안심보상제는 토스뱅크의 잘못이 아닌 보이스피싱 등 금융사기, 중고거래 사기 등 금융 범죄 피해를 고객이 입은 경우 최대 5000만 원(중고사기의 경우 50만 원)까지 보상하는 정책이다.
안심보상제는 기존에는 고객들이 웹페이지를 통해서만 접수할 수 있었다. 접수 후에는 자신이 입은 금융사기 피해 상황을 증명할 수 있는 서류를 구비한 뒤 홈페이지 또는 이메일로...
이미 CEO 주식보상제도를 도입한 상태이며, 인센티브에서 주식 보상 비중을 확대해왔다는 설명이다.
KT&G는 “경영진의 책임경영과 주주와 경영진의 이해관계 일치, 주주가치 극대화를 위해 이미 2021년 5월 주식보상제도를 도입했다”며 “올해부터 CEO 장기성과급 중 주식 보상의 비중을 60%까지 확대하고, 단기성과급에도 주식 보상을 신규 도입했다”고...
그동안 담배꽁초 수거함 설치, 일부 자치구 담배꽁초 수거보상제 등 빗물받이 담배꽁초 유입을 막기 위해 다양한 대책과 청소를 병행해왔지만, 여전히 청소 후 며칠만 지나면 이물질이 쌓여 갑작스러운 호우 시 배수 불량의 원인이 되고 있다.
서울시는 서울연구원과 협력해 가이드라인 마련에도 나선다. 서울 시내 도로 여건, 지형적 특성 등 분석·현황조사를 기초로...
또 고객이 구매한 와인은 주문 상품과의 동일 여부, 외관 검수 등 사전 확인을 거친 후 보관하고 추후 배송 과정에서 제품 파손 및 분실이 발생할 경우 책임 보상제를 통해 보상한다.
와인 보관 중 불가피하게 제품이 필요해진 고객에게는 즉시 출고 서비스를 지원하고 배송 과정에서 발생할 수 있는 여러 문제점을 예방하기 위해 센터마다 다양한 포장 방식을 적용해...
한편 제주, 세종에서 운영 중인 리유저블 컵 운영 매장들은 만 3년간의 시범운영을 6월 3일까지 진행한다. 이후 텀블러 세척기 우선 도입·정부 정책에 따른 지자체 보증금제 참여 매장으로 전환한다. 서울 지역의 일부 시범 매장 역시 일회용 컵 보상제 시범운영 매장으로 전환할 방침이다.
피해 발생 15일 이내에 토스뱅크 고객센터로 접수하면 이후 수사기관 신고 증빙 등의 절차를 거쳐 보상금을 받을 수 있다. 2021년 10월부터 지난해 12월 말까지 안심보상제로 지난 2년 간 총 23억 원 상당의 피해 회복을 도왔다. 토스뱅크는 지난해 2081건(금융사기 52건, 중고사기 2029건)의 금융사기 건수를 기록했는데 14억9400만 원을 지원했다. 피해 지원 규모는 전년...
당시 보건복지부는 긴급브리핑에서 “사후보상제 등 특단의 대책을 마련해 지원을 강화하겠다”고 했다. 인천참사랑병원 측도 “국내에서 가장 많은 마약류 중독자를 치료해 온 병원으로서 여러 가지 요인들로 인해 운영의 어려움을 겪고 있는 것이 현실”이라며 “하지만 현시점에서 폐업을 결정한 바 없다”고 밝혔다.
마약치료보호기관은 예산외에도 운영상...
머스트잇은 구매한 상품이 가품으로 판정될 경우 금액의 200%를 보상하는 ‘200% 책임 보상제’와 수시로 직접 쇼핑해 모니터링 하는 ‘미스테리 쇼핑’ 정책을 시행 중이다. 트렌비는 별도로 설립한 독립 법인 ‘한국정품감정센터’를 통해 직접 수급하는 브랜드 상품, 중고명품 등을 두 차례에 걸쳐 정품 검수를 한다. 이 센터는 명품감정팀, 포토그래퍼, 물류인력...
구는 다음 달 13일까지 관내 ‘불법 유동 광고물 수거보상제’ 참여자를 공개 모집한다.
구는 지난해에도 수거보상제를 시행해 불법 유동 광고물 총 64만7000여 건을 정비하고, 수거된 불법 광고물에 대해 과태료 3500만 원을 부과한 바 있다.
올해는 사업비 6900만 원을 투입해 관내 주택가 이면도로와 주요 대로변 등에 불법으로 부착된 현수막과 벽보를 지속적으로...
‘발란케어’, ‘발송 책임 보상제’, ‘발란 익스프레스’ 등 고객 친화적 서비스로 브랜드 로열티가 높은 30~50대 진성 고객군을 확보한 게 주효했다고 분석했다. 지난해 마케팅 비용을 90% 이상 줄였지만 재구매율이 70%대로 견조해 수익성이 개선됐다는 설명이다.
지난해 11월 론칭한 ‘K럭셔리’도 수익 창출에 도움이 됐다. K럭셔리는 첫 사업 확장 프로젝트로...
