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  • 앤트그룹 해체 수순에…중국 자본, 홍콩 증시 러시
    앤트그룹 해체 수순에…중국 자본, 홍콩 증시 러시
    일련의 이유로 중국 르네상스자산운용은 2018년 11.7%에 그쳤던 홍콩 내 중국 투자자 비중이 2022년에는 17%까지 오를 것으로 예상했고, 크레디트스위스(CS)는 내년 항셍지수가 중국의 강력한 투자를 중심으로 현재보다 13% 올라 3만 포인트를 넘을 것으로 예측했다. 다만 블룸버그는 “올해 중국 투자금 유입이 너무 강해서 홍콩 중앙은행은 현지 통화 가치를 조절하기...
    2020-12-30 16:12
  • 코웨이, 국내 영업 정상화ㆍ해외법인 성장 기대 '매수'-신한금융투자
    코웨이, 국내 영업 정상화ㆍ해외법인 성장 기대 '매수'-신한금융투자
    오 연구원은 "CS닥터 파업으로 인한 영업력 위축으로 국내 부문 실적이 부진했는데, 정규직 전환으로 본격적인 국내 영업 정상화가 예상된다"며 "아이콘 정수기, 가습 공기청정기 등 신규 제품 출시 효과도 기대된다"고 분석했다. 그는 "내년 해외법인 매출액은 전년 대비 29.2% 늘어난 1조1222억 원을 추정한다"며...
    2020-12-30 08:52
  • 롯데하이마트도 가전제품에 구독 서비스 결합…'가전 케어십' 출시
    롯데하이마트도 가전제품에 구독 서비스 결합…'가전 케어십' 출시
    롯데하이마트 가전 클리닝 전문가 CS마스터가 주기적으로 고객 집으로 방문해 제품을 분해ㆍ청소해준다. 제품에 따라 고압 세척, 스팀 및 자외선 살균, 외부 광택 등을 진행한다. 관리 유형은 두 가지다. 1년간 최대 3회 관리해주거나, 5년간 최대 15회 관리해준다. 제품 A/S 기간 연장 서비스도 제공한다. 제조사에서 제공하는 제품보증기간을 포함해 최대 5년까지...
    2020-12-29 15:05
  • 코웨이, 6회 연속 한국서비스품질우수기업(SQ) 인증
    코웨이, 6회 연속 한국서비스품질우수기업(SQ) 인증
    고객 만족도 조사를 통해 고객의 요구를 자세히 분석한 정량적 지표를 기반으로 고객 요구 사항을 집중적으로 관리하고 있다. 박용호 코웨이 CS(Customer Satisfaction) 기획팀장은 “코웨이는 고객과의 신뢰를 최우선의 가치로 삼고 있다”며 “앞으로도 고객의 관점에서 필요한 서비스가 무엇인지 끊임없이 고민하는 기업이 될 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.
    2020-12-22 14:03
  • 코웨이, ‘고객이 추천하는 기업’ 4년 연속 1위
    코웨이, ‘고객이 추천하는 기업’ 4년 연속 1위
    코웨이 박용호 CS(Customer Satisfaction) 기획팀장은 “코웨이의 지속적인 고객 중심경영을 위한 노력을 고객들로부터 인정받았다는 점에서 의미가 더욱 크다고 생각한다”며 “앞으로도 환경 가전 1등 기업으로서 책임과 자부심을 느끼고 고객에게 최고의 만족을 선사하는 제품과 서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 말했다.
    2020-12-21 16:43
  • 교직원공제회, 공정위 CCM 5차 인증 획득
    교직원공제회, 공정위 CCM 5차 인증 획득
    이번 재심의에서는 △CCM운영위원회, CCM추진협의회 등 소비자중심경영에 초점을 맞춘 조직운영 △CCM 웹진 운영을 통한 원활한 내·외부 소통 △내부 전문 CS 강사를 활용한 전문적인 사내교육 등 꾸준히 회원만족 서비스를 위해 경영에 힘써온 점들이 높은 평가를 받았다. 이진석 교직원공제회 회원사업이사는 “앞으로도 지속적으로 회원중심경영이라는 비전을...
    2020-12-21 16:05
  • 한샘, 정기 승진 인사 발표...사업본부 중심 경영체계로 전환
    한샘, 정기 승진 인사 발표...사업본부 중심 경영체계로 전환
    품질과 서비스를 책임지는 생활환경기술연구소 김홍광 상무, CS부 이승호 상무가 승진했고, 이를 IT 기술로 지원하는 전략기획실 산하 정보화추진부 김수영 상무도 이번 인사에서 승진했다. 여성 관리자 육성도 확대했다. 디자인본부는 여성 임원 김윤희 상무가 이끌고 리모델링상품부에 유정연 이사, 침실상품부에 최지연 이사, 서재자녀방상품부에 정유진 부장...
