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  • ‘차세대사회보장시스템’ 공정 60%인데 개통 강행...“예산 깎일까봐”
    ‘차세대사회보장시스템’ 공정 60%인데 개통 강행...“예산 깎일까봐”
    차세대사회보장정보시스템은 복지 급여 수급자 2200만 명을 상대로 연간 46조 원의 복지 재정을 집행하는 데 쓰이는 대규모 공공 시스템이다. 복지부는 2020년 4월 컨소시엄 사업단과 약 1270억원의 차세대 시스템 구축을 위한 장기계속계약을 체결했다. 사업기간은 2020년 4월 23일부터 2022년 12월 9일까지로 4차에 걸쳐 시스템을 순차로 개통할 계획이었다. 그러나...
    2024-07-30 16:44
  • 여의도·압구정 등 서울 정비사업 곳곳서 기부채납 갈등 '몸살'
    여의도·압구정 등 서울 정비사업 곳곳서 기부채납 갈등 '몸살'
    이 공문은 민원사항을 알리는 형식으로 강제성이 없다. 조합원들의 반발로 현실 가능성도 적다. 그런데도 지자체가 아파트 단지 내 노숙인 샤워 시설을 조성해달라는 요청을 한 것 자체가 이례적이란 게 업계 관계자들의 평가다. 올해 11월 입주를 앞둔 강동구 둔촌동 '올림픽파크포레온(둔촌주공 재건축)' 공공기여 문제로 강동구청과 반목한 바 있다. 강동구청은...
    2024-07-29 06:00
  • 7~8월 폭염 민원 급증...권익위, 무더위쉼터 확대 등 제안
    7~8월 폭염 민원 급증...권익위, 무더위쉼터 확대 등 제안
    4%, 전년 같은 달인 124만3000건 대비 2.9% 줄었다. 기관 유형으로는 교육청(12.1%)과 공공기관(19.2%)은 민원이 늘었지만, 중앙행정기관(5.7%)과 지방자치단체(2.9%)는 감소했다. 중앙행정기관에서는 보건복지부가 ‘제왕절개 시 무통 주사와 페인버스터 병용 금지 반대’ 등 6월 총 4284건의 민원이 접수돼 전월보다 53% 증가했다.
    2024-07-25 11:08
  • LX, 호우 피해복구 특별재난지역 지적측량수수료 2년 감면
    LX, 호우 피해복구 특별재난지역 지적측량수수료 2년 감면
    신청 방법은 시ㆍ군ㆍ구 등 민원실에서 피해사실확인서를 발급받아 지적측량 접수창구 방문 또는 인터넷, 전화로 신청하면 된다. 어명소 LX 사장은“국민 부담 경감을 위한 노력은 공공기관의 사회적 책무”라며“집중호우로 피해를 본 주민들의 고통을 조금이라도 덜어드리고 신속히 일상으로 복귀할 수 있도록 최선을 다해 적극적으로 지원하겠다”고 말했다.
    2024-07-22 09:40
  • "수원특례시, 4년연속 우수기관 선정"...행정안전부 ‘적극행정 종합평가’ 대통령상
    "수원특례시, 4년연속 우수기관 선정"...행정안전부 ‘적극행정 종합평가’ 대통령상
    앞서 수원시는 새빛민원실에서 근무하는 베테랑 공무원들이 사업부서와 현장을 뛰어다니며 복합·고질 민원을 원스톱으로 해결한 사례로 좋은 평가를 받았다. 이재준 시장은 민선 8기 수원시장으로 취임한 후 시민들에게 “부서간 떠넘기기로 인해 민원인이 시간을 허비하는 일이 없게 하겠다”고 약속했고, 준비를 거쳐 2023년 4월 새빛민원실 운영을 시작했다....
    2024-07-12 11:00
  • 공무원 노동조합 “청년 공무원 공직 이탈 막으려면 임금 인상해야 ”
    공무원 노동조합 “청년 공무원 공직 이탈 막으려면 임금 인상해야 ”
    악성 민원, 열악한 근무조건으로 이제는 생존을 얘기해야 하는 신세로 전락했다"며 "'공무원은 철밥통'이라지만, 막상 밥통엔 밥이 없어 아르바이트나 투잡이라도 하게 해달라는 청년 공무원들의 요구가 나온다"고 지적했다. 이어 "무소불위의 칼을 휘두르는 기획재정부는 공무원보수위원회(위원회)의 결정마저도 무력화하고 공공부문의...
    2024-07-06 15:30
  • "전국 최초 생성형 AI 복지서비스 구축"...수원특례시, AI 활용해 민원인에게 복지상담 서비스 제공
    "전국 최초 생성형 AI 복지서비스 구축"...수원특례시, AI 활용해 민원인에게 복지상담 서비스 제공
    복지업무 매뉴얼, 복지 공공데이터, 복지로서비스, 복지관련 법령·조례·지침 등 방대한 복지업무를 자료를 초거대 인공지능 언어모델로 학습해 수원시 홈페이지에서 민원인에게 AI 복지상담서비스를 제공한다. 주요 서비스는 △복지민원 AI 검색(수원시 홈페이지) 서비스 제공 △AI 검색 내용 콜센터 연계로 추가 상담 제공 △복지업무 지침서 학습으로 공직자 AI...
