고객만족서비스 검색결과

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야놀자, 해외여행 시장 입지 강화 할인 쿠폰 등 지급

이철웅 야놀자 최고마케팅책임자는 “해외여행에 관한 관심이 그 어느 때보다 높아진 만큼 해외여행을 준비하는 전 과정에서 만족할 수 있는 혜택과 서비스를 준비했다”면서 “앞으로도 야놀자 플랫폼이 보유한 글로벌 인벤토리를 활용해 해외여행 시장에서의 입지를 강화할 계획”이라고 말했다.

2024-08-04 09:16
LG유플러스, “'U+우리가게패키지 AX 솔루션' 연내 고객 3만 명 확보할 것”

AI가 적용된 솔루션으로 매장을 디지털화해 소상공인의 편의를 극대화하고 방문 고객의 만족도를 높인다는 계획이다. 파브리키친은 만두 배우는 식당과는 달리 요식업 전문가가 매장 운영을 맡았다. LG유플러스는 데이터를 중심으로 한 고객 경험 분석에 집중했다. LG유플러스는 파브리키친을 활용해 현재 1만2000명 수준인 U+우리가게패키지 AX 솔루션 사용 고객을...

2024-08-04 09:00
KT, 장기 고객 혜택 개편…로밍·OTT 할인 등 추가

김영걸 커스터머사업본부장은 “KT의 장기고객 감사드림 프로그램으로 더 많은 KT 고객이 더 다양한 혜택을 누릴 수 있길 바란다”며 “특히 매월 초대드림 혜택을 통해 외식, 영화, 여행 등 일상생활 속에서 고객들이 만족감을 느낄 수 있도록 문화행사 초청도 더욱 강화하겠다”고 말했다.

2024-08-01 13:50
에어부산, 김해공항 라운지 누적 이용객 10만 명 돌파

구매 고객은 무료로 입장 가능하며 PP(Priority Pass) 카드 소지자도 이용할 수 있다. 에어부산 관계자는 “에어부산 라운지가 이용객들에게 다양한 먹거리를 부담 없이 즐기고 안락한 휴식을 취할 수 있는 쉼터 같은 공간이 되기를 바란다”며 “앞으로도 차별화된 서비스로 에어부산 이용객들의 편의 향상과 만족도 제고를 위한 노력을 이어 나가겠다.”라고 말했다.

2024-08-01 13:43
지오영, 창립 22주년 기념식…“최고의 서비스 제공” 다짐

특히 조 회장은 “지금의 지오영을 만든 가장 큰 경쟁력은 바로 고객 만족”이라며 “고객의 마음을 사로잡을 수 있는 최고의 서비스를 제공해야 한다”고 당부했다. 이어 조 회장은 “의약품 구매부터 영업, 배송까지 매 순간 모든 임직원이 정성을 다하자”며 “분명한 목표 설정과 굳은 의지를 통해 '위기에 강한 지오영'으로 거듭날 것”을 다짐했다. 끝으로...

2024-08-01 11:37
GS샵, 신선식품 사전예약 TV홈쇼핑으로 확대

사전예약’ 서비스가 인기를 얻자 TV홈쇼핑으로 확대하면서 기획됐다. 모바일에서 3월에 진행한 대저토마토, 6월에 선보인 신비복숭아 매출이 사전 예약 판매에 힘입어 전년 대비 30% 증가하면서 고품질 과일에 대한 수요가 높다고 판단한 것이다. 사전 예약이 ‘선주문 후수확’으로 진행되다 보니 고객 만족도가 높다는 점도 확대 배경이다. 3월에 판매한...

2024-08-01 09:46
"난기류 때문에"…대한항공, 라면 대신 간식 준다

한편 대한항공은 지난 7월 중·장거리 전 노선을 대상으로 난기류 증가 추세에 대비해 객실 서비스를 기존 대비 미리 앞당겨 마무리하고 안전 업무에 집중하기 위해 서비스를 개편한 바 있다. 대한항공은 앞으로도 글로벌 선도 항공사로서 안전하면서도 고객의 편의와 만족도는 높일 수 있는 서비스 방안을 지속적으로 모색해 나갈 계획이다.

