또한 RPA(Robotic Process Automation) 시스템을 도입해 반복 업무를 자동화하고, 모바일 기기를 활용한 CRM(Customer Relationship Management) 고객 관리 시스템을 구축해 업무효율을 대폭 향상했다.
또 빅데이터 기반의 제품 가격 예측은 물론 AI 분석 기법을 활용한 공장 시설의 위험신호 등에 대한 실시간 탐지가 가능해졌다.
한화솔루션 관계자는“디지털 전환이...
중인 솔루션을 타 기업들이 클라우드 환경에서 사용할 수 있도록 제공되는 서비스다. 실시간 협업을 위한 메일ㆍ메신저ㆍ영상회의와 업무 자동화를 위한 RPA(로봇 프로세스 자동화)ㆍAssistant (대화형 AI 챗봇) 등 5가지 서비스로 구성돼 있다. 한 번만 로그인하면 되는 통합인증(SSO: Single Sign On)으로 ERP·SCM·MES·CRM 등 핵심 경영시스템과 연계한 업무 수행이...
‘UB Sales’는 제약사, 의료기기 업체, 의약품 및 의료기기 도매 유통 회사 등을 대상으로 보다 효율적인 영업활동을 지원하는 CRM 솔루션이다. 유비케어는 지난해 5월 ‘UB Sales’의 클라우드 패키지 버전을 출시해 사용자(고객사)의 비용 부담을 최소화했다.
정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 이번 사업은 중소기업의 클라우드 시스템 도입 및 구축에...
세종텔레콤의 ‘비즈니스 컨텍센터 솔루션’ 중 하나인 뷰포유는 음성통화만으로 설명이 부족한 상황과 제품 상태 등에 대해 고객과 카메라 영상 공유를 통해 정확한 상황 진단 및 답변을 제시한다. 별도의 전용 앱 설치 필요없이, 상담사와의 음성 통화 중에도 원스톱 연결이 가능하다.
문자(SMS)나 메신저 서비스로 전송된 보안화 된 웹 링크를 통해 영상 상담...
이 회사가 이번에 세일즈포스의 자회사이자 실리콘밸리에 소재한 벤처캐피털 회사 세일즈포스벤처스로부터 유치한 투자는 신주발행을 통한 유상증자 방식으로 최종 마무리 되었으며, 매년 급성장하고 있는 세일즈포스 솔루션에 대한 전문 인력 확충 및 교육을 지원할 예정이다.
아이투맥스는 2003년 설립된 IT전문 유망기업이다. 굴지의 국내 유명기업은 물론...
한국코퍼레이션은 24일 인터파크투어 부산지사와 아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)의 옴니 채널 컨택센터 솔루션인 아마존 커넥트(Amazon Connect) 기반 컨택센터 운영 계약을 체결했다고 밝혔다.
이번 계약은 기존 서버방식의 콜 센터 인프라를 클라우드 방식의 아마존 커넥트로 이전한 국내 최초의 사례로 알려졌다.
한국코퍼레이션은 인터파크투어...
이러한 솔루션 관점의 시각으로 차별화된 고객경험을 이끌어내야 할 것”이라고 함께 동행한 임직원들에게 주문했다.
이번 일정은 CES 외에도 구글, 아마존, MS 등 글로벌 IT 기업들의 본사와 애자일 소프트웨어 개발 컨설팅사인 피보탈 랩스(Pivotal Labs), 클라우드 기반 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 회사 세일즈포스(Salesforce) 등의 기술력 있는 회사들을 방문해...
IT정보통신업종 중에는 ‘솔루션/SI/CRM/ERP’ 업종의 채용공고가 35.4%로 가장 많았고, 이어 ‘쇼핑몰/소셜커머스(26.3%)’, ‘네트워크/통신서비스(11.3%)’ 업종의 채용공고가 많았다.
잡코리아 변지성 팀장은 “최근 4차산업혁명 시대에 대응하기 위해 빅데이터 관리와 인공지능(AI) 플랫폼을 정비하는 기업들이 늘면서 솔루션 분야의 전문인력 채용수요가...
아이투맥스는 글로벌 1위 CRM 솔루션인 세일즈포스를 기반으로 인텔리안테크놀로지스의 영업자동화시스템을 성공적으로 재구축하는데 성공했다고 2일 밝혔다.
인텔리안테크놀로지스는 해상용 위성안테나를 만들고 있고 마켓 셰어는 전세계 브이셋(VSAT) 통신용 시장에서 1위를 달리고 있다.
이 회사는 지난 2009년 세일즈포스를 처음 도입했지만 초기...
회사 관계자는 “신설 법인인 한국클라우드는 기존 CRM 분야 중심의 솔루션 개발에 국한하지 않고, ICT 전 분야로 사업영역을 확대할 계획”이라며 “특히 독립적이면서도 전문적이고 신속한 의사 결정이 가능한 ICT 기업으로 거듭나게 될 것”이라고 밝혔다.