    2024-07-01 10:49
  • 법원도 AI 도입 확대 중…대법, 등기업무서 AI 활용 방안 연구 나서
    법원도 AI 도입 확대 중…대법, 등기업무서 AI 활용 방안 연구 나서
    등기 공공데이터 개방 포털인 ‘등기정보광장’에 AI를 도입하는 것과 그에 따른 시너지 효과 유무도 분석한다. 법원행정처 관계자는 “우리나라 등기는 전산화가 잘 돼 있는 영역”이라며 “등기 업무를 보다 효율적으로 수행하기 위해 AI를 어떻게 활용할 수 있을지 밑그림을 그리는 초기 단계”라고 설명했다. 법원은 법률 서비스에 AI를 도입하기 위해 분주히...
    2024-06-25 13:07
  • "경기도민이면 누구나, 언제나, 어디서나 '돌봄'을 받을 수 있다"... 민선 8기 경기도의 360도 돌봄 정책들
    "경기도민이면 누구나, 언제나, 어디서나 '돌봄'을 받을 수 있다"... 민선 8기 경기도의 360도 돌봄 정책들
    누구나 돌봄서비스를 신청하려면 관할 지자체 행정복지센터를 방문하거나 경기도 콜센터 또는 긴급복지 핫라인을 통해 신청할 수 있고, 경기민원24 누리집에서도 온라인으로 신청할 수 있다. 경기도는 시군과 협력해 누구나 돌봄 사업을 더욱 발전시켜 도민에게 더 고른 삶의 기회를 제공할 수 있도록 확대할 방침이다. △원하는 시간·장소에서 믿고 맡기는!...
    2024-06-24 13:26
  • 서초구, 어린이공원 주변서 흡연 시 내일부터 과태료
    서초구, 어린이공원 주변서 흡연 시 내일부터 과태료
    단속 대상은 ‘도시공원 및 녹지 등에 관한 법률’에서 지정된 72곳의 어린이공원 주변 공공도로다. 구는 공원을 이용하는 아이들의 간접흡연 예방을 위해 지난 1~2월까지 주민 등 의견수렴을 반영해 이 같은 결정을 내렸다. 구는 지난 3월 18일 금연 구역으로 지정 후, 3개월의 계도기간을 거쳤다. 어린이공원에 더해 그 주변까지 금연 구역으로 확대한 것은 전국...
    2024-06-18 14:38
  • "‘수원을 새롭게, 시민을 빛나게"...‘새빛’ 정책, 수원특례시의 혁신을 주도하다
    "‘수원을 새롭게, 시민을 빛나게"...‘새빛’ 정책, 수원특례시의 혁신을 주도하다
    새빛민원실과 새빛톡톡, 새빛하우스, 새빛돌봄 등의 정책들이 수원시민들의 삶 속에 깊이 각인되고 있다. 수원시의 새빛 정책들은 시민의 만족도를 높이고, 필요도를 충족하며, 합리적 변화를 추구하는 혁신의 기록을 써 내려갔다. △혁신 행정 시스템으로 빚어낸 시민 만족 수원시의 새빛 정책 시리즈 중 시민들로부터 가장 높은 호응을 얻은 것은 ‘새빛민원실’...
    2024-06-18 13:00
  • 우리WON뱅킹에서 분실물 신고ㆍ병역 업무 등 가능해진다
    우리WON뱅킹에서 분실물 신고ㆍ병역 업무 등 가능해진다
    사업의 핵심은 과거 공급자 중심으로 관리해 오던 여러 공공기관의 민원 열람을 국민 눈높이에 맞춰 민간 디지털 플랫폼에서도 열람할 수 있는 환경을 구축하는 것이다. 우리은행은 우리원뱅킹 내 개인 디지털 지갑인 '원더월렛'에서 경찰청ㆍ병무청ㆍ국립중앙도서관ㆍ한국장학재단 등 4개 기관이 각각 관리하는 민원정보를 한 번에 열람할 수 있는 서비스를...
    2024-06-18 10:39
  • "연 40% 성장 메타버스 산업, 디지털 트윈 연계 전략 세워야"
    "연 40% 성장 메타버스 산업, 디지털 트윈 연계 전략 세워야"
    아울러 메타버스와 연계한 모델을 실증사업으로 추진해 도출된 메타버스 활용 모델을 실증사업으로 추진하며, 도입의 효과성과 기술 실현 가능성 등을 검토하고, 행정·민원 업무, 국토·도시계획, 시뮬레이션 분석 등 공공서비스에 활용하기 위한 지원사업 추진도 필요하다는 의견이다. 메타버스 생태계와 기술 개발 필요성도 지적됐다. 이 밖에 메타버스와 연계해...