    2020-12-20 09:45
  • [인사] 한샘
    ◇사장 △리하우스사업본부 안흥국 ◇전무 △인테리어사업본부 김용하 ◇상무 △전략기획실 정보화추진부 김수영 △전략기획실 생활환경기술연구소 김홍광 △온라인사업본부 김태욱 △전략기획실 CS부 이승호 △전략기획실 인재개발부 연수파견 이창욱 ◇이사 △리하우스사업본부 김근서 △리하우스사업본부 최봉규 △전략기획실 소비자보호실 오상우...
    2020-12-20 09:43
  • SK아이이테크놀로지, 상장 예비심사 신청서 제출
    SK아이이테크놀로지, 상장 예비심사 신청서 제출
    노재석 SK아이이테크놀로지 대표이사는 “유가증권시장 상장을 기반으로 글로벌 LiBS 시장에서의 선도적인 입지를 굳건히 할 것”이라며 “내년 상장을 성공적으로 마무리할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 한편, SK아이이테크놀로지의 유가증권시장 상장 대표 주간사는 미래에셋대우, JP모건, 공동 주간사는 한국투자증권, 크레디스위스(CS)다.
    2020-12-18 17:31
  • [특징주] 유니슨, 14조 서남권 해상풍력발전단지 추진 소식에 상승세
    [특징주] 유니슨, 14조 서남권 해상풍력발전단지 추진 소식에 상승세
    협약에는 송하진 전북도지사와 두산중공업, 효성중공업, 유니슨 등 터빈제작 3개 업체와 CS윈드, 삼강M&T 등 타워구조물 2개 업체 대표가 참석했다. 전북도는 각 터빈사가 개발 중인 해상풍력 발전기를 해상풍력단지에 적용될 수 있도록 지원하고 해상풍력 부품과 설비 제조기업의 도내 투자에 행·재정적 지원을 제공하기로 했다. 기업들은 일정 규모의...
    2020-12-17 13:47
  • 삼진제약, 품질경쟁력우수기업 첫 선정
    삼진제약, 품질경쟁력우수기업 첫 선정
    품질경쟁력우수기업은 전략 및 관리시스템, CS(고객만족), 품질시스템 등 12개 항목에 대해 품질경쟁력 평가 시스템(Quality Competitiveness Assessment System, QCAS)을 자체 평가하고, 산∙학∙연 품질경영 전문가로 구성된 심사위원의 현지심사를 통해 800점 이상을 득한 경우 선정된다. 올해는 59개 기업이 품질경쟁력우수기업에 선정돼 비대면 수상이 이뤄졌다....
    2020-12-16 10:54
  • 카카오뱅크 상장 주관사, KB투자ㆍCS 선정
    카카오뱅크 상장 주관사, KB투자ㆍCS 선정
    내년에 상장이 예정된 카카오뱅크가 기업공개(IPO) 대표 주관사로 KB증권과 크레디트스위스(CS)를 선정했다. 11일 카카오뱅크에 따르면 카카오뱅크는 이날 KB증권과 CS를 대표 주관사로, 씨티그룹글로벌마켓증권을 공동주관사로 선정했다. 숏리스트에 오른 미래에셋증권, 삼성증권, KB증권, NH증권 등 국내 증권사 4곳 중 카카오뱅크는 내부 평가 과정을 거쳐...
    2020-12-11 17:40
  • KT, KS-CQI 콜센터품질지수 8관왕
    KT, KS-CQI 콜센터품질지수 8관왕
    KT그룹 고객서비스 전문기업 KT CS와 KT IS가 운영하는 KT 고객센터는 초고속인터넷/IPTV분야에서 7년 연속, 이동통신분야에서 6년 연속, 유료방송분야에서 2년 연속 우수 기업 인증을 받았다. 유선, 무선, 유료방송 부문에서 모두 인증을 받은 기업은 통신 3사 중 KT가 유일하다. KT 고객센터는 AI 도입으로 고객센터의 새로운 패러다임을 준비하고 있다. VOC 유형...
    2020-12-10 09:30
  • 크레디트스위스, UBS와 합병하나…우르스 로너 회장 ‘강력 시그널’
    크레디트스위스, UBS와 합병하나…우르스 로너 회장 ‘강력 시그널’
    올해 하반기 글로벌 금융시장에서 꾸준히 거론됐던 크레디트스위스(CS)와 UBS의 합병설이 현실화 조짐을 보이고 있다. 우르스 로너 CS 회장이 합병과 관련해 이전보다 더 구체적으로 언급했다. 5일(현지시간) 블룸버그통신은 로너 회장이 “양사 간 합병은 ‘불합리적(unreasonable)’이지 않으며, 이익을 가져다줄 것”이라고 말했다고 전하며, 이번 발언이 양사 결합에...
