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  • KB국민은행 '리브모바일', 알뜰폰 서비스 정식 서비스…은행 부수업무로 지정
    KB국민은행 '리브모바일', 알뜰폰 서비스 정식 서비스…은행 부수업무로 지정
    서비스 시행 이후 △알뜰폰 사업자 최초의 5G 요금제 및 워치 요금제 출시 △24시간 365일 고객센터(실시간 채팅상담 포함) 도입 △멤버십 혜택과 친구결합 할인 제공 △금융과 통신을 결합한 보이스피싱 예방 서비스 등 다양한 혁신을 선보이며 알뜰폰 이미지 제고와 시장 활성화에 기여했다. 현재까지 42만 명의 가입자를 유치했으며, 소비자리서치 전문기관인...
    2024-04-12 23:27
  • KB 리브엠, '2023년 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가' 우수 획득
    KB 리브엠, '2023년 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가' 우수 획득
    대응 △보이스피싱 사기피해 예방 등 이용자 보호를 적극 추진한 결과로 알뜰폰 사업 진출 이후 4년 만에 '우수' 등급을 받았다. 알뜰폰 사업자 가운데 첫 평가에서 '우수'를 받은 사례는 리브모바일이 유일하다. 특히, 알뜰폰 사업자 최초로 '24시간 365일 고객센터(실시간 채팅상담 포함)' 도입, 사회 취약계층을 위한 '나눔할인' 지원 및 악성앱 탐지 기능을 갖춘...
    2024-03-14 11:26
  • ‘고딩엄빠’, 헬퍼→가출팸, 성 착취 당하는 청소년 범죄 집중 조명
    ‘고딩엄빠’, 헬퍼→가출팸, 성 착취 당하는 청소년 범죄 집중 조명
    안소정은 어린 시절 보이스피싱 사기를 당한 뒤 알콜 중독자가 된 엄마를 대신해 집안 형편에 보탬이 되기 위해, 학교를 자퇴한 뒤 아르바이트를 했다. 그러던 중 알바 동료인 오빠와 술자리를 하다가, 기억이 끊긴 상태로 잠자리를 하게 됐다. 집에 차압이 들어오면서 상황이 힘들어진 안소정은 동료 오빠와 얼떨결에 사귀면서 동거를 시작했다. 그러던 중 안소정은...
    2024-02-22 09:43
  • 6년 만에 맞는 추석 황금연휴 온ㆍ오프라인 보안 수칙 정리…피해 예방 방법은
    6년 만에 맞는 추석 황금연휴 온ㆍ오프라인 보안 수칙 정리…피해 예방 방법은
    추석에는 명절 인사, 택배, 교통법규위반들을 사칭한 스미싱이나 보이스피싱도 활개를 치기 때문이다. SK쉴더스 모바일 케어 플랫폼 모바일가드의 악성 앱/스미싱 유형 분석에 따르면 지난해 추석이 있던 9월의 악성 앱 탐지 건수는 하반기 평균 대비 9.9% 높게 나타났다. 먼저 출처가 불분명한 링크(URL) 클릭을 주의해야 한다. 안부 인사말, 선물 배송 등으로 링크...
    2023-09-30 05:00
  • 하나은행, 금융감독원과 함께 ‘보이스피싱 예방 라이브 방송’ 진행
    하나은행, 금융감독원과 함께 ‘보이스피싱 예방 라이브 방송’ 진행
    라이브 방송의 장점을 살려 시청자들의 궁금증을 해결하는 실시간 채팅 질의응답 시간도 마련됐다. 보이스피싱 예방 라이브 방송은 하나은행 모바일 앱 하나원큐의 ‘LIVE하나’ 페이지에서 시청 가능하며, 시청자들을 위한 경품 추첨 이벤트도 함께 진행될 예정이다. 하나은행 관계자는 “보이스피싱 수법이 나날이 지능화되고 있고, 특히 취약계층의 생활을 위협하는...
    2023-08-29 09:03
  • “고수익 보장” 교묘하게 리딩방 유도…개미 노리는 ‘하이에나’[절벽 떠미는 피싱 범죄③]
    “고수익 보장” 교묘하게 리딩방 유도…개미 노리는 ‘하이에나’[절벽 떠미는 피싱 범죄③]
    지난 6월 경찰은 손실금을 보상해 주겠다는 명목으로 피해자들에게 접근해 26억 원을 가로챈 보이스피싱 조직을 검거했다. 이들은 소비자보호원(한국소비자원 전신)과 금융감독원 산하 ‘피해보상팀’이라고 피해자들을 속이고, 개인정보를 얻어내 대출을 받아 돈을 가로챈 것으로 알려졌다. 손실금에 대한 보상으로 투자자들에게 지급한 코인은 거래소에서 이용할...