    2024-06-07 09:41
  • 도봉구, 우리동네 생활민원‧안전 책임지는 모아센터 3곳 조성
    도봉구, 우리동네 생활민원‧안전 책임지는 모아센터 3곳 조성
    모아센터는 아파트 관리사무소처럼 주민들에게 생활 밀착형 공공서비스를 제공하는 곳이다. 앞서 구는 해당 지역주민들의 생활 만족도와 삶의 질 향상을 위해 서울시에 모아센터 조성사업을 신청했고, 지난해 10월 3개소가 선정된 바 있다. 타 용도로 사용되고 있던 기존 주민 커뮤니티 시설을 모아센터 운영에 적합한 용도로 전환하기 위해 개‧보수공사를 실시, 올해...
    2024-05-30 09:52
  • 조희연 “무분별한 ‘정보공개청구’로 학교 혼란...법적 대응할 것”
    조희연 “무분별한 ‘정보공개청구’로 학교 혼란...법적 대응할 것”
    그러면서 “전국시도교육감협의회에서 행정안전부에 정보공개 제도에 대한 개선을 요구하는 협의를 진행할 것”이라며 “민원성, 과도한 갑질 정보공개 청구가 되는 것을 막고 민원담당 공무원을 보호하기 위한 ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 개정에도 노력하겠다”고 강조했다.
    2024-05-19 09:20
  • 尹 정부 출범 2년…120대 국정과제 실적자료집ㆍ30대 성과홍보집 배포
    尹 정부 출범 2년…120대 국정과제 실적자료집ㆍ30대 성과홍보집 배포
    정책 체감도를 높이기 위해 민생토론회를 통해 발굴한 민생과제의 주요 성과도 함께 담았다. 120대 국정과제 주요성과는 국회, 중앙행정기관 및 소속기관, 지자체, 공공기관 등을 중심으로 배포될 예정이며 국정과제 30대 핵심 성과는 국민이 쉽게 접할 수 있도록 각 지자체 민원실을 비롯해 공공도서관, 전국 보건소, 우체국 등 다중이용장소 위주로 배포될 예정이다.
    2024-05-07 13:35
  • 국토부, ‘부동산 종합 공부시스템’ 2026년까지 단계적 구축
    국토부, ‘부동산 종합 공부시스템’ 2026년까지 단계적 구축
    아울러 전화 또는 챗봇으로 편리하게 민원상담을 할 수 있도록 중앙부처 및 지자체, 공공기관 부동산 민원상담 창구를 통합하고, 일관성 있는 측량성과가 제시되도록 표준화된 측량업무 프로세스를 마련할 예정이다. 끝으로, 공공의 행정시스템, 민간포털 등에 신뢰도가 높은 맞춤형 부동산정보를 제공해 정보의 융합·활용성을 높인다. 개인정보관리도 더욱 강화한다....
    2024-04-21 11:00
  • 드론이 보고 AI가 만드는 지적정보…국토부 공간정보 우수사업 선정
    드론이 보고 AI가 만드는 지적정보…국토부 공간정보 우수사업 선정
    증강현실 장비에 드론을 탑재해 3차원 디지털 지적도를 시각화하고, 토지경계 민원 등을 효과적으로 해소할 수 있다는 점이 높이 평가됐다. 경상북도 경산시는 공간정보시스템과 차세대 지방재정관리시스템(e호조+)을 연계해 SOC 등 공공사업의 예산집행 현황을 시각화하고 모니터링하는 사업 방안을 제출했다. 예산 투입과 집행에 관한 정보를 공간정보에...
    2024-04-18 11:00
  • 석유관리원, 고객만족도 '우수기관' 선정…2년 연속 최고 등급 달성
    석유관리원, 고객만족도 '우수기관' 선정…2년 연속 최고 등급 달성
    각 기관의 서비스 경험 고객을 대상으로 매년 시행하고 있으며, 이번 조사는 183개 공공기관을 대상으로 이뤄졌다. 석유관리원은 임직원 모두가 고객 중심 서비스 제공을 위해 노력하고 있다는 평가를 받았으며 △CS 리더 등 대국민 접점부서 민원 담당자 양성 △현장 고객의 소리에 대한 적극적인 수렴과 반영 △특이 민원 발생 대비 모의훈련 추진 등 고객 중심 경영...
    2024-04-17 17:01
  • 디지털플랫폼정부, 종이원본 개념 없앤다...공공부문 AI 활성화 박차
    디지털플랫폼정부, 종이원본 개념 없앤다...공공부문 AI 활성화 박차
    제5차 전체회의 개최종이원본 요구법령 일괄정비ㆍ정부혜택알림 등 6개 정책과제 발표 정부가 민원을 신청할 때 요구되는 종이 원본 개념을 없애기 위해 관련 법령 정비에 나선다. 이와 함께 공공부문 인공지능(AI) 활성화에 박차를 가하기 위한 세부방안과 각종 정부 혜택 서비스를 개인 맞춤형으로 통합 지원하기 위한 세부 계획도 마련했다. 대통령 직속...
    2024-04-17 16:00
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