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  • “길 안내 기능만 있는건 아니죠” 인공지능(AI) 업그레이드 나선 백화점
    “길 안내 기능만 있는건 아니죠” 인공지능(AI) 업그레이드 나선 백화점
    오프라인 매장과 공식 온라인 쇼핑몰인 엘롯데 앱에서의 거래 및 상품 검색과 같은 행동 데이터 등 총 18개의 고객 연관 시스템을 종합해 데이터를 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이번 ‘디지털 AI 플랫폼’은 고객에 맞춤형 상품을 제안하고, 입점 업체까지 연결시켜주는 ‘라이프스타일 큐레이더’로 거듭났다. 이는 롯데가 추진하고 있는 옴니채널 구축과...
    2019-11-19 14:29
  • 메쉬코리아, 원더플레이스와 당일 배송 업무 협약 체결
    메쉬코리아, 원더플레이스와 당일 배송 업무 협약 체결
    물류 브랜드 ‘부릉(VROONG)’을 운영하는 IT 기반의 물류 스타트업 메쉬코리아는 패션 라이프스타일 플랫폼 기업 원더플레이스와 서울 홍대 원더플레이스 매장에서 온라인 주문 당일 배송 서비스를 위한 업무 협약을 맺었다고 14일 밝혔다. 이번 업무 협약으로 메쉬코리아는 원더플레이스의 온라인 주문 상품을 당일 배송 하는 것은 물론, 향후 양사가 함께...
    2019-11-14 08:45
  • 필링크, 올해 3Q 별도 누적 영업익 47억...전년비 758%↑
    아울러 필링크는 이커머스의 옴니 부분 1위 업체로 정부의 블록체인 사업, 커넥티드카 인포테인먼트 개발, AI 영상인식 기술개발 등 다양한 IT 사업을 진행하고 있다. 4분기는 여러 IT분야에서 성과를 낼 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한 필링크의 3분기 누적 연결 매출은 전년 대비 87% 증가한 690억원으로 집계됐다. 영업이익과 순이익은 각각 43억 원, 13억원의...
    2019-11-13 13:11
  • 유통업계 “내년도 오프라인 부진 지속될 것…이커머스 관심업체는 네이버쇼핑”
    유통업계 “내년도 오프라인 부진 지속될 것…이커머스 관심업체는 네이버쇼핑”
    ‘물류 배송 경쟁력 등 이커머스 역량 확보(23.3%)’와 ‘온·오프라인 연계성 강화하는 옴니채널 전략 도입(17.1%)’이 각각 2, 3위로 뒤를 이었다. 이외에도 ‘기존점 개혁 통한 매장 리뉴얼(10.9%)’, ‘매장 내 신기술 도입 및 무인화 매장 확대(6.5%)’가 주요 전략으로 꼽혔다. 올해 개점한 매장 가운데 가장 주목받은 곳으로는 ‘이마트 트레이더스 월계점’이...
    2019-11-12 11:24
  • 올리브영, 용인에 수도권 통합물류센터 구축…"온라인 배송서비스 강화"
    올리브영, 용인에 수도권 통합물류센터 구축…"온라인 배송서비스 강화"
    CJ올리브영은 경기도 용인에 수도권 매장과 온라인몰 물류를 담당하는 통합물류센터를 열고, 7일부터 본격적인 가동에 들어간다. 이를 기반으로 올리브영은 온·오프라인 통합 물류 경쟁력 강화에 나설 계획이다. 수도권 통합물류센터의 면적은 7만2000㎡(약 2만1800평)로 축구장 9개 크기에 달한다. 헬스앤뷰티(H&B)스토어 업계 최대 규모다. 이곳은 기존...
    2019-11-07 09:28
  • 수트서플라이, SSF샵에 한국 공식 온라인 채널 선봬
    수트서플라이, SSF샵에 한국 공식 온라인 채널 선봬
    SSF샵은 전국 9개 수트서플라이 오프라인 매장과 옴니채널(Omni-channel)로 연결되어 있어, 온라인에서 주문한 상품을 매장에서 직접 픽업할 수 있고, 수트서플라이의 오프라인 매장을 통해 교환과 반품도 가능해 편리하다. 또 오프라인 구매 상품과 같이 매장에 상주하는 전문 수선사에게 수선 서비스(유료)를 받을 수 있다. 그뿐만 아니라, 모든 상품에 대해...
    2019-10-29 09:32
  • 롯데면세점, 싱가포르 창이공항 면세점 운영권 획득
    롯데면세점, 싱가포르 창이공항 면세점 운영권 획득
    면적은 약 8000㎡(2500평) 규모로, 롯데면세점이 운영하는 해외 매장 중 가장 크다. 롯데면세점은 이번 입찰에서 인천, 오세아니아, 베트남 등 세계 각국의 공항 주류‧담배 사업 운영 경험과 경쟁력을 강조했다. 또 세계 최고 수준의 온라인 면세점 운영 역량을 바탕으로 한 옴니채널 강화 전략 등을 내세운 것이 주효했던 것으로 보인다. 롯데면세점은 아시아...
