기재부는 “조사 결과를 2018년 공공기관 경영실적 평가에 반영(1점)하고, 공공기관 경영정보시스템(알리오)에 통합공시할 예정이다”며 “C등급 기관은 주무부처에 그 결과를 통보해 4월 말까지 고객만족 경영을 위한 개선계획을 제출하도록 하고 분기별 이행실적을 점검하는 한편, 고객만족도 조사의 신뢰성, 실효성 강화를 위한 제도개선도 지속적으로 추진할 것”...
보건복지부가 외국인환자 1200명을 대상으로 의료서비스 만족도를 조사한 결과 평균 90.5점으로 나타났다고 11일 밝혔다. 이러한 높은 만족도에도 불구하고 의사소통 및 환자존중 서비스는 외국인 환자들에게 다소 부족한 점으로 지적됐다. 실제로 ‘의료기술(41.5%)’, ‘의료진의 명성(18.4%)’외 ‘외국어 서비스(13%)’는 외국인 환자들이 한국 의료를 선택할 때 중요...
이용자 만족도는 4.42점(5점 만점)이었다. 11개 시범사업 운영기관은 의견조사 결과 만족(10), 보통(1), 불만족(0)으로 올해에도 모두 사업에 참여하겠다고 했다.
시범사업 3개월간 11개 기관에서 총 2901개가 소요(일평균 3.68개)되어 당초 우려했던 남용 문제는 없는 것으로 나타났다.
서울시는 올해 5억 원의 예산을 편성해 청소년수련관, 직업체험센터...
전세임대 주거생활서비스 수혜자 200여명을 대상으로 LH가 시행한 만족도조사 결과 만족도는 86점으로 나왔다. 향후 서비스 재이용 의사는 더 높다는 게 LH 측의 설명이다.
LH 관계자는 “전세임대 생활지원서비스 시범사업이 성공적으로 마무리됨에 따라 시범사업 결과를 검토하고, 개선사항을 발굴해 올해는 전세임대 주거생활서비스가 확산·정착될 수 있도록...
반면 아르바이트 만족도가 보통 수준인 그룹은 63.8%, 불만족인 그룹은 47.1%만이 알바를 하며 자부심을 느낀 경험이 있다고 답했다.
한편 알바생 10명 중 7명이 아르바이트를 하며 생긴 직업병이 있다고 답했다. 이들은 ‘손님으로 간 식당에서 그릇을 정리하고 테이블을 치운다(26.5%)’, ‘알바생을 부르면 나도 모르게 돌아본다(26.1%)’, ‘무의식 중에 사무적으로...
장해진단 대상 재해교직원에게 장해유형별로 여러 전문가가 참여하는 협의진단을 실시하고 장해진단에 필요한 진료정보를 제공하여 객관적인 장해진단 결과를 제공하고 재해교직원의 만족도도 높일 예정이다.
심경우 근로복지공단 이사장은 "직영병원의 산재보험 재활모델이 사립학교 재해교직원의 신체기능 회복 및 직업복귀에 많은 도움이 될 것으로...
특히 강남구치매안심센터, 삼성서울병원 등 국내 복지 및 의료기관에 도입된 인브레인 트레이너는 강남구치매안심센터 노인 52명을 대상으로 만족도를 조사한 결과 제품개발완성평가 기준인 80점 이상을 모두 통과했다.
직업치료사들 역시 치료사 모드를 통해 편리한 업무가 가능하다는 점에 호평했다.
이준호 마이다스아이티 팀장은 “우리 회사는 치매...
현재 삶에 대한 만족도를 살펴보면, 22.6%가 만족하고 있고, 25.1%는 만족하지 않는 것으로 나타났다.
권영순 건설근로자공제회 이사장은 “이번 조사 결과는 여타 통계자료에서 볼 수 없었던 건설근로자의 다양한 고용·복지실태를 조사했다는 점에서 의미가 있다"며 "고용·복지 정책의 기초자료로 활용하겠다”고 말했다.
이번...
10쌍의 부부 중 8명(75.8%)의 남편은 아내에 만족하는 반면, 아내는 6명(63.0%)만 남편에 만족하는 것으로 조사됐다. 10명 중 6명(59.1%)이 부부간 가사 분담을 공평하게 해야 한다고 생각하지만 실천하는 남편은 2명(20.2%)에 불과했다.
‘고용 쇼크’를 반영하듯 청소년(13~24세)의 고민 1위가 공부에서 취업으로 바뀌었다. 2년 전 공부 32.9%, 직업 28.9% 순으로...
정부 직업훈련 지원 필요성 등을 건의했다.
