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  • 현대엠엔소프트, 美 소비자 멀티미디어 만족도 1위 선정
    현대엠엔소프트, 美 소비자 멀티미디어 만족도 1위 선정
    5일 현대엠엔소프트에 따르면 이번 조사는 멀티미디어 및 인포테인먼트 시스템의 역할이 확대되는 상황을 고려해 실제 차량 소유자의 경험 분석을 통해 품질, 만족도에 대한 평가지표를 마련하고자 시행됐다. JD파워는 2월부터 5월까지 신차 구매 후 90일 이상 소유한 2020년형 모델의 구매자 및 리스 이용자 총 8만7282명을 대상으로 조사를 벌였다. 조사 항목은...
    2020-10-05 11:06
  • 美, 한국차 점유율 9년래 최대…전성기 수준 회복
    美, 한국차 점유율 9년래 최대…전성기 수준 회복
    한국차의 시장점유율 확대에는 선호도가 커지고 있는 SUV 위주의 신차출시와 최고등급의 안전도 등 품질경쟁력 확보, 한국산 수출물량 조정을 통한 효율적 재고관리가 주효했던 것으로 분석됐다. 무엇보다도 3~5월 코로나19 확산 시기에도 한국 내 공장가동을 지속하는 등 생산능력을 유지한 결과 주요국 봉쇄조치 해제 후 수요급증에 대비할 수 있었던...
    2020-10-05 09:35
  • KAMA "완성차 업계 중고차 시장 참여 제한, 경쟁력 저하 유발"
    KAMA "완성차 업계 중고차 시장 참여 제한, 경쟁력 저하 유발"
    중고차 인증제가 전면 시행되는 해외에서는 전문적인 적정가격 산출시스템과 철저한 품질인증절차가 있어 중고차에 대한 소비자 신뢰도가 높지만, 국내에선 국산 인증 중고차가 없고 객관적 품질 인증 시스템 등의 미비로 소비자의 불신이 높다는 설명이다. 실제 한국경제연구원이 지난해 11월 소비자 인식조사를 시행한 결과, 76.4%가 국내 중고차 시장이...
    2020-09-09 10:57
  • 동생의 맹추격…기아차 美판매, 현대차 추월 전망
    동생의 맹추격…기아차 美판매, 현대차 추월 전망
    지난 6월 미국 J.D.파워가 밝힌 '2020 신차품질조사(IQS)'에서 기아차는 6년 연속 일반 브랜드 1위에 올랐다. 기아차는 136점을 받아 닷지와 함께 공동 1위에 올랐다. 신차 100대당 품질 불만 건수가 136건이라는 뜻이다. 현대차는 지난해보다 2단계 내려간 9위에 이름을 올렸다. ◇기아차 품질 평가 현대차 앞서=현대차와 기아차는 미국 현지 소비자 단체의 초기...
    2020-09-06 11:00
  • 현대ㆍ기아차 美 점유율 확대 중…일본차 턱밑 추격
    현대ㆍ기아차 美 점유율 확대 중…일본차 턱밑 추격
    미국에서 신차와 SUV 중심의 제품 전략이 주효했다면 유럽에선 친환경차와 내구품질 전략이 올해 성장세를 주도하고 있다. 코로나19 팬데믹 영향으로 유럽 자동차 시장이 크게 위축된 가운데 현대ㆍ기아차의 7월 판매는 오히려 지난해 같은 기간보다 두 자릿수 이상 증가했다. 현대차는 전년 대비 26.7%, 기아차는 30.4% 증가세를 보였다. 현지생산 소형차와...
    2020-09-02 15:05
  • 美 소형SUV 3대 중 1대는 한국서 생산된 트랙스와 트레일블레이저
    美 소형SUV 3대 중 1대는 한국서 생산된 트랙스와 트레일블레이저
    '아이씨카'는 3월부터 6월까지 북미 시장에 출시 및 판매된 신차(기아 텔루라이드, 기아 셀토스, 혼다 CR-V 하이브리드, 현대 팰리세이드, 벤츠 GLB 등) 12종을 분석, 대리점에 입고된 후 고객 인도 기간을 조사했다. 트레일블레이저는 평균 19일이 소요돼 신차 중 가장 빠르게 판매된 차량으로 선정됐다. 이 결과는 미국 시장 출시 전부터 현지 고객들로부터 뜨거운...
    2020-08-23 09:59
  • 재규어랜드로버, 프리미엄 멤버십 서비스 제휴사ㆍ서비스 확대 개편
    재규어랜드로버, 프리미엄 멤버십 서비스 제휴사ㆍ서비스 확대 개편
    재규어랜드로버 코리아는 멤버십 서비스 품질을 강화하기 위해 지난달 재규어랜드로버 오너스 가입 고객을 대상으로 만족도 조사를 시행했다. 이 결과를 바탕으로 서비스 내용을 재정비했고, 특히 가족과 함께 즐길 수 있는 제휴사를 대거 추가했다. 제휴사는 기존 37곳에서 80곳으로, 서비스는 기존 104개에서 241개로 확충했다. 이번 개편으로 △안다즈 서울 강남...
