고객만족도1위 검색결과

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150만잔 팔린 ‘프렌치 바닐라 라떼’, 스타벅스 상시 음료 전환 검토

프렌치 바닐라 라떼를 구매한 고객의 약 51%가 20대와 30대로 진한 커피와 달콤한 풍미를 즐기는 젊은 세대에게 큰 인기를 끈 것으로 분석됐다. 스타벅스 회원 대상 음료 만족도 평가에서도 가장 많은 응답 수를 기록하며 인기를 증명했다. 최현정 스타벅스 식음개발담당은 “앞으로도 고객의 의견을 토대로 다양한 고객 맞춤형 음료를 선보일 것”이라고 말했다.

2024-08-28 09:48
TYM, 딜러점 우수 엔지니어 일본 ‘이세키’ 해외연수 진행

향후 TYM 본사, 북미 딜러점, 국내 딜러점 등 격년마다 ‘수석 엔지니어 프로그램’을 실시함으로써 자체적인 서비스 역량을 높이고 고객 서비스 만족도를 더욱 향상할 계획이다. TYM 관계자는 “해외실무연수를 통해 TYM 브랜드에 대한 자부심을 높이고, 딜러점과의 긴밀한 소통과 팀워크를 바탕으로 고객 만족을 최우선 가치로 삼아 양질의 서비스를...

2024-08-28 09:00
디셈버앤컴퍼니 ‘핀트’, ‘2024 K-핀테크 30’ 선정

고객들의 다양한 투자성향과 수요를 고려해 글로벌 상장지수펀드(ETF), 미국주식, 한국주식, 파킹투자, 월배당투자, 테마투자 등 지속적으로 상품 라인업을 다각화하며 고객 만족도를 높였다. 핀트는 올해 상반기까지 누적 투자일임 AUM 약 1755억 원, 계약자 수 약 12만2000여 명을 달성했다. 점유율로는 각각 58%와 80%를 차지하며 서비스 출시 이래 줄곧 RA 시장 1위를...

2024-08-27 16:42
제네시스·현대차, 美 J.D.파워 선정 첨단 기술 만족도 ‘1위’

대한 만족도를 묻는 고객 설문을 통해 각 브랜드의 신기술 혁신 수준과 사용 편의성을 평가했다. 제네시스는 이번 조사에서 최고 수준의 기술 품질을 갖춘 브랜드로 평가됐다. 제네시스는 럭셔리 브랜드와 일반 브랜드를 통틀어 최고 점수인 584점을 획득하며 4년 연속 전체 브랜드 1위를 기록했다. 제네시스의 584점은 럭셔리 브랜드의 TXI 점수 평균인 477점을...

2024-08-23 10:37
한화큐셀, 미국ㆍ유럽서 태양광 제품 잇따라 수상

이 밖에도 한화큐셀은 독일 보도 전문 방송 매체 엔티비(n-tv)가 수여하는 ‘생활소비재 어워드’에서 5년 연속 1위를 차지하며, 태양광 모듈을 일상적인 소비재로 인식하는 독일 소비자들에게 높은 브랜드 평판을 유지하고 있음을 보여줬다. 한화큐셀 관계자는 “최상의 고객 만족도와 브랜드 인지도는 철저한 품질 관리와 기술 혁신을 위한 노력의...

2024-08-20 08:53
LG그램 프로 360, 미국 컨슈머리포트 평가 애플과 공동 1위

2-in-1)이 미국 노트북 평가에서 애플 제품과 공동 1위에 올랐다. 18일 미국 유력 소비자 매체 컨슈머리포트에 따르면 LG 그램 프로 2-in-1은 239개 노트북 가운데 애플의 맥북 프로 16과 함께 종합 평가 점수 90점을 받아 1위를 차지했다. 이번 평가 결과와 함께 공개된 소비자 설문조사에서도 LG전자와 애플은 평가 대상 중 유일하게 신뢰도와 만족도 측면에서...

2024-08-18 09:10
호텔식 조명에 고급 매트리스까지…신혼부부들이 꽂힌 최고급 침대는?