    2023-08-17 14:18
  • 빗썸, 상반기 고객 민원 처리율 98.3% 기록…앱 기능 관련 문의 가장 많아
    빗썸, 상반기 고객 민원 처리율 98.3% 기록…앱 기능 관련 문의 가장 많아
    빗썸은 오프라인 고객센터 운영, 전화 상담, 온라인 채팅 서비스로 투자자 보호에 나서고 있으며, 고객센터 홈페이지를 개설해 교육과 캠페인, 가상자산 사기유형 등을 알리고 있다. 이 밖에도 빗썸은 올해 이상거래탐지시스템(FDS) 고도화 진행과 시장 모니터링을 강화하고 있다. 그 결과 상반기 기준 9억2000만 원 상당의 보이스피싱과 가상자산 범죄 피해를...
    2023-07-12 09:09
  • 경기문화재단, 인공지능 챗봇‧보이스봇 서비스 시범 운영
    경기문화재단, 인공지능 챗봇‧보이스봇 서비스 시범 운영
    AI 챗봇은 경기문화재단 공식 누리집 메인화면에 배치돼, 이용에 익숙하지 않은 고객이 원하는정보를 채팅창을 활용해 쉽게 찾을 수 있도록 보조하는 기능으로 설계, AI 보이스봇은 기존 내선 번호 안내 서비스만 제공하던 기능에서 재단의 내선 번호는 물론 재단 산하 박물관‧미술관의 위치, 관람정보, 주차정보 등 더 다양한 정보를 제공한다. 특히 가장 많은...
    2023-07-10 14:46
  • ‘사기·조작판’ 된 자본시장…증권사 직원사칭도 난무
    ‘사기·조작판’ 된 자본시장…증권사 직원사칭도 난무
    키움증권은 ‘키움증권 및 직원 사칭, 보이스피싱 등 금융소비자 피해 예방을 위한 주의 안내’라는 제목의 고객 안내 메시지를 14일 발송했다. 키움증권은 “최근 ‘소비자만족도 조사’, ‘당사 및 당사 임직원 사칭’ 등으로 불법리딩방 가입을 유도하는 사례가 발생되고 있다”며 “해당 문자는 즉시 삭제하고, URL은 절대 클릭하지 마시길 바란다”고 당부했다....
    2023-06-15 13:58
  • “OO증권 연구원입니다”…증권사 직원 사칭 수법 활개
    한 금융투자업계 관계자도 “예전에는 전화로 직원을 사칭한 보이스피싱 사례가 대부분이었지만, 최근에는 오픈채팅방 등을 활용해 회사로고, 프로필 사진까지 도용한다”며 “직원을 사칭해 오픈채팅방 운영 및 비상장주식, 코인 등을 투자권유 하는 사례가 다수 확인돼 특히 조심하라는 회사 공지가 자주 올라오고 있다”고 말했다.
    2023-05-07 08:19
  • 신한은행, 금감원과 외국인 유학생 금융사기 예방 교육 실시
    신한은행, 금감원과 외국인 유학생 금융사기 예방 교육 실시
    보이스피싱을 비롯한 각종 금융사기에 대응하는 방안을 마련하고 이행을 추진하고 있다. 이번 교육은 한양대·대학원 외국인 신입생들을 대상으로 △채팅 앱을 통한 불법환전 금지 △현금 수거 등 비정상적인 아르바이트 주의 △귀국 전 통장 해지 등 금융사기 예방을 위한 지식 위주 생활밀착형 강의로 진행됐다. '금융사기 대응 TF'의 첫 활동으로 '외국인 유학생...
    2023-02-28 14:52
  • [금융위 업무보고] 정책서민금융자금 10조 원까지 확대...채무조정 제도도 확충
    [금융위 업무보고] 정책서민금융자금 10조 원까지 확대...채무조정 제도도 확충
    가상자산을 이용한 보이스피싱 피해자 구제를 위해 가상자산거래소에도 금융기관과 동일한 피해자 구제절차를 적용하고, 통장 협박을 당한 자영업자 등 피해자에 대한 구제절차도 마련한다. 계좌가 공개된 자영업자 등에게 소액 송금 후 자영업자 등의 계좌 지급정지를 하는 방식이다. 금융위원회 관계자는 "SNS･채팅방 등 양방향 소통 채널을 이용한 영업...
    2023-01-30 19:46
  • 현대캐피탈, 금융소외계층 서비스 확대… 'ESG 경영' 속도
    현대캐피탈, 금융소외계층 서비스 확대… 'ESG 경영' 속도
    추가로 현대캐피탈은 보이스피싱 의심 문의와 신고 접수 창구를 365일 24시간 운영할 계획이다. 현대캐피탈은 지난 7월부터 고령자와 장애인 고객들의 모든 서류발급 수수료를 없애고, 청각장애 고객들도 편리하게 디지털 서비스를 이용할 수 있도록 채팅 상담 서비스를 도입했다. 또, 상담 내용을 요약해 문자메시지로 발송해 주는 서비스도 제공 중이다. 이와 함께...
    2022-11-08 09:01
  • 카톡 대부분 정상화…다음ㆍ카카오메일 등은 지연
    카톡 대부분 정상화…다음ㆍ카카오메일 등은 지연
    현재 카카오톡 메시지 수발신, 보이스톡, 페이스톡, 오픈채팅, 이모티콘 등을 비롯해 이미지·동영상의 전송 등 대부분 주요 기능이 정상화된 상태다. 다만 다음·카카오메일, 톡채널, 톡서랍 등의 정상화에는 다소 시간이 걸릴 전망이다. 카카오는 “해당 서비스들은 연계 시스템의 복잡도가 높고 복구 장비 등의 특수성이 있어 정상화가 지연되고 있다”고 밝혔다....
