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  • 네이버, 소상공인·창작자 지원 박차…‘커넥트 2021 개최’
    네이버, 소상공인·창작자 지원 박차…‘커넥트 2021 개최’
    이들은 네이버 웍스를 현장에서 활용하는 방법, 네이버 클라우드 플랫폼에 적용된 AI기술 활용법 등에 대한 상담이 채팅과 동영상으로 진행됐다. 또 네이버 기획자, 개발자, 디자이너들이 직접 SME와 창작자에게 더 좋은 기술과 서비스를 제공하기 위해 어떤 일을 하고 있는지 소개하는 영상도 공개됐다. 네이버 한성숙 대표는 “올해 네이버에는 전년보다 40% 이상 더...
    2020-11-23 21:00
  • 유안타증권, 오프라인 주식 주문 전용 메신저 ‘주문톡’ 오픈
    유안타증권, 오프라인 주식 주문 전용 메신저 ‘주문톡’ 오픈
    유안타증권 관계자는 “주문톡 서비스(특허 출원 중)는 주식 오프라인 개인 고객들을 대상으로 기존 전화 주문 수탁의 불편함을 덜고 전용 모바일 메신저를 통해 자산관리자와 채팅으로 주문 전 상담 및 정보 소통할 수 있다”며 “이는 고객의 주식매매 주문을 명확하게 승인받을 수 있도록 하기 위한 것”이라고 말했다. 이어 “고객이 지점 직원(자산관리자)을 통해 주식...
    2020-11-16 09:46
  • 대신증권, '프라임서비스' 리뉴얼 오픈
    대신증권, '프라임서비스' 리뉴얼 오픈
    투자상담은 전용전화, 실시간채팅, 게시판 등을 통해 진행할 수 있다. 리뉴얼 기념 이벤트도 진행한다. 프라임서비스 신규가입고객을 대상으로 1000명을 추첨해 5000원 상당의 커피전문점 기프티콘 등을 줄 예정이다. 프라임서비스 가입대상은 전일기준 자산잔고가 100만 원 이상인 고객이다. 대신증권 홈페이지 등에서 가입할 수 있다.
    2020-11-13 10:18
  • "1분만에 카드 심사 완료"…KB국민카드, 카드 발급 자동화 시스템 가동
    "1분만에 카드 심사 완료"…KB국민카드, 카드 발급 자동화 시스템 가동
    심사 상담 자동화를 위해 지난해 업계 최초로 선 보인 채팅 방식의 ‘심사 상담 톡(Talk)’을 고객들이 친숙한 ‘카카오톡’ 기반으로 개선하고 ‘계좌점유인증’ 등 다양한 비대면 본인 확인 방식을 추가했다. 카드 발급을 위한 신청 정보 입력과 수정도 채팅 환경에서 간편하게 처리할 수 있도록 했다. 심사 데이터 입력∙처리 지능화의 경우 KB증권, KB손해보험 등...
    2020-11-04 13:37
  • 코나아이, 2020년 신입사원 공개채용 실시
    코나아이, 2020년 신입사원 공개채용 실시
    코나아이는 대면방식의 채용설명회 대신 온라인 채용설명회 영상을 제작하고 오픈채팅 상담회, 카카오톡 채널 개설 등을 통해 코로나19 장기화로 채용정보를 얻기 어려운 지원자들에게 직무와 회사에 대한 유용한 정보를 전달하기 위해 노력하고 있다. 코나아이 채용 담당자는 “코나아이는 스마트카드 제조 기업임과 동시에 결제 플랫폼을 제공하는 핀테크...
    2020-11-03 09:09
  • KT, 챗봇ㆍ상담 동시에 하는 ‘케이톡 3.0’ 선보인다
    KT, 챗봇ㆍ상담 동시에 하는 ‘케이톡 3.0’ 선보인다
    고객이 챗봇 상담과 채팅 상담을 동시에 할 수 있도록 구현했다. 기존에는 고객이 상담을 받는 분야에 따라 화면을 옮겨 다녀야 했지만, 이제는 한번에 편리하고 빠르게 상담을 받을 수 있게 된 것이다. KT는 이달 30일부터 카카오톡과 페이스북 채널에도 AI 챗봇을 적용해 통합 고객 케어를 강화할 계획이다. 고충림 KT 전략채널지원본부장 상무는 “KT의 다양한...
    2020-10-26 10:30
  • 코나아이, 2020년 신입사원 공채 관련 ‘오픈채팅 상담회’ 개최
    핀테크 기업 코나아이가 오는 21일 오후 2시부터 2020년 신입사원 공개채용 관련 ‘오픈채팅 상담회’를 개최한다고 19일 밝혔다. 이번 오픈채팅 상담회는 코로나19 사태로 대면방식의 채용설명회가 어려워 채용에 대한 정보를 얻기 어려운 취업 준비생들의 어려움을 해소하고 지원 희망자들에게 빠르고 정확한 정보를 제공하기 위해서 마련됐다. 전반적인...
