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  • 김진태 대표 “디자인파크 송파점은 한샘 오프라인의 미래…투자 강화” [종합]
    김진태 대표 “디자인파크 송파점은 한샘 오프라인의 미래…투자 강화” [종합]
    특히 송파점에는 온ㆍ오프라인의 쇼핑을 연결하는 옴니채널 기술이 곳곳에 적용돼 있다. 전시된 상품에 부착된 QR코드를 클릭하면 한샘몰 내 상품과 연동할 수 있다. 이 기능을 활용해 매장에 전시된 상품은 물론, 전시되지 않은 상품들까지 720도 가상현실(VR)로 체험할 수 있다. 체험한 상품을 증강현실(AR) 형태로 집에 미리 배치하고 구매도 가능하다. 김 대표는...
    2023-03-30 16:07
  • 전시 아닌 체험 중심...한샘, '한샘디자인파크 송파점' 오픈 "전시 혁신 본격화"
    전시 아닌 체험 중심...한샘, '한샘디자인파크 송파점' 오픈 "전시 혁신 본격화"
    한샘은 향후 시즌ㆍ트렌드 변화를 반영해 커뮤니티존 입점 브랜드와 매장을 주기적으로 변경할 예정이다. 특히 송파점에는 온ㆍ오프라인의 쇼핑을 연결하는 옴니채널 기술이 곳곳에 적용돼 있다. 전시된 상품에 부착된 QR코드를 클릭하면 한샘몰 내 상품과 연동할 수 있다. 이 기능을 활용해 매장에 전시된 상품은 물론, 전시되지 않은 상품들까지 720도 가상현실(VR)로...
    2023-03-30 14:06
  • 이마트, “참치 해체쇼에 채소 재배까지”…연수점 리뉴얼 개장
    이마트, “참치 해체쇼에 채소 재배까지”…연수점 리뉴얼 개장
    또 온라인 배송을 위한 PP센터를 500평 규모로 확대해 온·오프 옴니 쇼핑 거점으로서의 역할을 공고히 했다. 연수점 그로서리 매장은 오프라인매장의 경쟁력인 ‘체험형’, ‘정보 제공형’ 매장에서 한발 더 나아가 압도적 규모에 다양성을 담은 ‘NEXT 그로서리’ 매장으로 진화했다. 계절과 상관없이 신선한 채소를 재배할 수 있는 실내 스마트팜을 매장...
    2023-03-30 13:49
  • 한샘, 한샘몰 통해 디지털 전환…“메타버스로 확대해 온라인 가상매장 구축”
    한샘, 한샘몰 통해 디지털 전환…“메타버스로 확대해 온라인 가상매장 구축”
    한샘은 이번 한샘몰 앱 론칭을 시작으로 오는 3분기 홈퍼니싱(가구, 생활용품) 부분을 추가로 개발, 온라인과 오프라인을 통합한 ‘옴니채널을 가동한다. 4분기에는 AS서비스를 강화하고, 3D공간 설계 서비스로 이용자들의 편의성을 높일 예정이다. 특히 한샘은 디지털 전환을 가상세계인 메타버스로 확대해 온라인 가상 매장을 구축한다는 방침이다. 리빙분야(홈퍼니싱...
    2023-03-08 15:00
  • [와인, 이젠 IT경쟁] 롯데vs이마트 한판 승부…현대백·GS리테일도 가세
    [와인, 이젠 IT경쟁] 롯데vs이마트 한판 승부…현대백·GS리테일도 가세
    제공하는 옴니전략을 핵심으로 삼는다. 보틀벙커 점포에서 놀고 마시고, 앱을 통해 구매하는 전 과정이 데이터 발자국을 남기는 셈이다. 개발 기간만 6개월에 걸쳐 탄생한 롯데 보틀벙커 앱 구성 인력 역시 서비스 안정화 단계에 접어들며 초창기 13명에서 현재 5명으로 효율화됐다. ‘보틀벙커 2.0’ 등 고도화 전략도 초기와는 달라졌다. 초기엔 오프라인 매장과 앱을...