2024-08-01 09:20
메디체크 한국건강관리협회, 건강검진 RFID 동선관리 시스템 도입

서울동부지부를 시작으로 전국 16개 건강증진의원에 시스템을 확대 적용할 계획”이라며 “향후 기술을 지속해서 발전시켜 검진 안내 서비스의 효율성을 극대화하고, 직원 업무 편의성을 높여 내·외부 고객의 만족도를 더욱 높이는 서비스를 제공하고자 한다”고 밝혔다. 한편 올해 창립 60주년을 맞은 건협은 RFID 동선관리 시스템 이외에도 디지털을 활용한...

2024-08-01 09:07
프리텔레콤, 캐나다 텔러스와 계약 체결…알뜰폰 업계 최초 해외 진출

브랜드 만족도 및 고객선호도 조사에서 잇따라 1위를 차지하면서 단순 요금경쟁을 벗어나 사업의 내실과 미래성장성을 확보했다”고 말했다. 이어 “텔러스와의 계약을 해외 진출의 초석으로 삼아, 향후 미국, 일본 등의 통신사와도 제휴를 확대해 글로벌 서비스를 제공할 계획”이라며 “단순한 통신 서비스를 넘어 캐나다 교민들의 생활에 밀접하게 연관된 다양한...

2024-07-31 14:21
하이투자증권, 비대면 신규·휴면 고객 계좌 개설 이벤트

서비스 혜택 종료일 직전 3개월 내 미국 주식을 1주라도 거래했을 경우 추가로 환전 수수료 우대와 미국 주식 실시간 시세 조회 서비스 무료 혜택을 지속해서 제공한다. 이벤트는 하이투자증권 모바일트레이딩시스템(MTS) ‘iM하이’와 홈페이지 등을 통해 참여할 수 있으며, 자세한 사항은 하이투자증권 고객만족센터(1588-7171)로 문의하면 된다.

2024-07-31 09:39
유웨이, 비제바노와 협약…학생 맞춤형 이커머스 사업 진출

유웨이 측은 비제바노와의 협약을 통해 유웨이 이커머스 플랫폼의 상품들을 안정적으로 공급, 맞춤형 서비스와 탁월한 고객 지원으로 종합적인 서비스 품질 및 고객 만족이 한층 더 향상될 것으로 기대했다. 성윤석 유웨이 대표는 "이번 비제바노와의 협약은 유웨이가 단순 입시 서비스뿐 아니라, 일상 속에서도 학생들과 접점을 쌓을 수 있는 계기가 마련됐다”...

2024-07-31 09:35
벤츠코리아, 10년 연속 ‘서비스품질지수’ 우수 수입차 판매점 선정

그리고 고객 만족 및 서비스 등에 대한 종합적인 평가를 거쳐 세일즈 및 서비스 영역에서 가장 우수한 성과를 기록한 임직원 개인 및 팀에 대한 시상을 매년 진행하며 서비스 품질을 점검하고 세일즈 컨설턴트의 사기를 높이고 있다. 벤츠 코리아는 ‘수입인증중고차’ 부문에서도 95점을 기록하며 4년 연속 1위 기업으로 선정됐다. 이는 2021년 해당 부문이 새롭게...

2024-07-31 09:17
토마토시스템, 안티에이징 전문 행복한여우의원 AI챗봇 서비스 공급

행복한여우의원 관계자는 “토마토시스템 AIQ&A 서비스를 약 두 달간 시범 사용한 결과 고객의 궁금증을 실시간으로 해결할 수 있어 반응이 좋았다”며 “앞으로 365일 24시간 동안 고객 문의와 요청에 신속하게 대응할 수 있게 돼 고객 만족도가 높아질 것으로 기대된다”고 말했다. 정재헌 토마토시스템 AI/헬스케어사업본부 부사장은 “AI기술은...

2024-07-30 08:23
"AI가 만든 음원 맞아?"…GS25, 카페25 뮤직비디오 8월 1일 공개

이정표 GS리테일 O4O부문장은 “AI 기술이 업무 효율화를 넘어 마케팅, 디자인 등의 창의적인 아이디어 실현에도 큰 도움을 주고 있다”며 “O4O 통합 마케팅은 물론 MAU 350만의 GS리테일 통합 앱인 우리동네GS와 당사의 퀵커머스 서비스 등의 분야에서도 AI 기술을 적극 활용, 고객들에게 디지털 경험을 넘어 AI 경험을 제공해 나갈 예정이다"라고 말했다.

