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  • 기업은행, 영업점 경영평가 감축안 합의…총 6개 지표 평가 유예
    기업은행, 영업점 경영평가 감축안 합의…총 6개 지표 평가 유예
    여기서 금융기관은 기관별 상황에 따라 한시적으로 KPI를 유보 또는 완화하는 방안을, 금융당국은 금융공공기관 경영실태평가 완화와 금융사 경영실태평가 유예를 적극 검토하기로 했다. 이후 세부 내용에 대해선 기관별로 합의하기로 했다. 이후 기은 노사가 논의한 결과, 사측은 시중은행과의 경쟁을 고려해 모든 평가를 유예하는 것 대신 평가방식의 비중을 대폭...
    2020-04-21 13:52
  • 협업문화 정착 나선 포스코…'협업포인트제' 시행
    협업문화 정착 나선 포스코…'협업포인트제' 시행
    포스코 관계자는 "쇳물에서 최종제품까지 연결된 일관제철 생산공정 설비를 보유하고 있는 포스코는 회사 경쟁력의 핵심이 각 공정ㆍ부서 간 협업"이라며 "이를 촉진하기 위해 올해부터 임직원 평가에 ‘협업KPI’를 도입하고 협업포인트를 적극 반영할 방침"이라고 설명했다. 구성원 간 소통을 활발히 하기 위한 포스코의 노력은 여기서 끝이...
    2020-04-16 14:00
  • 금융산업 '52시간 초과근무' 허용…"코로나 대출 속도 올린다"
    금융산업 '52시간 초과근무' 허용…"코로나 대출 속도 올린다"
    코로나19 금융지원으로 핵심성과지표(KPI)에 포함된 실적을 올릴 여유가 없다는 점을 고려한 조치다. 금융당국은 금융 공공기관에 예산지침 적용을 한시적으로 유예하는 방안을 정부 내에서 협의할 방침이다. 금융 공공기관에서 주 52시간 초과 근무를 하다 보면 사전에 결정된 1년 인건비를 넘어설 수 있기 때문이다. 금융당국은 또 금융기관 임직원의 신속하고...
    2020-04-06 11:04
  • 한전KDN, 다양한 사회적 가치 활동 전개
    한전KDN, 다양한 사회적 가치 활동 전개
    또 사회적 책임 국제표준인 ISO26000 기준에 근거해 전직원에게 사회적 가치의 중요성을 인식시키고자 사회적 가치 실현 전략을 내부평가 지표에 반영해 중점 관리하고 있으며 공공 일자리 창출과 사회적 경제 활성화를 경영목표로 선정하는 등 내부평가(KPI)에 사회적 가치를 확대 운영 중이다. 특히, 올해는 컨설팅을 통해 공공기관 최초로 체계적인...
    2020-04-02 12:04
  • 금감원, 우리ㆍ하나금융 이사회 '투명성 미흡'…경영유의 조치
    금감원, 우리ㆍ하나금융 이사회 '투명성 미흡'…경영유의 조치
    후보군 선정과 관리 기준에 따른 운영이 제대로 이뤄지지 않고 있다며 사외이사 선임 시 절차를 강화하라고 경영유의 조치를 했다. 최근 금융환경 변화 등을 반영한 새로운 중장기 경영계획 마련, 해외점포 성과평가지표(KPI) 합리화, 불공정영업행위에 따른 실적 제외 등 영업 활성화 추진실적에 대한 평가 기준 정비 등도 하나은행의 경영유의 사항으로 꼽혔다.
    2020-03-26 08:49
  • [금융 인사이트] ‘라임 불똥’ 튄 기업은행…윤종원 행장 실무능력 시험대
    [금융 인사이트] ‘라임 불똥’ 튄 기업은행…윤종원 행장 실무능력 시험대
    은행이 비이자수익 목표를 낮추고 직원들을 평가하는 핵심성과지표(KPI)에서 비이자수익 지표를 폐지하면, 불완전판매를 수반하는 과도한 영업을 할 필요가 없다는 것이 직원들의 주장이다. 일각에서는 기업은행이 국책은행으로서 라임사태와 관련해 가장 먼저 모범적인 해법을 제시해야 한다고 목소리를 높였다. 김득의 금융정의연대 대표는 “국책은행은...
    2020-03-06 05:00
  • [곽도흔의 共有하기] '펭수' 모시기 나선 정부부처 유튜브
    [곽도흔의 共有하기] '펭수' 모시기 나선 정부부처 유튜브
    이 기사에 따르면 문화체육관광부는 지난달 30일 각 부처에 ‘KPI(핵심 성과 지표) 목표 설정 기준 안내’라는 공문을 보내 각 부처가 유튜브·페이스북 등 소셜 네트워크 서비스(SNS)에 개설한 홍보 채널의 구독자, 조회 수 등을 측정해 평가하겠다고 했다는 것이다. 평가 대상 채널은 모두 5곳으로 유튜브(30%), 페이스북(20%)은 필수로 평가하고 나머지 3곳은 네이버...
