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  • 현대건설 ‘힐스테이트 삼동역’ 4일 사이버 견본주택 개관
    현대건설 ‘힐스테이트 삼동역’ 4일 사이버 견본주택 개관
    개발이 완료되면 광주시를 대표하는 주거지역으로 변모할 전망이다. 힐스테이트 삼동역은 실물 견본주택을 대신해 홈페이지에 사이버 견본주택을 열었다. 홈페이지 접속 시 1대 1 채팅 문의하기를 통해 실시간으로 상담을 받을 수 있다. 청약 일정은 15일 특별공급, 16일 1순위 당해, 17일 1순위 기타, 18일 2순위 접수를 받는다. 당첨자 발표는 24일이다.
    2020-09-04 10:14
  • 산단공, 10월 업계 최초 ‘온라인 조선해양 무역전시회’ 개최
    산단공, 10월 업계 최초 ‘온라인 조선해양 무역전시회’ 개최
    참가자는 온라인으로 이곳을 방문해 홍보 동영상, 제품 이미지, 카탈로그, 인증서 및 각종 자료를 확인하고 채팅과 게시판을 통해 화상 수출 상담 회의를 진행할 수 있다. 또한 필요시 통역 서비스와 주최측 전문가 기술 자문도 받을 수 있다. 김정환 산단공 이사장은 “이번 전시회 슬로건처럼 산업계는 포스트 코로나 시대의 새로운 비즈니스 기준을 정립하기 위한...
    2020-09-02 12:59
  • LS그룹, 하반기 '온택트' 신입 공채 확정… 14일부터 원서접수
    LS그룹, 하반기 '온택트' 신입 공채 확정… 14일부터 원서접수
    우선 기존 대학들이 주최하던 채용박람회는 온라인으로 전환해 채팅, 화상을 통한 직무 및 채용 상담회 방식으로 참가할 예정이다. 또 LS 자체적으로도 온라인 직무·채용 설명회를 개최한다. 일명 ‘브런치미팅’과 ‘랜선 회식’이다. LS그룹 채용 담당자와 신입사원들이 온라인으로 취준생 약 60여 명을 초청, 미리 각 가정에 전달한 브런치(오전)와 치맥...
    2020-09-02 09:55
  • [전일 주요 공시] 아리온ㆍ계룡건설산업ㆍKG모빌리언스 등
    결정 △SK가스, 790억 규모 코리아에너지터미널 출자 결정 △에스티팜, 307억 규모 올리고뉴클레오타이드 생산 설비 증설 △KG모빌리언스, 곽재선 대표이사로 변경 △에스티아이, 348억 규모 반도체 제조장비 공급 △브리지텍, 22억 규모 문자채팅 상담시스템 구축 계약 △금호에이치티, 다이노나와 합병 추진 △이화공영, 190억 규모 신축공사 계약
    2020-08-28 08:00
  • 브리지텍, 22억 규모 문자채팅 상담시스템 구축 계약
    브리지텍이 한국관광공사와 21억6200만 원 규모의 1330 관광안내 문자채팅 상담시스템 구축 계약을 체결했다고 27일 공시했다. 최근 매출액 대비 6%로, 계약 기간은 26일부터 2021년 1월 29일까지다.
    2020-08-27 13:37
  • [포용없는 디지털금융]“은행마다 버튼위치 달라”… 시각장애인에겐 ‘실효성 제로’
    [포용없는 디지털금융]“은행마다 버튼위치 달라”… 시각장애인에겐 ‘실효성 제로’
    은행들은 이들을 위해 채팅 상담 서비스나 점자로 불만을 받는 등 여러 소통 채널을 열었다. 하지만 이 서비스들은 사용자가 모바일뱅킹에서 어려움을 겪은 후에나 활용할 수 있는 만큼 사전적 대안으로 꼽히지 못한다. 또 하나의 디지털 소외계층인 노년층의 경우도 마찬가지다. 은행들은 노년층을 위해 여러 서비스를 내놨다. KB국민은행은 ‘골든라이프 뱅킹’...
    2020-08-20 05:00
  • 현대렌탈케어, 챗봇 서비스 도입…“서비스 경쟁력 강화”
    현대렌탈케어, 챗봇 서비스 도입…“서비스 경쟁력 강화”
    서비스 도입은 ‘큐밍 케어 매니저’, ‘엔지니어’ 등 서비스 인력을 지난해보다 40% 확대한 데 이은 대고객 서비스 경쟁력 강화의 일환”이라며 “온택트 방식을 선호하는 젊은 층의 신규 가입도 늘어날 것으로 기대하고 있다”고 설명했다. 현대렌탈케어는 이르면 연내에 챗봇에 상담사를 통한 채팅 상담 기능을 추가하고, 이를 전담하는 서비스 조직도 구성할 계획이다.