가격대별로 보면 650만 원대 이상 제품 비중이 13.1%에서 17.0%로, 750만 원대 이상 제품 비중이 4.5%에서 6.3%로, 850만~1000만 원대 제품이 3.5%에서 4.2%로 증가했다. 에이스침대 관계자는 "이는 침대 위에서 개인의 삶의 방식에 따라 업무, 취미 생활 등 다양한 활동을 영위하는 올인룸 트렌드가 확산되면서 수면을 넘어 일상 속 휴식의 만족도까지 높이는 프리미엄...

2024-08-05 11:24
교보생명 "퇴직연금 수익률 1위 기념 치킨 드려요"

7%로 1위를 달성했다. 확정기여(DC)형 원리금비보장 수익률은 5분기 연속 톱 5위 이내에 들고 있다. 교보생명은 퇴직연금 전용 유튜브 채널을 통해 △퇴직연금 투자 △은퇴와 연금 △연금자산 절세 방안 △제도 소개 등 퇴직연금 전반을 아우르는 콘텐츠를 제공해 가입자의 퇴직연금 적립금 운용에 기여하고 고객 만족도를 높이고 있다. 특히 '삼프로TV'와의 협업을...

2024-08-05 10:45
프리텔레콤, 캐나다 텔러스와 계약 체결…알뜰폰 업계 최초 해외 진출

프리티 관계자는 “해외 유심사업이 단기간 내 비약적으로 성장하면서 해외사업에 대한 자신감을 갖게 돼 이번 텔러스와의 계약을 적극 추진하게 됐다”며 “실제로 프리티는 최근 발표된 각종 소비자 조사, 브랜드 만족도 및 고객선호도 조사에서 잇따라 1위를 차지하면서 단순 요금경쟁을 벗어나 사업의 내실과 미래성장성을 확보했다”고 말했다. 이어...

2024-07-31 14:21
벤츠코리아, 10년 연속 ‘서비스품질지수’ 우수 수입차 판매점 선정

이상국 벤츠 코리아 세일즈 부문 총괄 부사장은 “최고의 브랜드에 걸맞은 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 모든 고객 접점 분야에서 노력한 덕분에 2개 부문에서 각각 10년 및 4년 연속 1위 선정이라는 뜻깊은 결과를 달성할 수 있었다”며 “앞으로도 메르세데스-벤츠는 고객 만족을 항상 우선순위에 두고 차별화된 서비스와 브랜드 경험을 펼쳐 나갈 것”이라고...

2024-07-31 09:17
경동나비엔, ‘한국산업의 서비스품질지수’ 가정용보일러 1위

경동나비엔이 1위를 차지한 ‘고객접점 부문’은 고객과 직접 대면하는 채널의 서비스 품질을 평가해 서비스 경쟁력을 측정한다. 경동나비엔은 ‘굿(Good) 서비스가 최고의 마케팅이다’라는 서비스 아이덴티티(SI) 아래 고객만족도를 높이기 위한 노력을 이어왔다. 업계 최초로 전화와 홈페이지, 카카오톡 채팅 등을 통해 365일 24시간 상담을 제공한 것이 대표적인...

2024-07-24 13:34
동양생명, 고객 접점 부문 7년 연속 생명보험 1위 선정

창구를 통합해 이전했으며, 내방 고객들이 편안하고 여유롭게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 라운지형 공간을 조성했다. 동양생명 관계자는 "앞으로도 대면 채널뿐만 아니라 비대면 채널 등 고객과 만나는 모든 접점에서 고객 만족도를 극대화하기 위한 노력을 아끼지 않을 것이며, 최우수 고객 서비스 품질 유지를 위해서도 총력을 기울일 것"이라고 말했다.

2024-07-24 10:55
“국내 어디서나 편리하게”…삼성전자서비스, 고객 만족도 1위 또다시 석권

'2024 한국산업의 서비스품질지수' 가전‧모바일‧IT AS 만족도 1위한국서비스품질지수‧국가고객만족도 1위에 이어 트리플 크라운 달성AI 기반의 서비스, 국내 최대 인프라로 어디서나 편리하게 제품 점검 삼성전자서비스가 '2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사에서 가전제품 및 모바일‧IT 사후서비스(AS) 부문 고객 만족도 1위를 석권했다. 삼성전자는 이...