    2022-10-17 17:49
  • [IFA 2022] LG전자 “올레드 TV 최대 크기는 97형이 마지막”
    [IFA 2022] LG전자 “올레드 TV 최대 크기는 97형이 마지막”
    내장 마이크를 탑재했으며, 에코캔슬링을 적용한 클리어 보이스채팅 기능을 지원해 게임 사운드와 사용자 목소리를 구분해 상대방에게 전달한다. 플렉스는 올해 초 출시된 42형 올레드 에보 기반 제품이다. 올레드 에보 전용 ‘5세대 인공지능 알파9 프로세서’와 ‘화질 알고리즘’을 적용했다. SAR 패널을 적용해 기존 동급 제품 대비 빛 반사와 화면...
    2022-09-04 10:00
  • LG전자, 휘어지는 벤더블 게이밍 올레드 TV 세계 최초 공개
    LG전자, 휘어지는 벤더블 게이밍 올레드 TV 세계 최초 공개
    내장 마이크를 탑재했으며, 에코캔슬링을 적용한 클리어 보이스채팅 기능을 지원해 게임 사운드와 사용자 목소리를 구분해 상대방에게 전달한다. 플렉스는 올해 초 출시된 42형 올레드 에보(OLED evo) 기반 제품이다. 올레드 에보 전용 ‘5세대 인공지능 알파9 프로세서’와 ‘화질 알고리즘’을 적용했다. SAR 패널을 적용해 기존 동급 제품 대비 빛 반사와 화면...
    2022-08-31 10:00
  • [이슈크래커] 편파·졸속운영 논란에도 ‘입꾹닫’... 멍들어가는 e스포츠
    [이슈크래커] 편파·졸속운영 논란에도 ‘입꾹닫’... 멍들어가는 e스포츠
    또한, VPN 프로그램이 보이스 채팅에도 영향을 줘 제대로 된 소통을 할 수 없었던 것으로 알려졌다. CHF 선수들은 VPN 프로그램을 사용하지 않아 이러한 문제를 겪지 않았다고 한다. 경기 후 샌드박스 선수 중 한명은 SNS(소셜네트워크서비스)를 통해 대회 중 인게임 영상을 공개하며 핑 문제가 심각하다고 호소했다. CHF는 다음날 열린 담원기아와의 경기에서도 2-0...
    2022-05-16 17:18
  • [이슈&인물] 금융보안원 침해위협분석팀 "보이스피싱 상위 3개 조직이 92% 유포 담당... 지속 추적 중"
    [이슈&인물] 금융보안원 침해위협분석팀 "보이스피싱 상위 3개 조직이 92% 유포 담당... 지속 추적 중"
    몸캠피싱은 랜덤채팅이나 SNS, 온라인 커뮤니티 등에서 여성으로 위장한 사기 조직원들이 대상자에게 접근, 몸캠을 빌미로 영상을 불법 촬영한 후 지인들에게 유포하겠다고 협박하며 금품을 갈취하는 사기다. 장민창 과장은 "보이스피싱과 몸캠피싱 모두 악성 앱을 기반으로 동작한다는 공통점이 있다"라며 "둘 사이 연관성이 일부 확인된 만큼...
    2022-02-24 15:00
  • "고부가 수요 많아" 게임 시장 눈 돌린 전자업계
    "고부가 수요 많아" 게임 시장 눈 돌린 전자업계
    에코캔슬링 기술을 적용한 ‘클리어 보이스채팅’, '3D 게이밍 사운드' 등 독자 기술도 대거 적용됐다. 삼성전자도 게이밍 브랜드 '오디세이'를 중심으로 제품군을 확충한다. 지난달 세계 최대 가전·IT 전시회 'CES 2022'에선 게임용 차세대 디스플레이 '오디세이 아크'를 공개했다. 현존하는 게이밍 모니터 중 최고 수준인 1000R의 곡률(곡률이 높을수록 많이...
    2022-02-23 14:53
  • “게임이야 현실이야?”…LG전자, 몰입감 높인 ‘게이밍 스피커’ 출시
    “게임이야 현실이야?”…LG전자, 몰입감 높인 ‘게이밍 스피커’ 출시
    또 에코캔슬링 기술을 적용한 ‘클리어 보이스채팅’ 기능으로 게임 사운드와 목소리를 구분해 상대방에게 내 목소리를 더 또렷하게 전달한다. LG전자가 독자 개발한 ‘3D 게이밍 사운드’ 기술은 게임에서 나는 다양한 소리 방향ㆍ크기를 분리 후 전달해 헤드셋 장비 없이도 게이밍 몰입도를 높인다. 가령 사용자가 FPS(1인칭 슈팅게임)모드를 선택하면 입체...
    2022-02-20 10:31
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