    2020-08-17 09:03
  • '공짜폰ㆍ페이백' 좋다고 받았다가 큰코 다친다
    '공짜폰ㆍ페이백' 좋다고 받았다가 큰코 다친다
    또한 온라인 오픈채팅, 카페, 밴드 등에서 사전승낙서를 받지 않은 판매자(일반인)가 개통희망자를 모집해 단말기 대금을 내도록 한 후 납부한 단말기 대금을 편취하는 등의 경우도 있어 현장 로드숍 뿐만 아니라 온라인을 통해 가입하는 이용자들의 주의가 필요하다. 이동전화 판매 사기피해를 예방하기 위해서는 단말기를 교체하거나 이동통신 서비스에 가입 시...
    2020-08-09 14:37
  • [특징주] 솔트룩스, 코스닥 상장 첫날 급등세
    솔트룩스는 2000년 설립된 AI(인공지능)와 빅데이터 기반의 소프트웨어 전문기업으로 AI 상담 챗봇(채팅 로봇 프로그램) 등의 사업을 진행하고 있다. 지난해 매출액은 184억 원, 영업이익은 2500만 원이었다. 한편 SK증권은 이날 솔트룩스에 관해 “국내 B2B(대 기업고객)ㆍB2G(대 공공기관) 인공지능 시장 성장의 최대 수혜주”라고 평가했다. 투자의견과...
    2020-07-23 09:05
  • 메쉬코리아, 부릉 기사들에게 심리 상담 서비스 제공
    메쉬코리아, 부릉 기사들에게 심리 상담 서비스 제공
    이 온라인 심리상담 서비스는 심리상담 스타트업 아토머스가 개발, 제공하는 서비스로, 온라인으로 심리 전문가와 채팅, 전화 등을 통해 편하게 심리 상담을 받을 수 있다는 점이 특징이다. 부릉 라이더라면 누구나 이 심리 상담 서비스를 이용해 본인의 심리 상태를 점검하고 전문가의 케어를 받을 수 있다. 더불어 메쉬코리아는 전국 부릉 스테이션에 여름철...
    2020-07-23 08:26
  • SK텔레콤, '3대 유통혁신' 선언…"바로도착·정보보호·무인매장"
    SK텔레콤, '3대 유통혁신' 선언…"바로도착·정보보호·무인매장"
    또, 이통3사 중 유일하게 영업시간 종료 이후에도 평일 및 주말 자정까지 상담과 주문이 가능한 ‘라이브 채팅’ 서비스도 운영 중이다. △고객 정보보호 '청정 매장' 구축=SK텔레콤 매장이 ICT와 보안 전문가의 컨설팅을 기반으로 고객의 소중한 정보를 철저히 보호하는 '프라이버시 청정 매장'으로 새롭게 탈바꿈한다. 고객정보 유출 등 사회적 문제 해결에...
    2020-07-19 09:51
  • CU, 업계 최초 온라인 창업설명회 전개
    CU, 업계 최초 온라인 창업설명회 전개
    실시간 채팅을 통한 1대1 상담 서비스도 제공한다. BGF리테일 김기섭 창업지원팀장은 “올해 코로나19 사태로 고용불안과 소비침체 속에 창업 시장에서 안정적인 운영력, 수익성을 보이는 편의점 사업에 대한 예비창업자들의 관심이 매우 높은 편”이라며 “참여자들의 반응을 모니터링해 향후 온라인과 오프라인 설명회를 병행해 늘어나는 편의점 창업 수요에...
    2020-07-08 09:09
  • 이베스트투자증권, 언택트 주식 수익률대회 개최
    이베스트투자증권, 언택트 주식 수익률대회 개최
    기존 증권사들의 투자대회와는 차별화된 이번 대회는 이베스트투자증권의 언택트 투자상담 서비스인 프라임 오픈 채팅방에서 진행된다. 참가자가 투자대상 종목을 선정해 입력만 하는 형식이며 매주 화요일과 금요일 종가 차이를 기준으로 수익률 순위를 책정한다. 4주간 4번의 참여기회가 있으며, 수익률 1위 현금 50만 원, 2~10위 신세계 상품권 3만 원, 11~30위...
    2020-07-06 10:54
  • LG헬로비전, 광고 온라인 다이렉트몰 출시
    LG헬로비전, 광고 온라인 다이렉트몰 출시
    실시간 채팅 상담 기능도 추가했다. 비대면 형태로 간단히 상담받을 수 있게 돼 광고주들은 시간과 장소의 제약 없이 광고 상담을 받을 수 있게 됐다. 약 10만 광고주의 데이터를 바탕으로 업종별 컨설팅 리포트도 제공한다. 업종은 △음식점 △패션, 뷰티 △가구, 인테리어 △보험, 분양 등 10가지로 세분화했다.