    2020-08-14 09:30
  • 미국 소비자가 평가한 '신차 품질평가' 살펴보니…기아차ㆍ제네시스 '1등'
    미국 소비자가 평가한 '신차 품질평가' 살펴보니…기아차ㆍ제네시스 '1등'
    파워(J.D.Power)가 24일(현지시간) 발표한 ‘2020 신차 품질 조사(IQS: Initial Quality Study)’에서 기아차는 총 136점을 받아 전체 브랜드 중 1위를 차지했다. 신차 100대당 품질 불만 건수가 136건에 그쳤다는 뜻이다. IQS는 차를 구매한 지 90일이 지난 고객을 대상으로 불만 건수를 집계한다. 미국 소비자가 신차 구매에 활용하는 중요한 지표 가운데 하나다. 올해는...
    2020-06-25 14:34
  • 기아차, JD파워 '신차품질조사' 1위 달성…제네시스, 프리미엄 1위 브랜드
    기아차, JD파워 '신차품질조사' 1위 달성…제네시스, 프리미엄 1위 브랜드
    기아자동차가 미국 '2020 신차품질조사(IQS)'에서 6년 연속 일반 브랜드 1위에 올랐다. 미국 시장조사업체 제이디파워(J.D.Power)가 24일(현지시각) 발표한 조사에서 기아차는 136점을 받아 전체 1위에 올랐다. 신차 100대당 품질 불만 건수가 136건이라는 뜻이다. 신차품질평가지수(IQS)는 차를 구매한 지 90일이 지난 고객을 대상으로 불만 건수를 집계한...
    2020-06-25 10:01
  • 한국타이어, 11년 연속 '韓 존경받는 기업' 타이어 부문 1위
    한국타이어, 11년 연속 '韓 존경받는 기업' 타이어 부문 1위
    있는 품질과 서비스를 제공한다는 점에서 높은 평가를 받았다. 경영 가치, 사회 가치 등 6대 핵심 가치 관련 12개 항목 중 10개 이상에서 업계 최고점을 달성했고, 별도 조사 항목인 ‘동종 산업 내에서 가장 존경받을 만한 기업’ 부문에서도 1위를 차지했다. 현재 한국타이어는 독일 3대 브랜드를 비롯한 전 세계 46개 완성차 브랜드 320여 개 차종에 신차용...
    2020-02-26 09:03
  • 美 소비자 인정받은 제네시스…JD파워 내구품질조사(VDS) 1위 달성
    美 소비자 인정받은 제네시스…JD파워 내구품질조사(VDS) 1위 달성
    앞서 제네시스는 제이디파워 신차품질조사’에서도 2년 연속 종합 1위, 3년 연속 프리미엄 브랜드 1위를 차지한 바 있다. 이용우 제네시스사업부장 부사장은 “제네시스는 3년 연속 JD파워 신차품질조사 프리미엄 브랜드 1위를 하며 경쟁이 치열한 미국 시장에서 그 품질을 입증한 바 있다”며 “신차품질에 이어 내구품질까지 인정을 받은 만큼...
    2020-02-13 09:27
  • 인도 소비자에 인정받은 현대차, 베뉴 등 신차품질평가 1위 휩쓸어
    인도 소비자에 인정받은 현대차, 베뉴 등 신차품질평가 1위 휩쓸어
    현대자동차 베뉴 등 5개 차종이 글로벌 시장조사업체 제이디파워(J.D Power)가 21일 발표한 인도 신차품질조사(IQS)에서 차급별 '최우수 품질상(Segment Winner)'을 휩쓸었다. 이번 평가는 2018년 10월부터 2019년 10월까지 판매된 13개 브랜드 총 66개 모델을 대상으로 신차 100대당 불만 건수를 집계하는 방식을 통해 구매 고객의 만족도를 조사한 결과다. 점수가...
    2020-01-23 10:21
  • 현대차, 11월 판매 39만2247대…전년 대비 2.8% 감소
    현대차, 11월 판매 39만2247대…전년 대비 2.8% 감소
    다만 미국 최고 권위의 시장조사 기관 J.D 파워가 실시한 신차품질조사에서 전체 브랜드 1위에 등극한 제네시스는 연이은 호평에 힘입어, 플래그십 세단 G90 가 전년 동월 대비 23.1% 성장세를 보이는 등 꾸준한 인기를 이어갔다. 현대차 관계자는 “시장별 상황과 고객들의 니즈에 맞는 신차를 적재적소에 투입해 꾸준한 판매 증가를 이루어 나갈 것이다”...