    2020-12-06 14:41
  • ‘서학개미’도 CFD로 세금 회피 논란
    ‘서학개미’도 CFD로 세금 회피 논란
    CS증권, 노무라, 골드만삭스 등이 주요 프라임브로커로 활동하고 있다. 지난 4월 한 코스닥 상장사의 지분 공시에 CS증권이 나온 것도 CFD 거래로 추정되고 있다. 문제는 CFD를 이용하면 양도차익 과세를 모두 회피할 수 있다는 점이다. 해외주식투자의 경우 연간 손익통산결과 250만원까지는 비과세지만 초과분에 대해서는 22%의 세금이 부과된다. 해외주식에서 나온...
    2020-12-06 08:25
  • 에이프로, 내년 LG화학ㆍGM 합작 얼티엠셀즈 2차전지 공장 납품 위해 현지 법인 설립
    에이프로, 내년 LG화학ㆍGM 합작 얼티엠셀즈 2차전지 공장 납품 위해 현지 법인 설립
    에이프로는 LG화학의 주문에 밀착 대응하기 위해 해외 생산 거점을 확보하고 △조달 협력 시스템구축 △CS 전담 인력 운용 △특화 기술을 이용한 높은 수율 확보 △통합장비로 제조공정 단순화 등을 통한 고객 맞춤형 성장 전략을 추구하고 있다. 또한 과거 성장 동력은 충방전기이었지만 현재는 디게싱, 에이징, 테스트 장비 등을 통해 활성화 공정 장비 전체...
    2020-12-04 10:05
  • [인사] 헤럴드
    ◇ 헤럴드 ▲ 마케팅본부 마케팅기획담당 심재익 ▲ 코리아헤럴드 마케팅국장 김진수 ▲ 헤럴드에듀 대표 겸 신사업국장 이정환 ▲ CS센터장 송태광 ◇ 헤럴드경제 ▲ 정책부장 이해준 ▲ 전국부장 겸 서울시팀장 이진용 ▲ 사회부장 박도제 ◇ 코리아헤럴드 ▲ 국장석 부장 이주희 ▲ 경제산업부장 이선영 ▲ 정치사회부장 최희석
    2020-12-03 19:13
  • 쿠첸, ‘소비자중심경영(CCM)’ 퀴즈 이벤트 진행
    쿠첸, ‘소비자중심경영(CCM)’ 퀴즈 이벤트 진행
    당첨자 발표는 14일이다. 회사 관계자는 “고객만족을 최우선으로 하는 경영철학 아래 소비자의 입장에서 편의성과 활용도 높은 제품들을 선보이고 있다”며 “전사적 CS 프로그램을 운영하는 등 소비자 중심 경영을 실천하고 있는 기업으로서 CCM의 취지를 기념하고자 관련 이벤트를 진행하고 있다”라고 밝혔다.
    2020-12-03 09:44
  • [프로필] 김형준 KAI 경영전략부문장 부사장
    [프로필] 김형준 KAI 경영전략부문장 부사장
    김형준 한국항공우주산업(KAI) 경영전략부문장 부사장 ◇출생연도 1961년 ◇학력 인하대 항공공학 학사 KAIST 항공공학 석사 ◇주요 이력 경영전략부문장(2020.07~) 후속지원사업T/F장(2020.01~2020.06) CS본부장 및 사업본부장(2016.01~2018.12) T-50/KT-1 수출담당(2013.06~2015.12) 경영기획실장(2009.01~2013.06)
    2020-12-01 16:58
  • 11월 외국인 순매수 5조 원… 12월에도 순매수 행진 이어갈까
    11월 외국인 순매수 5조 원… 12월에도 순매수 행진 이어갈까
    실제 글로벌 투자은행(IB) 크레디트스위스(CS)도 코스피에 대해 “강한 실적 성장 국면에 진입했다”면서 내년 코스피 상장사 전체 영업이익이 올해 대비 38% 성장할 것으로 내다봤다. 허재환 유진투자증권 연구원은 “MSCI 전세계 증시 대비 신흥국 및 한국 주식시장의 주기수익비율(PER) 은 2010년 이후 지난 10년 평균보다 0.7배 가량 낮다”며 “한국 주식시장의...
    2020-11-30 16:13
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