    2020-02-19 07:00
  • [윤영미의 소비자 세상] 우리은행 고객 비번 도용은 정보통신망법 위반, 엄중처벌해야
    [윤영미의 소비자 세상] 우리은행 고객 비번 도용은 정보통신망법 위반, 엄중처벌해야
    우리은행은 자체감사로 사건이 드러나 문제가 되기 전까지, 핵심성과지표(KPI)에 1년 이상 거래가 없는 휴면계좌의 활성화 실적을 반영했다. 문제의 지점들은 장기간 거래가 없는 고객의 인터넷뱅킹ㆍ모바일뱅킹 비밀번호가 바뀌면 새로운 거래실적으로 인정되는 점을 악용했다. 휴면계좌의 비밀번호를 제멋대로 바꿔 활성화시킨 뒤 새로운 고객을 유치한 것으로...
    2020-02-18 18:35
  • 금감원, 비밀번호 도용한 우리은행에 기관 제재 방침
    금감원, 비밀번호 도용한 우리은행에 기관 제재 방침
    우리은행은 2018년 1월부터 스마트뱅킹 장기 미이용 고객의 재이용 실적을 영업팀 핵심성과지표(KPI)의 세부 항목으로 포함했다. 우리은행이 2018년 11월 금감원에 제출한 '사고 경위' 자료를 보면 "일부 영업점 직원들이 실적 취득을 위해 고객의 이용자 아이디와 임시 비밀번호를 일회성으로 이용했다"고 밝혔다. 우리은행은 "내부 시스템에서...
    2020-02-16 10:39
  • 한화 금융계열사, 성과관리체계 ‘OKR’ 도입…디지털 전환 가속화
    OKR의 가장 큰 특징은 기존 성과관리지표인 KPI(Key Performance Indicator)에 비해 스피드를 최대한 끌어 올렸다는 것이다. KPI는 연 단위 평가인데 비해, OKR은 짧게는 수 주, 길게는 분기 단위로 목표 관리가 가능하다. 대내외 환경에 민첩하게 대응할 수 있어 디지털 혁신 시대에 가장 적합한 지표로 평가 받고 있다. 또한 OKR은 회사가 먼저 목표를 정하면...
    2020-02-06 11:32
  • 우리은행, 휴면계좌 2만여 개 비밀번호 고객 동의 없이 변경
    우리은행, 휴면계좌 2만여 개 비밀번호 고객 동의 없이 변경
    당시 우리은행의 핵심성과지표(KPI)는 이런 비활성화 계좌의 활성화 실적을 점수에 반영하고 있었다. 고객 동의 없이 무단으로 비밀번호를 바꿔 자신들의 실적을 부풀리는 일탈 행위로 추정된다. 우리은행은 그해 자체 감사를 통해 이런 사실을 발견하고, 해당 건을 영업점 직원의 실적에서 빼고, KPI에서 해당 조항을 폐지하는 등 제도적 보완 조치도 취했다....
    2020-02-05 20:44
  • 현대엘리베이터 "재해율 72% 줄여보자" 결의대회 열어
    현대엘리베이터 "재해율 72% 줄여보자" 결의대회 열어
    현대엘리베이터는 우선 안전 리더십 강화를 위해 전 사업부문, 본부, 담당 관리자의 핵심 성과지표(KPI)에 재해율 감소 비율을 확대했다. 이와 함께 설치ㆍ서비스ㆍ제조 현장에서 사고 및 잠재위험 발굴 활동을 전년 196건 대비 2.3배 신장한 456건으로 설정해 사고 예방 시스템을 강화한다. 또한 현장 점검 활동을 확대해 안전보호장구 미착용, 안전벨트 미착용 등...
    2020-01-22 14:00
  • 손태승 우리은행장 “고객신뢰 가장 중요…깊이 반성해야“
    손태승 우리은행장 “고객신뢰 가장 중요…깊이 반성해야“
    손 행장은 “21년 만에 전면 개편된 고객 중심의 핵심성과지표(KPI) 제도를 통해 영업문화의 대혁신은 이미 시작됐다”며 새로운 KPI 제도의 정착을 당부했다. 우리은행은 올해부터 영업점 성과 평가에서 비이자이익 지표를 아예 없애고 고객 관련 지표의 비중을 대폭 늘리는 등 KPI를 전면 개편했다. 손 행장은 모든 임직원에게 실천하는 2020년을 뜻하는 ‘액트(Act)...
