고객만족평가1위 검색결과

검색결과 총1,081건

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LG유플러스, 디지털고객경험지수 평가서 이동통신 부문 1위

부문에서 1위를 차지했다. LG유플러스는 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2024 디지털고객경험지수(DCXI)’ 평가에서 이동통신 부문 최고점을 기록했다고 6일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 고객이 다양한 디지털 채널에서 제품·서비스 구매 경험에 대한 만족도를 평가하는 지표다. 한국표준협회는 이동통신, 종합가전, 은행 등 15개 산업 분야의 48개 기업을 대상으로...

2024-09-06 09:38
현대트랜시스, 美 시트 품질 만족도 조사 1위 차지

현대트랜시스는 미국 시장조사업체 JD파워가 8월 발표한 ‘2024 시트 품질 만족도 조사’의 일반 브랜드 부문 준중형차 시트 평가에서 1위(기아 포르테)를 차지했다고 4일 밝혔다. 현대트랜시스는 올해 시트 품질 만족도 조사에서 처음으로 1위를 차지하며 글로벌 시트 제조사로 인정받았다. 2024 시트 품질 만족도 조사는 미국에서 2024년형 차량을 90일 이상...

2024-09-04 08:52
휴롬 "소비자가 뽑은 착즙기 1위 브랜드…경쟁력 입증"

김재원 휴롬 대표는 “일상에서 가장 쉽게 실천할 수 있는 건강법은 채소 과일을 생으로 골고루 먹는 것이므로 휴롬은 소비자분들이 더 쉽고 편하게 자연에 가까운 영양을 섭취할 수 있도록 저속 착즙 기술을 개발했고, 끊임없는 연구와 노력으로 진화 중이다”라며 “앞으로도 건강을 최우선으로 한 차별화된 제품과 서비스로 고객 만족을 위해 최선을 다할...

2024-09-02 09:50
150만잔 팔린 ‘프렌치 바닐라 라떼’, 스타벅스 상시 음료 전환 검토

프렌치 바닐라 라떼를 구매한 고객의 약 51%가 20대와 30대로 진한 커피와 달콤한 풍미를 즐기는 젊은 세대에게 큰 인기를 끈 것으로 분석됐다. 스타벅스 회원 대상 음료 만족도 평가에서도 가장 많은 응답 수를 기록하며 인기를 증명했다. 최현정 스타벅스 식음개발담당은 “앞으로도 고객의 의견을 토대로 다양한 고객 맞춤형 음료를 선보일 것”이라고 말했다.

2024-08-28 09:48
제네시스·현대차, 美 J.D.파워 선정 첨단 기술 만족도 ‘1위’

대한 만족도를 묻는 고객 설문을 통해 각 브랜드의 신기술 혁신 수준과 사용 편의성을 평가했다. 제네시스는 이번 조사에서 최고 수준의 기술 품질을 갖춘 브랜드로 평가됐다. 제네시스는 럭셔리 브랜드와 일반 브랜드를 통틀어 최고 점수인 584점을 획득하며 4년 연속 전체 브랜드 1위를 기록했다. 제네시스의 584점은 럭셔리 브랜드의 TXI 점수 평균인 477점을...

2024-08-23 10:37
한화큐셀, 미국ㆍ유럽서 태양광 제품 잇따라 수상

좋은 평가를 받았다. 이 밖에도 한화큐셀은 독일 보도 전문 방송 매체 엔티비(n-tv)가 수여하는 ‘생활소비재 어워드’에서 5년 연속 1위를 차지하며, 태양광 모듈을 일상적인 소비재로 인식하는 독일 소비자들에게 높은 브랜드 평판을 유지하고 있음을 보여줬다. 한화큐셀 관계자는 “최상의 고객 만족도와 브랜드 인지도는 철저한 품질 관리와 기술...

2024-08-20 08:53
LG그램 프로 360, 미국 컨슈머리포트 평가 애플과 공동 1위

2-in-1)이 미국 노트북 평가에서 애플 제품과 공동 1위에 올랐다. 18일 미국 유력 소비자 매체 컨슈머리포트에 따르면 LG 그램 프로 2-in-1은 239개 노트북 가운데 애플의 맥북 프로 16과 함께 종합 평가 점수 90점을 받아 1위를 차지했다. 이번 평가 결과와 함께 공개된 소비자 설문조사에서도 LG전자와 애플은 평가 대상 중 유일하게 신뢰도와 만족도 측면에서...

