다국어문자안내서비스 검색결과

검색결과 총6건

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채널코퍼레이션, IPX ‘라인프렌즈 스퀘어’에 채널톡 공급

최시원 채널코퍼레이션 대표는 “글로벌 고객의 경우 CS 응대 시 언어·시차·문화 등 고려할 특이사항이 많은데, 채널톡은 영어, 일본어, 중국어 등 다국어 자동화 챗봇 구축 경험으로 글로벌향 CS 전문성을 갖췄다”며 “전 세계 이용자 누구나 쉽고 편하게 상담을 받을 수 있도록 서비스 기능을 고도화해 글로벌 B2B SaaS로서의 입지를 더욱 강화시킬 것”이라고...

2024-06-05 09:49
LG전자, 日 대형 쇼핑몰에 이동형 안내 로봇 ‘클로이’ 공급

또한 사람의 음성을 로봇이 이해하도록 변환하는 자연어처리(NLP) 기술을 기반으로 일본어‧ 영어‧중국어 등 다국어 안내를 지원한다. 로봇이 고객의 기념사진을 찍어주고 문자로 보내주기도 한다. 로봇 관리도 편리하다. 운영자는 통합 관제 시스템(LG CLOi Cloud Station)을 통해 원격으로 로봇의 상태를 실시간으로 모니터링하며 탑재된 콘텐츠 및 운행 스케줄 등을...

2022-10-09 10:06
KT, 엔데믹 시대 맞춰 국내 유입 외국인 혜택 강화

또 다국어 문자 안내와 KT 외국인 전용 고객센터 등의 상담 언어를 영어, 중국어, 베트남어, 러시아어까지 확대한다. 상담 언어 중 영어는 실시간으로, 그 외 언어는 상담원이 다시 연락하는 ‘콜백’ 방식으로 진행된다. KT는 향후에도 고객 서비스와 혜택 중심의 마케팅 범위를 다양한 국적으로 늘려갈 계획이다. 구강본 KT 커스터머사업본부장은 “위챗을 통한 고객...

2022-07-03 10:27
“국적 같은 외국인 5명 모이면 할인”…KT, 외국인 전용 서비스 출시

안심은 외국인이 모국의 통신 상품을 이용하는 것처럼 편하게 쓸 수 있는 KT만의 외국인 맞춤 서비스다. △친구 사이 무선 결합 상품 △다국어 문자 안내 △KT 외국인 전용 고객센터 △KT 글로벌 스토어로 구성돼 있다. 친구 사이 무선 결합은 국적이 같은 외국인이 모이면 5명까지 결합 할인을 해주는 상품이다. 4월 1일부터 9월 30일까지 가입이 가능할 수 있고...

2021-03-31 09:10
KT, 다국어 안내 문자 서비스 개시

KT가 외국인 고객을 위한 다국어 문자 안내 서비스를 개시한다. KT는 국내에 장기 체류하며 서비스를 이용하는 외국인 고객들은 22일부터 영어와 중국어, 베트남어 3개 국어로 작성된 안내 문자(MMS)를 받아볼 수 있다고 21일 밝혔다. 국내에 체류 중인 외국인은 2020년 기준 220만 명으로 10년 만에 약 2배 증가했다. 장기 체류자 또한 173만 명에 달한다. 이들이...

2021-02-21 09:30
지카바이러스 등 질병 문의 1339 콜센터로 하세요

또한, 민원인의 부담이 없도록 수신자 부담서비스를 시행하고, 법무부 외국인 종합안내센터의 다국어 통역지원 서비스가 연계될 계획이다. 상담원이 모두 통화 중일 경우에 제공되는 추후 응답(call back) 서비스와 상담 후 문의사항에 대한 정보 확인이 가능한 홈페이지 주소 안내 문자서비스도 제공한다. 기존 109번은 올해 10월31일까지 사용 가능하며, 109로...

2016-03-28 12:00