한국타이어앤테크놀로지의 자동차 토탈 서비스 전문점인 티스테이션(T’Station)이 6월 19일까지 비대면 서비스인 '스마트픽업서비스'와 '스마트안심서비스'를 무상으로 제공한다.
이번 행사는 코로나19 확산으로 오프라인 매장 방문을 주저하는 소비자에게 편안하고 안심할 수 있는 환경에서 타이어 교체 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
행사 기간...
오프라인 매장과 연계한 O2O서비스 ‘픽업데이’도 행사 초기부터 완판을 기록하며 좋은 반응을 얻고 있다. 대표적으로 50% 할인 판매한 ‘파리바게뜨 해피오더 1만 원 모바일이용권'은 준비 수량 1만 개가 2시간 만에 완판됐고, △던킨도너츠 △배스킨라빈스 △계절밥상 △GS25 등 대부분 상품이 매진을 기록 중이다.
한편, 유한킴벌리와 함께 기부 캠페인에도...
이외에도 지난해부터 온라인 방문 포장 주문 시 고객 차로 직접 피자를 가져다주는 도미노 '드라이빙 픽업 서비스'를 시행하며 '방문 포장' 고객 확보에도 힘쓰고 있다.
배달 강화와 함께 도미노피자가 공을 들이고 있는 전략은 '광고 모델 선정'이다. 지난달 광고 모델로 인기 배우 이민호를 선정한 것은 배달 피자의 주소비층인 2030 여성 고객을 위한 맞춤형...
온라인과 연계한 픽업 서비스 전용 매장도 갖췄다. LF몰 스토어는 LF몰 앱에서 상품을 주문한 후 픽업 요청을 하고 매장에서 제품을 받아볼 수 았는 O4O 전용 매장이다. LF몰 스토어는 기존 오프라인 가두 매장과 달리 헤지스 피즈라인, JSNY, 일꼬르소 등 LF몰의 온라인 전용 브랜드(PB) 및 상품을 진열하고 있어 고객은 온라인 전용 상품을 매장에서 직접 체험해 볼 수...
이내 무사고 차량을 대상으로 198가지의 품질 및 안전성 검증을 거친 프리미엄 인증 중고차다.
또한, 사후 관리와 고객 만족을 위해 전국 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터에서 △1년 또는 2만km까지 무상 보증 수리 프로그램 △픽업 & 딜리버리 서비스 △24시간 긴급출동 서비스 등 메르세데스-벤츠 인증 중고차만의 다양하고 차별화된 애프터서비스를 제공한다.
이 밖에도 LF몰 스토어는 매장에서 픽업 제품을 바로 입고 나갈 수 있을 정도의 ‘스팀 클리닝 서비스’를 제공하는 한편, 즉시 무료 반품 서비스 및 즉시 수선과 스타일링, 프리미엄 포장 서비스 등 다양한 혜택을 상시 제공한다.
한편 LF는 혁신적 시도로 LF몰과의 시너지 효과를 톡톡히 누리고 있는 LF몰 스토어를 내년 말까지 50개까지 확대할 계획이다....
이번 행사에서 이베이코리아는 멤버십 서비스 ‘스마일클럽’ 회원에게는 최대 30만원 혜택의 할인쿠폰 9종 및 전국 2만여 개 매장에서 인기 상품을 픽업할 수 있는 O2O서비스 등 풍성한 할인 혜택을 제공한다. ‘스마일클럽’ 한 달 무료 체험을 신청해도 회원 전용 혜택을 모두 동일하게 받을 수 있다.
특히 국내외 유명 브랜드사 100곳이 직접 참여해 상품 경쟁력을...
스마일클럽 회원 전용 O2O서비스 ‘픽업데이’도 선보인다. 편의점, 베이커리, 레스토랑 등 전국 2만여 개 오프라인 매장에서 인기 제품 박스를 픽업해 가져가는 서비스로 △던킨 △배스킨라빈스 △파리바게뜨 △빕스 △계절밥상 △GS25 △CGV △메가박스 등 8개 브랜드가 참가한다.
이베이코리아 영업본부 김태수 본부장은 “5월 빅스마일데이가 고객들의 큰...
13일 업계에 따르면 르노삼성차는 ‘스페셜 픽업 & 딜리버리 서비스’를 시작했다. 고객이 요청한 장소에서 정비가 필요한 차를 전달받아 정비를 끝내고 다시 고객이 원하는 장소로 차를 인도해 주는 서비스다. 편도 기준 10㎞ 이내이면 1만 원에 이용할 수 있다. 이달 31일까지 서비스를 이용하는 고객에겐 별도로 프리미엄 에어컨 필터를 20% 할인한 가격에...
타이어 업계에서도 ‘픽업 & 장착 탁송' 서비스를 내놓고 있다.
산업적 측면에서는 부품공급망 다변화가 눈에 띈다.
지난 2월 중국발 ‘와이어링 하네스’ 수급 차질 탓에 곤욕을 치렀던 자동차 업계는 ‘글로벌 밸류 체인(GVC) 재편’을 검토 중이다. 특정 국가 또는 기업에 공급망을 의존하는 것이 아닌, 공급처 다변화를 통해 '생산 차질 우려'를 덜어내겠다는...
