민원등급평가 검색결과

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오세훈 서울시장 “온실가스 감축 ‘기후동행건물’ 추진…지열시스템 설치 인센티브” [CESS 2024]

신고 등급제까지 많은 정책을 도입했지만, 현실적으로 의미 있는 수치를 줄였다는 평가를 받고 있진 않다”며 이같이 말했다. 오 시장은 “현재 지열 시스템에 중심을 두고 정책적인 주문을 하고 있지만, 현장에서는 굉장히 어려워한다”라며 “실제로 한 500m 정도를 파 지하 내 지열 시스템을 마련하기 위해서는 공사 기간이 길고, 소음 문제로 인한 민원, 비용 등의...

2024-06-27 14:00
“악성민원 대응 역량강화 교육”...서울교육청 ‘민원서비스 향상 종합계획’ 발표

이번 민원서비스 향상 종합계획을 통해 ‘모두가 함께 행복한 국민행복민원실’을 운영함으로써 ‘민원서비스 종합평가 최우수 등급 달성’을 이루겠다는 계획이다. 민원서비스 향상 종합계획은 4대 정책목표인 △예방 △처리 △환류 △기반을 중심으로 9개의 정책 방향과 25개의 세부과제로 추진될 예정이다. 구체적으로 시민 입장에서 행정을 앞서 준비함으로써 민원...

2024-06-18 12:00
[단독] 금감원 18개 증권사에 ‘펀드 위험등급’ 200억 제재…증권사 “억울” 단체 의견

전체 펀드에서 위험등급으로 평가받는 3등급 이상 펀드는 80%에 육박한다. 그러나 운용사와 증권사 간 펀드 위험등급 변동이 제대로 반영되지 못한 사례가 발생하자 금융당국은 투자성 상품의 위험등급 산정 기준 체계 재정비에 나섰다. 금융사별로 다른 펀드 위험등급 산정 기준을 통일하고, 금융판매기관이 소비자에게 자체 위험등급을 안내하도록 하는 판매자...

2024-05-31 16:31
위기의 엔씨소프트, 발등에 불 떨어진 M&A ‘IP’ 확보

해당 조직 직원 중 내부 평가 최하위 등급에 속한 인력을 권고사직 대상자로 선정, 통보하고 있다는 후문이다. 퇴직 절차는 이르면 내달 초 진행될 예정이다. 회사는 인원 감축 규모에 따른 공식 입장을 밝히지 않았으나, 업계에서는 전체 인력의 약 5% 이상이 감축될 것으로 보고 있다. 전체 임직원 5000명의 가운데 250명 내외가 대상으로 전망된다. 이번...

2024-04-25 05:00
금감원, ELS 등 원금 비보장상품 평가 강화…"민원 늘면 조기점검"

이밖에 전산장애나 해킹 등 전자금융사고를 금융사고 계량 평가 대상에 포함하고, 불건전한 방식으로 민원 취하를 유도하는 행위 등도 평가에 반영하기로 했다. 실태평가 수용성을 제고시키기 위한 제도도 개선한다. 실태평가 결과 공표 전 금융회사에 사전 안내해 금융회사의 편의를 제고하고 평가 결과 '미흡 이하' 등급을 받은 개별 회사에 대해서는 개별 면담을...

2024-04-24 11:12
석유관리원, 고객만족도 '우수기관' 선정…2년 연속 최고 등급 달성

석유관리원은 임직원 모두가 고객 중심 서비스 제공을 위해 노력하고 있다는 평가를 받았으며 △CS 리더 등 대국민 접점부서 민원 담당자 양성 △현장 고객의 소리에 대한 적극적인 수렴과 반영 △특이 민원 발생 대비 모의훈련 추진 등 고객 중심 경영 활동을 지속해서 추진한 결과 2년 연속 고객만족도 우수기관으로 선정됐다. 특히, 소비자 차량의 연료를 무상으로...

2024-04-17 17:01
공사현장 사망자 수 시공평가에 반영…안전·품질 배점 상향

모든 현장에 민원이 발생(2건 이상)하고 있어 변별력이 없는 민원 발생 항목(2점)은 삭제했다. 대신 예정공기를 준수할 경우에도 우수 등급을 받도록 하는 등 평가의 객관성 확보를 위해 세부 평가기준을 개정했다. 기존에는 공사기간을 단축했을 때 우수 등급을 받을 수 있었다. 시공평가의 신뢰성을 높이기 위해 평가위원에게 금품·향응을 제공한 것이 적발될 경우...