    2020-10-19 22:41
  • 경동나비엔, 공식 온라인 쇼핑몰 ‘나비엔하우스’ 리뉴얼
    경동나비엔, 공식 온라인 쇼핑몰 ‘나비엔하우스’ 리뉴얼
    AS 접수와 일대일 상담, 영상지원 상담, 실시간 채팅 상담 등 경동나비엔의 프리미엄 고객 만족 서비스를 한눈에 보기 쉽게 모아 개편을 진행, 온라인과 오프라인 서비스 센터 간 원활한 업무 연계를 돕는다. 또 다양한 제품에 대한 유용한 정보를 보여주는 ‘구매 꿀팁’ 탭을 신규 오픈했다. 보일러와 온수 매트, 청정환기 시스템 등을 구매할 때 참고할 만한 제품의...
    2020-10-19 09:36
  • ‘자동차 애프터마켓’ 플랫폼 라이더대시, 시드 투자 유치
    ‘자동차 애프터마켓’ 플랫폼 라이더대시, 시드 투자 유치
    또 선팅 시장에서 가장 먼저 온라인 비대면 채팅 상담을 도입했다. 고객의 상황을 정확히 파악한 후 각각의 고객에게 맞는 선팅 필름, 농도, 매장 등을 추천해주고 예약까지 진행하는 서비스를 카라모라에서 제공하여 고객 만족도를 대폭 높였다. 라이더대시 관계자는 “그동안 자동차 애프터마켓의 불투명한 가격과 불친절한 서비스를 당연하게 받아들일 수밖에...
    2020-10-14 08:51
  • 중소사업자·소상공인 위한 B2B SaaS 얼라이언스, 성장세 '쑥쑥'
    중소사업자·소상공인 위한 B2B SaaS 얼라이언스, 성장세 '쑥쑥'
    채널코퍼레이션의 메신저 ‘채널톡’도 온라인 사이트 운영의 필수 솔루션으로 자리매김했다. 일종의 점원 역할을 하는 온라인 고객 상담 채팅 서비스인 채널톡은 채택 기업 수가 매년 2배씩 급증하는 등 눈에 띄는 성과를 보여왔다. 올해 3분기 기준 누적 3만2000여 개 온라인 사업자들이 채널톡을 사용하고 있다. 2년 전과 비교해 4배 가량 증가한 수치다.
    2020-10-13 10:12
  • 코로나 혼공시대…교육업계 ‘비대면 서비스’ 강화
    코로나 혼공시대…교육업계 ‘비대면 서비스’ 강화
    비상교육은 태국 한국교육원과 계약을 맺고, 코로나19로 한국어 교육에 어려움을 겪고 있는 태국의 국공립 중등학교에 한국어 원격 스마트러닝 솔루션 ‘온 클라스’를 공급했다. 재능교육은 실시간 비대면 학습 상담에 활용할 수 있는 앱 ‘재능이랑’을 출시했다. 학습결과를 촬영해 공유하고, 이를 보며 실시간 채팅 상담을 진행하는 것이 특징이다.
    2020-10-11 17:57
  • 카카오톡 채널 계정 증권사 애널리스트 사칭 주의보
    카카오톡 채널 계정 증권사 애널리스트 사칭 주의보
    해당 채널은 선민정애널리스트(개인상담)이라는 이름으로 운영되고 있으며 상담과 관련해 투자자에게 △나이 △성별 △하고 계신 부업 및 재테크(주식, 비트코인, 부동산 등등)　△현재 채무 금액 및 여유자본금 정보를 요구하고 상담을 진행한다고 사기 행위를 하고 있다. IT분야에 정통한 하나금융투자 A 연구원도 피해자다. 해당 채널 또한 개인상담·종목상담...
    2020-10-08 09:37
  • 예술위, '2021년도 문예진흥기금 공모사업' 설명회 8일 온라인 진행
    예술위, '2021년도 문예진흥기금 공모사업' 설명회 8일 온라인 진행
    설명회 당일 사업 담당자와의 1:1 맞춤형 컨설팅은 코로나19 확산을 방지하기 위해 온라인 채팅 플랫폼을 이용한 비대면 컨설팅으로 진행된다. 상담을 원하는 신청자는 홈페이지를 통해 8일 오후 3시부터 사업별 상담시간과 접속방법을 확인해 참여할 수 있다. 또한 질의응답게시판을 통해 상시 상담을 받을 수 있다. 설명회는 문예진흥기금 공모사업에 관심있는...