성과 보상제의 상징으로 꼽히는 스톡옵션만으로 인재를 유치하기가 쉽지 않아서다. 일정 가격에 신주인수권을 부여하는 스톡옵션의 경우 회사가 스톡옵션을 지급한 뒤 주식 거래 가격이 내려가면 그만큼 손실을 안게 된다. 주식이 약세장이면 활용 가치가 퇴색해 실효성이 떨어지는 셈이다.
한 벤처기업계 관계자는 “성장이 안정화된 성숙기 기업에서도 효과가...
또 상품에 문제가 있는 경우 교환이나 환불 등 빠르게 대응하고, 110%가품보상제를 시행한다.
인터파크쇼핑은 30일까지 ‘인터파크쇼핑 이번 블프 찢었네’ 기획전을 연다. 상품별로 할인쿠폰을 제공하고, 삼성·롯데카드로 결제하면 5% 청구할인도 된다. 직구 스테디셀러 대형 가전을 비롯해 명품 의류, 계절 생활 가전 등을 판매한다.
특히 11일과 12일에는 인기...
2021년 11월 토스뱅크는 국내 은행 최초로 안심보상제를 선보였다. 고객들이 입은 금융범죄 피해 금액을 보상하는 정책으로, 보이스피싱, 중고거래 사기 등의 범죄가 고객들의 일상을 흔드는 문제에 착안했다.
토스뱅크는 출범 이후 지난달 말까지 2년간 총 2500건, 19억 원에 달하는 피해를 보상했다.
올해 2월 인터넷은행 최초로 도입한 100% 자동화...
또 토스뱅크는 중고거래나 금융사기 방지를 위한 모니터링 시스템과 금융사기 범죄 발생 시 선제적으로 피해를 지원하는 ‘안심보상제’ 등을 운영한다.
아이 통장을 개설한 후에는 최고 연 5.5%(세전) 금리 혜택을 받을 수 있는 아이 적금도 가입 가능하다. 아동수당 입금・체크카드 사용 등 기타 은행거래 실적과 상관없이 만기까지 매월 자동이체만 성공하면 가입하는...
롯데백화점은 ‘식품 선물세트 3배 보상제’를 통해 원산지 표시 위반, 유통기한 경과, 무허가 제품에 대해 판매가의 3배를 보상한다.
굴비(참조기), 옥돔, 갈치, 멸치 등 대표적인 수산 품목의 경우 내년 설까지 예상 물량을 비축해 고객들이 안심하고 수산물을 구매할 수 있도록 했다. 수산물 이력제를 통해 원산지와 생산자, 생산 일자 등의 정보를 쉽게 확인할 수...
피해자 구제책은 아직 미흡하다는 지적에 피해 고객의 회복을 돕는 ‘안심보상제’ 등 사후 시스템까지도 속속 등장하고 있다.
16일 금융권에 따르면 신한은행은 이날 시중은행 최초로 실시간 영상으로 본인 여부를 확인하는 ‘보이스피싱 모니터링 영상확인 시스템’을 도입했다. 이상 금융거래가 발생하면 직원이 영상통화를 통해 해당 고객이 본인이 맞는지...
2월 14일부터 시작한 해외호텔 최저가 보상제도 시행 기간을 오는 12월 31일까지로 확대했다. 인터파크 투어 해외숙소 카테고리에서 ‘최저가보상’이 표시된 호텔 객실 상품이 같은 조건의 타 사이트에서 더 저렴한 요금으로 판매된다면 신청 절차를 통해 차액의 100%를 포인트로 받을 수 있다.
인터파크트리플 관계자는 “여행의 즐거움에 집중할 수 있도록 차별화된...
발란은 지난해 9월 고객 안심 서비스인 발란 케어를 도입했고 올해 2월에는 파트너십 중심의 ‘발란 케어 플러스(+)’ 그리고 5월에는 명품 플랫폼 업계 최초 도입한 ‘발송 보상 책임제’ 등을 선보인 바 있다.
특히 가장 최근에 선보인 ‘발송 책임 보상제’는 도입 이후 발송 지연율 50%, 품절률 20% 가량 개선했다.
발란 관계자는 “높은 재구매율은 고객 친화적...
이에 중고차 업계가 책임 보상제 등의 대책을 통해 시장 영향을 최소화하고 있다.
17일 손해보험협회 등에 따르면 지난달 27일부터 이날 오전 9시까지 손해보험사에 접수된 자동차보험 차량 침수 피해 신고는 995건이다. 14~16일 폭우가 집중된 충청도가 274건으로 가장 많았고 경기도(172건), 광주광역시(110건), 경북(93건), 전남(79건), 전북(77건) 등이 뒤를 이었다....
여기에 5월부터 발송 책임 보상제를 도입했다. 이 정책은 주문한 상품이 표시된 발송일(국내 2일, 해외 4일)을 지키지 못할 경우 구매 금액의 일정 비율을 보상해 주는 제도다. 발란에 따르면 제도 시행 이후 평균적으로 발송 지연율을 약 50%, 품절률을 약 20% 가량 개선했다.
머스트잇은 홈쇼핑 업체 CJ온스타일과 협업에 나섰다. CJ온스타일에서 머스트잇의 판매...