    2020-01-19 13:33
  • NH투자증권, 리더스 콘퍼런스 개최…임직원과 경영전략 공유
    NH투자증권, 리더스 콘퍼런스 개최…임직원과 경영전략 공유
    이는 NH투자증권이 지난해 업계 최초로 영업점 PB들의 재무성과 중심 KPI를 폐지하고, ‘고객가치’ 달성을 위한 활동성 중심의 평가제도로 전환한 것과 같은 맥락이다. 눈앞의 실적에 연연해 하지 말고, 고객을 만나 고민이 무엇인지 바라는 것이 무엇인지 직접 듣고 해법에 대해 연구하고 제안할 때 비로소 금융회사에 대한 만족도와 충성도가 두터워진다는 지론이다....
    2020-01-10 09:56
  • ‘안갯속’ 그룹인사에…삼성생명 경영전략회의 무기한 연기
    ‘안갯속’ 그룹인사에…삼성생명 경영전략회의 무기한 연기
    최근 3개년 영업 실적과 KPI 종합평가 결과를 바탕으로 (여의도, 춘천ㆍ원주, 은평, 구리, 중동, 경북 북부, 충주 등) 7개의 전략지원단을 선정하고 지역단장 및 파트장, 파트장 유경험자, 파트장 양성교육 수료자를 대상으로 지원 가능하게 열어줬다. 특히 단장에서 지점장 또는 단순 지원업무로 좌천된 직원들의 지원이 많았으며, 이들에게 재도전의 기회를 부여한다는...
    2020-01-02 16:31
  • [신년사] 김원규 이베스트투자증권 사장 “차별화된 신사업 모델과 자본효율성 강화”
    [신년사] 김원규 이베스트투자증권 사장 “차별화된 신사업 모델과 자본효율성 강화”
    팀장 이상의 리더들에게 올 한해 자원 육성과 확보에 대한 KPI를 강화하고 No.1 중형사로의 도약을 위한 자원 업그레이드를 선제적으로 단행하겠습니다. 넷째, 진정한 의미의 자본효율성을 강화해야 합니다. 특정사업에 대한 의존도가 높아지면 자연히 포트폴리오 효과가 줄어들어 회사의 전반적인 위험계수가 높아질 수밖에 없습니다. 요즘들어 당사의 여러 거래...
    2020-01-02 10:33
  • 우리자산신탁, 이창재·이창하 공동대표 선임
    우리자산신탁, 이창재·이창하 공동대표 선임
    이창재 신임대표는 우리종금 기업금융본부 겸 구조화금융본부 총괄 부사장으로 재직했으며, 과거 우리은행 재직 시 KPI 우수 영업점장과 영업본부장으로 수차례 선정됐다. 이창하 신임대표는 대한토지신탁에서 근무했으며 이후 국제자산신탁으로 자리를 옮겨 대표이사까지 역임하는 등 부동산신탁 업계 전문가로 손꼽히는 인물이다. 우리금융 관계자는...
    2019-12-31 09:52
  • 새 금융노조 위원장에 박홍배 후보 당선…"기업은행 낙하산 저지"
    새 금융노조 위원장에 박홍배 후보 당선…"기업은행 낙하산 저지"
    이번 집행부는 △직무성과급제 도입 저지 △KPI제도 개선을 통한 과당경쟁 중단 △여성,저임금직군 임금차별 해소 및 처우개선 △남성육아휴직 1년 의무화 △정부·여당·금융노조 정책협의회를 통한 국책금융기관 경영자율성 확보 △노사정협의체 신설을 통한 지역은행 발전방안 마련 등을 공약으로 내걸었다. 그는 "기업은행지부의 낙하산 인사를...
    2019-12-24 10:05
  • 김태영 은행연합회장 “소비자보호 시스템 강화할 것”
    김태영 은행연합회장 “소비자보호 시스템 강화할 것”
    김 회장은 “금융투자상품 판매와 관련한 소비자 보호 시스템을 강화하고 은행 공동 매뉴얼을 마련하는 등 소비자 보호를 위한 노력을 지속해 나가겠다”면서 “고객중심 경영이 자리 잡도록 KPI 개선, 소비자 보호 인프라 강화, 내부통제 및 직원교육 강화 등에 힘쓸 것”이라고 말했다. 이어 “저금리‧고령화 시대에 은행을 통한 자산관리가 갈수록 중요해진 시점에...
    2019-12-23 18:00
  • 우리은행 임직원들, DLF 배상에 급여 반납 결심…손태승 "적극 검토"
    우리은행 임직원들, DLF 배상에 급여 반납 결심…손태승 "적극 검토"
    손 행장은 "2020년 경영목표인 신뢰ㆍ혁신ㆍ효율을 달성하기 위해 은행의 모든 제도와 시스템을 고객 입장에서 재점검할 것"이라며 "20년 만에 획기적으로 변경되는 핵심성과지표(KPI) 제도의 조기 정착을 위해 영업본부장은 새로운 리더십을 보여주기 바란다"라고 당부했다. 이어 "신뢰 회복의 첫걸음은 피해고객에 대한 성실하고...
    2019-12-23 09:39
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