    2019-10-24 17:52
  • [데스크칼럼] ‘유통공룡’이 멸종하지 않는 길
    [데스크칼럼] ‘유통공룡’이 멸종하지 않는 길
    사실 이마트를 필두로 한 오프라인 유통매장의 고전은 예고돼 왔다. 미국 시장이 먼저 보여줬다. 최근 몇 년 사이 세계 최대 전자상거래 기업 아마존이 몰고온 유통혁명에 미국의 백화점과 대형마트들은 추풍낙엽처럼 나가떨어졌다. 세계 최대 기업인 월마트는 ‘아마존 정글’에 빠져 블랙프라이데이, 크리스마스 등 연말 쇼핑 경쟁에 밀려 하루 만에 시가총액이 수십조...
    2019-10-22 18:03
  • [CEO 칼럼] 신기술은 유통 부동산이 변신하는 기회
    [CEO 칼럼] 신기술은 유통 부동산이 변신하는 기회
    지금 성공하는 유통회사는 온·오프라인을 동시에 구사하는 옴니채널 전략을 펼치면서, 온라인의 효율성과 오프라인의 고객 경험 간 적절한 균형 유지에 집중하고 있다. 최근의 유통 부동산의 이러한 흐름을 살펴보자. 온라인으로 인해 유통상가의 폐점이 늘고 있지만 온라인 업체의 물리적 상가 오픈도 증가하고 있다. 코어사이트 리서치(Coresight Research)의 2019년...
    2019-10-16 17:28
  • “롯데ON을 찾으세요” 롯데쇼핑 7개 계열사, 온·오프라인 통합 프로모션
    “롯데ON을 찾으세요” 롯데쇼핑 7개 계열사, 온·오프라인 통합 프로모션
    ‘롯데 ON을 찾아라’ 행사는 백화점, 마트, 슈퍼, 롭스, 하이마트, 홈쇼핑, 닷컴의 7개 롯데쇼핑 계열사가 참여하며, 롯데쇼핑 계열사 온라인 사이트뿐만 아니라 오프라인 매장 방문 고객 전체를 대상으로 진행하는 온/오프라인 통합 프로모션이다. 백화점과 마트, 슈퍼, 롭스, 하이마트 등 롯데쇼핑 5개사를 방문하는 앱 이용 고객에는 QR코드를 통해 즉시...
    2019-10-07 06:00
  • 롯데면세점, 카카오와 손잡고 '고객 맞춤 마케팅' 강화
    롯데면세점, 카카오와 손잡고 '고객 맞춤 마케팅' 강화
    이갑 롯데면세점 대표이사는 “카카오와의 MOU를 통해 고객 편의성을 강화하고, 고객 맞춤 마케팅을 진행 할 수 있을 것으로 기대하고 있다”라며 “롯데면세점은 앞으로도 디지털 신기술을 도입해 옴니채널 강화에 더욱 힘쓸 예정이다”라고 밝혔다. 신석철 카카오 부사장은 “카카오는 롯데면세점 고객에게 한층 고도화된 맞춤형 서비스를 구현 할 수 있을 것으로...
    2019-09-26 10:33
  • '내달 상륙' 글로벌뷰티숍 '세포라', 국내서 본격 행보...'올리브영'ㆍ'시코르'도 승부수
    '내달 상륙' 글로벌뷰티숍 '세포라', 국내서 본격 행보...'올리브영'ㆍ'시코르'도 승부수
    이어 “웹사이트부터 모바일 사이트, 모바일 앱, 오프라인 매장까지 온·오프라인을 자유롭게 넘나드는 옴니 채널(Omni-channel) 경험을 제공하는 것도 경쟁적 요소”라며 “옴니 채널 활성화로 오프라인 매장의 서비스를 온라인에서 예약할 수 있도록 하는 등 다양한 서비스를 선보일 것“이라고 말했다. ‘고객 체험형 콘텐츠’로 경쟁력을 확보한다는 세포라에...
    2019-09-16 16:00
  • '실적 부진' 롯데하이마트 "이동우 대표 자사주 매입으로 실적 개선할 것"
    '실적 부진' 롯데하이마트 "이동우 대표 자사주 매입으로 실적 개선할 것"
    온·오프라인 결합 매장 ‘옴니스토어’가 대표적이다. ‘옴니스토어’는 매장에 진열되지 않은 상품을 매장 내 전용 태블릿으로 검색해 구매할 수 있는 ‘옴니존’과 프리미엄 가전을 함께 선보이고 있다. 지난해 1월 구리역점을 시작으로 12개점을 리뉴얼 오픈했고, 올해 30개점 이상 늘릴 계획이다. 또 지난해 12월에는 롯데백화점 안산점에 ‘하이마트 프리미엄’...