2024-08-18 09:10
프리텔레콤, 캐나다 텔러스와 계약 체결…알뜰폰 업계 최초 해외 진출

따라서 이번 프리티의 캐나다 진출은 국내시장을 넘어서 새로운 블루오션을 찾은 것으로 평가된다. 프리티 관계자는 “해외 유심사업이 단기간 내 비약적으로 성장하면서 해외사업에 대한 자신감을 갖게 돼 이번 텔러스와의 계약을 적극 추진하게 됐다”며 “실제로 프리티는 최근 발표된 각종 소비자 조사, 브랜드 만족도 및 고객선호도 조사에서 잇따라 1위를...

2024-07-31 14:21
벤츠코리아, 10년 연속 ‘서비스품질지수’ 우수 수입차 판매점 선정

벤츠 코리아는 ‘수입인증중고차’ 부문에서도 95점을 기록하며 4년 연속 1위 기업으로 선정됐다. 이는 2021년 해당 부문이 새롭게 신설된 이래 연속 수상으로 인증중고차 부문에서도 럭셔리하고 차별화된 고객 서비스를 제공하며 고객들에게 꾸준히 만족을 선사하고 있음을 인정받았다. 올해 평가에서는 전시장 시설 및 환경과 직원의 적극성 등 다양한 분야에서 높은...

2024-07-31 09:17
하나은행, 한국산업의 서비스품질지수 9년 연속 1위 선정

고객 대기 양해, 고객 맞이 및 배웅 항목 등에서 우수한 평가를 받았다. 고객 접점 부문 9년 연속 1위라는 우수한 성과는 고객의 소리에 귀 기울이는 ‘경청득심(傾聽得心)’의 마음으로 진정성 있게 고객을 대하는 하나은행의 기업문화와 임직원들의 진심이 고객들로부터 인정받은 결과라고 하나은행은 설명했다. 하나은행은 고객을 배려하고 공감하기 위해...

2024-07-25 09:22
경동나비엔, ‘한국산업의 서비스품질지수’ 가정용보일러 1위

경동나비엔이 1위를 차지한 ‘고객접점 부문’은 고객과 직접 대면하는 채널의 서비스 품질을 평가해 서비스 경쟁력을 측정한다. 경동나비엔은 ‘굿(Good) 서비스가 최고의 마케팅이다’라는 서비스 아이덴티티(SI) 아래 고객만족도를 높이기 위한 노력을 이어왔다. 업계 최초로 전화와 홈페이지, 카카오톡 채팅 등을 통해 365일 24시간 상담을 제공한 것이 대표적인...

2024-07-24 13:34
동양생명, 고객 접점 부문 7년 연속 생명보험 1위 선정

동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2024 한국산업의 서비스품질지수'(KSQI) 고객접점 부문 조사에서 7년 연속 생명보험업계 1위 기업으로 선정됐다고 24일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 매년 각 산업의 기업들이 고객접점에서 제공하는 서비스를 '미스터리 쇼핑' 방식으로 평가한 뒤, 우수한 고객 서비스를 제공하는 기업을 선정해 발표하고 있다. 동양생명은...

2024-07-24 10:55
“국내 어디서나 편리하게”…삼성전자서비스, 고객 만족도 1위 또다시 석권

24일 삼성전자는 최근 이뤄진 한국서비스품질지수(KS-SQI)와 국가고객만족도(NCSI) 조사에 이어 '한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'까지 전자제품 AS 고객 만족도 3개 부문 1위 석권이라는 대기록을 달성했다고 밝혔다. 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국산업의 서비스품질지수'는 전문 평가단이 고객 관점에서 서비스를 실제로 경험한 후 만족도를 평가하는 제도다....