    2020-10-06 21:42
  • 서울시, 경찰과 협력 '디지털 성범죄 가해자' 3명 검거
    서울시, 경찰과 협력 '디지털 성범죄 가해자' 3명 검거
    이들은 코로나19로 등교를 못 하고 종일 집에 있는 10대 아동ㆍ청소년들에게 게임, 채팅앱, 사회관계망서비스(SNS) 등으로 접근했다. 이후 정서적 지지를 해주며 사진이나 영상물을 착취하는 방식으로 범죄를 벌인 것으로 알려졌다. 연예인 지망생인 청소년에게는 꿈을 이뤄주겠다며 접근해 사진, 영상물 등을 요구하기도 했다. 서울시는 이번에 검거된 3건은...
    2020-10-06 11:15
  • 소프트웨어도 '구독'이 대세
    소프트웨어도 '구독'이 대세
    고객과 기업 간 채팅 상담 솔루션을 가진 ‘엠비아이솔루션’과 온라인 협업 툴(잔디)을 운영하는 ‘토스랩’, 기업 경영지원팀의 구매 업무를 대행하는 솔루션을 가진 ‘로랩스’ 등이다. 주최 측은 최근 효율적인 업무를 위해 SaaS를 도입하는 기업이 늘어나면서 다양한 서비스들을 소개하는 자리를 마련하게 됐다고 설명했다. 서비스에 대한 이해도를 높여 SaaS...
    2020-09-24 15:29
  • '바이오헬스 일자리 박람회' 폐막…구직자 7만5000여 명 온라인 방문
    '바이오헬스 일자리 박람회' 폐막…구직자 7만5000여 명 온라인 방문
    16일까지 구직을 위해 제출한 구직자의 이력서가 709건, 온라인 상담 사전 신청한 건수가 총 1222건으로 집계되었다. 이번 박람회에는 하반기 채용을 준비하는 기업들의 기업설명회와 구직자들이 궁금해하는 직무에 관해 설명해주는 직무토크쇼가 큰 인기를 끌었다. 10일과 11일에는 총 15개 기업(대원제약, 유한양행, 대웅제약, 한미약품, 리브스메드, 일동제약...
    2020-09-18 13:16
  • 21일부터 다시 교문 열린다…전국 학교, 부분 등교 재개
    21일부터 다시 교문 열린다…전국 학교, 부분 등교 재개
    실시간 쌍방향 화상 수업 외에도 채팅 등 콘텐츠 활용 수업 중 대화창을 통해 학생에게 피드백하는 수업까지 포함해 교사와 학생 간 소통이 지속해서 이뤄지도록 할 예정이다. 이를 위해 교육부는 주 1회 이상 실시간 쌍방향 수업과 쌍방향 피드백을 하도록 할 방침이다. 더불어 교육 당국은 원격 수업 시 1차시 당 초등학교 40분, 중학교 45분, 고등학교 50분이 넘지...
    2020-09-15 14:00
  • 박능후 장관 "바이오헬스 산업, 코로나19에도 고용 증가 견인차 역할" 격려
    박능후 장관 "바이오헬스 산업, 코로나19에도 고용 증가 견인차 역할" 격려
    이번 일자리 박람회는 총 105개 기업 및 기관이 참가한 대규모 일자리 박람회로, 행사 홈페이지를 찾은 사전 방문자 수가 4만 명이 넘었고, 사전 온라인 상담 신청건수는 1222건, 1:1 직무멘토링 신청건수는 354건으로 집계됐다. 박람회 참가 기업 중 61개 기업이 우수 인재를 채용하기 위해 16일까지 이력서를 받고, 구직자들은 홈페이지를 통해 서류를 내고 모바일...
    2020-09-10 14:57
  • 2020 바이오헬스 일자리 박람회, 오늘 시작…105개 기업 및 기관 참가
    2020 바이오헬스 일자리 박람회, 오늘 시작…105개 기업 및 기관 참가
    이번 일자리 박람회는 총 105개 기업 및 기관이 참가한 대규모 일자리 박람회로, 행사 홈페이지를 찾은 사전 방문자 수가 4만 명이 넘고, 사전 온라인 상담 신청건수는 1222건, 1:1 직무멘토링 신청건수는 354건으로 집계됐다. 박람회 참가 기업중 61개 기업이 우수 인재를 채용하기 위해 16일까지 이력서를 받고 있고, 구직자들은 홈페이지를 통해 서류를 내고 모바일...
    2020-09-10 09:57
  • 비플러스랩, 인공지능 기술 바우처 형태로 지원받는다
    비플러스랩, 인공지능 기술 바우처 형태로 지원받는다
    이외에도 와이즈넛의 AI 기반 챗봇 솔루션 WISE iChat으로 개발된 챗봇을 부민병원 홈페이지에 도입해 365일 24시간 고객상담 서비스와 친숙하고 쉬운 1:1 채팅 형태의 서비스를 구축할 계획이다. 이를 통해 병원이용, 병원위치, 진료시간, 대중 교통 및 자가운전 이용 등과 같은 병원의 기본정보와 진료예약 서비스를 제공할 예정이다. 허기준 비플러스랩 대표는 “이번 AI...
    2020-09-08 17:44
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