    2023-02-23 17:20
  • “CJ, CJ올리브영 독주체제 강화…올해 자회사 실적 턴어라운드가 주가 모멘텀”
    “CJ, CJ올리브영 독주체제 강화…올해 자회사 실적 턴어라운드가 주가 모멘텀”
    매장 중 80% 이상이 본사가 운영하는 직영점이라는 점에서 전국 단위 점포망을 활용한 온·오프라인 연계 서비스가 가능할 뿐만 아니라 빠른 배송 특화에 도움을 줬다"고 설명했다. 이러한 온·오프라인 연계 옴니채널은 코로나 19 시기 CJ 올리브영 온라인 매출 비중을 높일 수 있는 기반이 됐다. 또 올해는 코로나 19 영향에서 벗어나 CJ CGV, CJ 푸드빌 등...
    2023-02-20 07:51
  • “내년 2월 한샘몰ㆍ한샘닷컴 통합 플랫폼 론칭”...한샘, ‘리더스데이’ 개최
    “내년 2월 한샘몰ㆍ한샘닷컴 통합 플랫폼 론칭”...한샘, ‘리더스데이’ 개최
    옴니채널 구현에도 집중한다. 매장ㆍ온라인ㆍ모바일ㆍSNS 등 다양한 영업채널간 연계를 통해 고객에게 일관된 메시지를 제시하는 것이 골자다. 브랜드 경쟁력 강화에도 나선다. 올해 ‘포시즌 매트리스’의 브랜드 마케팅 개시에 이어 내년에는 리클라이너 소파의 별도 브랜드 론칭을 추진한다. 김진태 한샘 대표는 “오늘 리더스데이를 시작으로 활발한 토의를...
    2022-12-22 17:52
  • CJ올리브영, 2022 결산 키워드 ‘M.I.N.G.L.E’ 선정
    CJ올리브영, 2022 결산 키워드 ‘M.I.N.G.L.E’ 선정
    올리브영은 올해 250여 개 오프라인 매장 리뉴얼을 진행하는 동시에, 온라인몰에서는 자체 라이브 방송인 ‘올영라이브’와 모바일 ‘선물하기’ 서비스, 간편결제 서비스 등을 통해 옴니채널 고객을 ‘록인(Lock-in)’하고 있다. 고물가·고금리·고환율 등 이른바 ‘삼중고(高)’가 이어지는 가운데 ‘야누스 소비’라 불리는 소비 양극화 현상이 두드러지고...
    2022-12-20 14:08
  • 온라인 밖으로 나온 플랫폼…오프라인 영토 확장에 속도 낸다
    온라인 밖으로 나온 플랫폼…오프라인 영토 확장에 속도 낸다
    백화점 등 정통 유통채널도 온라인 업체의 오프라인 매장 진출을 ‘환영’하는 눈치다. 온라인에 머문 2030 젊은 고객들을 오프라인 공간으로 끌어들일 수 있고, 온·오프라인 연계 시너지도 함께 창출해 옴니채널 전략을 제대로 활용할 수 있어서다. 현대백화점그룹의 ‘더현대 서울’은 신진 디자이너 브랜드 쇼룸의 성지로 꼽힌다. 시에(SIE), 몸빼 등 온라인 기반 쇼핑몰...
    2022-11-30 12:00
  • 유통가 10대 뉴스…소비심리 악화ㆍ고물가ㆍ배송전쟁ㆍ가성비 탄단지
    유통가 10대 뉴스…소비심리 악화ㆍ고물가ㆍ배송전쟁ㆍ가성비 탄단지
    “매장, 벨류체인, 서비스 모델 모두 고객중심으로” 기조강연 첫 발표자로 나선 김명구 모니터 딜로이트 파트너는 “3고(고물가, 고금리, 고환율) 시대를 거치며 서비스 효율과 품질을 관리하지 못한 기업들이 낙오하고 있다”며 “소비자 행동 특성을 이해하지 못하면 시장내 경쟁력이 한순간에 상실될 수 있는 시대에는 매장도, 벨류체인도, 서비스모델도...