2024-07-24 08:42
복날에 '치킨 쿠폰' 뿌린 기업들…직원들은 "상품권 선호"

기프티쇼 비즈 기업 고객 대상으로 복날 선물 만족도에 대한 설문조사를 진행한 결과 가장 만족도가 높은 상품 1위는 신세계와 롯데 등 주요 백화점 상품권(36%)이었다. 금액 내에서 원하는 상품을 자유롭게 구매할 수 있는 실용성 덕분에 복날 선물로 대표되는 치킨, 삼계탕 등의 보양식보다 더 큰 만족도를 나타냈다. 치킨을 포함한 커피, 아이스크림 등 교환권(29%)도...

2024-07-23 11:25
세브란스병원, 브랜드고객만족도 조사 1위 선정

세브란스병원이 2024 브랜드고객만족도(BCSI) 시상식에서 종합병원 부문 1위에 선정됐다고 19일 밝혔다. 브랜드고객만족도는 한국마케팅협회와 평가 전문기관인 소비자평가가 주관하며 매년 실시하는 전국 단위의 조사로 브랜드의 미래 구매 경쟁력을 예측하는 지표다. 올해 10회를 맞은 BCSI 조사는 99개 산업군(소비재 50개, 내구재 19개, 서비스 30개) 내 사업체에 대해...

2024-07-19 09:27
삼성전자 가전, 美 'JD파워' 고객 만족도 평가서 최다 1위

삼성전자가 미국 시장조사기관 JD파워의 '2024 생활가전 소비자 만족도 평가'에서 최다 품목 1위를 차지하며 '최고의 주방ㆍ세탁가전 브랜드'로 선정됐다고 19일 밝혔다. JD파워는 최근 1년간 제품을 구매한 1만500여 명의 소비자를 대상으로 제품의 내구성, 성능, 사용 편의성, 디자인 등 7개 항목에 대한 만족도를 조사해 브랜드별 순위를 매년 발표한다. 가전은...

2024-07-19 08:47
2분기 퇴직연금 1위…수익률 ‘하나’ 적립액 ‘신한’ 차지

하나은행도 고객의 연금자산을 체계적으로 관리하기 위한 다양한 서비스를 제공하고 있다. 하반기에는 수도권 지역에 연금 VIP 고객을 위한 전문상담센터 ‘연금 더드림 라운지’를 추가로 오픈한다. 은행권 관계자는 “금리 인하기에 수익률이 감소하는 것을 만회하기 위해 양질의 포트폴리오를 제시해 고객 만족도를 높여갈 계획”이라고 말했다.

2024-07-18 05:00
케이뱅크, 소비자 앱 만족도 3위…1분기 만에 9단계↑

추가로 고객이 흥미를 느끼며 재미있게 앱을 사용하도록 시각적 요소도 강화했다. 케이뱅크 관계자는 “고객이 체감할 수 있는 만족도를 높여 3분기 연속 상승하며 3위를 차지하는 쾌거를 이뤄 기쁘다”며 “앞으로도 지속적으로 고객의 니즈를 파악하고 반영해 더욱 편리한 앱을 선보이겠다”고 말했다.

2024-07-12 17:29
CU, 두바이 초콜릿 하루 만에 동났다

김장웅 BGF리테일 스낵식품팀 상품기획자는 “두바이 초콜릿이 국내에 정식 수입되기 전 소비자들의 기대를 빠르게 충족시키기 위해 제품 개발에 전력을 쏟았다”며 “앞으로도 국내뿐 아니라 해외 인기 상품들에 대한 트렌드를 가장 빠르게 쫓아 고객 만족도를 높이는 상품 기획을 이어나갈 것”이라고 말했다.

2024-07-08 10:24
삼성전자서비스, 국가고객만족도 조사 전자제품 AS 부문 1위

앞서 삼성전자서비스는 2일 발표된 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위를 차지한 바 있다. 국가고객만족도 조사는 기업의 서비스 품질 향상을 통한 경쟁력 제고를 목적으로 개발된 지표다. 각 기업의 서비스를 경험한 고객을 대상으로 대면 조사를 진행해 부문별 1위를 발표한다. 올해 신설된 전자제품 AS 부문은...

2024-07-08 08:47

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