회사 측은 “셀프서비스인 빌리카의 특성을 감안해 고객 편의성과 안전 그리고 쾌적함 개선에 중점을 뒀다”며 “차량 픽업과 반납에 연관된 안내 동선 및 사인물 등을 컬러로 명확히 구분해 줌으로써 직관성과 편의성을 개선하고 야간 시야까지 확보했다”고 설명했다. 또한 “고객 안전을 위해 아스팔트 공사는 기본이며, 과속방지턱, 횡단보도, 반사경 등을...
가격은 1박 기준 24만 3000원부터 시작한다.
한편 제주도를 찾는 트래킹족들을 위해 롯데리조트제주 아트빌라스는 올레길 샌딩픽업 서비스와 객실 무료 업그레이드, 오설록 쿠키와 땅콩라떼, 러쉬 입욕제가 포함된 2박 전용 상품 ‘올레 트래킹(Olle Trekking)’ 패키지 또한 6월 30일까지 선보인다. 가격은 1박 기준 55만 원부터다.
먼저 무상 서비스를 통해 △차량 살균 소독 서비스 △픽업 & 딜리버리 서비스(서울 경인지역 예약 고객)를 선보인다.
이어 ‘부품 할인’을 통해 △메르세데스-벤츠 순정 부품 10% 할인 △메르세데스 오리지널 타이어 최대 40% 할인을 진행한다.
특히 가정의 달을 맞아 5월 한 달간 △메르세데스-벤츠 액세서리 & 컬렉션 최대 40% 할인도 실시한다. 단...
공급관리협회(ISM)가 발표한 4월 서비스업 구매관리자지수(PMI)는 지난달 52.5에서 41.8로 하락, 2009년 3월 이후 가장 낮은 수치를 기록했다. 다만 월스트리트저널(WSJ)이 집계한 시장 예상치(40.0)는 웃돌았다. 상무부는 지난 3월 무역적자가 전월 대비 11.6% 증가한 444억 달러를 기록했다고 밝혔다. 정보제공업체 IHS마킷이 발표한 4월 서비스업 PMI 확정치는 26.7였다....
11번가가 이커머스 업계 최초로 KGC인삼공사와 함께 ‘정관장 매장픽업 서비스’를 실시한다고 4일 밝혔다. 11번가에 입점한 ‘정관장몰(정몰)’의 주요 60여 개 상품을 11번가에서 주문한 뒤 전국 800여 개 정관장 매장에서 원하는 날 찾아갈 수 있는 서비스다.
이번 서비스 오픈을 통해 고객들은 어버이날, 설, 추석 등 선물 주문이 한꺼번에 몰리는 시즌에 배송...
스타벅스는 당분간 매장 영업 재개 없이 드라이브스루와 배달, 픽업 서비스를 이어간다는 방침이다.
중국 매장 영업 차질 여파도 컸다. 중국에서는 스타벅스 매장 영업이 1월부터 영향을 받기 시작해 코로나19가 정점에 이른 2월 중순에는 매출이 90% 급감했다. 이에 2분기 중국 내 매출은 3억8400만 달러로 전년 동기 대비 70%나 감소했다. 스타벅스의 전체 매출에서...
글로벌 자유여행 액티비티 플랫폼 클룩(Klook)은 한국으로 들어오는 해외입국자들이 인천공항에서 자택으로 안심하고 이동할 수 있는 '코로나19 대비 프라이빗 공항 픽업 서비스'를 출시했다고 28일 밝혔다.
현재 해외입국자들은 방역당국의 권고에 따라 일반 대중교통 이용이 자유롭지 않아 공항에서 자택까지 이동하는 데 어려움을 겪고 있다. 해외입국자 전용...
CJ푸드빌은 최근 언택트 소비 증가로 배달, 포장 서비스 등의 이용이 늘어남에 따라 고객들의 편의성을 높이고자 네이버 스마트주문으로 To-go 메뉴를 주문할 수 있도록 채널을 확장했다.
네이버에서 픽업할 빕스, 계절밥상, 제일제면소, 더플레이스 매장을 검색한 후 ‘포장’ 탭으로 들어가 원하는 메뉴를 고르고 결제하면 된다. 준비 시간 알림에 맞춰 매장을 방문해...
이와 함께 고객은 롯데ON을 통해 롯데 계열사와 결합해 선보이는 바로배송, 당일배송, 새벽배송과 아울러 매장에서 상품을 픽업하는 바로픽업 서비스 등을 선택할 수 있게 된다. 원하는 상품을 ‘겟’ 할 수 있는 시간과 방식을 고객이 자유롭게 선택해 ‘완벽한 커스터마이징’이 가능해진 것이다.
롯데는 또 ‘샬롯’이라는 AI 통합 브랜드를 강화할 계획이다....
서비스센터 방문에 불편함을 겪는 고객을 위해 △만료가 임박한 통합 서비스 패키지(ISP) 기간 3개월 연장 △픽업 & 딜리버리 서비스 확대 제공 △차량 살균 소독 서비스 무료 지원 등으로 서비스를 강화했다.
특히, 통합 서비스 패키지 기간 연장은 메르세데스-벤츠 코리아가 국내 자동차 업계 최초로 도입한 서비스로, 서비스 기간이 2월 15일부터 4월 30일...
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