    2019-08-23 17:32
  • 온라인에 밀리고 백화점 공격하고…가전양판점 이중고에 시름
    온라인에 밀리고 백화점 공격하고…가전양판점 이중고에 시름
    삼성전자는 롯데백회점 본점과 부산광복점, 현대백화점의 목동점, 판교점, 신세계백화점 강남점, 센텀점 등 주요 매장을 프리미엄 스토어로 전환했다. 이마트의 일렉트로마트 역시 걸림돌이다. 이마트는 미래성장동력으로 꼽히는 일렉트로마트는 출점에 속도를 내고 있다. 일렉트로마트의 올 7월까지 매출 신장율은 약 40%에 이른다. 올해 상반기 기준 39개 점을...
    2019-08-19 05:00
  • “해외패션과 생활가전 덕분에” 롯데쇼핑, 2Q 연결 영업익 5.7% 개선
    “해외패션과 생활가전 덕분에” 롯데쇼핑, 2Q 연결 영업익 5.7% 개선
    롯데백화점은향후 온-오프라인의경계를 넘나드는 DT(Digital Transformation) 전략을 통한 옴니(OMNI) 쇼핑 환경 구축으로 실적을 지속 개선시켜 나갈 예정이다. 롯데마트 등 할인점은 2분기 매출 1조 5962억 원, 영업이익 -339억 원을 기록했다. 부동산세(+26억 원), 지급수수료(+45억 원) 등 판관비 증가(+81억 원)로 전년 대비 적자 폭은 커졌지만, 인도네시아, 베트남 등...
    2019-08-09 15:19
  • 신세계百, 먹거리 행사로 온ㆍ오프라인 잡는다..."백미당ㆍ삼송빵집 등 50% 할인"
    신세계百, 먹거리 행사로 온ㆍ오프라인 잡는다..."백미당ㆍ삼송빵집 등 50% 할인"
    매장용 모바일 상품권이다. ‘쓱콘’은 구매 후 90일간 사용할 수 있으며 기간만료 한 달 전부터 1회에 한해 90일 연장할 수 있다. ‘선물하기’ 기능을 갖춰 다른 사람에게 문자메시지로 전달할수 있다. 이성환 신세계백화점 영업전략담당은 “세일 이후 7월 휴가철 행사로 온라인의 가격 경쟁력과 오프라인의 재미ㆍ경험을 동시에 즐길 수 있는 옴니채널...
    2019-07-11 06:00
  • 휴테크 안마의자, 오프라인 영업 채널 다각화
    휴테크 안마의자, 오프라인 영업 채널 다각화
    휴테크는 롯데하이마트 옴니스토어 춘천점에 브랜드관을 마련, 오프라인 채널을 강화한다. 이곳 매장에서는 휴테크 인기 안마의자이자 최고사양 제품인 SLS9과, 브랜드 전속 모델인 정우성 TV 광고를 통해 화제가 된 LS9, 22가지 최다 마사지 프로그램이 장착된 SLS7 블랙에디션을 직접 체험해볼 수 있다. 휴테크는 7월 한 달간 인스타그램 공식 계정을 통해 안마의자...
    2019-07-10 09:11
  • 롯데발 옴니채널 '삐끗'…롯데하이마트-문학동네 협업 '까페꼼마' 폐점
    롯데발 옴니채널 '삐끗'…롯데하이마트-문학동네 협업 '까페꼼마' 폐점
    가전 유통업계 최초의 온·오프라인 결합형 매장인 롯데하이마트의 옴니스토어 1호점 구리역점은 고객들이 책을 보다가 매장에 진열된 가전제품 쇼핑도 하고 커피를 마시며 휴식을 취하다 ‘옴니존’에서 태블릿PC를 통해 매장에 없는 제품을 주문하는 시스템으로 운영됐다. 2층 라이프스타일 매장도 책과 가전이 함께 진열된 복합 서가로 구성됐다. 믹서기, 토스트기 등...
    2019-07-01 05:00
  • 롯데하이마트, 2분기도 역성장 불가피 ‘목표가↓’-한화투자
    이에 대해 남 연구원은 “추세적으로 온라인 비중이 확대될 수 밖에 없고, 오프라인 고정비 부담이 높아지는 만큼 효율화 작업을 통한 장기적 수익성 개선에 집중해야 할 것”이라면서 “오프라인의 경우 현재 모델이 아닌 대형복합매장 형태를 추구해 △비용 효율화와 △상품군 확대를 통한 사업포트폴리오 다각화 추구 △온라인을 기반으로 한 옴니채널 구축 등을...
    2019-06-20 08:18
  • 신세계백화점 "레깅스, 운동복 아닌 휴양지 패션...비치웨어 행사장서 선봬"
    신세계백화점 "레깅스, 운동복 아닌 휴양지 패션...비치웨어 행사장서 선봬"
    행사 기간 이벤트홀과 본 매장에서는 레깅스, 브라탑 등 신세계 단독 상품도 판매한다. 센텀시티점, 대구점, 의정부점 등 일부 점포 브랜드에서는 요가와 필라테스 클래스까지 준비했다. 이번 워라밸 페어에서는 신규 브랜드도 함께 소개한다. 캐나다 프리미엄 요가복 ‘옴니’, 대한민국 요가복 브랜드 대상을 받은 ‘제시믹스’, 라이프스타일 스포츠웨어...
    2019-06-19 06:00
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