2024-07-30 08:07
LG생활건강, 견공 전용 풋샴푸 ‘강아지 발씻자’ 선봬 [슬기로운 피서생활]

올해 초 발을 씻자 사회관계망서비스(SNS) 엑스(X) 계정을 통해 고객 요청이 빗발치기 시작하자 두 팀이 함께 제품 개발을 시작했다. 이들은 제품 완성 과정 내내 고객과 함께했다. 강아지 발씻자 개발 현황을 ‘주간 보고’ 형식으로 X에 수시로 올렸고 그때마다 많은 고객이 피드백을 남겼다. 피드백 내용 가운데 강아지의 피부가 사람보다 연약하다는 점을 반영해...

2024-07-30 04:06
코스콤 ‘STP-HUB’ 차세대 가동 1년…국내외 금융사들에 ‘인기’

고객만족도도 크게 향상됐다. 한층 강화된 모니터링 기능으로 시스템 장애를 사전 감지해 고객과 함께 대응할 수 있어 안정적인 운영이 가능해졌다. 국민연금 위탁기관의 주문/체결 정보를 국민연금에 실시간으로 전송하는 ‘드랍카피(DropCopy) 서비스’를 통해 효과적인 리스크 관리를 지원하고 있다. 이 서비스는 하루 평균 30만 건의 데이터를 처리하며...

2024-07-29 14:21
[오늘의 증시 리포트] HL만도, 실적 충분히 긍정적…하반기에도 매력적

하반기 주주환원 기대감 재부각 예상 백두산 한국투자증권 연구원 ◇롯데렌탈 CEO IR Day 후기: 성장전략 & 주주환원정책 주요 사업부 매출 비중 축소에도 비용 효율화로 영업이익 유지 중 온라인 B2C 중고차 매각, 차방정 서비스, Biz렌탈 플랫폼 사업 런칭 향후 3개년 연결당기순이익의 40% 이상 환원의 주주환원정책 발표 박장욱 대신증권 연구원 ◇S...

2024-07-29 08:20
차봇, 차량 큐레이션 서비스 ‘브랜드 특별관’ 론칭…‘그레나디어’ 선보여

특히, 새롭게 구축된 이네오스 그레나디어 페이지를 통해 국내 고객 맞춤형 트림인 ‘그레나디어 코리아 팩’ 구매 알림 신청이 가능해 해당 상품을 기다리는 고객들의 빠른 구매를 도와 서비스 경험의 만족도를 높이고자 했다. 또, 온라인에서의 브랜드 경험이 오프라인에서 이어질 수 있도록 ‘시승 신청’ 서비스를 제공하고, 성수동 소재에 있는 ‘이네오스...

2024-07-26 11:23
교원라이프, 교원예움 장례식장 F&B 차별화 가속…전용 맥주·육개장 출시

교원라이프는 고객 만족도 조사 결과 등을 토대로 F&B 서비스를 지속해서 개선하고, 다양한 전략적 협업 파트너 확대해 시그니처 메뉴 라인업을 강화하는 등 장례식장 서비스 수준을 높이기 위해 노력한다는 계획이다. 이와 함께, 장례식장 위생 관리 수준도 높여가고 있다. 식품의약품안전처 주관 식품접객업소 위생 등급제 평가에서 교원예움 김해장례식장과...

2024-07-26 09:22
서울대치과병원, 실손보험 청구 전산화 시스템 구축 나서

이용무 서울대치과병원장은 “이번 사업 참여를 통해 환자들의 편의성을 크게 높이고, 정부 정책에 발 빠르게 대응할 수 있을 것으로 기대한다”라며 “앞으로도 고객 만족을 최우선 가치로 두고 고객 편의성 향상을 위한 다양한 활동들을 전개해 나가겠다”라고 전했다. 서울대치과병원은 이번 시스템 구축으로 실손보험금 청구자가 서류발급을 위해 별도로...

2024-07-26 08:36

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