2024-07-24 08:42
세브란스병원, 브랜드고객만족도 조사 1위 선정

세브란스병원이 2024 브랜드고객만족도(BCSI) 시상식에서 종합병원 부문 1위에 선정됐다고 19일 밝혔다. 브랜드고객만족도는 한국마케팅협회와 평가 전문기관인 소비자평가가 주관하며 매년 실시하는 전국 단위의 조사로 브랜드의 미래 구매 경쟁력을 예측하는 지표다. 올해 10회를 맞은 BCSI 조사는 99개 산업군(소비재 50개, 내구재 19개, 서비스 30개) 내 사업체에 대해...

2024-07-19 09:27
삼성전자 가전, 美 'JD파워' 고객 만족도 평가서 최다 1위

삼성전자가 미국 시장조사기관 JD파워의 '2024 생활가전 소비자 만족도 평가'에서 최다 품목 1위를 차지하며 '최고의 주방ㆍ세탁가전 브랜드'로 선정됐다고 19일 밝혔다. JD파워는 최근 1년간 제품을 구매한 1만500여 명의 소비자를 대상으로 제품의 내구성, 성능, 사용 편의성, 디자인 등 7개 항목에 대한 만족도를 조사해 브랜드별 순위를 매년 발표한다. 가전은...

2024-07-19 08:47
케이뱅크, 소비자 앱 만족도 3위…1분기 만에 9단계↑

추가로 고객이 흥미를 느끼며 재미있게 앱을 사용하도록 시각적 요소도 강화했다. 케이뱅크 관계자는 “고객이 체감할 수 있는 만족도를 높여 3분기 연속 상승하며 3위를 차지하는 쾌거를 이뤄 기쁘다”며 “앞으로도 지속적으로 고객의 니즈를 파악하고 반영해 더욱 편리한 앱을 선보이겠다”고 말했다.

2024-07-12 17:29
삼성전자서비스, 국가고객만족도 조사 전자제품 AS 부문 1위

각 기업의 서비스를 경험한 고객을 대상으로 대면 조사를 진행해 부문별 1위를 발표한다. 올해 신설된 전자제품 AS 부문은 스마트폰, 에어컨, 냉장고, 세탁기, TV, 노트북 총 6개 제품의 서비스를 경험한 고객을 대상으로 만족도 조사를 했다. 삼성전자서비스는 △서비스 이용 편리성 △문제 해결 정확성 △친절도 등에서 평가 대상 기업 중 가장 높은 점수를...

2024-07-08 08:47
넥센타이어, 글로벌고객만족도 타이어 부문 15년 연속 1위

올해 20회를 맞는 GCSI 조사는 산업부 소관 사단법인 글로벌경영협회가 주최하며 한국 기업의 글로벌 고객 만족 경영 수준을 평가하기 위해 2005년부터 시작해 올해로 20년째를 맞았다 넥센타이어는 올해 조사에서 성능 우수성과 고객 지향성, 가격대비품질, 글로벌 경쟁력, 재구매의향 등을 평가한 점수를 합산해 업계 종합 1위를 달성했다. 넥센타이어는 포르쉐, 벤츠...

2024-07-03 09:41
SK브로드밴드, 한국서비스품질지수 초고속인터넷·IPTV 부문 ‘1위’

SK브로드밴드는 매달 과제 추진 현황을 점검하며, 고객 관점에서 개선 효과를 평가하고 있다. 이를 위해 매주 고객 대상 설문을 통해 매월 약 5000명의 고객으로부터 피드백을 받고 있다. 이 피드백을 기반으로 서비스 혁신 체계를 추진하여 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 지속하고 있다. 이와 함께 SK브로드밴드는 고객에게 새로운 경험 제공과...

2024-07-02 09:43
삼성전자서비스, '가전ㆍ휴대폰ㆍ컴퓨터' AS 만족도 1위 3관왕

한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질 평가다. 서비스를 경험한 고객의 만족도를 바탕으로 업종별 1위 기업을 발표한다. 삼성전자서비스는 한국서비스품질지수 조사에서 역대 최다, 최장 고객 만족도 1위 기업의 명맥을 이어가고 있다. 가전제품 AS는 역대 23번의 조사에서 21번 1위에 선정됐으며, 휴대전화와...

2024-07-02 09:19

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