    2020-07-02 08:43
  • 이베스트투자증권, 코로나 여파에 언택트 주식투자 상담서비스 회원 폭증
    이베스트투자증권, 코로나 여파에 언택트 주식투자 상담서비스 회원 폭증
    이베스트투자증권은 코로나 사태로 자사의 언텍트 투자상담 서비스인 프라임 오픈채팅방 회원수가 크게 증가 했다고 15일 밝혔다. 프라임 오픈 채팅방은 카카오 오픈 채팅을 통해 이루어지는 이베스트투자증권의 주식투자 정보 제공 서비스다. 실시간 종목상담, 추천주 제공, 투자정보 등의 정보를 제공하는 종목상담방과 투자전략 위주의 정보를 제공하는...
    2020-06-15 10:29
  • ‘포스트 코로나’ 이끌 관광 사업은?…제11회 관광벤처사업 공모
    ‘포스트 코로나’ 이끌 관광 사업은?…제11회 관광벤처사업 공모
    선정된 사업은 △‘인공지능 기반 관광 검색 가이드’ 등 증강현실(AR), 가상현실(VR), 채팅로봇(챗봇), 인공지능 등 4차 산업혁명 기술과 관광 서비스를 결합한 사업 △‘여행자의 취향에 맞는 여행일정 추천(큐레이션) 플랫폼’ 등 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 대응 ‘비대면(언택트)’ 상황에서 온라인을 중심으로 여행 의사를 결정하는 사업 △‘상점...
    2020-06-01 10:28
  • [안녕? AI] 간편한 상담업무, 전화할 필요 없습니다…'챗봇'이 있으니까
    [안녕? AI] 간편한 상담업무, 전화할 필요 없습니다…'챗봇'이 있으니까
    소비자들이 누구는 채팅으로 상담하려고 하지만 또 누구는 전화로 관련 내용을 문의하려고 하죠. 특히나 간단한 업무 외에 좀 더 고도화된 판단을 요구하는 상담 업무라면 사람과 대화하려고 합니다. 그래서 요즘 시대에는 상담을 멀티채널(옴니채널)로 이뤄지고 있죠." ◇쿠팡 컨택센터 1700명 규모…"규제 완화됐으면" AI 기술을 접목한 챗봇 등...
    2020-05-28 16:17
  • 삼성전자서비스, ‘2020 KSQI’ 11년 연속 우수콜센터 선정
    삼성전자서비스, ‘2020 KSQI’ 11년 연속 우수콜센터 선정
    최근에는 인공지능 딥러닝 학습 기술을 적용한 채팅 상담 로봇 ‘써비’도 도입했다. 고객은 챗봇을 활용해 야간이나 휴일에도 센터 찾기, 서비스 예약 등 원하는 서비스를 이용할 수 있다. 한편, 삼성전자서비스는 상담사의 역량 강화에도 힘쓰고 있다. 상담사가 고객에게 보다 전문적인 상담을 제공할 수 있도록 ‘상담기법 교육’을 정기적으로 실시하고...
    2020-05-26 08:35
  • 삼성證 “고객센터에 전화해도 PB와 주식상담”
    삼성證 “고객센터에 전화해도 PB와 주식상담”
    일반적으로 증권업계의 자산관리는 PB를 통한 대면 상담이 보편적이고, 온라인 투자자들을 위한 서비스는 주로 챗봇(채팅 로봇)과 같은 표준화된 방식으로만 제공돼 전문적인 투자상담은 제한적이었기 때문이다. 신설된 FM팀은 이메일과 문자 등을 통해 시황 등 일반정보 외에도 관심종목 리포트, 유상증자같은 권리일정 등 개인화된 맞춤 정보와 투자성과 보고를...
    2020-05-19 14:16
  • 르노삼성의 코로나 극복법…'찾아가는 시승, 온라인 계약' 소비자 반응 '굿'
    르노삼성의 코로나 극복법…'찾아가는 시승, 온라인 계약' 소비자 반응 '굿'
    ‘MY 르노삼성’과 ‘MY 르노’ 앱은 차에 관한 정보와 멤버십 혜택 조회, 온라인 정비예약, 채팅 상담과 쿠폰, 이벤트 정보까지 제공한다. 이번 개편으로 커넥티드 기능까지 통합해 XM3 등 ‘이지 커넥트’ 기술을 갖춘 차를 소유한 고객은 원격제어, 원격 정보 확인, 내 차 위치 찾기 등의 기능까지 하나의 앱으로 이용할 수 있게 됐다.
    2020-05-13 10:00
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