부산 서민금융통합지원센터의 박수진 상담사는 “부산에서 일용직으로 전전하는 불안정한 상황에 계시다가 경기권으로 취업 지역을 변경할 것을 안내해 취업에 성공한 분이 있다”면서 “월급이 2배가량 늘어 만족도가 아주 높았다”고 밝혔다.
대전 서민금융통합지원센터의 우혜영 상담사는 “신용회복 중인 상황에서...
해변을 유유히 산책할 때 오히려 창조적 발상은 가능하다.”
미국의 한 여론조사 결과에 의하면 만족스런 휴가를 다녀온 이들 중 70% 이상이 일에 만족한 반면 휴가를 갔다 오지 못한 사람은 46%만이 만족도를 보여 현격한 차이가 났다. 미국의 일부 회사는 자율 휴가는 물론 휴가 기간에 회사 이메일 체크나 전화 연락을 하면 휴가비를 전액 반환하는 내규까지 만들어...
직업 만족도는 전체 설문 중 유일하게 지수가 높아졌다. 합리적인 업무량과 시간, 직업 안정성, ‘워라밸’ 등의 항목에서 긍정적인 답변이 많아진 영향이다. 그 밖에 커리어, 급여만족도, 직장 내 복지 등도 개선됐다는 인식이 많아졌다. 다만 세계평균보다는 여전히 10점 정도 낮은 수준이다.
함께 △은행직업체험관 △신비한금고체험관 △금융사기예방체험관 △NH시네마 등 다양한 체험학습 기회를 제공한다. 현재 본점을 포함해 전국에 14개의 청소년금융교육센터가 활발하게 운영되고 있다.
‘NH청소년금융교육센터’는 자유학기제로 체험교육이 필수인 중학생들의 참여도가 높으며 체험을 마친 학생들의 만족도 또한 매우 높다. 체험에 참여했던...
첫 일자리에서 인사체계와 임금에 대한 만족도가 낮았던 것으로 조사됐다.
대학 졸업 후 첫 일자리의 만족도(5점 만점)를 조사한 결과, 가장 만족도가 낮은 항목은 인사 체계(3.10점)였다. 이어 임금(3.17점), 복리후생 제도(3.26점), 교육훈련(3.32점), 발전 가능성(3.33점) 등의 순이었다. 가장 만족도가 높은 부문은 근무환경과 인간관계(이상 3.59점)였다.
학교...
CJ대한통운 관계자는 “택배기사의 직업 만족도 및 고객 서비스 향상을 위해 현장의 목소리에 더욱 귀를 기울이며 다양한 지원과 투자를 진행하고 있다”며 “앞으로도 택배기사들과 함께 성장해 나갈 수 있는 실질적인 방안을 모색하고 상생할 수 있는 근무환경을 조성하는 데 앞장서겠다”고 말했다.
소상인이 경영자로서 느끼는 일(직업)의 만족도는 51.6점으로 나타났다. 이는 2014년 중기중앙회가 실시한 ‘소상인 일·생활 만족도 조사’에 비해서도 9점 이상 하락한 수치다. 특히 40대 미만(61.0점) 대비 60세 이상의 만족도(48.4점)는 약 13점 낮게 나타나 연령이 높을수록 일에 대한 만족감이 급감하는 것으로 파악된다.
또 소상인이 느끼는 삶의 만족도도 54....
대표적으로 임직원의 만족도가 높은 제도 중 하나가 ‘권장휴가제도’다. 매년 초 10일 내외의 권장휴가를 지정해 해당일에 직원들이 휴가를 사용할 수 있도록 독려한다. 상사의 눈치나 동료의 업무 부담 등의 이유로 쉽게 사용하지 못했던 징검다리 연휴나 명절 연휴 전후일 등을 회사 차원에서 권장휴가로 지정해 직원들의 큰 호응을 얻고 있다.
매주 월요일은...
인지도 조사와 별도로 긴급신고 전화 이용자를 대상으로 실시한 만족도 조사에서 긴급신고 전화 만족도는 100점 만점에 평균 87.9점으로 평가됐다.
기관별로는 경찰이 90.9점으로 만족도가 가장 높았고, 소방 87.7점, 해경 85.7점 순으로 나타났다.
한편 행안부는 올해 '긴급신고 통합체계' 고도화 사업을 진행할 예정이다.
행안부 관계자는 “이 사업을...
특히 주거ㆍ소득ㆍ고용ㆍ건강ㆍ삶 만족도 등은 주요국 대비 크게 미흡한 수준이다. 정부는 삶의 질 개선 없이는 성장의 지속가능성이 제약 받을 수 있다고 분석했다.
이찬우 기획재정부 차관보는 "내년 3만달러 시대에 진입할 전망이지만 삶의 질은 미흡한 수준이라며 지속가능 성장을 위해서는 국민 전체 삶의 질 제고가 긴요하다"고 밝혔다.
이에 따라...