    2019-12-02 15:28
  • 생계형 적합업종 검토 앞둔 '중고차 판매업'…수입차협회 "깊은 우려"
    생계형 적합업종 검토 앞둔 '중고차 판매업'…수입차협회 "깊은 우려"
    이는 신차 판매 시장보다 1.65배 큰 수치다. 협회는 수치를 언급하며 "중고차 유통시장은 커진 규모에 비해 소비자의 안전과 권리를 담보할 제도적 장치가 절대적으로 부족하다"며 "구매자와 판매자 사이에 정보의 비대칭성이 큰 전형적인 레몬마켓"이라고 지적했다. 실제 한국소비자원 조사에 따르면 중고차 관련 피해 사례의 80%가 구매 전...
    2019-11-05 14:32
  • 한경연 "소비자 10명 중 8명, 중고차 시장 불신"
    한경연 "소비자 10명 중 8명, 중고차 시장 불신"
    한경연 관계자는 “중고차 시장의 거래량은 연간 207만 대로 신차의 약 1.2배 수준이지만, 매매 과정에서 소비자 피해가 자주 발생하고 있어 신뢰가 매우 낮다”고 지적했다. 중고차 구입경험이 있는 소비자의 경우 구입과정에 만족했다는 비중이 37.8%에 그쳤다. 이유로는 품질 신뢰 곤란(37.6%), 딜러에 대한 불신(26.4%), 가격 적정성 신뢰 곤란(19.4%) 등이 꼽혔다....
    2019-11-04 11:00
  • 현대차, 4분기 실적반등 기대 ‘매수’-현대차증권
    인도 시장은 크레타를 비롯한 주요 신차로 4분기 회복세를 탈 것으로 전망했다. 이어 미국 상무부 관세 부과 발표 여부, 품질관련 조사 결과, 유럽 친환경차 대응 규제 등이 추가 리스크 요인으로 꼽혔다. 그는 “2020년 믹스 개선과 볼륨 증가로 매출 성장세가 이어지고 가동률이 높아질 전망”이라며 “11월 중순 이후 신차 반응과 판매 실적에 따라 주가...
    2019-10-30 08:30
  • 쉐보레 스파크, 5년 연속 고객만족도 조사(KCSI) 경형 승용차 부문 1위
    쉐보레 스파크, 5년 연속 고객만족도 조사(KCSI) 경형 승용차 부문 1위
    성능ㆍ신차 인도 시 차량 상태 등 요소 만족도 항목에서도 높은 점수를 기록했다. 한국지엠 영업ㆍ서비스ㆍ마케팅 부문 시저 톨레도 부사장은 “쉐보레 스파크는 뛰어난 안전과 품질을 바탕으로 오랜 기간 대한민국 대표 경차로 고객의 곁을 지켜온 모델”이라며 “한국산업의 고객만족도 조사 5년 연속 1위 달성은 스파크의 제품 경쟁력 제고를 위한 쉐보레의...
    2019-10-15 10:48
  • 현대차, 9월 판매 38만2375대…전년비 1.3% 감소
    현대차, 9월 판매 38만2375대…전년비 1.3% 감소
    ◇신흥국 수요 위축 속 현지판매 선방=특히, 미국 최고 권위의 시장조사 기관 J.D 파워가 실시한 신차품질조사에서 전체 브랜드 1위에 등극한 제네시스는 연이은 호평에 힘입어, G90와 G70가 전년 동월 대비 각각 184.5%, 12.3%의 판매 성장을 달성했다. 현대차 관계자는 “쏘나타와 싼타페 등 주력 차종들이 전체 판매를 이끌었다”면서, “이 달에는...
    2019-10-01 15:42
  • [34살 쏘나타③] 품질 높이고 몸집 키우고…미국 품질조사 1위 명예
    [34살 쏘나타③] 품질 높이고 몸집 키우고…미국 품질조사 1위 명예
    뉴EF 쏘나타는 2004년 미국 시장조사업체 JD파워(J.D.Power)의 신차품질조사(IQS)에서 중형차 부문 1위에 올라 전 세계를 놀라게 했다. 외신에서는 예상치 못한 일이라는 보도가 나올 정도였다. ◇2004년 5세대 NF쏘나타, 엔진 바꾸고 몸집 키우고=현대차는 2004년 9월 NF쏘나타를 내놓았다. 프로젝트명 'NF'에는 '불멸의 명성(Never ending Fame)'이라는 뜻이...
    2019-09-19 07:00
  • [김준형의 오토 인사이드] 가장 빠른 차선 골라주고, 녹색등 맞춰 교차로 통과
    [김준형의 오토 인사이드] 가장 빠른 차선 골라주고, 녹색등 맞춰 교차로 통과
    미국 소비자단체인 제이디파워(J.D.P-ower)의 신차품질조사에 따르면 올해는 전반적 품질 점수가 오르지 않고 정체 수준에 머물렀다. 신차 소유주들은 2019년 신차 구입 후 첫 90일 동안 100대당 93건의 문제를 보고했다. 작년 조사와 같았다. 이유는 첨단 기술에 있었다. 인포테인먼트 시스템과 음성명령 등 다양한 시스템이 등장하면서 오류를 일으키는 경우의 수가 예전보다...
    2019-09-16 18:00
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