이어 개최된 이사회에서는 임시주주총회를 통해 사내이사로 선임된 조성완 CRM부문 사장이 신임 각자...
한편 FA업계 장비 제조 및 솔루션을 제공하는 파멕스는 오토닉스의 관계사로서 이번 2019 정기 채용을 함께 진행한다. 모집 분야로는 △기구 설계 △S/W(소프트웨어) 개발 △생산기술 △기술지원(C/S) 총 4개 부문에서 모집을 진행한다. 입사 전형 및 보다 자세한 일정은 파멕스 채용 홈페이지에서 확인 가능하다.
한국코퍼레이션은 △재무 및 사업 구조개선 △주 52시간제 시행에 따른 법적 문제 해소 △CRM 사업 분리를 통한 업무 효율성 제고 △ 독립채산제 운영으로 기업가치 제고 등의 효과를 거둘 것으로 기대하고 있다.
특히 신설법인인 한국클라우드를 통해 한국코퍼레이션이 자체 개발한 채팅 상담 솔루션인 텔레톡(Tele-Talk)의 지능화 업그레이드를 추진과 더불어 글로벌...
잡코리아 헤드헌팅 채용공고 집계결과 올 상반기 △섬유의류패션 업계가 8.0%로 가장 많았다. 이어 △솔루션SIㆍCRMㆍERP(7.9%) △바이오제약(7.5%) △자동차조선철강항공(6.2%) △반도체디스플레이광학(5.6%) △화학에너지환경(5.4%) △전기전자제어(4.9%) △백화점유통(4.8%) 업계에서 헤드헌팅 채용공고가 상대적으로 많았다.
김용희 서울 사랑의 열매 사무처장은 “새로운 방식으로 기부문화를 선도한 엠허브에 감사드린다”라며 “이번 협약을 계기로 CRM의 다양한 형태에 대해 널리 알려 더 많은 기업들이 동반성장 할 수 있는 나눔에 동참하면 좋겠다"라고 밝혔다.
엠허브는 미디어토탈 솔루션 제공 및 롯데시네마 스크린 광고 판매와 잠실 롯데월드몰 미디어 샹들리에, 명동, 동대문...
또한 마케팅 클라우드의 도입 배경과 로컬 구축활동이 글로벌 고객들에게 어떠한 가치를 갖게 하였는지, 그리고 향후 솔루션 추가 확장 니즈를 해결할 수 있는 트렌드는 어떤 것인지를 담은 세션 등이 준비되어 있다.
세계 최고의 클라우드 기반 CRM 플랫폼인 세일즈포스는 한국에서도 이미 많은 산업군에서 주목할 만한 성공사례를 만들어 가고 있다. 이러한 배경을...
한국코퍼레이션이 개발한 A.I 챗봇 연계 채팅 상담 솔루션인 ‘텔레톡’도 인기다.
카카오톡, 라인 등과 연계 서비스가 가능할 뿐만 아니라 상담원을 위한 각종 기능이 망라돼 있는 것이 장점으로 꼽힌다.
현재 건강보험공단 고용정보원 등 공공기관과 카카오 모빌리티, 소니 등 일반 기업 총 10여 곳에서 채택했고, 2년 내 100개 이상의 기업으로 확대 시킬...
디지털 헬스케어 솔루션 기업 유비케어가 영업 효율화(SFE, Sales Force Effectiveness) 솔루션인 'UB Sales'의 클라우드 패키지 버전을 출시했다.
'UB Sales’는 제약사, 의료기기 업체, 도매상 등을 대상으로 보다 효과적이고 효율적인 영업을 진행할 수 있도록 지원하는 솔루션이다.
유비케어는 이번 ‘UB Sales’의 클라우드 패키지 버전 출시를 통해 고객사의...
글로벌 1위의 CRM(고객관계관리) 클라우드 솔루션인 세일즈포스는 국내 수요가 빠른 속도로 늘어나고 있음에도, 실질적인 구축 경험과 이론을 겸비한 전문교육센터가 없어 효율적 사용과 전문가 양성에 제약이 적지 않았다.
특히 세일즈포스 컨설턴트는 경제전문지 ‘포브스’가 선정한 '미래 유망직업 10위'에 랭크될 만큼 전문성에서 높은 평가를 받고 있으며 해외의...
이외에도 지난달 병의원 고객관리 솔루션 ‘플러스CRM 모바일 버전’을 출시하는 등 병의원에 제공하던 기존 EMR 서비스에 자체 개발 서비스를 접목시키는 작업도 이어가고 있다.
이 대표는 “유비케어는 EMR, 유통, 제약 및 데이터, 건강관리 등 디지털 헬스케어 산업 전체를 아우르는 포트폴리오를 바탕으로 분야별 제품 라인업을 강화해 높은 실적 상승세를 지속할...
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