    2022-11-22 14:00
  • "내년 매출·손익 회복"...한샘, 조직 재정비·내부 인재 발탁해 승진인사
    "내년 매출·손익 회복"...한샘, 조직 재정비·내부 인재 발탁해 승진인사
    옴니채널 구축을 위해 기존 온라인사업본부와 인테리어사업본부를 통합해 홈퍼니싱본부를 신설했다. 계열사 포함 총 13명 임원 승진 인사도 단행했다. 급변하는 트렌드와 미래 변화를 주도할 내부 인재를 발탁하는 데에 초점이 맞춰졌다. 그동안 제품 개발과 매장 전시 총괄 등 R&D본부를 맡아 온 김윤희 상무는 전무로 승진시키고, 홈퍼니싱 본부장으로...
    2022-11-13 16:48
  • 매출 10% 감소한 이케아..."전화·화상·채팅 등 옴니채널 강화"
    매출 10% 감소한 이케아..."전화·화상·채팅 등 옴니채널 강화"
    이케아는 오프라인 매장의 한계를 뛰어넘기 위해 옴니채널을 강화할 방침이다. 기후 위기 대응 등 친환경 활동도 이어간다. 이케아 코리아는 2023(2022년 9월∼2023년 8월)년도 회계연도를 맞아 14일 경기도에 위치한 이케아 광명점에서 간담회를 열고 지난해 주요 성과와 올해 새로운 비즈니스 전략을 발표했다. 이날 간담회에 나선 프레드릭 요한손 이케아...
    2022-09-14 13:42
  • 올리브영, 리뷰 보상 강화해 ‘커뮤니티 커머스’로 진화
    올리브영, 리뷰 보상 강화해 ‘커뮤니티 커머스’로 진화
    올리브영은 오프라인 매장과 온라인몰을 연결하는 옴니채널 시너지를 기반으로 양질의 리뷰를 축적하며 국내 대표 뷰티 콘텐츠 플랫폼으로 자리매김했다. 지난 달 기준 올리브영 온라인몰이 보유한 사용자 후기는 1400만 개에 달한다. 특히 2030대 고객들이 상품 정보를 공유하는 소통의 장(場) 역할을 다하고 있다. 올리브영 관계자는 “화장품 특성상 다른 사용자의...
    2022-08-16 09:57
  • 학력·경력·성별 안 본다…CJ올리브영, 매장 직군 세자릿수 채용
    학력·경력·성별 안 본다…CJ올리브영, 매장 직군 세자릿수 채용
    올리브영은 오프라인 매장과 온라인몰을 연결하는 옴니채널 전략의 바탕으로 코로나19 사태 속에서도 굳건한 성장세를 이어가고 있다. 이에 따른 채용도 활발하게 진행 중이다. 지난달 디지털 사업 강화를 위한 개발자 채용을 진행한 데 이어, 이번에는 오프라인의 성장을 주도할 인재 확보에 나섰다. 매장 직군은 ‘트레이너(Trainer)’, ‘캡틴(Captain)...
    2022-05-20 09:11
  • CJ올리브영, 모바일 선물 받고 매장서 픽업 가능
    CJ올리브영, 모바일 선물 받고 매장서 픽업 가능
    이번에는 온·오프라인을 유기적으로 연계한 옴니채널을 기반으로 모바일 선물 픽업 서비스도 도입하며 차별화에 나선다. 기존에는 일반 배송이나 3시간 내 즉시 배송 서비스인 ‘오늘드림’을 통해 받아볼 수 있었지만, 매장 픽업 옵션이 추가돼 선물 받은 사람이 상품 수령 방법을 자유롭게 선택할 수 있게 됐다. 매장 픽업을 원하는 경우 선물 메시지를 받은 고객이...
