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  • [공기업] 전기안전공사 '고객이 최우선'…업무처리·민원상담 '업그레이드'
    [공기업] 전기안전공사 '고객이 최우선'…업무처리·민원상담 '업그레이드'
    지난해 초부터 온라인 전기안전상담 챗봇 서비스 '미리봇'을 운영하고, 전기요금, 에너지소비효율 등 전기안전에 관한 상식과 관련 법령 및 기준은 물론, 각종 검사·점검 신청 방법과 수수료 안내, 확인증 출력, 일반 전기설비, 신재생에너지, 에저지저장장치(ESS) 등 고객들이 자주 묻는 질문 내용들이 10개 분야 820개 문항으로 나눠 답변이 가능하게 했다. 미리봇은...
    2023-04-06 05:00
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