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  • 금감원, 금융사 ‘네임 앤 셰임’ 민원공시에 소비자 접근성 강화
    금감원이 금융회사에 대한 네임 앤 셰임(Name & Shame) 민원공시가 정착될 수 있도록 금융회사 자체 민원건수와 민원발생평가 등급 공시에 대한 소비자의 접근성을 개선하는 방안을 추진한다. 또 민원발생평가 하위등급 금융사에 전담 민원관리자인 CRM(Consumer Risk Manager)을 지정토록 해 소비자보호체계를 강화한다. 금융감독원은 올해 1
    2012-12-10 12:00
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