    2022-05-12 10:56
  • CJ올리브영, 거리두기 해제에 색조화장품 매출 56% 늘었다
    CJ올리브영, 거리두기 해제에 색조화장품 매출 56% 늘었다
    리뉴얼 매장들의 1~4월까지 누계 매출도 전년 대비 29% 신장했다. 올리브영 관계자는 “지난해 역대 최대 실적을 거둔데 이어, 올해도 엔데믹 특수에 온라인과 오프라인 모두 호실적을 이어가고 있다”라며 “특히 매장을 찾는 고객이 지속 늘어날 것으로 전망되는 만큼, 온·오프라인을 넘나드는 차별화된 옴니채널 쇼핑 경험을 제공할 것”이라고 밝혔다.
    2022-05-11 09:32
  • 발란, 올 하반기 여의도 IFC몰에 오프라인 1호 매장 오픈
    발란, 올 하반기 여의도 IFC몰에 오프라인 1호 매장 오픈
    발란 최형록 대표는 “온라인 구매 시스템을 오프라인에 구현한 첫 번째 시도로, 고객에게 새로운 쇼핑 방식을 제안할 것”이라고 했다. 이어 “발란이 명품 구매가 아닌 럭셔리 쇼핑 전 과정을 개선하고 있는 만큼 단순한 매장을 넘어 특별한 공간과 경험을 제공하는 옴니채널 럭셔리 라이프스타일 플랫폼으로 진화할 것”이라고 덧붙였다.
    2022-05-09 10:45
  • '크리에이터 주목'…이마트, SSG닷컴서 주문 후 방문 수령가능 한 ‘카메라 옴니 서비스’ 매장 늘린다
    '크리에이터 주목'…이마트, SSG닷컴서 주문 후 방문 수령가능 한 ‘카메라 옴니 서비스’ 매장 늘린다
    서비스 확대를 기념해 이마트는 내달 10일까지 옴니 서비스 매장 14개점에서 서비스 이용 고객을 대상으로 할인 및 증정 행사를 진행하며, 캐논/니콘/소니 카메라 25종, 레오포토 삼각대, 인스탁스 등 인기 상품을 최대 15% 저렴한 가격으로 준비했다. 이마트가 카메라 옴니 서비스를 확대하는 이유는 SNS 동영상 콘텐츠 인기에 영상 기록이 대중화되고 카메라 수요도...
    2022-03-28 06:00
  • 올리브영, 지난해 역대 최대 실적···온·오프라인·글로벌 ‘삼각성장’
    올리브영, 지난해 역대 최대 실적···온·오프라인·글로벌 ‘삼각성장’
    2018년 말 선보인 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’이 급성장하면서 올리브영은 지난해 옴니채널 1위 사업자 입지를 확고히 했다. 지난해 서울 지역의 온라인 주문 가운데, 매장을 통한 ‘오늘드림’ 비중은 38%에 달한다. 올리브영은 전국 1265개 매장 외에도 올해 도심형 물류 거점(MFC)을 확대 운영하면서 서울 지역 빠른 배송 커버율을 70%까지 끌어올릴 계획이다....
    2022-03-24 09:13
  • 에코백스, 프리미엄 로봇 청소기 ‘디봇 X1’ 출시
    에코백스, 프리미엄 로봇 청소기 ‘디봇 X1’ 출시
    오프라인 매장을 확대할 계획”이라며 “전문 서비스 업체 발굴, 편리한 앱 및 다양한 제품 제공 등 한국 시장에 맞도록 제품을 지역화 시킬 것”이라고 밝혔다. 이어 “이외에도 제품 교환ㆍ수리뿐 아니라 방문 서비스와 케어 프로그램도 제공할 방침이다”고 덧붙였다. 한편 디봇 X1 옴니와 터보의 공식 출고가는 각각 159만 원, 149만 원이다. 이달 24일까지...
    2022-03-22 16:11
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