2024-04-11 11:00
이용자 보호 LGU+·SKT '매우 우수'·애플 '최하위'·유튜브 등급 하락

올해 평가는 이용자 규모와 민원 발생 정도 등을 종합 고려하여 기간통신과 부가통신 등 13개 서비스 분야 총 46개사를 대상으로 진행됐다. 이번 평가결과, 기간 및 부가통신사업자들의 평가결과가 전반적으로 전년 대비 향상됐다. 이는 올해부터 본평가로 전환된 사업자들이 우수 또는 양호 등급을 받은 것이 영향을 미친 것으로 판단된다. 다만, 글로벌사업자의 평가...

2024-03-13 14:29
금감원, '공정금융 추진위' 설치...소비자보호 미흡하면 경영진 면담까지

민원급증 회사에 대해서는 평가주기 전이라도 평가할 예정이다. 특히 미스터리쇼핑 등을 통한 판매현장 점검을 지속하고 ‘미흡’ 등급 이하인 금융회사는 경영진 면담 등을 통해 판매절차 개선 유도할 예정이다. SNS 등 최근 증가하고 있는 온라인 광고에 대응하기 위해 유관기관과 함께 새로운 유형 광고에 대한 규제 개선방안도 마련한다. 최근 빠르게 증가하고...

2024-03-06 10:00
권익위, 국민권익의 날 기념식 개최…경북개발공사 대통령 표창 수상

또한, 국무총리 표창을 받은 전라남도 보성군은 청렴 정책 추진기반 조성, 부패 사전 예방 강화, 청렴 생활화 등 다양한 시책을 통한 청렴 역량 강화로 국민권익위의 종합청렴도 평가에서 군정 최초 종합청렴도 1등급을 달성했다. 한편, 이날 기념식은 식전 행사로 '마술쇼' 및 ‘샌드아트(내 마음 깨끗한 곰 인형처럼)’ 공연을 시작으로 부패방지, 민원·옴부즈만...

2024-02-27 14:37
"주재관, 68% 지각해도 성실성 최고 등급…외교부, 기준 마련해야"

반면, 1개 평가항목이라도 최하 등급인 C 또는 차하위 등급인 B를 받은 주재관은 상반기 1명(1.5%)에 불과했고, 하반기에는 전혀 없는 등 전반적으로 재외공관에서 소속 주재관들에게 높은 평가등급을 부여하고 있어 본래 소속 부처가 평가 결과를 향후 인사관리에 활용하기 어려운 실정이라고 감사원은 지적했다. 주뉴욕총영사관 총영사는 2022년 하반기...

2024-02-20 14:00
고용부·전라남도·부산교육청 등 민원서비스 우수 기관 선정

이번 평가는 중앙행정기관, 광역지방자치단체, 교육청, 기초 시·군·구 등 6개 기관유형별로 구분해 추진됐으며, 상위 10%에 해당하는 32개 기관이 우수기관 등급인 '가' 등급으로 선정됐다. 이번 평가에서 중앙행정기관 중 가장 우수한 평가를 받은 고용노동부는 국민신문고 민원의 초기상담을 수행하는 고객상담센터를 중심으로 만족·불만족 민원을 분석해 매월...

2024-02-14 16:00
권익위 "지방의회 청렴도 매우 낮아…토착 카르텔형 부패 개선"

반면, 5등급 기관은 △강원 태백시의회 △경기 고양시의회 △경기 안성시의회 △경북 김천시의회 △경북 영천시의회 △경북 포항시의회 △전북 군산시의회 등 7개였다. 특히, 지자체 공직자와 산하기관 임직원 등 3만4000명이 평가한 청렴체감도는 전반적으로 매우 낮은 수준이었다. 의정활동 과정에서 알선·청탁 없이 투명하고 공정하게 업무를 처리한 정도에...

