔다. 개정 법령을 보면...

2021-06-01 10:05
'월 소득 80만 원 이상' 특고 노동자 7월부터 고용보험 적용

올해 7월 1일부터 월 보수가 80만 원 이상인 택배기사, 보험설계사, 학습지교사 등 12개 직종의 특수고용직 종사자(이하 특고)들이 고용보험 가입을 적용받는다. 고용보험료는 사업주와 함께 월 보수액의 0.7%씩 실업급여(구직급여) 보험료만 부담한다. 고용노동부는 이 같은 내용을 담은 '고용보험법 및 고용산재보험료징수법 시행령 일부 개정안'을 19일부터 내달...

2021-03-19 09:21
[이슈크래커] 간호사 없는 한방 병·의원…암암리 면허 대여까지

A 씨는 근무 당시 병원에서 교통사고 환자의 보험 상담을 위해 필요하다며 보험 설계사 자격증까지 따야 했다. 그는 "병원 상담에 필요하다 해서 보험설계 자격증을 땄는데 정말 자괴감이 들더라"고 망했다. 열심히 공부해 딴 자격증으로 보험 상품을 설명해 준 환자 중에는 이른바 '나이롱' 환자가 많았다. A 씨는 "설계사 자격증이야 내 영역을 넓히는...

2021-03-11 13:05
택배기사 등 11개 특고 직종, 7월부터 고용보험 적용

올해 7월 1일부터 월 보수가 80만 원이 넘는 택배기사, 보험설계사, 학습지교사 등 11개 직종의 특수고용직 종사자(이하 특고)들이 고용보험 가입을 적용받는다. 고용보험료는 사업주와 함께 월 보수액의 0.7%씩 실업급여(구직급여) 보험료만 부담한다. 고용노동부는 15일 고용보험위원회를 열고 이러한 내용을 담은 '특고 고용보험 세부적용방안'을 의결했다고 밝혔다....

2021-02-15 17:51
금감원, GA ‘보험상품 비교 설명’ 현미경 검증 나선다

하는 보험업 감독규정이다. 대형GA를 대상으로 2017년 4월부터 시행해온 제도다. 하지만 시행한 지 4년 차인 지금에도 해당 제도는 미숙하게 시행되고 있는 것으로 전해진다. GA업계 관계자는 “500인 이상인 대형GA에서만 시행하는 제도여서 전속설계사나 소형대리점에서 이직한 설계사는 인지하지 못하는 경우가 많다”며 “확인서를 지사 내에서 갖고만 다니는...

2021-01-11 05:00
라이더ㆍ자영업자도 실업급여 혜택...2025년 전국민 고용보험 실현

예술인(7만5000명)은 이달 10일부터 고용보험을 적용 받고 있으며 특고의 경우 보험설계사, 학습지 교사, 택배기사 등 14개 직종(106만~133만 명)이 내년 7월부터 우선 적용된다. 2022년 1월부터는 온라안 플랫폼을 매개로 일하는 배달기사 등 플랫폼 종사자(179만 명)가 고용보험 적용 대상이 된다. 정부는 플랫폼 종사자 중에서도 플랫폼 기업이 직접 사업주 역할을 하거나...

2020-12-23 12:12
파운트, 제20회 모바일기술대상 국무총리상 수상

파운트 ‘AI 변액보험 사후관리 솔루션’은 특히 설계사의 잦은 이직으로 변액보험 가입 후 관리 받지 못하는 ‘고아고객’은 물론 저수익률 고객들을 선별해 펀드관리 서비스를 받을 수 있도록 안내하는 기능을 갖춰 방치되는 고객 없이 변액보험 전 가입자들을 대상으로 직접적이고, 꾸준한 관리가 가능하다는 특징이 있다. 이 같은 차별화된 기술력과 서비스를...

2020-12-01 08:20
[정책발언대] 특고 노동자 고용보험 바로알기

대표적으로 보험설계사·학습지교사·대리운전기사·택배근로자 등 특수형태근로종사자(특고)가 그들이다. 특고는 고용보험 적용 대상이 아닌 관계로 코로나19 긴급상황에서 생계 안정을 위해 임시로 긴급고용안정지원금을 신설했으며 약 50만 명에게 지원한 바 있다. 정부는 이를 계기로 고용안전망의 사각지대 해소 차원에서 특고의 고용보험 적용을 위한 고용보험법...

2020-11-24 05:00
[벼랑 끝 특고 노동자] "소득 따라 보험료 차등…현금 직접 지원이 효과적"

전국경제인연합회 산하 한국경제연구원이 최근 보험설계사·가전제품 설치기사·택배기사·골프장 캐디 등 4개 직종에 종사하는 특고 234명을 대상으로 진행한 설문조사 결과를 보면 특고 62.8%는 일괄적인 고용보험 의무적용에 반대한다고 응답했다. 고용보험 의무가입이 사업주 부담 증가 등으로 이어져 본인들의 일자리에 위협이 될 수 있다는 점을 반대 이유로...

2020-10-23 05:00

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