2024-01-04 14:00
'NH농협은행ㆍDB손보ㆍ미래에셋증권ㆍ우리카드' 소비자보호평가 '양호'

증권업권의 경우 전년에는 계량부문에서 IPO 전산장애 등에 따른 민원 급증으로 대부분 ‘보통’ 등급으로 평가됐지만, 올해에는 유사사례가 발생하지 않아 양호했다. 카드·여전 및 저축은행 업권의 경우 회사 규모가 크지 않아 소비자보호에 대한 조직 및 인력이 적은 등 타 업권 대비 소비자보호 체계 등이 다소 미흡한 것으로 나타났다. 금감원 관계자는...

2023-11-21 12:00
대입개편 공청회 “상대평가 유지해야 vs 절대평가 전면 도입”

정미라 교육정책디자인연구소 부소장도 내신 5등급제 상대평가와 절대평가 병기에 대해 “1등급(10%)을 향한 치열해진 경쟁으로 학교는 암기 위주의 선다형 문항을 계속 출제할 수밖에 없다”며 “정작 대입개편 시안에서 강조하고 있는 논·서술형 평가는 많은 민원이 예상돼 상대평가 체제에서는 적용이 어렵다”고 지적했다. 이 같은 내신 절대평가는 시기상조라는...

2023-11-20 16:44
[공기업] 소·돼지 생산·유통도 디지털 시대…복잡한 출하 시스템 줄이고 경매도 온라인으로

특히 등급판정결과, 자녀 급식정보, 학교 및 공공급식 검수 등 다양한 서비스까지 이용할 수 있어 보다 안심하고 축산물을 소비할 수 있는 기반도 마련했다. 축산물원패스는 그 효과성을 인정받아 '2022년 정부혁신 우수사례 경진대회' 대통령상, '2022년 민원제도 우수사례 경진대회' 최우수 사례에 선정되기도 했다.

2023-10-19 06:00
금감원 “채권 원금손실 가능…상품위험등급·투자설명서 꼭 확인해야”

이어 “채권은 금융회사별 1인당 최고 5000만 원까지 원리금을 보장해주는 예·적금과 달리 예금자 보호 대상에서 제외된다”며 “주식 등에 비해 상대적으로 안전하다고 안심하지 말고 채권 발행기관의 파산위험을 살펴보고 투자해야 한다”고 조언했다, 더불어 “대개 투자자들은 채권투자시 신용평가회사가 평가한 신용등급만을 확인하나, 판매회사가 별도로...

2023-05-31 12:00
[혁신 로펌 열전]① 국내 최초·유일…세종 프로젝트·에너지그룹

세계적인 법률시장 평가전문지 체임버스가 2016년 프로젝트‧에너지 분야를 신설한 이래 해마다 최고 등급 ‘밴드 원(Band 1)’을 기록해 왔다. 신 변호사는 프로젝트 기반 국제 금융‧에너지 거래 등 해외 법무에 정통한 전문가로 손꼽힌다. 한국수출입은행에서 10여 년 뱅커로 재직하며 아랍에미리트 원전사업 파이낸싱에 관여했다. 매년 체임버스, IFLR 1000...

2023-04-21 06:00
대안 부지 제공하고 미활용 국유지 신속 임대로 6000억 민간투자 유치

(S등급)를 2년 연속 받으면 익년도 평가를 면제하고 경미한 문화재 수리는 설계승인을 받지 않아도 되도록 개선했다. 전승공예품 인증도 소요기간을 180일에서 150일로 단축하고 유해성 검사를 면제토록 했다. 57개 공공기관은 115개의 규제개선 과제를 발굴해 취약계층 고용 확인을 위한 증빙 절차 간소화, 외국인 고용허가제 관련 민원 신청 시 증빙서류 간소화 등 41개...

2023-04-19 14:00
정지원 손보협회장 "시민안전보험 강화해 보상 사각지대 막는다"

아울러 보험민원 처리 프로세스 개선을 통해 소비자 보호를 강화하고, 차사고 과실분쟁 심의 효율화를 통해 신속 분쟁을 해소하고, ESG 공시기준 제정시 보험업권 특성을 반영해 건의하고, 국내 ESG 평가기관의 평가기준을 개선 지원할 예정이다. 정지원 손보협회 회장은 “위험보장이라는 손해보험의 본질적 가치를 강화하기 위해서는 새로운 환경에 선제적으로...

2023-01-19 15:14

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